@marcofco MARCO GARCÍA (MÉXICO) Country Manager Perú en comScore El uso del Big Data Un reto para los Community Managers Marco García Country Director, comScore Perú mgarcia@comscore.com facebook.com/comScoreInc @comScoreLATAM prensa@comscore.com For info about the proprietary technology used in comScore products, refer to http://comscore.com/About_comScore/Patents Panorama en Internet © comScore, Inc. Proprietary. 2 Más de 1,500 MM de Visitantes Únicos Mensuales 51.8% del total de la Audiencia son Hombres Social Media en el Mundo… En 2014 se registró un crecimiento del 4% comScore Media Metrix PC/Laptop Diciembre 2014 Más de 400,000 MM de minutos consumidos al Mes Se dedica en promedio al día 30.2 Minutos © comScore, Inc. Proprietary. 3 En México, Social Media genera… Más de 27 MM de Visitantes Únicos Mensuales 110 mil Usuarios al mes acceden desde APPs de Tablets Se consumen al Mes más de 5,500 MM de Minutos En promedio se dedican al día 29.5 Minutos 51.4% del total de la Audiencia son Hombres 384 mil Usuarios al mes acceden desde APPs de Smartphones comScore Media Metrix PC/Laptop Dic. 2014 I comScore Mobile Metrix Dic 2014 © comScore, Inc. Proprietary. 4 Redes Sociales en México Total de Visitantes Únicos (000) PC/Laptop Dic 2014 Facebook Facebook.com 20,000 Taringa.net 4,388 Linkedin 4,198 Twitter.com 2,085 Ask.fm 1,991 Tumblr.com Deviantart.com Los usuarios dedican en promedio de uso diario 36.6 minutos 2,343 Google+ 1,885 Más de 5,000 MM de minutos consumidos por mes Más de 307 MM de visitas mensuales Mujeres, 49.6% Hombres, 50.4% En promedio los usuarios dedican 16.4 minutos por visita 656 Pinterest.com 580 Scribd.com 524 Jóvenes entre 15 y 24 años de edad interactúan más en FB % de Composición de Visitantes Únicos en Facebook comScore Media Metrix, México, Dic 2014 © comScore, Inc. Proprietary. 5 El Uso del Smartphone Los smartphones están siempre encendidos, y siempre lo llevamos con nosotros. El 71% de las personas no sale de casa sin su móvil. El 29% de los usuarios buscan información local al menos una vez por semana El usuario promedio tiene 20 Apps instaladas El 30% de los usuarios renunciarían a la televisión antes que al smartphone Los lugares de uso más frecuente son: • • • Hogar (96%) Bar o cafetería (83%) Durante los desplazamientos (80%) El 77% usa el smartphone mientras realiza otras tareas, como: • • • Escuchar música (36%), Ver la TV (43%) Leer un libro (12%) Fuente: Think with Google – Mobile Planet (La información es propiedad de Google) © comScore, Inc. Proprietary. 6 Los smartpones son un portal de múltiples actividades 85% Comunicación 70% Información Correo electrónico 78% Acceso a Redes Social 70% Lecturas de Noticias 58% Consultas de Sitios Web, Blogs o páginas de publicación de mensajes 58% 58% Navegación por Internet 91% Ocio 58% Escuchar música Juegos Ver videos Fuente: Think with Google – Mobile Planet (La información es propiedad de Google) 58% 58% © comScore, Inc. Proprietary. 7 Espectativa del Community Manager © comScore, Inc. Proprietary. 8 Realidad del Community Manager Imagen propiedad de Social LUMAscape © comScore, Inc. Proprietary. 9 Los Retos que se Enfrentan en Social Media Estructura de la Organización Compleja Muchas Soluciones en Social Media No. estimado de canales sociales 131 Planeación y Calidad del Contenido Engagement en Ascenso © comScore, Inc. Proprietary. 10 © comScore, Inc. Proprietary. 11 © comScore, Inc. Proprietary. 12 © comScore, Inc. Proprietary. 13 © comScore, Inc. Proprietary. 14 Fuente: Social Media facts, figures, numbers and statistics of 2013 © comScore, Inc. Proprietary. 15 ´ © comScore, Inc. Proprietary. 16 Caso de Estudio #FuturoDigital © comScore, Inc. Proprietary. 17 Conclusiones & Preguntas © comScore, Inc. Proprietary. 18 Conclusiones 4 2 1 Planeación es fundamental para que un esfuerzo de Big Data tenga éxito Indispensable que al usar herramientas de medición, tengan un común denominador para poder integrar toda la data 3 Apoyo de todas las áreas involucradas para lograr los objetivos comunes Es necesario generar Insights accionables 5 Buscar y entregar resultados, no únicamente reportes © comScore, Inc. Proprietary. 19 Muchas Gracias Marco García @marcofco facebook.com/comScoreInc @comScoreLATAM prensa@comscore.com For info about the proprietary technology used in comScore products, refer to http://comscore.com/About_comScore/Patents
