Percepción Social del Riesgo: Calidad, Ambiente, Salud

Percepción Social del Riesgo en la Calidad,
Ambiente y Salud
Definición de percepción social del riesgo
La percepción social del riesgo se refiere a la forma en que las personas y las comunidades
interpretan, evalúan y reaccionan ante los riesgos en su entorno. No siempre se basa en
datos objetivos, sino que está influenciada por experiencias previas, información recibida y
factores culturales.
Construyendo la Percepción del Riesgo
Experiencias
Previas
Información
Recibida
Comprensión del
Riesgo
Factores
Culturales
Importancia del ambiente en la salud pública y en el trabajo
El ambiente es un determinante clave de la salud. Factores como la calidad del aire, la
exposición a sustancias químicas y la ergonomía del lugar de trabajo influyen directamente
en el bienestar de los trabajadores. Según la OMS, el 24% de las enfermedades a nivel
mundial tienen causas ambientales. En el ámbito laboral, esto se traduce en la prevención de
enfermedades ocupacionales mediante el control del entorno.
Impacto Ambiental en la Salud
Calidad del Aire
La contaminación del
aire afecta la salud
respiratoria y general.
Exposición
Química
Los productos químicos
dañinos pueden causar
enfermedades agudas y
crónicas.
Ergonomía del
Lugar de Trabajo
El diseño del lugar de
trabajo influye en el
bienestar físico y
mental.
Relevancia en la gestión de calidad, seguridad y ambiente
Un enfoque integral en calidad, ambiente y salud permite reducir incidentes laborales,
mejorar la productividad y garantizar el cumplimiento de normativas. La ISO 45001 (Seguridad
y Salud en el Trabajo) y la ISO 14001 (Gestión Ambiental) promueven esta integración para
minimizar impactos negativos en los trabajadores y el medio ambiente.
Integración de Normas ISO para la Gestión Integral
ISO 45001
Se centra en la seguridad y
salud en el trabajo para
reducir incidentes laborales
Reducción de
Incidentes
Reduce los accidentes
laborales mediante la
implementación de
estándares
ISO 14001
Se centra en la gestión
ambiental para minimizar
impactos negativos
Mejora de la
Productividad
Mejora la eficiencia laboral a
través de la gestión integrada
Cumplimiento
Asegura el cumplimiento de
las regulaciones a través de
la gestión integrada
ὓ Factores que influyen en la percepción del riesgo
Cultura y educación:
La forma en que una sociedad entiende el riesgo varía según la educación y las normas
culturales. En países con fuerte regulación ambiental, la percepción del riesgo suele ser
mayor en comparación con aquellos donde la normativa es más flexible.
Experiencias previas y comunicación de riesgos:
Un trabajador que ha experimentado un accidente laboral probablemente perciba los
riesgos de manera más tangible que alguien sin experiencias previas. La información
proporcionada por medios de comunicación y capacitaciones también moldea la
percepción del riesgo.
Regulaciones y normativas:
Las normas de seguridad establecen estándares que ayudan a reducir riesgos. Por ejemplo,
en Colombia, la Resolución 0312 de 2019 establece estándares mínimos del SG-SST,
promoviendo una percepción más informada del riesgo en las empresas.
Jerarquía de Influencia en la Percepción del Riesgo
Regulaciones y Normativas
Las normas de seguridad establecen
estándares para la percepción del riesgo
Experiencias Previas y
Comunicación
Las experiencias moldean percepciones y la
información impacta la comprensión del
riesgo
Cultura y Educación
La comprensión del riesgo varía según la
educación y las normas culturales
ὓ Ejemplos de percepción de riesgo en el trabajo
Uso de químicos sin equipo de protección:
• Muchos trabajadores subestiman los efectos a largo plazo de la exposición a
productos químicos. Según el Ministerio del Trabajo de Colombia, el 60% de las
enfermedades ocupacionales están relacionadas con exposición a sustancias
peligrosas.
Implementación de normas ambientales:
• Algunas empresas perciben la gestión ambiental como un costo adicional, sin
considerar que la contaminación y la falta de sostenibilidad pueden afectar la salud de
los empleados y la imagen corporativa.
Calidad del aire en espacios cerrados:
• La mala ventilación en oficinas y fábricas puede provocar fatiga, dolores de cabeza y
enfermedades respiratorias. Un estudio de la Universidad de Harvard (2019) mostró
que una mejor calidad del aire interior mejora el rendimiento cognitivo y reduce el
ausentismo laboral.
Percepción de Riesgos Laborales: Químicos, Normas y Calidad del Aire
Uso de Químicos
Normas Ambientales
Subestimación de Efectos
Enfermedades Ocupacionales
Gestión Ambiental
Percepción
de Riesgos
Laborales
Imagen Corporativa
Calidad del Aire
Fatiga y Dolores de Cabeza
Rendimiento Cognitivo
ὓ
Integración de calidad, ambiente y salud
1. Gestión de calidad:
• La implementación de la norma ISO 9001 asegura procesos eficientes y seguros,
reduciendo errores humanos y riesgos operacionales.
2. Gestión ambiental:
• La ISO 14001 ayuda a las empresas a reducir su impacto ambiental, asegurando
el cumplimiento de regulaciones y la creación de entornos laborales más
saludables.
3. Salud y seguridad en el trabajo:
• La ISO 45001 enfatiza la prevención de accidentes y enfermedades
ocupacionales, promoviendo entornos seguros y saludables.
Integración de Normas de Gestión
ISO 9001
ISO 14001
ISO 45001
Entornos de Trabajo Seguros y
Saludables
Conclusión
1. La percepción del riesgo influye en la toma de decisiones:
• Una percepción adecuada del riesgo fomenta una cultura preventiva,
reduciendo accidentes y enfermedades laborales.
2. La integración de calidad, ambiente y salud mejora la seguridad y la eficiencia:
• Empresas con una visión integral logran menores tasas de incidentes, menor
impacto ambiental y mayor productividad.
3. Fomentar una cultura de mejora continua en SST es clave:
• La capacitación constante y la promoción de buenas prácticas fortalecen la
percepción del riesgo y la responsabilidad individual y colectiva.
Ciclo de Mejora Continua en Gestión de Riesgos
Influir en la
Toma de
Decisiones
Fomentar la
Cultura de
Mejora
Continua
Integrar
Calidad,
Ambiente y
Salud
Recomendaciones para Mejorar la Percepción Social del Riesgo en
Calidad, Ambiente y Salud
1. Fortalecer la educación y capacitación en seguridad y salud en el trabajo
• Implementar programas de formación continua para los trabajadores sobre la
percepción del riesgo y la prevención de accidentes.
• Realizar simulacros y talleres prácticos que refuercen la importancia de un
ambiente seguro y saludable.
2. Promover una cultura organizacional de gestión integrada
• Fomentar la aplicación de sistemas de gestión de calidad, seguridad y ambiente
(ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) para minimizar riesgos y mejorar la eficiencia.
• Integrar la gestión ambiental en las prácticas diarias de la empresa para crear
entornos laborales más saludables.
3. Mejorar la comunicación y acceso a la información sobre riesgos
• Utilizar herramientas digitales y carteles informativos para que los trabajadores
reconozcan los peligros en sus áreas de trabajo.
• Implementar canales de comunicación abiertos donde los empleados puedan
reportar riesgos y sugerencias de mejora.
Mejorando la Seguridad y Salud en el Lugar
de Trabajo
Educación y
Capacitación
Cultura
Organizacional
Comunicación de
Riesgos
• BIBLIOGRAFIA
• Organización Mundial de la Salud. (2016). Ambiental and occupational health.
Organización Mundial de la Salud. https://www.who.int/
• Ministerio del Trabajo de Colombia. (2019). Resolución 0312 de 2019: Estándares
mínimos del SG-SST. https://www.mintrabajo.gov.co
• Organización Internacional del Trabajo. (2022). Seguridad y salud en el trabajo.
Organización Internacional del Trabajo. https://www.ilo.org/
• International Organization for Standardization. (2018). ISO 45001:2018 Occupational health and safety management systems. https://www.iso.org/
• Harvard T.H. Chan School of Public Health. (2019). Impact of indoor air quality on
cognitive function. Harvard University. https://www.hsph.harvard.edu/
• International Organization for Standardization. (2015). ISO 9001:2015 - Quality
management systems. https://www.iso.org/
• International Organization for Standardization. (2015). ISO 14001:2015 Environmental management systems. https://www.iso.org/