FORMACIÓN TITULADA VIRTUAL GA1-260101033-AA2-EV01 Demuestra conformación de base de datos por tipos de clientes potenciales Kelly Johana Genes Ramírez. SENA ASESORIA COMERCIAL Ficha: 2834358 La correspondencia de esta evidencia va dirigida a la instructora MARTHA ISABEL AFANADOR LEON INTRODUCIÓN. El objetivo principal de esta actividad es llevar a cabo la recopilación de información sobre nuestros clientes para CremiMimos, una empresa dedicada a la fabricación y venta de cremas de piel especialmente formuladas para bebés. Entender y caracterizar a nuestros clientes es esencial para el éxito de nuestro negocio, ya que nos permite adaptar nuestros productos, estrategias de marketing y servicios de manera efectiva para satisfacer sus necesidades específicas. En CremiMimos, reconocemos la importancia de conocer a nuestros clientes en profundidad. Recopilación de datos Primero, recopilamos los datos sobre los clientes potenciales de Cremimimos. Utilizamos el método de encuesta que ubicamos en nuestras redes sociales para la búsqueda de la recolección de datos de nuestros clientes, consideramos que es el método más adecuado y accesible a nuestros clientes puesto que según los datos recolectados nuestros clientes usan principalmente las redes sociales como medio de búsqueda de información. En esta encuesta se solicitaron algunos datos personales para poder identificar a cada cliente, algunas de estas preguntas son: Edad de los clientes potenciales, Ocupación, Nivel de ingresos, Ubicación geográfica (dónde viven), Medios de contacto preferido (radio, televisión, correo electrónico, redes sociales, WhatsApp). La recolección de datos sobre clientes potenciales en esta empresa es como recolectar piezas de un rompecabezas. Esto nos ayuda a entender quiénes son las personas que podrían estar interesadas en nuestros productos o servicios. Cuando recopilamos información sobre ellos, podemos usarla para tomar decisiones inteligentes y diseñar estrategias de marketing más efectivas. Variables Demográficas: EDAD La edad predominante entre nuestros clientes actuales y potenciales es de 22 años INGRESOS La mayoría de nuestros clientes tienen un nivel de ingresos que oscila entre 2 y 4 veces el salario mínimo. Variables Geográficas: UBICACIÓN GEOGRÁFICA La mayoría de nuestros clientes potenciales se encuentran geográficamente concentrados en la ciudad de Medellín. Variables Psicográficas: Intereses Los intereses de los clientes potenciales para mi empresa CremiMimos de cremas para bebés suelen estar centrados en la seguridad y bienestar de sus bebés. Estos clientes buscan productos que sean suaves y delicados para la piel sensible de los niños, además de estar libres de ingredientes dañinos. También están interesados en la eficacia de las cremas para tratar problemas comunes de la piel de los bebés, como la irritación o la sequedad. Además, buscan productos que sean fáciles de aplicar y que ofrezcan un agradable aroma. Variables Conductuales: Medios de información utilizados La mayoría de nuestros clientes potenciales muestran una preferencia notable por las redes sociales como su principal fuente de información. Por lo tanto, es crucial que nuestra estrategia de marketing y comunicación se enfoque en estas plataformas para maximizar el alcance y la eficacia de nuestras campañas. CONCLUSIÓN: Basándonos en la recopilación de datos sobre los clientes potenciales de Cremimimos, podemos extraer valiosas conclusiones que nos ayudarán a orientar nuestras estrategias de marketing y satisfacer las necesidades de nuestros futuros clientes de manera más efectiva. En primer lugar, hemos identificado que las redes sociales son el medio de información preferido para la mayoría de nuestros clientes potenciales. Esto es un hallazgo clave, ya que nos permite centrar nuestros esfuerzos de marketing y publicidad en estas plataformas para maximizar el alcance y la influencia de nuestras campañas. También podemos utilizar las redes sociales como un canal eficaz para interactuar y conectar con nuestros clientes potenciales. En cuanto a las variables demográficas, hemos observado que la edad predominante entre nuestros clientes potenciales es de 22 años. Además, la mayoría de ellos tienen un nivel de ingresos que oscila entre 2 y 4 veces el salario mínimo. Estos datos nos proporcionan una imagen clara del grupo demográfico al que debemos dirigir nuestros esfuerzos de marketing y publicidad, adaptando nuestros mensajes y ofertas a sus características. En cuanto a las variables geográficas, la concentración geográfica en la ciudad de Medellín nos indica la importancia de enfocar nuestros esfuerzos de marketing localmente, lo que puede incluir estrategias específicas para esta región. Las variables psicográficas nos indican que los intereses de nuestros clientes potenciales se centran en la seguridad y el bienestar de sus bebés. Esto nos da una guía clara sobre la importancia de destacar las cualidades de nuestras cremas para bebés en términos de suavidad, seguridad y eficacia. Además, debemos resaltar que nuestros productos son suaves y delicados para la piel sensible de los niños, están libres de ingredientes dañinos y son eficaces en el tratamiento de problemas comunes de la piel de los bebés. También debemos destacar la facilidad de aplicación y los agradables aromas. Finalmente, en las variables conductuales, la preferencia por las redes sociales como medio de información destaca la importancia de mantener una presencia activa y atractiva en estas plataformas. Esto incluye la publicación de contenido relevante, la interacción con los seguidores y la promoción de nuestros productos de manera efectiva en las redes sociales. En resumen, la recopilación de datos nos brinda una visión integral de nuestros clientes potenciales, lo que nos permite adaptar nuestras estrategias de marketing y comunicación para atraer, retener y satisfacer a este grupo demográfico específico. Estos insights nos ayudarán a mejorar la eficacia de nuestras campañas y a ofrecer productos y servicios que resuenen con las necesidades y deseos de nuestros clientes potenciales, generando así un impacto positivo en el éxito de Cremimimos.