FACULTAD DE INGENIERÍA Carrera de Ingeniería Industrial Autor: Haga clic aquí para escribir texto. Asesor: Ing. Mg. Roberto Carlos Davila Moran Lima - Perú 2020 Tabla de contenido CAPÍTULO I. RESEÑA HISTORICA .......................................................................................................... 3 CAPÍTULO II. DESARROLLO ..................................................................................................................... 4 2.1. PREVISIÓN DE LA DEMANDA ................................................................................................. 4 2.3. ERP ............................................................................................................................................ 5 2.4. ORGANIZACIÓN DEL ÁREA DE COMPRAS ............................................................................ 6 2.5. SELECCIÓN DE PROVEEDORES .............................................................................................. 6 2.6. TRANSPORTE DEL DESPACHO ............................................................................................... 8 2.7. E - COMMERCE ..................................................................................................................... 10 2.8. INDICADORES MENSUALES ................................................................................................. 10 CAPÍTULO I. RESEÑA HISTORICA DETROIT DIESEL MTU PERU SAC Somos una empresa peruana de capitales peruanos, representantes de las marcas MTU; Detroit Diésel mundialmente es reconocida por el alto nivel de eficiencia y satisfacción de sus clientes en todas sus aplicaciones donde han sido empleados. Nuestras actividades se iniciaron un 2 de marzo de 1962 con el nombre de Repuestos Diésel S.A.(REDISA), siendo nuestro rubro principal la venta de repuestos para motores diésel. Desde el año 2000 nuestra razón social cambio a Detroit Diésel- MTU Perú SAC, siendo nuestros productos y rubros de actividad: MOTORES MTU – Sectores marinos, minero, energía y gas desde 30 a 2800Kw, motores que trabajan bajo condiciones muy difíciles, por ello se necesita motores para propulsión y generación de energía, que sean muy confiables y cuya operación sean muy económicas. FILTRO DONALSON – Aplicaciones en filtración de agua, aire, gas, aceite y combustible. BATERIAS AC DELCO Y DELKO – De larga duración y libre mantenimiento, contamos con un stock de repuestos originales con más de 15,000 partes de las marcas que representamos además de servicio técnico que comprenden, taller de operaciones climatizado con más de 5mil metros de área techada tres puentes grúas de 10,16 y 36 toneladas, una sala dinamométrica de hasta 45000 HP pruebas eléctricas, etc. Todas nuestras operaciones están respaldadas por la experiencia de nuestros equipos de ingenieros y técnicos capacitados en las instalaciones de MTU Alemania y/o instructores en nuestro local, todo esto garantiza la máxima eficiencia del motor en la aplicación para la cual ha sido diseñado, Desde el año 2002 contamos con la certificación ISO 9001; lo cual ha contribuido en la mejora de procesos y mejor atención hacia nuestros clientes. CAPÍTULO II. DESARROLLO 2.1. PREVISIÓN DE LA DEMANDA Esto se refiere a las predicciones de la demanda futura para un producto o un servicio, la cual la Empresa Detroit Diésel MTU Perú SAC; La demanda de cada área de la organización trabaja con un plan por separado siendo cada unidad de negocio, en la producción se planea solo en corto plazo considerando todas las restricciones dentro de la capacidad de asistirla. En la distribución es dependiente al plan de demanda y esto se mide con el cumplimiento de los pedidos según la exigencia del cliente, tiempo de entrega del producto, en transporte y la velocidad con que ese producto se transporta con capacidad de repuestas, la cual implica un seguimiento en tiempo real. Organización y gestión 15% Transporte 10% Importación LOGISTICA 8% Almacén 25% Operaciones 14% Importación Almacén TI TI 8% Cadena suministro 20% Cadena suministro Operaciones Transporte Organización y gestión 2.2. DISEÑO DEL ALMACÉN Detroit Diésel MTU PERU SAC, tiene sus almacenes muy organizados cubren las necesidades actuales teniendo la infraestructura de ampliación ya que las ventas y servicio están por encima de lo previsto y contamos con un stock en repuestos de emergencia con suficientes repuestos. En el servicio al cliente hay un trato directo se toman los pedidos de repuestos y se realiza la entrega según acordado y/o exigencia al cliente, en el grafico siguiente se observa el proceso de suministro de repuestos para una reparación de motor. 2.3. ERP ERP utilizado nos ayuda especialmente las que tienen que ver con producciones la logística, el inventarios ,los envíos , se realiza un complemento efectivo a identificar los segmentos de clientes utilizando las herramientas cuantitativas y cualitativas para así aplicar la toma de decisiones adecuados cada área trabaja con un plan de procesos y métodos por separado , se toma consideraciones que la evolución de la demanda y los costos en o que incurrimos para almacenar y así poder mantener los stock y ver la medida en que se puede obtener eventualmente modelos óptimos que permiten satisfacer la demanda en el momento adecuado . La empresa trabaja con una proyección anual la cual determina stock de repuestos que se debe conservar en almacén más un stock de respaldo que es aproximadamente de 20% a continuación podemos ver la imagen de nuestra proyección para las reparaciones de motores que trabajan en minería. PROYECCIÓN REPARACIONES TOQUEPALA W4. 1 TOTAL JAN FEB 15 89 19 W4. 2 6 W5. 1 1 W5. 2 2 W6.1 2 W6.2 10 MARCH APRIL MAY JUNE 10 24 33, 85, 94 11 JULY 91, LT2350 AUG 82 92 SEPT OCT NOV DEC 84 LT1850 14, 27, 96 16 17, 30 97 11 19 NOV DEC 89 LT1850 87 81 96 27 12 16 93, 95 FEB MARCH APRIL MAY 28, 31 90 15, 88 AUG SEPT LT2 113 W7 36 PROYECCIÓN REPARACIONES CUAJONE TOTAL W4. 1 3 W4. 2 4 JAN 100 101 JUNE 73 JULY OCT 88 108 W5. 1 W5. 2 W6.1 6 W6.2 1 14 88 78, 112 105 LT1 89 106 PROYECCIÓN REPARACIONES ANTAPACCAY TOTAL W4. 1 JAN 11 FEB MARCH LT5031 APRIL MAY 3155 JUNE JULY 3154 3150 AUG SEPT OCT 03 EQUIP 03 EQUIP NOV DEC 3072 W4.2 W5. 1 1 LT5031 W5.2 W6.2 3 3156 3157 3151 W7 15 PROYECCIÓN REPARACIONES CONSTANCIA TOTAL W4.2 JAN FEB MARCH APRIL MAY JUNE 3 JULY AUG SEPT OCT NOV DEC 20, 21, 22 W5. 1 W5. 2 W6 3 20 21, 22 6 2.4. ORGANIZACIÓN DEL ÁREA DE COMPRAS Pera realizar una buena organización en el área de compras se gestiona una base de datos en la marca de materiales o productos por pedir y sus posibles sustitutos, manteniendo actualizado los registros que esté vinculado con la adquisición y el precio, que la empresa se produzca y financiera ya que debe negociar las mejores condiciones de financiación de los productos y/o servicios comprados Esto puede ser contemplado desde una visión estratégica en tanto que participara de los programas y los planes que se establezcan a corto, medio y largo plazo, ya que se deberá proceder con la operatividad del día a día, solucionando todo aquello que sea requerido al momento, teniendo un análisis continuamente de todos los precios, una gestión completa de todas las compras realizadas, preparando un presupuesto anual de compras. 2.5. SELECCIÓN DE PROVEEDORES Para realizar la selección de proveedores se utiliza el método de ponderación cotizando un mínimo de 3 proveedores, utilizando estos tres criterios por parte de la empresa: Calidad Antecedentes Precio Luego de la selección se envía una carta de evaluación Según los criterios de selección de proveedores en el método de ponderación finalmente se realiza Proveedores ABC. 2.6. TRANSPORTE DEL DESPACHO Detroit Diésel MTU PERU SAC. Tiene una flota de movilidades de distintos usos desde compra y traslado de productos pequeños y medianos, solo en el caso de productos pesados se terceriza el servicio ejemplo la salida de un producto por mantenimiento de Reparación (Motor 16V4000), esto es llevado con camiones adecuados al transporte ya que permiten cargas mayores a 10 toneladas. VIHICULOS LIVIANOS VOLKSWAGEN (caddy) 1.9 – Petrolero CARGA UTIL TARA MASA MAXIMA AUTORIZADA ( MMA) 0,700 1,153 1,853 1,525 1,975 3,500 1,540 1,700 3,240 PEAGEOT (Boxer) 3.5 - Petrolero KIA K2700 Furgoneta Damas 2.5 - Petrolero En esta imagen podemos ver como este camión transporta a 2 motores aproximado de 7 toneladas cada motor para su entrega a las Minera indicada, de este modo se terceriza el transporte para envió de producto terminado. 2.7. E - COMMERCE Agregaría en la página al portal web una imagen de un motor en 3D con colores distintos en sus sistemas de aire, agua, aceite y combustible mostrando los productos que se comercializan de esa manera captaría más clientes del rubro a tener interactividad entre el usuario y la logística a través de las redes email etc. Sé estructura sobre las confirmaciones de horarios de entrega personalizados a sus dispositivos electrónicos. 2.8. INDICADORES MENSUALES Los indicadores (HARD), relacionado al tiempo con la calidad, el tiempo y la productividad de la empresa que genere mensualmente Indirectos (SOFT) En esta actividad agrega el valor, flexibilidad y mantenimiento nos permite conocer nuestros pedidos con mucha utilidad el número de envíos y ventas, La empresa Detroit Diésel realiza un cuadro estadístico de presupuesto anual. PRESUPUESTO ANUAL 2017 2016 2015 Año $14,757,337.00 $13,571,677.00 $17,183,067.00 Total Estimado $15,235,099.34 $16,696,247.43 $12,619,070.89 Total Realizado 73.44% 123% 103.24% Total % Realizado PRESUPUESTO ANUAL 123% $20,000,000 140% 103.24% 120% $15,000,000 73.44% 100% 80% $10,000,000 60% 40% $5,000,000 20% 0% $0 2015 2017 2016 Total Estimado Total Realizado Total % Realizado Lineal (Total % Realizado)
