INFLUENCIA SOCIAL Para sustentar la explicación sobre la influencia social y sus tipos, podemos referirnos a diversos autores y estudios clásicos que han investigado a fondo estos fenómenos. A continuación, te presento los autores y sus respectivas teorías o estudios que respaldan cada tipo de influencia social: 1. Conformidad: Solomon Asch Solomon Asch (1951) es uno de los autores más influyentes en el estudio de la conformidad. Su experimento de las líneas es un ejemplo clásico. En su estudio, los participantes fueron influenciados por la presión del grupo, aunque sabían que las respuestas que daban eran incorrectas. Asch demostró que la conformidad es una forma poderosa de influencia social, ya que los individuos a menudo ajustan su comportamiento para alinearse con las normas del grupo por miedo al rechazo o por la creencia de que el grupo está mejor informado. Tipos de conformidad: Conformidad normativa: Se ajusta el comportamiento para encajar en el grupo y evitar el rechazo, aunque no se cambie la creencia interna. Conformidad informativa: Se acepta la información del grupo como válida, creyendo que el grupo sabe más. 2. Cumplimiento: Robert Cialdini Robert Cialdini (1993) es una figura clave en el estudio del cumplimiento. Su teoría del "cumplimiento" está basada en la identificación de diversas tácticas que las personas usan para obtener la conformidad de los demás. Entre estas tácticas están las de "pie en la puerta" y "puerta en la cara". Estos métodos muestran cómo los pequeños compromisos iniciales o las solicitudes grandes seguidas de menores son estrategias eficaces para influir en el comportamiento. Técnicas de cumplimiento: Pie en la puerta: Consiste en hacer primero una solicitud pequeña con el fin de que la persona acceda a una mayor después. Ejemplo: primero piden una pequeña donación, luego una más grande. Puerta en la cara: Se hace una solicitud exagerada que la persona probablemente rechace, seguida de una petición más razonable, la cual tiene más probabilidades de ser aceptada. 3. Obediencia: Stanley Milgram Stanley Milgram (1963) es conocido por su estudio de la obediencia a la autoridad. El experimento de Milgram demostró cómo las personas son capaces de seguir órdenes de una autoridad, incluso cuando estas órdenes implican infligir dolor a otros. El experimento reveló la profunda influencia que las figuras de autoridad tienen sobre la obediencia de los individuos, aunque eso implique violar normas éticas o personales. 4. Persuasión: Richard Petty y John Cacioppo Petty y Cacioppo (1986) propusieron la Teoría de la Probabilidad de Elaboración (ELM, por sus siglas en inglés), que describe dos rutas por las cuales la persuasión puede ocurrir: la ruta central y la ruta periférica. La ruta central involucra un procesamiento profundo de los argumentos, mientras que la ruta periférica depende de señales externas, como la credibilidad del emisor o la cantidad de argumentos. Teoría de la persuasión de Petty y Cacioppo (1986): Ruta central: Se basa en el análisis profundo y reflexivo de los argumentos presentados. Esta forma de persuasión es más efectiva cuando la audiencia está motivada y tiene la capacidad de procesar la información. Ruta periférica: Se basa en señales externas como la apariencia del comunicador o la cantidad de mensajes, sin un análisis profundo. Es efectiva cuando la audiencia no está tan motivada o es menos capaz de procesar el contenido. 5. Influencia minoritaria: Serge Moscovici Serge Moscovici (1976) es el autor más destacado en el estudio de la influencia minoritaria. A diferencia de la influencia de la mayoría, las minorías pueden tener un efecto profundo y duradero si son consistentes, coherentes y perseverantes en su postura. Según Moscovici, las minorías, aunque inicialmente rechazadas, pueden eventualmente hacer que la mayoría reconsidere sus posiciones, llevando a un cambio social. 6. Normas sociales: Muzafer Sherif Muzafer Sherif (1936) es conocido por su trabajo en las normas sociales, específicamente con su experimento del efecto autocinético, donde mostró cómo los individuos ajustan sus estimaciones individuales sobre el movimiento de un punto de luz cuando están en presencia de otros. Sherif demostró que las normas grupales pueden surgir incluso en situaciones ambiguas y que las personas tienden a conformarse con esas normas en futuros contextos. Normas descriptivas: Se refieren a cómo las personas realmente se comportan en una situación determinada. Normas injuntivas: Indican cómo las personas creen que deben comportarse, lo que está aprobado o desaprobado socialmente. 7. Facilitación e inhibición social: Robert Zajonc Robert Zajonc (1965) formuló la Teoría de la Facilitación Social, que postula que la presencia de otras personas mejora el rendimiento en tareas simples o bien practicadas, pero dificulta el rendimiento en tareas complejas o nuevas. Este fenómeno se explica por la mayor activación o arousal que provoca la presencia de una audiencia. 8. Factores que influyen en la conformidad y obediencia Autores como Deutsch y Gerard (1955) propusieron que existen dos influencias principales que llevan a la conformidad: Influencia normativa, que se relaciona con el deseo de ser aceptado y evitar el rechazo social. Influencia informativa, donde las personas buscan información correcta en el grupo. Conclusión Cada uno de estos autores ha aportado de manera significativa al entendimiento de los procesos de influencia social. Desde los experimentos sobre conformidad de Asch, hasta la teoría de la persuasión de Petty y Cacioppo, todos han demostrado cómo las interacciones sociales y las figuras de autoridad moldean nuestras decisiones, creencias y comportamientos. La influencia social es un fenómeno complejo, que depende de factores contextuales, personales y situacionales, y que puede manifestarse de diferentes formas, desde la conformidad hasta la obediencia, pasando por la persuasión y el cumplimiento. REFERENCIAS Asch, S. E. (1951). Effects of group pressure upon the modification and distortion of judgments. In H. Guetzkow (Ed.), Groups, leadership and men. Carnegie Press. Cialdini, R. B. (1993). Influence: Science and Practice (3rd ed.). HarperCollins College Publishers. Milgram, S. (1963). Behavioral study of obedience. Journal of Abnormal and Social Psychology, 67(4), 371–378. Petty, R. E., & Cacioppo, J. T. (1986). Communication and persuasion: Central and peripheral routes to attitude change. Springer-Verlag. Moscovici, S. (1976). Social influence and social change. Academic Press. Sherif, M. (1936). The psychology of social norms. Harper & Brothers. Zajonc, R. B. (1965). Social facilitation. Science, 149(3681), 269-274. Deutsch, M., & Gerard, H. B. (1955). A study of normative and informational social influences upon individual judgment. Journal of Abnormal and Social Psychology, 51, 629-636.
