MAPA DE OPERACIÓN POR PROCESOS La Orquesta Filarmónica

MAPA DE OPERACIÓN POR PROCESOS
La Orquesta Filarmónica de Bogotá tiene como objeto ejecutar de manera concertada las políticas de la
administración distrital mediante la prestación de servicios culturales en el área de la música sinfónica,
académica y el canto lírico; la difusión y ejecución del repertorio sinfónico universal y nacional y la
administración de sus escenarios culturales. Para esto cuenta con 4 niveles de procesos:
Nivel Estratégico:
Se encuentran los procesos de Planificación Estratégica y Comunicación Estratégica, los cuales tienen como
insumos la normatividad y reglamentación para generar los planes, programas y proyectos que se llevaran a
cabo para el cumplimiento del objetivo principal de la Entidad.
Nivel Misional:
En este nivel existen tres procesos Difusión, Circulación, Formación y Apropiación de la música sinfónica y
Colombiana, Fortalecimiento a la apropiación y a la práctica de la música sinfónica, académica y canto lírico,
Fomento a la apropiación de la Sala Otto de Greiff, los cuales se alimentan de las necesidades y expectativas
de los usuarios para el fortalecimiento de los procesos y dimensiones de la música sinfónica, académica y el
canto lírico, como objetivo principal de la Entidad.
Nivel de Apoyo:
Para la gestión de los recursos se encuentran los procesos de Gestión Documental, Producción General,
Gestión Financiera, Gestión del Talento Humano, Gestión de Bienes, Servicios e Infraestructura, Gestión
Judicial, Gestión Contractual, Gestión de Sistemas y Tecnología, Servicio al Usuario y Proceso Disciplinario,
los cuales son el soporte para el cumplimiento de la misión de la Entidad.
Nivel de Evaluación:
En este nivel se encuentra el proceso de Seguimiento, Evaluación y Mejora del SIG el cual tiene como
objetivo garantizar que el Sistema Integrado de Gestión contribuye a la mejora continua de la eficacia,
eficiencia y efectividad de la OFB, a través de mecanismos de seguimiento, actividades de evaluación y la
generación de acciones de mejora.
VALORES AGREGADOS
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Permite tener una visión global del sistema.
Fácilmente se puede visualizar la interacción de los diferentes procesos que tiene la Entidad.
El mapa de procesos permite identificar claramente el ciclo PHVA de la Entidad.
Ayuda a simplificar las actividades del proceso, facilitando la identificación de acciones innecesarias
o repetición de tareas.
LIMITANTES
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Cambios en la estructura general de la Entidad, lo cual conlleva modificaciones constantes al Modelo
de Operación por Procesos.
Falta de capacitación y desconocimiento en el tema por parte de los servidores de la Entidad.
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La alta rotación de personal dificulta la trazabilidad en las actividades de los procesos.
La diversidad y complejidad de los sistemas de información y la falta de comunicación entre estos
dificulta su manejo y modo de respuesta.