Indice Temático A Ajuste y configuración del Portero de 3 Hilos .................................................................27 Atención del Portero Eléctrico ..........................................................................................15 B Buscapersonas ..................................................................................................................16 MAX106/206/310 Manual de Uso y Programación C Cadencias de RINGS............................................................................................................5 Captura de Llamadas...........................................................................................................9 Captura Dirigida de Llamadas...........................................................................................10 Conexión de Buscapersonas y Música Funcional...........................................................26 Conexión de Portero Eléctrico de 2 Hilos ........................................................................29 Conexión de Portero Eléctrico de 3 hilos a Portero ya existente ...................................25 Conexión de Portero Eléctrico de 3 Hilos Tipo Casa.......................................................24 Conferencia ........................................................................................................................12 Cortes de Luz y Desconexiones .......................................................................................33 D Detalle de Placas de Equipamiento Estándar y Opcionales ...........................................18 Diagnóstico de Fallas ........................................................................................................52 E Estacionamiento de Llamadas Externas Estacionamiento con Clave............................................................................................11 Estacionamiento en la Extensión en Comunicación ....................................................11 F Flash sobre Línea Externa...................................................................................................9 I Ingreso de la llamada de Portero Eléctrico hacia una Extensión ...................................48 Instalación ..........................................................................................................................17 Instalación MAX106/206.....................................................................................................18 Instalación MAX310 ...........................................................................................................17 Interno de Alta Velocidad p/INTERNET.............................................................................15 Introducción .........................................................................................................................5 Ll Llamadas Externas ..............................................................................................................7 Llamadas Internas................................................................................................................7 -2- M Montaje ...............................................................................................................................17 Montaje de la Central .........................................................................................................55 Grupos de Toma de Líneas Externas ............................................................................35 Modo de Discado sobre la Línea Externa......................................................................34 Reset de Línea Externa...................................................................................................35 R P Pines de Salida para Portero Eléctrico de 2 Hilos ...........................................................29 Pines de Salida para Portero Eléctrico de 3 Hilos o Buscapersonas.............................23 Ping-Pong entre Llamadas Externas ................................................................................14 Preatendedor/Derivador de Llamadas Entrantes.............................................................48 Atención con Transferencia Forzada ............................................................................50 Atención DISA.................................................................................................................49 Extensión de Transferencia por Defecto.......................................................................50 Grabación del Mensaje de Entrada................................................................................48 Ingreso de Líneas Externas al Preatendedor................................................................49 Programación de la Extensión de FAX ..........................................................................51 reproducción del Mensaje de Entrada...........................................................................49 Principales Características Técnicas ......................................................................... 53, 54 Programación Cambio de Clave de Programación ...............................................................................32 Extensión de Programación...........................................................................................31 Habilitación de Modo Programación .............................................................................31 Programación de Fábrica ...............................................................................................31 Reset de Clave de Programación ..................................................................................32 Reset General..................................................................................................................33 Teleprogramación...........................................................................................................32 Programación de las Extensiones Asignación de Categorías a las Extensiones................................................................39 Asignación de Prestaciones de las Extensiones..........................................................39 Candado Electrónico ......................................................................................................41 Activar Candado de la Extensión ...............................................................................42 Activar Sobrepaso de Restricciones..........................................................................42 Cambio de la Clave de Sobrepaso de Restricciones ................................................43 Cambio de la clave del Candado Electrónico ............................................................42 Eliminar Candado de la Extensión .............................................................................41 Categoría de Servicios ...................................................................................................38 Categorías de Servicios y Prestaciones Adicionales...................................................38 Desvío de Extensión.......................................................................................................44 Desvío en Ocupado ........................................................................................................45 Eliminación de Prestaciones de las Extensiones.........................................................40 Eliminación General de Desvíos y No Molestar............................................................45 Grupos de Extensiones ..................................................................................................37 No Molestar .....................................................................................................................45 Prefijos de Bloqueo de Llamado a Celular....................................................................46 Prestaciones Adicionales...............................................................................................39 Programación de los Grupos de Extensiones ..............................................................37 Programación de Tiempos de FLASH ...........................................................................37 Temporizador de las Llamadas Salientes .....................................................................40 Programación del Temporizador ................................................................................40 Programación del Temporizador general...................................................................41 Programación de las Líneas Externas Bloqueo de Línea Externa como Entrante ....................................................................35 Bloqueo de Línea Externa como Saliente .....................................................................34 Dirección de Tráfico de las Llamadas Externas ...........................................................33 -3- Reserva de Extensión Ocupada..........................................................................................8 Reserva de Línea Externa Ocupada....................................................................................8 Retención Momentánea de Llamadas Externas...............................................................10 S Servicio Nocturno y Diurno ...............................................................................................43 Activación del Servicio Diurno ......................................................................................44 Activación del Servicio Nocturno ..................................................................................44 Programación de Extensión Nocturna ..........................................................................43 T Tabla de Programación de las L.Externas y Extensiones...............................................53 Toma Dirigida de Líneas Externas....................................................................................14 Transferencia de Llamadas Externas ...............................................................................12 Transferencia con Consulta ...........................................................................................13 Transferencia Forzada de Llamadas Externas..............................................................12 Transferencia sobre Ocupado .......................................................................................13 U Ubicación de Placas ..........................................................................................................21 Uso del Caller ID (Identificador de Llamadas Entrantes) ................................................15 Uso del Equipo.....................................................................................................................7 Indice de Ilustraciones Ilustración 1- Cadencias de RINGS.....................................................................................6 Ilustración 2- Tipo de Tonos................................................................................................7 Ilustración 3 - Diagrama de Montaje del equipo...............................................................18 Ilustración 4 - Conectores en Panel Frontal de MAX310 .................................................18 Ilustración 5 - Conectores en Panel Frontal de MAX106/206 ..........................................19 Ilustración 6 - Placa de Portero Eléctrico 3 Hilos o Buscapersonas ..............................19 Ilustración 7 - Placa de Portero Eléctrico de 2 Hilos .......................................................19 Ilustración 8 - Placa de Expansión de 1 L.Externa (Solo MAX310).................................20 Ilustración 9 - Placa Preatendedor/Derivador MAX106/206.............................................20 Ilustración 10 - Placa Preatendedor/Derivador de MAX310.............................................20 Ilustración 11 - CPU MAX106/206......................................................................................21 Ilustración 12 - CPU MAX310.............................................................................................21 Ilustración 13 - Ubicación de Placas Opcionales en MAX310.........................................22 Ilustración 14 - Ubicación de Placas Opcionales en MAX106/206 ..................................23 Ilustración 15 –Pines de Salida del Portero Eléctrico de 3 Hilos....................................24 Ilustración 16 - Conexión del Portero Eléctrico de 3 Hilos..............................................25 Ilustración 17 - Conexión del Portero Eléctrico de 3 Hilos a Portero ya existente ........26 Ilustración 18 - Conexión de Buscapersonas y Música Funcional.................................27 Ilustración 19 - Configuración de Portero de 3 Hilos.......................................................28 Ilustración 20 - Pines de Salida del Portero Eléctrico de 2 Hilos....................................30 -4- Ilustración 21 - Conexión del Portero Eléctrico de 2 Hilos..............................................31 Indice de Tablas Tabla 1 - Tabla de Categorías............................................................................................39 Tabla 2 - Tabla de Prestaciones ........................................................................................40 Tabla 3 - Tabla de Tiempos de Temporizador de llamadas.............................................41 Introducción Gracias por haber adquirido una central telefónica de última generación SupreCell. La tecnología empleada en su hardware y su cuidadosa elaboración de software utilizando un microprocesador con arquitectura RISC, redunda en una mejor performance y una mayor inmunidad a las interferencias eléctricas y/o electromagnéticas y además le brinda mayor seguridad y confiabilidad. Cadencias de “ RINGS ” Ilustración 1- Cadencias de RINGS -5- -6- Tipos de tonos Uso del Equipo Llamadas internas Concepto: Es la posibilidad de llamar desde su extensión hacia cualquier otra, y viceversa, cualquiera sea su categoría de servicio o prestación adicional. Descuelgue el teléfono Escuche Tono de Invitación a discar Disque la extensión deseada (30 al 40) Realice su comunicación Cuelgue el teléfono Estas llamadas no se suman a su cuenta telefónica. Si la extensión con la que trata de comunicarse se encuentra ocupada, usted recibirá tono de ocupado. Usted debe cortar y realizar la operación nuevamente o reservarla (ver “Reserva de Extensión Ocupada”, Pg 9) Ilustración 2- Tipo de Tonos Luego de 8 seg. de mantener descolgado el teléfono sin discar, usted recibirá BEEPS DE ERROR. En este caso se deberá colgar y descolgar nuevamente el teléfono. NOTA: Las centrales MAX106/206 no disponen de las extensiones 36 a 39. Llamadas Externas Concepto: Es la posibilidad de realizar llamadas al exterior desde cualquier extensión que tenga categoría suficiente. ( Categoría 5 o mayor. Ver Pto “Categorías de Servicios”, Pg.41). Descuelgue el teléfono Escuche Tono de Invitación a discar Disque “0” u “8” según corresponda Disque el número al que desee llamar Realice su comunicación Cuelgue el teléfono El discado del número telefónico se debe realizar con un espacio entre dígitos de 8 seg. Como máximo. De sobrepasar este tiempo usted escuchará 3 BEEPS, de ser así deberá colgar el teléfono y repetir la operación nuevamente. En caso de que las líneas estén en uso, al desear tomar alguna luego de discar “ CERO ”, usted escuchará tono de ocupado. Debe colgar el teléfono y repetir la operación o reservarla (Ver “Reserva de Línea Externa Ocupada”, Pg. 9). -7- -8- Para tomar una línea usted deberá discar el CERO antes de 8 seg. luego de descolgar el teléfono, en caso de sobrepasar ese tiempo, usted escuchará TONO DE ERROR y tendrá que reintentar la operación. Descuelgue el teléfono Escuche Tono de Invitación a discar En el caso de cortarse el suministro eléctrico o desconectarse el equipo, la línea 1 quedará automáticamente conectada a la extensión 30, la línea 2 a la extensión 31 y la 3 con la 32 (MAX310 únicamente). En esta condición no se deberá discar “ CERO ” para realizar llamadas. Escuche tono de ocupado Disque “0” u “8” para tomar línea externa Realice un FLASH de horquilla Escuche Tono de Invitación a discar Disque “2” Beeps de aceptación Reserva de Extensión Ocupada Concepto:Esta operación permite solicitarle a la central que cualquier extensión que esté ocupada en el momento de llamarla, rellame a su extensión cuando la misma se desocupe. Descuelgue el teléfono Escuche Tono de Invitación a discar Disque la extensión deseada (30 a 35 en MAX106/206 o 30 a 39 en MAX310) Escuche tono de ocupado Realice un flash de horquilla Escuche Tono de Invitación a discar Disque “2” Cuelgue el teléfono Luego de esta operación, cuando la primer línea externa se desocupe, la central rellamará sobre la extensión que realizó la reserva; cuando esta descuelgue, recibirá tono de invitación a discar de la Línea Externa en forma automática. Si se tratara de realizar una reserva de línea externa desde una extensión que no tiene categoría suficiente para hacer llamadas externas, usted recibirá TONO de ERROR. En el caso de utilizar teléfonos decádicos, se debe obviar el flash de horquilla “FLASH”. Si luego de sonar 30 seg. la campanilla en la extensión que ha pedido la reserva no descuelga, la misma se anulará automáticamente. En caso de recibir TONO de ERROR y no TONO de ACEPTACION, se deberá repetir la operación nuevamente. Beeps de aceptación Cuelgue el teléfono Flash sobre Línea Externa Luego de esta operación, cuando la extensión llamada se desocupe, la central rellamará sobre la extensión que realizó la reserva; cuando esta descuelgue, la extensión desocupada sonará en forma automática con cadencia de llamada interna. Si se tratara de realizar una reserva sobre una extensión que tiene programada la función NO MOLESTAR, la central le devolverá TONO de ERROR. Para usar la mayoría de los servicios brindados por las Telefónicas, usted necesitará realizar un FLASH sobre la línea externa. Durante la comunicación externa Realice un FLASH de horquilla En el caso de utilizar teléfonos decádicos, se debe obviar el flash de horquilla “ FLASH” Si luego de sonar 30 seg. la campanilla en la extensión que ha pedido la reserva no descuelga, la misma se anulará automáticamente. En caso de recibir TONO de ERROR y no los TONOS de ACEPTACION, se deberá repetir la operación nuevamente. Reserva de Línea Externa Ocupada Concepto: Permite solicitarle a la central que cuando la línea externa se encuentre ocupada en el momento de querer accederla, cuando la misma se desocupe, lo llame a su extensión en forma automática. -9- Escuche Tono de Invitación a discar Oprima “#” para generar un FLASH Todas estas operaciones deben ejecutarse discando por tonos, ya que por pulsos no es posible acceder a tales servicios. Se deberá programar el tiempo de flash deseado (Ver “ Programación de Tiempos de FLASH”, Pg. 40). Captura de Llamadas Concepto: Es la posibilidad de atender una llamada externa o interna que esté llamando en otra extensión. - 10 - Escuche la campanilla de llamada externa Descuelgue el teléfono Escuche Tono de Invitación a discar La operación de retención de llamadas externas, es usada para cortas interrupciones en la comunicación externa. En el caso de querer tener interrupciones mas largas, conviene utilizar el estacionamiento de llamadas externas. Disque “20” Durante su comunicación Estacionamiento de Llamadas Externas Cuelgue el teléfono La comunicación se desarrollará exactamente de la misma forma que si hubiese sido dirigida a su extensión. Concepto: Permite colocar en espera a su interlocutor, y retomar la comunicación cuantas veces desee. Existen dos tipos de estacionamiento de llamadas externas. En el primer tipo la llamada se estaciona en la extensión que lleva a cabo la comunicación externa y se debe retomar desde la misma extensión; en el segundo tipo, la llamada se estaciona con una clave, y se puede retomar desde cualquier extensión conociendo la clave. Captura Dirigida de Llamadas Concepto: Permite la posibilidad de atender una llamada externa o interna que esté llamando en una extensión, de la cual se conoce su numeración. Estacionamiento en la extensión en comunicación: Escuche la campanilla de llamada externa Durante la comunicación externa Descuelgue el teléfono Escuche Tono de Invitación a discar Realice un FLASH de horquilla Disque “2” y la extensión a capturar (30 a 35 en MAX106/206 o 30 a 39 en MAX310) Realice su comunicación Disque “2” Cuelgue el teléfono Su interlocutor esta en espera (60 seg.) Cuelgue el teléfono La comunicación se desarrollará exactamente de la misma forma que si hubiese sido dirigida a su extensión. Retención Momentánea de Llamadas Externas Concepto: Permite la posibilidad de dejar con música de espera a su interlocutor externo, y retomar la llamada cuantas veces sea necesario durante la comunicación. Para retomar la comunicación: Descuelgue el teléfono Escuche Tono de Invitación a discar Disque “22” Continúe con la comunicación externa Estacionamiento con clave: Durante la comunicaron externa Realice un flash de horquilla Durante la comunicación externa Disque “2” más el número de clave (30 al 41) Realice un flash de horquilla Beeps de aceptación Disque “2” Cuelgue el teléfono Su interlocutor está en espera Realice un FLASH de horquilla para retomar la comunicación Su interlocutor queda en espera durante 60 sg. Para retomar la comunicación: Si su teléfono disca por pulsos, debe obviarse flash de horquilla “FLASH”. Se debe tener en cuenta que su interlocutor escuchará música de espera. Luego de 8 sg. de mantener retenida la llamada y la comunicación retenida en la línea externa vuelve en forma automática. - 11 - Descuelgue el teléfono Escuche Tono de Invitación a discar Disque “2” más el número de clave discada (30 al 41) Continúe con la comunicación externa - 12 - Si su teléfono disca por pulsos, debe obviarse el flash de horquilla “FLASH”. Se debe tener en cuenta que su interlocutor escuchara música de espera. Sí luego de 60 seg. de mantener estacionada la llamada, usted no la retomó, la campanilla del teléfono sonará con Cadencia de Rellamada para recordarle que hay una línea externa estacionada. Escuche Tono de Invitación a discar Disque el Número de extensión que se desea transferir Cuelgue el teléfono Si su teléfono disca en forma decádica, debe obviarse el flash de horquilla “FLASH”. Su interlocutor que espera la transferencia, escuchará música. La diferencia entre esta operación y la de ¨Retención momentánea de Llamadas Externas¨, está en que el teléfono permanece colgado mientras se encuentra estacionada la línea externa, y luego de 60 seg. la campanilla del teléfono que realizó la operación sonará recordándole que ha dejado a una línea externa estacionada. Si suena mas de 60 sg. Sin ser atendida, se corta automáticamente la comunicación. Si la extensión que usted le transfiere la llamada no atiende, después de pasados 60 sg., la comunicación volverá a la extensión que la transfirió durante 30 sg. con cadencia de rellamada. Si la extensión original tampoco atiende la llamada, se cortará la comunicación. Transferencia con Consulta: Conferencia Concepto: Esta operación se utiliza para dialogar con la extensión antes de realizar la transferencia. Concepto: Permite estar comunicado simultáneamente con dos personas, una en línea externa y otra en una extensión. Durante su comunicación Realice un flash de horquilla Durante la comunicación externa Escuche Tono de Invitación a discar Realice un flash de horquilla Disque el número de extensión (30 al 40 (Grupo de Extensiones)) Ud. entrará en comunicación con la extensión Escuche Tono de Invitación a discar Disque el número de extensión que participará en la conferencia Ud. entrará en comunicación con la extensión Realice un flash de horquilla Cuelgue el teléfono para transferir la llamada Si su teléfono disca por pulsos, debe obviarse el flash de horquilla “FLASH”. Disque “0” Comience la conferencia entre la extensión, la línea externa y Ud. Durante la consulta interna, la persona que espera en línea externa recibe música. NOTA: Las centrales MAX106/206 no disponen de las extensiones 36 a 39. Si su teléfono disca en forma decádica, debe obviarse el flash de la horquilla “FLASH”. Transferencia de Llamadas Externas Concepto: Permite transferir la comunicación establecida con la línea externa hacia cualquier extensión, aunque esta se encuentre ocupada, o bien mediante previa consulta a la misma. Transferencia sobre Ocupado: Concepto: Esta función permite transferir la llamada externa sobre una extensión ocupada. En esta escuchará un BEEP de aviso sobre su comunicación que le informará que tiene una llamada en espera. Cuando la extensión finalice su llamada y cuelgue, el teléfono comenzará a sonar con cadencia de rellamada, y solo bastará descolgar el teléfono para atender la llamada en espera. Durante su comunicación Realice un FLASH de horquilla Transferencia Forzada de Llamadas Externas: Escuche Tono de Invitación a discar Disque el número de extensión (30 al 40 (Grupo de Extensiones)) Concepto: Esta función permite transferir la llamada externa a otra extensión sin necesidad de dialogar con la misma. Ud. escuchará tono de ocupado Cuelgue el teléfono Durante su comunicación Realice un flash de horquilla - 13 - - 14 - Si su teléfono disca por pulsos, debe obviarse el flash de horquilla “FLASH”. Uso del Caller ID ( Identificador de Llamadas Entrantes) La persona que está en espera durante la transferencia, escuchará música de espera. En el caso de que la llamada transferida no sea atendida luego de 60 sg., rellamará sobre la extensión que la originó 30 sg. más. De no ser atendida, se cortará la comunicación. NOTA: Las centrales MAX106/206 no disponen de las extensiones 36 a 39. Ping-Pong entre Llamadas Externas Concepto: Definimos esta operación como la posibilidad de hablar alternativamente con dos personas, una por la línea externa y otra en una extensión. Durante su comunicación con Línea Externa Concepto: Las Telefónicas le proveen un servicio ( al cual Ud. Debe estar suscripto), que le indica en su TE el Nro. De Teléfono y el nombre de la persona que está llamando ( formato FSK, consultar disponibilidad con su operador). El equipo acepta CALLER ID en las extensiones 30 y 31 ( Sólo en MAX206). Las llamadas que son realizadas a la línea Externa 1, aparecerán detalladas únicamente en un Identificador de Llamadas ubicado en la extensión 30. Las llamadas que son realizadas a la línea externa 2, aparecerán detalladas únicamente en el dispositivo ubicado en la extensión 31. NOTA: Siempre y cuando estas extensiones estén incluídos en el Grupo de Atención o sean las Extensiones donde ingresa la Llamada Externa. Esta función SOLO ESTA DISPONIBLE EN LOS EQUIPOS MAX106/206 Interno de Alta Velocidad p/ INTERNET Realice un flash de horquilla Disque el número de extensión que estará en el ping - pong (30 al 39) Ud. Entrará en comunicación con la extensión Los equipos disponen de una Extensión de Alta velocidad la cual puede ser conectado a un Modem de 56K sin pérdida. La extensión es la 30, y la Línea Externa que debe ser usada es la C.O. 1. Realice un flash de horquilla Disque “2” Vuelva a la comunicación anterior Descuelgue el teléfono Disque ”7”. Si su teléfono disca por pulsos, debe obviarse el flash de horquilla “FLASH”. Disque “1”. Realice su comunicación de INTERNET La persona que está en línea externa durante el ping-pong, escuchará Música en Espera. Cuelgue el teléfono NOTA: Esta función SOLO ESTA DISPONIBLE EN LOS EQUIPOS MAX106/206 Toma Dirigida de Líneas Externas Concepto: Esta operación se utiliza cuando se desea tomar alguna Línea externa (1-2-3(sólo en MAX310) ) en particular. Se debe tener en cuenta que la extensión debe tener activada la Prestación “3” para poder realizar esta operación (Ver punto “Prestaciones Adicionales, Pg 42”). Atención del Portero eléctrico Le permite atender su portero eléctrico desde cualquier extensión que posea la prestación adicional “1” (Ver punto “Prestaciones Adicionales”, Pg. 42) e inclusive abrir la puerta desde su extensión Disque 6 Descuelgue el teléfono Escuche Tono de Invitación a discar Nro. De Línea externa (1-2-3(MAX310)) Disque “41” para atender el portero Descuelgue el teléfono Realice su comunicación con el visitante Disque “0” para abrir el cerrojo Cuelgue el teléfono - 15 - - 16 - Nota: En caso de conectar el timbre en el módulo de portero eléctrico (Ver "Conexión de Portero Eléctrico", Pgs. 25 a 33 ), el mismo sonará en la extensión de ingreso de llamada de portero eléctrico ( Ver punto "Ingreso de llamada de Portero Eléctrico hacia una extensión”, Pg 51 ) con cadencia de llamada de portero eléctrico (Ver punto "Cadencias de RINGS” ,Pg. 6"). INSTALACION Montaje Ilustración 3 - Diagrama de Montaje del equipo Buscapersonas Permite pasar mensajes por medio de altoparlantes en una oficina, edificio, etc. Se utiliza para este fin, la Interfase de Portero Eléctrico a 3 Hilos (Opcional) Descuelgue el teléfono Escuche tono de invitación a Discar Disque 41 para atender el portero Realice su comunicación con el visitante Cuelgue el teléfono Debemos tener en cuenta que en la centrales MAX106/206/310 se puede instalar el módulo de portero eléctrico o buscapersonas, pero no ambos al mismo tiempo. Debido a esto, cualquiera de los dos se activan con el mismo código. En cualquiera de los dos casos, para hacer uso de esta prestación deberá instalar en su central la Interfase de Portero Eléctrico o buscapersonas (Opcional). Se deben fijar los dos tornillos para el montaje de la central MAX106/206/310 teniendo en cuenta que los mismos deben quedar separados de la pared 4 mm. Montar la central como se indica en la figura. Instalación MAX310 Ilustración 4 - Conectores en Panel Frontal de MAX310 - 17 - - 18 - Ilustración 8 - Placa de Expansión de 1 L.Externa (Solo MAX310) Instalación MAX106/206 Ilustración 9 - Placa Preatendedor/Derivador MAX106/206 Ilustración 5 - Conectores en Panel Frontal de MAX106/206 Detalle de Placas de equipamiento Estandar y Opcionales Las placas con las que se puede equipar la central telefónica MAX106/206/310 son las siguientes: Ilustración 6 - Placa de Portero Eléctrico 3 Hilos o Buscapersonas Ilustración 10 - Placa Preatendedor/Derivador de MAX310 Ilustración 7 - Placa de Portero Eléctrico de 2 Hilos - 19 - - 20 - Ubicación de Placas Ilustración 11 - CPU MAX106/206 Ilustración 13 - Ubicación de Placas Opcionales en MAX310 Ilustración 12 - CPU MAX310 (1) En caso de no instalar la Placa de Expansión 1x0, se deben conectar los jumpers en forma horizontal - 21 - - 22 - Ilustración 14 - Ubicación de Placas Opcionales en MAX106/206 Pines de Salida para Portero Eléctrico de 3 Hilos o Buscapersonas Ilustración 15 –Pines de Salida del Portero Eléctrico de 3 Hilos - 23 - - 24 - Conexión de portero eléctrico de 3 hilos tipo casa Conexión de portero eléctrico de 3 hilos a portero ya existente Ilustración 17 - Conexión del Portero Eléctrico de 3 Hilos a Portero ya existente Nota: Ilustración 16 - Conexión del Portero Eléctrico de 3 Hilos - 25 - Esta conexión se realiza en el conector de salida del módulo de portero eléctrico de 3 hilos que se encuentra dentro de la central telefónica.(opcional) - 26 - Conexión de Buscapersonas y Música Funcional BUSCAPERSONAS Mediante el empleo del módulo de portero eléctrico de 3 hilos se puede implementar la función de buscapersonas. En éste caso, no se podrá usar para la función de portero. Para dicha función se requiere un sistema de amplificador de audio y parlantes. Desde los internos habilitados se accederá al amplificador y se podrán enviar los mensajes por los parlantes. Para entrar en el amplificador se empleará una entrada de baja sensibilidad (0,2V a 1 V) del tipo comúnmente empleado para interconexión de señal entre equipos. (Reproductores de cassettes, compact, sintonizadores, etc.). Para usar entradas de alta sensibilidad, (como las de micrófono), habrá que recurrir al empleo de atenuadores. Si se desea difundir música por los parlantes, en forma permanente, de tal modo que sólo se interrumpa para dar lugar a los mensajes que se envían desde los internos habilitados, se puede agregar, (tal como se muestra en el esquema) una fuente de salida de audio, (casetera, reproductor de CD, etc.) conectada al módulo buscapersonas. AJUSTE DE PRESETS: En este caso se tendrá en cuenta que la señal de audio recibida del aparato empleado para suministrar música, será regulada con el preset de ENTRADA. El nivel de la música en los parlantes se regulará desde este preset. Ajuste y configuración del Portero de 3 Hilos AJUSTE DE PRESETS: En este caso es importante tener en cuenta que la señal de audio que recibirá el amplificador se regula con el preset de SALIDA. Es conveniente colocar el control de ganancia del amplificador en una posición de baja ganancia (para evitar ruidos ausencia de mensajes), y luego regular el nivel de sonido deseado en los parlantes con el preset de SALIDA. MUSICA FUNCIONAL: Ilustración 19 - Configuración de Portero de 3 Hilos PRESETS DE AJUSTE: Ilustración 18 - Conexión de Buscapersonas y Música Funcional - 27 - La interfase para PORTERO cuenta con tres presets de ajuste que se ajustan en fábrica pero, de acuerdo a la aplicación y a las condiciones en que sea empleado. Pueden requerir ajustes posteriores. - 28 - PRESET DE ENTRADA: Regula la entrada de señal que se recibe del micrófono de la calle. Ajustarlo al mínimo posibilidad sobre todo cuando se emplea en instalaciones existentes que incluyan amplificador. Pines de Salida para Portero Eléctrico de 2 Hilos PRESET DE SIMETRIA: Regula la estabilidad del sistema de audio. Se emplea para eliminar oscilaciones, (entrecortamiento del audio, tonos, silbidos. etc.) cuando se han tratado de suprimir colocando al mínimo posible los presets de ENTRADA y de SALIDA, sin lograr estabilidad. PRESET DE SALIDA: Regula el nivel de audio que se envía al parlante de la calle. Si se regula a un nivel más alto de lo necesario puede realimentarse con el micrófono de la calle produciendo distorsión o acople que se produce cuando se acerca un micrófono al parlante por el cual está saliendo su sonido amplificado. MÉTODO PARA EL AJUSTE: 1) Ajustar el PRESET DE ENTRADA al mínimo posible para que se alcance a escuchar desde el teléfono que está atendiendo al portero, lo que se dice desde el micrófono de la calle. 2) Ajustar al mínimo posible el PRESET DE SALIDA para que desde el parlante de la calle se escuche lo que se dice por el micrófono del teléfono que atiende al portero. 3) Si en esta condición de niveles mínimos se presenta inestabilidad del sistema, retocar el PRESET DE SIMETRÍA para estabilizarlo. 4) Una vez estabilizado el sistema, se puede intentar elevar poco a poco los niveles de ENTRADA y SALIDA y eventualmente efectuar retoques de SIMETRÍA para mantener el sistema estable. Cuando ya no se pueda estabilizar el sistema SIMETRÍA, habremos encontrado los niveles máximos utilizables de ENTRADA y SALIDA. NOTA: Es bastante frecuente la aparición de dificultades de ajuste del sistema en el caso de conexión instalaciones de portero ya existentes, en edificios grandes, (extensos cableados de muchos conductores). En estos casos será especialmente importante comenzar con niveles muy bajos de ENTRADA y SALIDA. Ilustración 20 - Pines de Salida del Portero Eléctrico de 2 Hilos Conexión de Portero Eléctrico de 2 Hilos - 29 - - 30 - Programación Programación de Fábrica Las extensiones poseen la categoría “6” y la prestación “1” (Ver punto “Categoría de servicios y prestaciones adicionales”, Pg. 41). El grupo de extensiones esta formado por las extensiones 30 al 37 (Ver punto “Grupo de extensiones” , Pg. 40) . Las líneas externas entrarán en la extensión “30” (Ver punto “Dirección de tráfico de las llamadas externas”, Pg. 36 ). Los tiempos de aceptación de flash de extensiones y sobre las líneas externas es de 900 seg. (Ver punto “Programación de tiempos de FLASH”, pg. 40 ). La clave de candado para todas las extensiones es 00. (Ver Pto. “Candado Electrónico”, pg. 44) La clave general de sobrepaso de restricciones es 00. El temporizador se encuentra desactivado para todas las extensiones.(Ver Pto. “Temporizador de Llamadas Salientes”, Pg, 43) La programación de fábrica de atención de FAX es a la Extensión 35. Extensión de Programación La programación puede realizarse desde cualquier extensión, luego de haber ingresado la clave de Habilitación a Modo Programación Ilustración 21 - Conexión del Portero Eléctrico de 2 Hilos Al tocar el timbre sonará donde se programó el ingreso de llamada de portero eléctrico (Ver punto " Ingreso de llamada de portero eléctrico hacia una extensión", Pg 37). NOTA: Recomendamos el uso del frente de portero Commax TM NOTA: La aceptación de la programación se indica con la aparición de tono continuo sobre la extensión. En caso de error durante la misma, se indica con tono de error. Al producirse un error, se deberá colgar y realizarla nuevamente, sin necesidad de marcar el comando de modo. En caso de no cometer error, se podrá realizar sucesivas programaciones sin necesidad de colgar el teléfono entre cada programación. El modo programación se anula automáticamente luego de 60 seg. de ingresado el último comando válido, pasado este tiempo se deberá ingresar nuevamente a Modo Programación. Habilitación a Modo Programación Desde cualquier extensión, se debe discar: Commax TM es marca registrada de Jung Ang Electronics Co.,Ltd. Descuelgue el teléfono Disque “1”. Disque “7”. Clave de acceso de fábrica (000) Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono - 31 - - 32 - Siendo X X X las tres cifras de la clave de acceso a modo programación, por defecto estas tres cifras son“ 0 0 0”. Después de 60 seg. de ingresado el último comando de programación válido, el Modo Programación se deshabilita automáticamente. Cambio de Clave de Programación Estando en Modo Programación, se debe discar la NUEVA CLAVE ( Y Y Y representa las tres cifras de la nueva clave). En caso de olvidar la clave actual, debe discar “100” desde cualquier extensión para volver a la clave de acceso de fábrica (000). Reset General Usted dispone de un comando que vuelve la central a programación de fábrica, es decir efectúa un Reset General de la Programación del Usuario, pero mantiene la clave de Ingreso a Programación inalterada. Luego de efectuar el comando, vuelve el Tono de Invitación a Discar. Descuelgue el teléfono Disque “1” Disque “0” Disque “8” Escuche Tono de Invitación a discar Descuelgue el teléfono Disque “1”. Disque “7”. Nueva clave de acceso de fabrica (000) Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono Cortes de Luz y Desconexiones Cuando se interrumpe el suministro de energía eléctrica al equipo, las Líneas Externas quedan conectadas de la sgte. forma: Línea externa 1 al interno 30, Línea externa 2 al interno 31, línea externa 3 al interno 32 (Solo en MAX310). Al restablecerse el suministro de energía eléctrica, el equipo retoma su funcionamiento normal, sin perder la programación vigente antes de la interrupción. Teleprogramación Esta prestación permite que un Técnico especializado pueda efectuar la Programación del equipo en forma remota. Estando en comunicación con la línea externa ( con un técnico autorizado) , desde el interno se debe discar *17XXX, a partir de ese momento se autoriza la programación a distancia. Cada comando aceptado es informado con tres tonos de aceptación. La única programación que no se puede hacer es introducir internos a los Grupos de Extensiones. Bajo ningún concepto, se le debe suministrar la Clave XXX al técnico que efectúa la programación en forma remota. Durante la comunicación externa Disque “*” Disque “1” Disque “7” Clave de acceso a Modo Programación (de fábrica “000”) Programación de las Líneas Externas Concepto de líneas externas: Definimos como Líneas Externas a las que ingresan en su Central Telefónica de la Operadora Telefónica, las cuales se deben conectar en el panel frontal en los conectores tipo americanos indicados como CO1, CO2 y CO3 (Sólo en MAX310). Dirección de tráfico de las Llamadas Externas Concepto de dirección de tráfico de llamadas: Programa sobre que extensión (30 al 39) deben entrar cada una de las líneas externas (1-2-3) teniendo en cuenta la posibilidad que cada línea externa puede dirigirse al Grupo de Extensiones (40) programado previamente. (Ver punto “Grupo de Extensiones”, Pg 40). Beeps de aceptación Descuelgue el teléfono Disque “1” Desde el exterior, efectúan el discado de la Programación deseada Disque “6” Cuelgue el teléfono Línea externa (1-2-3) Número de extensión (30 al 40). Siendo “40 ” el grupo de extensiones Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono NOTA: Las centrales MAX106/206 no disponen de las extensiones 36 a 39. - 33 - - 34 - Modo de Discado sobre la Línea Externa Bloqueo de Línea Externa como Entrante Concepto: Definimos la misma como aquella que tiene bloqueada la posibilidad de recibir llamadas entrantes, pero está habilitada para generar llamadas salientes. Línea Externa Decádica Concepto: Definimos la misma como aquella línea de la central pública conectada a su central, que acepta Discado Decádico (por pulsos). Descuelgue el teléfono Disque “1” Disque “6” Descuelgue el teléfono Disque “1” Línea externa (1-2-3) Disque “8” Disque “6” Escuche Tono de Invitación a discar Línea externa (1-2-3) Cuelgue el teléfono Disque “5” Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono Línea Externa Multifrecuente: NOTA: Las líneas externas no instaladas, deben ser bloqueadas tanto en forma entrante como en forma saliente por seguridad Reset de Línea Externa Concepto: Definimos la misma como aquella línea de la Central Pública conectada a su equipo, que acepta Discado Multifrecuencial (tonos). Descuelgue el teléfono Disque “1” Al efectuar el Reset de la Línea Externa, la misma quedará en estado inicial de fábrica, habilitada como entrante, saliente (bidireccional), multifrecuente e ingresando a la extensión 30. Descuelgue el teléfono Disque “1” Disque “6” Línea externa (1-2-3) Disque “6” Disque “6” Línea externa (1-2-3) Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono Disque “9” Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono Bloqueo de Línea Externa como Saliente Concepto: Esta programación se utiliza en el caso de disponer una Línea Externa que se desea utilizar sólo como Entrante. También se debe utilizar para BLOQUEAR LA TOMA DE LINEA para las Externas que se encuentren equipadas pero en las cuales NO SE ENCUENTRA CONECTADA UNA LINEA EXTERNA. Descuelgue el teléfono Disque “1” Disque “6” Línea externa (1-2-3) Disque “7” Escuche Tono de Invitación a discar Grupos de Toma de Líneas Externas Concepto de Grupo de Toma: El equipo tiene la posibilidad de definir DOS GRUPOS DE TOMA diferentes para tomar las L. Externas con “0” u “8” y de esta forma tener una mayor versatilidad en el uso de las mismas. De esta forma, se le asigna a las extensiones Prestaciones indicarle a que conjunto de Líneas Externas puede acceder ( ver Pto. Prestaciones Adicionales 3 y 5 , Pg. 39) . Las Líneas Externas asignadas al Grupo de Toma “1” podrán ser accedidas discando “0” en las extensiones que posean la prestación 3 deshabilitada. Las Líneas Externas asignadas al Grupo de Toma “2” podrán ser tomadas discando “8” en las extensiones externas asignadas que posean la prestación 3 habilitada. Cuelgue el teléfono - 35 - - 36 - Con la prestación 5 habilitada se podrá tomar cualquier Línea Externa con el comando de Toma Dirigida de Líneas Externas ( ver Pto. Toma dirigida de L.Externas, Pg. 16). Programación de las Líneas Externas en los Grupos de Toma: Descuelgue el teléfono Discar “1” Discar “6” Línea externa (1-2-3) o Perteneciente al Grupo de Toma “1” (accede a L.Externa discando “0”) o al Grupo de Toma “2” (accede a L.Externa discando“8”) Escuche Tono de Invitación a discar Programación de las Extensiones Grupo de Extensiones Concepto: El Grupo de Extensiones se pueden comparar con una especie de Super Extensión ( numerada como 40), debido a que al programarlo podemos incluir hasta 8 extensiones dentro del mismo ( no debe existir entre la 1º Extensión y la última mas de 8 Nº’s de distancia). Se puede incluir en cualquier tipo de programación, como derivar cualquier Línea Externa o bien colocarlo como Extensión de Atención Nocturna, teniendo en cuenta que sonarán simultáneamente todas las extensiones que conformen dicho Grupo, independientemente de la Categoría y/o desvío que pueda tener programado alguna de estas. Programación del Grupo de Extensiones Cuelgue el teléfono Al asignar la prestación “3” a las extensiones permite el acceso a las mismas al Grupo de Toma 2, previamente programado. Si no fue asignada dicha prestación, la extensión accederá al primer grupo en forma automática Para incorporar o eliminar una extensión del Grupo (Extensión 40), se debe discar desde la extensión que se quiere ingresar o eliminar del grupo. Para saber que extensiones están dentro del Grupo, se puede discar desde cualquiera “40”, y escuchar cuáles tienen campanilla. Luego se dirige a cada una de las extensiones y la incluye, en caso que no estuviera, o la elimina en caso contrario. Esto se efectúa con el mismo comando. Si Ud. lo disca y la extensión estaba DENTRO del Grupo, con esta acción, lo elimina, caso contrario lo incluye al mismo Descuelgue el teléfono Discar “1” Discar “3” Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono Nota: Se debe tener en cuenta que la separación entre extensiones al formar el grupo debe ser hasta 8 posiciones correlativas. Ejemplo: Si incorporamos al grupo la extensión “31”, se podrán seguir incorporando hasta la extensión “38” inclusive, pero no la Extensión “39”. Para que en el grupo de extensiones ingresen las líneas externas se debe derivar la misma hacia el grupo mencionado (Ver punto "Dirección de Tráfico de las Llamadas Externas", Pg. 36). Programación de Tiempos de FLASH Concepto: Son los Tiempos de aceptación de FLASH de las extensiones y los Tiempos de repetición de FLASH sobre las líneas externas. Concepto de tiempos de aceptación de FLASH interno: Es el tiempo de FLASH que aceptará la central telefónica, en todas sus extensiones (FLASH interno). - 37 - - 38 - Concepto de tiempos de repetición de FLASH sobre las líneas externas: Es el tiempo de flash que la central repetirá sobre las líneas externas (Para usar en los servicios brindados por las Operadoras Telefónicas). Se programan de la siguiente forma: Asignación de Categorías a las Extensiones Concepto: La asignación de una determinada Categoría a una extensión, se puede realizar desde cualquiera de las extensiones, siempre y cuando estemos en Modo Programación Descuelgue el teléfono Discar “1”. Discar “0”. Descuelgue el teléfono Tiempos de Flash (1 a 6 ) Discar “1”. Escuche Tono de Invitación a discar Discar “4”. Cuelgue el teléfono Número de extensión (30 a 35 en MAX106/206 o 30 a 39 en MAX310) Número de categoría (2 al 7) Escuche Tono de Invitación a discar Tiempo de FLASH interno Cuelgue el teléfono Para 300 mseg. Para 600 mseg. Para 900 mseg. Tiempo de FLASH a repetir sobre las Líneas Externas Para 300 mseg. NOTA: Debemos tener en cuenta que para modificar la Categoría de Servicio de una extensión previamente programada, se deben repetir los mismos pasos; la central telefónica le otorga validez a la última categoría programada. Para 600 mseg. Para 900 mseg. Categorías de Servicios y Prestaciones Adicionales Prestaciones Adicionales Las centrales telefónicas Max106/206/310 le permiten asignar a cada extensión Prestaciones Adicionales entre “4” disponibles numeradas en la siguiente tabla: Prestación Descripción Concepto de categorías de servicios y prestaciones adicionales: Son el conjunto de facilidades y/o prestaciones que puede efectuar una extensión. Categorías de Servicios Atención de portero eléctrico Extensión de datos (Fax, Módem, etc. ) Acceso a las líneas externas del 2º Grupo de Toma (discando ‘8’) y acceso a la toma dirigida de líneas externas.(Discando 6X) Acceso para llamadas a teléfonos celulares modalidad “El que llama Paga”(No afecta DDI, ni 0600 o 0800) Las centrales telefónicas MAX106/206/310 le permiten asignar a cada extensión una Categoría de Servicio entre “6” disponibles, detalladas en la tabla siguiente: Tabla 2 - Tabla de Prestaciones Categoría NOTA: Si la prestación 3 esta deshabilitada permite acceso solo a las líneas del 1º Grupo de Toma (discando ‘0’). Facilidades y/o Prestaciones Realiza llamadas internas solamente Realiza llamadas internas y recibe transferencias de llamadas externas Asignación de Prestaciones de las Extensiones RESERVADA Realiza llamadas internas y externas locales. Realiza llamadas internas, locales, larga distancia nacional (D.D.N.) y permite el uso de servicios de las Telefónicas (que comienzan con ¨*¨o ¨#¨). Realiza llamadas internas, locales, larga distancia nacional (D.D.N.) e internacionales (D.D.I.) y permite el uso de servicios de las Telefónicas (que comienzan con ¨*¨ o ¨#¨). Tabla 1 - Tabla de Categorías Descuelgue el teléfono Discar “1”. Discar “4”. Discar “1”. Número de extensión (30 a 35 en MAX106/206 o 30 a 39 en MAX310) - 39 - - 40 - Prestación asignada (1-2-3-4) Programación del Temporizador General Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono Al ingresar este comando, programamos el Tiempo Máximo de comunicación con L.externa saliente que pueden tener TODAS LAS EXTENSIONES Desde cualquier extensión se ingresa Eliminación de Prestaciones de las Extensiones Descuelgue el teléfono Discar ¨7¨. Descuelgue el teléfono Discar “1”. Discar ¨4¨. Discar ¨0¨. Discar “4”. Número de extensión (30 a 35 en MAX106/206 o 30 a 39 en MAX310) Discar un número del 0 al 7 que indica la cantidad de tiempo máxima permitida (según Tabla de Tiempos de temporizador de llamadas) Escuche tono de central Prestación asignada (1-2-3-4) Cuelgue el teléfono Discar “0”. Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono Se debe tener en cuenta que es posible asignarle a una extensión más de una prestación adicional, son acumulativas. Temporizador de las Llamadas Salientes Concepto: Permite la programación del Tiempo máximo que cada extensión puede estar en comunicación con las Líneas Externas antes de ser cortada. Programación del temporizador Candado Electrónico Concepto: Permite la habilitación o deshabilitación por medio de una clave numérica del uso de la Programación asignada a la extensión. Una vez activado permite solo realizar llamadas a internos, recibir llamadas externas y transferencias de las mismas. Cada extensión cuenta con una clave propia. Se incluye la posibilidad de realizar un sobrepaso de las restricciones de una extensión usando una clave numérica general, excepto si la extensión tiene activado el candado. En caso de no tener activadas las prestaciones para llamar a teléfonos celulares o atender el portero, las mismas no se activarán con el sobrepaso. En aquellas extensiones que tengan activado el candado o desvíos se escuchará un tono diferenciado del normal, con las siguientes características temporales: Descuelgue el teléfono Discar el número de la extensión a la que se afectará (30 al 39) NN Discar un número del 0 al 7 que indica el tiempo de comunicación máximo permitido ( según Tabla de Tiempos de temporizador de llamadas) Escuche tono de central Cuelgue el teléfono Valores de X según la siguiente tabla: X 0 1 2 3 4 5 6 7 Valor Asignado Temporizador Desactivado 2 Minutos 4 Minutos 6 Minutos 8 Minutos 10 Minutos 12 Minutos 14 Minutos Estos comandos se usan sin necesidad de ingresar la clave de programación. Eliminar candado de la extensión Desde la extensión sobre la cual se quiere actuar se ingresa Descuelgue el teléfono Tabla 3 - Tabla de Tiempos de Temporizador de llamadas - 41 - - 42 - Las restricciones se ignorarán (excepto las de llamadas a celulares y atención del portero), sólo hasta que se vuelva a colgar el teléfono de la extensión, y al volver a levantarlo se encontrará en su estado normal. Discar “5”. Discar “0”. XX es la clave del candado de la extensión Cambio de la Clave de Sobrepaso de Restricciones Escuche tono de central Cuelgue el teléfono Desde cualquier extensión se ingresa Activar candado de la extensión Desde la extensión sobre la cual se quiere actuar se ingresa Descuelgue el teléfono Discar “5”. Discar “4”. XX es la clave del candado de la extensión Descuelgue el teléfono Discar “5”. YY es la nueva clave Discar “1”. XX es la clave del candado de la extensión Escuche tono de central Cuelgue el teléfono Escuche tono de central La clave de candado para todas las extensiones es “0 0”. La clave general de sobrepaso de restricciones es “0 0”. El temporizador se encuentra desactivado para todas las extensiones. Cuelgue el teléfono Cambio de la clave del Candado Electrónico Desde la extensión a la que se le quiere cambiar la clave Descuelgue el teléfono Discar “5”. Discar “2”. XX es la clave del candado de la extensión YY es la nueva clave Escuche tono de central Servicio Nocturno y Diurno Concepto: El principio de funcionamiento es simple; en el momento que se activa el Servicio Nocturno, la central direcciona las llamadas de las Líneas Externas a la Extensión Nocturna programada; al desactivarlo y pasar a servicio diurno, la central reasume su Direccionamiento de Tráfico habitual de las Externas (1 o 2 puestos de atención secundarios, etc.), sin necesidad de reprogramar las líneas externas. El Servicio Nocturno también se denomina como Servicio Concentrado. Para activar/desactivar este Servicio, NO SE NECESITA ESTAR EN MODO PROGRAMACION. Cuelgue el teléfono Activar Sobrepaso de Restricciones Desde la extensión que se desea usar sin restricciones Descuelgue el teléfono Discar “5”. Programación de Extensión Nocturna Descuelgue el teléfono Disque “1” Disque “8”. Discar “3”. Extensión de atención nocturna o concentrada (30 al 40) Escuche Tono de Invitación a discar XX es la clave del candado de la extensión Cuelgue el teléfono Escuche tono de central Cuelgue el teléfono - 43 - - 44 - Activación del Servicio Diurno Desvío en Ocupado Concepto: Se utiliza cuando se desea desviar las llamadas que recibe una extensión hacia cualquier otra, siempre y cuando la extensión esté ocupada con una comunicación en curso. Su normalización se realiza en forma idéntica a la del desvío de extensión. Descuelgue el teléfono Disque “1”. Disque “8”. Disque “1”. Descuelgue el teléfono Escuche Tono de Invitación a discar Disque “1”. Cuelgue el teléfono Disque “2”. Disque “2”. Activación del Servicio Nocturno Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono Descuelgue el teléfono NOTA: Si Ud. realiza un Desvío en Ocupado y luego apaga el equipo, la extensión ELIMINA EL DESVIO. Si se desea que esta programación permanezca guardada en la memoria NO VOLATIL se debe realizar otra programación a continuación, por ejemplo Programación de Categoría de la Extensión. Disque “1”. Disque “8”. Disque “2”. Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono No Molestar Concepto: Se utiliza cuando se desea que la extensión no reciba llamadas de ningún tipo, pero puede utilizarse para generar llamadas. La normalización se realiza con el mismo código. Desvío de Extensión Concepto: Se utiliza cuando se desea desviar las llamadas entrantes que recibe una extensión hacia cualquier otra, inclusive al Grupo de Extensiones (40). La extensión que tenga cualquier tipo de Desvío o No Molestar, tendrá un tono diferenciado, llamado TONO DE DESVIO para indicárselo. ( Ver Pto. “ Tipos de Tonos”, Pg. 7). Descuelgue el teléfono Disque “1”. Disque “2”. Disque “1”. Descuelgue el teléfono Escuche Tono de Invitación a discar Disque “1”. Cuelgue el teléfono Disque “2”. Extensión desviada (30 al 40) Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono Nota: Si se desea normalizar, se debe realizar un desvío de extensión hacia el mismo interno. Si Ud. realiza un Desvío de Llamada y luego apaga el equipo, la extensión ELIMINA EL DESVIO. Si se desea que esta programación permanezca guardada en la memoria NO VOLATIL se debe realizar otra programación a continuación, por ejemplo Programación de Categoría de la Extensión. Ejemplo: Si se ha realizado un desvío desde la extensión 30 hacia la 35 (discando desde el 30 "1235"), para normalizarlo se debe discar desde la extensión 30 "1230". Eliminación General de Desvíos y No Molestar Concepto: Se utiliza cuando se desea cancelar todos los Desvíos, Desvíos en Ocupado y No Molestar que existieran en cualquier extensión del equipo. Descuelgue el teléfono Disque “1”. Disque “2”. Disque “0”. Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono - 45 - - 46 - Prefijos de Bloqueo de Llamado a Celular (Bloqueo de Calling Party Pay) Concepto: El Calling Party Pay ( El que llama PAGA) significa que cuando se efectúa una llamada de una Línea Telefónica normal hacia un Teléfono Celular, el costo de la misma es imputado en la cuenta de la Línea Fija. Normalmente, este costo es MUCHO MAYOR que el de una llamada común. Por este motivo, se ha incluído en estos equipos, la posibilidad de agregar DOS Prefijos de Comienzo de Nro. Celular, cada uno de 3 Dígitos, para adaptar a las necesidades de cada país debido a los diferentes Planes de Numeración existentes. Ejemplo 1: Supongamos que los prefijos de discado a Celular, son el 7 y el 8. Se debe ingresar a programación y luego discar: 5517# 5528# Ejemplo 2: Hay un solo prefijo de discado a Celular, el 15. Se debe ingresar a programación y luego discar: Estos comandos se deben usar luego de ingresar la clave de programación. Agregar Primer Prefijo de comienzo de Discado a Celular Descuelgue el teléfono 5515# 552# NOTA: La programación de la habilitación/bloqueo de Discado a Celular sigue siendo como se indica en el pto. “Prestaciones Adicionales”, Pg 40. La programación de fábrica es con NINGUN PREFIJO CARGADO. Disque “5”. Disque “5”. Disque “1”. Disque 1º Dígito de Discado a Celular. Disque 2º Dígito de Discado a Celular. Disque 3º Dígito de Discado a Celular. Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono NOTA: En caso que el prefijo sea de menos de 3 dígitos, se puede terminar el mismo discando “#”. Agregar Segundo Prefijo de comienzo de Discado a Celular Descuelgue el teléfono Disque “5”. Disque “5”. Disque “2”. Disque 1º Dígito de Discado a Celular. Disque 2º Dígito de Discado a Celular. Disque 3º Dígito de Discado a Celular. Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono NOTA: En caso que el prefijo sea de menos de 3 dígitos, se puede terminar el mismo discando “#”. - 47 - - 48 - Opcionales Reproducción del Mensaje de Entrada Ingreso de la Llamada de Portero Eléctrico hacia una Extensión Concepto: Definimos esta operación como la posibilidad de derivar el timbre del portero eléctrico hacia una extensión cualquiera, inclusive al Grupo de Extensiones ( 40) Puede escuchar el mensaje grabado desde la Extensión 30. Luego de escuchar el mensaje, cuelgue el microteléfono. Descuelgue el teléfono Disque “1”. Descuelgue el teléfono Disque “9”. Escuche Tono de Invitación a discar Disque”2”. Disque “1”. Comienza la grabación Disque “5”. Beeps de aceptación Disque la extensión en la que sonará el portero eléctrico (30 al 40) Cuelgue el teléfono Cuelgue el teléfono Preatendedor/Derivador de Llamadas Entrantes Concepto: El módulo Preatendedor/Derivador consta de una placa opcional cuya función es atender las líneas externas programadas con un mensaje de entrada y derivarlas a cualquier extensión ingresando por DISA del exterior o de lo contrario a una extensión programada previamente. El módulo para las Centrales MAX106/206 dispone además, de la posibilidad de detectar la señal de FAX y derivar la llamada a una extensión previamente programada ( Ver. Pto “Programación de Extensión de FAX” , Pg. 54) Ingreso de Líneas Externas al Preatendedor El Preatendedor esta identificado con el número 42. Para que alguna línea externa sea atendida por el preatendedor se debe discar: Descuelgue el teléfono Disque “1”. Disque “6”. Línea externa (1-2-3) Grabación del Mensaje de Entrada Número asignado al preatendedor/derivador. Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono La grabación del mensaje tiene un tiempo máximo de 20 seg. con lo cual se pueden grabar mensajes de menor duración discando "#" para terminar. En caso de existir otro mensaje grabado con anterioridad, será reemplazado. Este comando SOLO PUEDE EFECTUARSE desde la EXTENSION 30. Descuelgue el teléfono Atención DISA ( Direct Inward Station Access ) El preatendedor atiende la llamada externa con el mensaje de entrada previamente grabado por el usuario y luego da un intérvalo de 5 seg. de invitación a discar en forma multifrecuente a cualquier extensión con la que desee comunicarse. También permite el discado sobre el Mensaje de Bienvenida. En caso de ingresar por DISA a una extensión que se encuentre ocupada, la comunicación se transferirá sobre ocupado. De no ser atendida en un intérvalo de 60 seg., la central cortará la comunicación. En caso de no discar ninguna extensión o ingresar con algún número inexistente, la comunicación será transferida a la extensión de transferencia por defecto del preatendedor. Disque “1”. Disque “9”. Disque “1”. Comienza la grabación Disque “#” Beeps de aceptación Cuelgue el teléfono Descuelgue el teléfono Disque “1”. - 49 - - 50 - Disque “9“. Programación de la Extensión de FAX Dïsque “5”. Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono Concepto: El módulo Preatendedor/Derivador puede detectar la Señal de FAX y transferir la llamada entrante en forma automática a la extensión programada previamente donde se encuentra el FAX. Esta facilidad SOLO SE ENCUENTRA DISPONIBLE EN LAS CENTRALES MAX106/206. Atención con Transferencia Forzada Descuelgue el teléfono El preatendedor recibe la llamada externa con el mensaje de entrada y al finalizar el mismo transfiere la llamada a la extensión de transferencia por defecto del preatendedor dejando inmediatamente al Interlocutor externo con Música en Espera. Disque “1”. Disque “1”. Extensión de atención de FAX (30 al 35) Escuche Tono de Invitación a discar Descuelgue el teléfono Cuelgue el teléfono Disque “1”. Disque “9”. NOTA: La programación de fábrica es a la Extensión 35. Disque “6”. Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono Extensión de Transferencia por Defecto Concepto:Esta extensión será la que reciba las comunicaciones luego de ser atendidas por el preatendedor en los sgtes. casos: - No discado de alguna extensión en el intérvalo de 5 seg. luego del mensaje de entrada. - Discado de algún número inexistente durante el intérvalo de 5 seg. de invitación a discar o sobre el Mensaje de Bienvenida. - Que el Preatendedor sea programado como Atención con Transferencia Forzada. Descuelgue el teléfono Disque “1”. Disque “9”. Número de extensión (30 al 40) Escuche Tono de Invitación a discar Cuelgue el teléfono - 51 - - 52 - Tabla de Programación de las L.externas y Extensiones ( Para ser confeccionado por el usuario ) Diagnóstico de fallas PROBLEMA Las extensiones no tienen Tono. Una de las extensiones no funciona Las extensiones no toman Línea Externa Cuando trata de discar sobre la Línea Externa, se corta la comunicación Cuando se trata de transferir una Llamada Externa, la misma suena y luego se pierde SOLUCIÓN Verifique que el led de “POWER” de la central esté encendido. Si no es así compruebe que el fusible no esté quemado y que la central esté bien conectada a la alimentación. Asegúrese de que el teléfono funcione bien conectándolo directamente en la línea externa. En caso de que esté funcionando bien, asegúrese de que está bien conectado a los terminales de la central el cable que sale hacia esa extensión. Compruebe que las líneas telefónicas externa funcionan correctamente conectando un teléfono directamente sobre ellas. Si no es así llame a la empresa prestadora de servicios que corresponda. Verifique la Programación de las Líneas Externas Verifique que su extensión tiene la categoría suficiente para efectuar el tipo de llamada que usted desee. Verifique que el tiempo de FLASH asignado a las extensiones es el correcto, debido a que si es mayor o menor, el equipo lo interpretará como un corte. Línea Externa Modo de Discado Extensión de Ingreso Diurno Entrante/Saliente/Bidire ccional 1 2 3 Extensión Categoría Prestación 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 Principales características técnicas MAX106/206 Capacidad Modularidad Líneas Externas Extensiones Líneas Externas Extensiones Enlaces internos Alimentación: 110/220 Volts ( +/- 15% ) 50/60 Hz Consumo de energía Ancho Dimensiones Altura profundidad Peso Máximo - 53 - Grupo de Extensión - 54 - 1/2 6 1/2 6 1/2 6 2 ✔ 10 W 180 mm 240 mm 70 mm 1,5 Kg. Principales características técnicas MAX310 Capacidad Modularidad Líneas Externas Extensiones Líneas Externas Extensiones Enlaces internos Alimentación: 110/220 Volts ( +/- 15% ) 50/60 Hz Consumo de energía Ancho Dimensiones Altura profundidad Peso Máximo Montaje de la Central 3 10 2 10 3 10 2 ✔ 15 W 180 mm 240 mm 70 mm 1,8 Kg. ALFACOM S.R.L. no se responsabiliza por ningún daño o perjuicio por el mal uso o inadecuadas instalaciones de la unidad. Las especificaciones de la unidad están sujetas a modificaciones sin previo aviso. Enero 2001. - 55 - - 56 -
