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Identificación de Procesos Organizacionales

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Identificación de Procesos Organizacionales. GA1-220501092-AA1-EV02
Laura Bernate Zúñiga
análisis y desarrollo de software (3070401)
formulación titulada virtual y a distancia
SENA
INSTR. LUZ KARIME CASTELLANOS JOVA
24 de octubre de 2024.
INTRODUCCION
Al momento de realizar un inicio de procesos para la evolución y ejecución de un
proyecto lo que se quiere, cumplir con una necesidad y cumplirla en la mayor
medida posible, por lo cual se necesita conocer cual seria el planteamiento inicial,
ejecutarlo de acuerdo a esas necesidades conociendo los componentes que
incluye en la organización, para hacer escoger el plan que mejor se acomode a
esas necesidades.
La identificación de los procesos organizacionales: son los pasos del proceso
parcialmente ordenados, con un conjunto de artefactos relacionados, recursos
humanos y tecnológicos, estructuras organizacionales y limitaciones intentando
producir y mantener los requerimientos de software
Se tiene en cuenta un adecuado proceso de organización se debe tener en cuenta
el tamaño de la organización, analizando su capacidad de realización y su
experiencia. Como primer paso se debe identificar los procesos en sí de la
organización, podemos comenzar con esta identificación realizando un organigrama
para poder definir lo que cada uno que integra dicha organización realiza, así
podremos comprobar si cada uno cumple organizadamente su función del puesto a
desempeñar y que actividad quedan sin definirse claramente, una vez identificado
los procesos por área o por departamento debemos definir cómo vamos a
gestionarlos procesos en los que hay intervenir, teniendo en cuenta en la dicha
gestión debemos considerar las actividades adecuadas en cada proceso así como
los departamentos que deben intervenir para obtener mejores resultados.
Análisis de los procesos a nivel de oficio.
Con base en los conceptos de la teoría general de los sistemas y partiendo de la
visión del todo se debe comprender el funcionamiento real a partir de
desestructurar de acuerdo a ese todo en procesos, subprocesos, relaciones y
actores que intervienen con el objetivo de identificar, comprender, evaluar y
resolver problemas que ayudan a las instituciones a mejorar dichos procesos,
reformarlas opciones de negocio y brindar a sus consumidores a experimentar una
mejor calidad de productos o servicios. Por esto, es necesario que realicen de
manera constante, frecuente y repetitiva un análisis de sus procesos de negocios
desde las TGS donde visualicen y comprendan cada uno de los pormenores que
transforman el negocio con el objetivo de mejorar sus operaciones y el servicio al
cliente. Se realizará un diagrama detallado para tener en cuenta como se deben
tener en cuenta para la realización de los procesos.
CASO DE ESTUDIO
sobre una app, dedicada para prestar servicios a personas que necesiten un
servicio de tareas o trabajo escritos para universitarios o estudiantes de colegios
Entrada
Sub proceso
Salida
Se envía una solicitud
del trabajo a elaborar
en específico
Recepción de
solicitudes área a
cargo
Elaboración de la hoja
de registro del servicio
de instructores de
acuerdo a la orden de
llegada
se mira las personas
disponibles
departamento de
inventarios de
instructores
programación de fecha
y hora de servicio
requerido
pago del servicio
escogido
luego de la ejecución
del servicio- factura
Diagrama de procesos solicitud de servicio especializados para trabajos.
solicitud cliente
Área
departamento administrativo
Estudiante genera
solicitud de trabajo
a solicitar
Verificación de
instructores
disponibles
SI
se acepta la cotización y
se programa la fecha de
entrega del trabajo a
solicitar
contabilidad
Instructores
disponible
NO
NO hay
disponibilidad,
de instructores
Se realiza un cotización, del
trabajo a solicitar de
acuerdo al área y tiempo
de necesidad.
Proceso cerrado
Factura enviada
Descargar