Planificación Estratégica: Formular políticas y lineamientos de la

MAPA DE OPERACIÓN POR PROCESOS
La Orquesta Filarmónica de Bogotá tiene como objeto ejecutar de manera
concertada las políticas de la administración distrital mediante la prestación de
servicios culturales en el área de la música sinfónica, académica y el canto lírico; la
difusión y ejecución del repertorio sinfónico universal y nacional y la administración
de sus escenarios culturales. Para esto cuenta con 4 niveles de procesos:
Nivel Estratégico:
Se encuentran los procesos de Planificación Estratégica y Comunicación Estratégica,
los cuales tienen como insumos la normatividad y reglamentación para generar los
planes, programas y proyectos que se llevaran a cabo para el cumplimiento del
objetivo principal de la Entidad.
Nivel Misional:
En este nivel existen tres procesos Difusión, Circulación, Formación y Apropiación
de la música sinfónica y Colombiana, Fortalecimiento a la apropiación y a la práctica
de la música sinfónica, académica y canto lírico, Fomento a la apropiación de la
Sala Otto de Greiff, los cuales se alimentan de las necesidades y expectativas de los
usuarios para el fortalecimiento de los procesos y dimensiones de la música
sinfónica, académica y el canto lírico, como objetivo principal de la Entidad.
Nivel de Apoyo:
Para la gestión de los recursos se encuentran los procesos de Gestión Documental,
Producción General, Gestión Financiera, Gestión del Talento Humano, Gestión de
Bienes, Servicios e Infraestructura, Gestión Judicial, Gestión Contractual, Gestión
de Sistemas y Tecnología, Servicio al Usuario y Proceso Disciplinario, los cuales son
el soporte para el cumplimiento de la misión de la Entidad.
Nivel de Evaluación:
En este nivel se encuentra el proceso de Seguimiento, Evaluación y Mejora del SIG
el cual tiene como objetivo garantizar que el Sistema Integrado de Gestión
contribuye a la mejora continua de la eficacia, eficiencia y efectividad de la OFB, a
través de mecanismos de seguimiento, actividades de evaluación y la generación de
acciones de mejora.
VALORES AGREGADOS
-
Permite tener una visión global del sistema.
Fácilmente se puede visualizar la interacción de los diferentes procesos que
tiene la Entidad.
El mapa de procesos permite identificar claramente el ciclo PHVA de la
Entidad.
Ayuda a simplificar las actividades del proceso, facilitando la identificación de
acciones innecesarias o repetición de tareas.
LIMITANTES
-
Cambios en la estructura general de la Entidad, lo cual conlleva
modificaciones constantes al Modelo de Operación por Procesos.
Falta de capacitación y desconocimiento en el tema por parte de los
servidores de la Entidad.
La alta rotación de personal dificulta la trazabilidad en las actividades de los
procesos.
La diversidad y complejidad de los sistemas de información y la falta de
comunicación entre estos dificulta su manejo y modo de respuesta.
MARÍA CRISTINA GONZÁLEZ MARTÍNEZ
C.C. No. 51.745.369 de Bogotá
Orquesta Filarmónica de Bogotá