CURSO FORTALECIMIENTO DE LAGESTIÓN TAREA 4 Datos de quienes realizan la tarea: Cedula Nombre y apellido 51,653,446 MARTHA PINEDA CONSUELO e-mail PEÑA martica_pena@yahoo.com Teléfono 315 231 73 84 51.678.950 LUCILA GUERRERO RAMIREZ lucila.guerrero@scrd.gov.co 3274850 778 Ext 40.367.914 ALBA NOHORA DIAZ GALÁN alba.diaz@scrd.gov.co 3274850 781 Ext TEMA: “Reuniones efectivas” FECHA: Del lunes 10 al lunes 17 de noviembre de 2014 1.Punto1: Resolver el siguiente caso Caso reuniones efectivas: (vale 10 puntos) En la Fábrica de Sacos Rosita, es habitual hacer reuniones semanalmente en las cuales se presentan las siguientes situaciones: Las reuniones son siempre de 15 personas como mínimo, porque se convoca a muchos asistentes“ por si acaso ”sus responsables no siempre asisten. Se envía un orden del día con un par de días antes de la celebración, las reuniones se prolongan, entre 4 o 6 horas. La concreción sobre los diferentes temas es poca. Se intenta avanzar pero siempre quedan puntos pendientes, lo que impide sacar conclusiones y acciones a seguir. Pasan los días y esos acuerdos verbales quedan en el aire y cuando se vuelve a realizar una reunión de trabajo sobre esos asuntos hay que comenzar de cero porque prácticamente nadie avanzó su parte y el que lo hace, le sirve de poco porque los otros tampoco lo hicieron. La productividad de la empresa ha bajado mucho y parte del personal está muy presionado debido a que por la asistencia a las reuniones se les atrasa su trabajo y para poderlo sacar adelante tienen que quedarse laborando fuera de su horario habitual. ¿Qué problemas ves aquí? Suele ocurrir algunas cosas de éstas en tu entidad? Teniendo en cuenta lo visto en el tema de reuniones efectivas, ¿Cómo tendría que desarrollarse la reunión para que fuera realmente efectiva? RESPUESTA En la Fábrica de Sacos Rosita deben revisar y ajustar los siguientes aspectos que se han manejado de manera improvisada y sin el rigor en la optimización del manejo del tiempo, cuando se va a contar con el tiempo de otras personas, antes de promover la siguiente reunión semanal: Para la preparación de la reunión, el líder o promotor de la reunión debe definir si es absolutamente necesario que se lleve a cabo la reunión semanal. Si la conclusión es que sí, entonces debe definir el objetivo de la reunión para que las personas convocadas perciban que la reunión no va a ser una de tantas reuniones improductivas efectuadas anteriormente. Se debe definir el número de participantes en la reunión y además quienes aportarán información relevante sobre los temas a tratar. Debe elaborar la agenda y enviarla previamente para que los participantes preparen los temas y que serán tratados. Se debe indicar la hora de inicio, desarrollo y finalización de la reunión. Consideramos que el tiempo máximo de la reunión debe ser entre 1 y 3 horas, teniendo en cuenta que esta reunión la llevan a cabo semanalmente. Una vez iniciada la reunión se debe elegir un moderador para que coordine el orden de las intervenciones. De igual manera, se debe contar con una persona que controle el tiempo de las intervenciones La reunión deberá contar con un secretario previamente seleccionado quien será el responsable de tomar nota de las intervenciones, aportes, acuerdos y conclusiones de la reunión, las cuales quedarán consignadas en el acta que levantará el secretario, la cual debe quedar elaborada a más tardar en dos días para poder ser revisada, ajustada y firmada para enviarla a cada uno de los participantes para que recuerden y cumplan los compromisos adquiridos. Es necesario que el grupo plantee los problemas que afrontan por tener reuniones muy largas y además por la falta de concreción de compromisos adquiridos de manera verbal. Deben replantear acciones a seguir. Finalmente, Se deben establecer las conclusiones de la reunión. En nuestra entidad generalmente se programan las reuniones, se establece la agenda previamente y se convoca a los participantes de manera anticipada. No obstante, surgen temas coyunturales de último momento que requieren la programación inmediata de una o varias reuniones técnicas Punto 2: crucigrama Encuentre las palabras que corresponden a conceptos vistos en el tema: “Reuniones Efectivas”, que se dan a continuación. (Vale 9 puntos) S 1 D A V V V V S T E M I C O N L I C Z A S E C C 3 A 5 G E 6 N I A M A A A O A M N O L A U L O M D O O U C U H A U A M U E M P 9 Á R O 4 B J R R R R R E R E A R D A S R 7 E O D D U R O R A S P E T T I V S I Ó N A T I C A Horizontales 1. Es el pensamiento, que se basa en la percepción del mundo real en términos de totalidad es para su análisis, comprensión y accionar. Si el sistema se modifica y afecta las partes. SISTÉMICO 3. Es uno de los 3 propósitos fundamentales de las reuniones de trabajo: COMUNICAR 6. Es lo que se debe hacer al finalizar la reunión: EVALUAR 7. Es uno de los atributos normalmente presentes en los integrantes de un equipo de trabajo para realizar reuniones eficientes: RESPETO 8. Persona que en las reuniones efectivas se encarga de dar el uso de la palabra, dirige el orden de las intervenciones y hace respetar el tiempo de la reunión; MODERADOR. 9.Es uno de los atributos normalmente presentes en los integrantes de un equipo de trabajo para realizar reuniones eficientes. PERSUASIÓN Verticales O 2. Es un atributo normalmente presente en los integrantes de un equipo de trabajo para realizar reuniones eficientes: ESCUCHA EMPÁTICA 4. Tener total claridad de qué se pretende es la cuota inicial de una reunión exitosa a esto se le llama tener un: OBJETIVO 5. Es la planeación de temas a tratar en la reunión, se hace llegar con anterioridad a la reunión: AGENDA Punto 3: A. Explique con sus palabras: ¿qué se entiende por cultura de trabajo en equipo? (máximo 10 renglones) (vale 3 puntos) RESPUESTA Es el respeto por las opiniones del otro, es colaboración, es valorar los esfuerzos de los integrantes del equipo de trabajo para poder cumplir las metas de la organización sin dejar a un lado las metas personales pues éstas son compatibles con los objetivos del equipo. Surge una sinergia entre lo colectivo y lo individual. B. ¿Cuáles son los 3 propósitos fundamentales de las reuniones de trabajo? Explique. (Vale 3 puntos) RESPUESTA Las reuniones de trabajo tienen tres propósitos fundamentales: comunicar, analizar y discutir información. COMUNICAR: Se realiza cuando el líder comunica a los participantes algún tema específico y de igual manera responde a sus preguntas. El objetivo es que determinado grupo de personas esté enterado de un asunto específico.. ANALIZAR:. Se realiza para poder analizar y resolver el problema o problemas O temas sensibles con los participantes que tienen el conocimiento, la experiencia e iniciativas y que conocen la situación a resolver, o también porque fueron ellos quienes propiciaron la situación problemática y con quienes se puede implementar la solución acordada. DISCUTIR INFORMACIÓN: Se realiza para pedir la opinión, sugerencias o propuestas a un grupo de personas, o equipo experto en determinado tema y poder discutir y tomar una decisión con base en la información aportada por el equipo experto.