Subido por carmenelissag11

Grafica cuadro comparativo de tecnicas directivas (2)

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Una de las estrategias verbales
indispensables en el contexto
de la entrevista es la de hacer
preguntas: indagar sobre el
entrevistado. Como ya se ha
visto, se considera que hay dos
grandes categorías de
preguntas, las abiertas y las
cerradas.
Preguntas abiertas:
Requieren una respuesta de más
de una palabra. Facilitan la
respuesta del entrevistado al
darle la oportunidad de que
comente el problema o
situación con sus propias
palabras.
Preguntas cerradas:
Admiten únicamente respuestas
específicas (por ejemplo, tipo sí
o no, un dato concreto).
Empiezan por adverbios
interrogativos: «cómo»,
«cuándo», «quién», o «dónde»,
pero con expresiones que
acotan la respuesta.
Es una intervención verbal a
través de la cual se
identifican, desde el punto
de vista del entrevistador,
conductas, patrones,
objetivos, deseos y
sentimientos que se han
sugerido o estaban
implícitos en el mensaje del
entrevistado o que no son
conscientes.
Objetivos:
(1) contribuir al desarrollo de
una relación positiva
reforzando la
autorrevelación del
entrevistado y la credibilidad
del entrevistador
(terapeuta); (2) identificar
patrones entre los mensajes
y conductas del
entrevistado; (3) hacer los
mensajes implícitos del
entrevistado más explícitos.
Se considera una técnica
relacionada con la
interpretación, en la que el
entrevistador trata de que el
entrevistado vea el mundo de
modo diferente, desde una
perspectiva más adaptativa,
pero sin hacer explícitos
procesos implícitos o no
conscientes. Esta técnica, que
se emplea en entrevistas
terapéuticas, proporciona al
entrevistado (cliente) nuevos
modos de enfocar su problema,
abre nuevas posibilidades y
soluciones potenciales y supone
un desafío al significado que el
entrevistado ha dado a una
situación dada.
Objetivos:
(1) motivar al paciente para que
permanezca en la situación de
entrevista o inicie un
determinado tratamiento; (2)
ayudarle para que comprenda
los objetivos del tratamiento, (3)
ayudar a entender la conducta
de otra persona y responder de
modo diferente.
Esta técnica consiste en
poner de manifiesto alguna
contradicción en el
discurso y/o conductas del
entrevistado. Se considera
que la incongruencia
puede darse en diferentes
áreas.
Objetivos:
(1) ayudar a explorar
modos diferentes de
percibir algún aspecto o (2)
contribuir a hacer a la
persona más consciente de
las discrepancias o
incongruencias en sus
pensamientos,
sentimientos o conductas.
A través de esta técnica, el
entrevistador comunica al
entrevistado su capacidad
habitual para realizar una
determinada actividad.
Objetivos:
(1) animar al entrevistado a
realizar una determinada
actividad; (2) ayudar a la
toma de conciencia de su
propia capacidad, y (3)
enfatizar los beneficios para
el entrevistado de implicarse
en la actividad.
Esta técnica consiste en
presentar información
durante la entrevista sobre
algún aspecto relevante para
el entrevistado. Los
contenidos de la información
que se trasmite son diversos.
Objetivos:
(1) ayudar al entrevistado a
identificar alternativas ante
una determinada situación
(por ejemplo, alternativas
para la búsqueda de empleo;
qué hacer en caso de abuso
laboral); (2) evaluar las
consecuencias o
implicaciones de cada una
de las alternativas o
decisiones que se adopten
(por ejemplo, si una persona
decide no hacerse una
determinada intervención
quirúrgica); (3) corregir
información no exacta o
disipar mitos.
Esta técnica se puede
considerar una variante de la
información que consiste en dar
las pautas sobre cómo realizar
algo. En el ámbito de la salud,
frecuentemente se aplica para
explicar cómo se realiza una
técnica terapéutica durante la
sesión o en casa, por ejemplo,
cómo completar un registro de
pensamientos, realizar una
práctica de relajación o una
tarea de exposición en casa.
Objetivos:
Está centrado en enseñar
(proporcionar la información
necesaria) al entrevistado a
realizar (o dejar de realizar) una
determinada tarea o conducta.
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