Subido por Maonrri Bladimir

dani cv (1)

Anuncio
Martha Daniella Caballero Hernandez
MERCADOTECNIA Y ADMINISTRACIÓN
833 112 4040
@
danhyellach@gmail.com
Cd. del Carmen, Campeche, México
Ene-02-1989
EDUCACIÓN
Licenciatura en Comercio Internacional (Trunca) - Universidad del Valle de México (2008-2010)
Licenciatura en Administración de Empresas (En trámite) - Centro Americano de Estudios Superiores (2012-2018)
IDIOMAS
Español - Lengua Materna
Inglés - Intermedio
SOFTWARE
Windows
Of fice
SAC
Document
Salyce
SGARH
INTELIGENCIA SOCIAL
Capacidad de comunicación fluida, buen trato, trabajo en equipo, habilidades de negocio, manejo de la frustración y
alto sentido de responsabilidad. Amabilidad y respeto frente a otras culturas, nacionalidades, etnias, edad y religión.
ACTITUD
Espíritu de superación y gran nivel de energía por el desarrollo profesional, así como capacidad de adaptación y
trabajo bajo presión. Gran sentido de responsabilidad, delegar tareas y asumir mandos que convengan para el
desarrollo del trabajo.
APTITUD
Habilidades artísticas, creativas, manuales y musicales, disposición para viajar y/o cambiar de residencia
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Red Horse Offshore Drilling Company (Febrero 2023- Actual)
Puesto: Ejecutivo Comercial y Marketing.
•Técnicas de ventas y marketing
•Análisis de datos, investigación y prospección del mercado
•Diseño y negociación de propuestas comerciales
•Captación y fidelización de clientes clave
•Detección y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio
•Perseverancia en el cumplimiento de objetivos
•Capacidad de comunicación y escucha asertiva
•Orientación al cliente
•Desarrollar estrategias MKT/CRM enfocadas
a unidades de negocio
•Marketing digital, social media, campañas
CRM, atención a clientes, medición y control
•Implementar y administrar las actividades
del call center, recepción y telemarketing
MUUN Beach Club (marzo 2022-Actual)
Puesto: Gerente de Marketing, Relaciones Públicas y Eventos
•Promoción de Normas, Estándares, Programas y Estrategias
•Analizar, Investigar, e identificar oportunidades para el desarrollo de Estrategias de Marketing enfocadas a unidades
de Negocio del Club
•Marketing Digital, Social Media, Campañas, atención a clientes, medición y control
•Supervisar, monitorear y verificar medios de difusión (flyers, espectaculares, radio, tv, redes sociales, revistas,
dinámicas, eventos, conciertos, etc.)
•Implementar y administrar las actividades de los proveedores en el área de eventos
•Asegurar la Satisfacción del cliente.-Comercializar el Restaurante con diferentes Convenios
•Labor de publicidad
•Imagen del Establecimiento Externo e Interno
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Mr. Pampas Cd. del Carmen, S.A. de C.V. (octubre 2021 - febrero 2023)
Puesto: Gerente de Marketing
Departamentos: Marketing y Relaciones Públicas
•Promoción de Normas, Estándares, Programas y Estrategias de Marca
•Generar Reporte de métricas, gráficas, Encuestas de Clientes y presentación Mensual para difusión interna.
•Analizar, Investigar, e identificar oportunidades para el desarrollo de Estrategias de Marketing enfocadas a unidades
del Negocio.
•Marketing Digital, Social Media, Campañas, atención a clientes, medición y control.
•Supervisar, monitorear y verificar medios de difusión (flyers, espectaculares, radio, tv, redes sociales, revistas,
dinámicas, eventos, conciertos, etc.)
•Implementar y administrar las actividades de la babysitter y hostess. Asegurar la Satisfacción del cliente,
•Comercializar el Restaurante con diferentes Convenios e Intercambios. Cumplir con objetivos de metas. Labor de
•Venta en cotizaciones. Creación de Bases de Datos. Imagen del Establecimiento Externo e interno.
Volkswagen (Autosur S.A. de C.V.) (noviembre 2017- diciembre 2020)
Puesto: Gerente de Marketing & Costumer Relationship - Management & Process Consultant
Departamentos: Ventas, Marketing y Consultoria
Ventas:
•Asegurar la satisfacción del cliente
•Comercializar autos de la marca Volkswagen en diferentes modalidades de financiamiento
•Cumplir c on el objetivo en ventas
•Mantener control de lo proyectado utilizando las herramientas definidas por la marca
•Enfocar esfuerzos para alcanzar objetivos establecidos por la Gerencia Comercial
MERCADOTECNIA Y ADMINISTRACIÓN
Soporte:
•Asegurar la implementación y sustentabilidad de los estándares
•Retroalimentar a las gerencias sobre el desempeño de cada área
•Identificación causa raíz en áreas de oportunidad
•Divulgación de procesos, normas y estándares
•Promover programas y estrategias de la marca
•Generar reporte de métricas e indicadores JD POWER y encuestas de salida
•Desarrollar estrategias MKT/CRM enfocadas a unidades de negocio
•Marketing digital, social media, campañas CRM, atención a clientes, medición y control
•Implementar y administrar las actividades del call center, recepción y telemarketing
Martha Daniella Caballero Hernandez
Mejora Continua:
•Proponer y liderar proyectos de mejora continua en conjunto con las gerencias
•Monitorear KPI´s
•Crear e implementar acciones preventivas y correctivas en los procesos de la concesionaria
•Crear e implementar auditorias internas
•Identificar areas de oportunidad en la ejecución de procesos
•Establecer planes de acción con base en el sistema de bonos
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Grupo Industrial y Construcciones del Sureste S.A. de C.V. (marzo 2015- mayo 2015)
Puesto: Auxiliar Administrativo
Actividades:
•Salvaguardar la información administrativa de la compañía a través de bases de datos y digitalización de
documentos
•Control y seguimiento de los acuerdos de la residencia
•Elaboración de minutas y documentos diversos, control interno, integración de documentos
•Asistencia en las actividades generales de la residencia
•Resguardo de toda la documentación para archivo (libro blanco)
Pemex (Outsourcing) (diciembre 2011 - enero 2015)
Puesto: Auxiliar Administrativo
Departamento: RH, Logistica, Instalación de Plataformas y Ductos
Puesto: Auxiliar Administrativo
Actividades:
•Gestionar los requerimientos de las áreas usuarias para el reclutamiento de personal de apoyo
•Elaboración de bases y documentos diversos, oficios, controles internos, logística de reuniones, presentaciones,
comisiones administrativas, integración de documentos y asistencia en las actividades generales de las áreas de
adscripción
•Revisión de estimaciones y facturaciones
MERCADOTECNIA Y ADMINISTRACIÓN
Pemex (Outsourcing) (marzo 2011 - noviembre 2011)
Martha Daniella Caballero Hernandez
Actividades:
•Administrar el sistema de correspondencia institucional (SAC) de la residencia
•Integrar los programas de capacitación y vacaciones del personal de la residencia
•Salvaguardar la información administrativa del área de adscripción interna y externa
•Control y seguimiento de los acuerdos de la residencia
•Elaboración de minutas y documentos diversos, controles internos, logística de reuniones, presentaciones,
comisiones administrativas (SGARH), permisos vehiculares, integración de documentos, vuelos, reservaciones y
asistencia en las actividades generales de la residencia de los contratos 420834003, 120834002, 420833822 y
420832830
•Elaboración, gestión, seguimiento y control de listas de verificación de las embarcaciones
•Recepción y envíos de ingeniería, así como diversos asuntos de operación en las áreas correspondientes
•Elaboración y actualización del control de certificados de asegurador marino (LOC) y de ficas técnicas de plataformas
instaladas
•Elaboración y coordinación de logística, asuntos administrativos de personal costa fuera
•Archivo y clasificación de reportes, oficios, certificados, avisos de embarque, etc.
•Gestión de control de posicionamiento de embarcaciones con el departamento de control marino
•Elaboración y seguimiento de reportes gerenciales
•Gestión y seguimiento de contrataciones relacionadas con RH del personal del GMSIE (PEP y personal de apoyo)
•Gestión de permisos de equipo electrónico costa fuera
•Control revisión e integración de capacitaciones y sistemas de administración del desempeño del personal del
GMSIE
•Elaborar solicitudes de comisión de personal de la supervisión costa fuera y patios (SGARH)
Descargar