Reporte de estadística de indicadores Diciembre 2012.pdf

Reporte Estadístico Mensual de Indicadores
Diciembre 2012
Índice
1. Compromisos
I.
Arribo y Zarpe de Buques
II. Contenedores Prioritarios para la Industria Automotriz
Calidad Puntual Puerto de Veracruz
2
1. Compromisos
El puerto de Veracruz comprometido en brindar el mejor servicio, les presenta
los 2 compromisos certificados por Calidad Puntual.
Compromiso
Arribo y Zarpe de
Buques
Contenedores
Prioritarios
Detalle
Empresas Adheridas
Respuesta a las solicitudes de entrada, salida y fondeo de buques en un
tiempo máximo de 60 minutos, a partir de la solicitud del Agente Naviero
Capitanía Marítima
Consignatario de Buques en el MEDIPORT.
Dar el servicio de despacho de contenedores prioritarios para la industria
Aduana Marítima, CICE,
automotriz en un tiempo máximo de 24 horas naturales, a partir de la
ICAVE,
descarga del contenedor y hasta la salida del Puerto de Veracruz
Welldex International
Calidad Puntual Puerto de Veracruz
3
NAD
Global,
I. Arribo y Zarpe de Buques
En Diciembre de 2012 Capitanía tuvo un tiempo promedio de atención de 12
minutos para todos los tipos de trámites
Con respecto al mes anterior, se presentó un incremento en la atención de solicitudes
de fondeo de buques del 26%
Tiempo promedio de atención a las solicitudes por Capitanía
(Minutos)
60
Comparativo Vs. Mes anterior
50
(Minutos)
30
20
Oct
Nov
Dic
Entrada
13.49
13.34
11.57
-13%
Salida
11.12
12.97
11.18
-14%
Fondeo
12.31
11.72
14.82
26%
Total
12.30
13.04
12.52
-4%
Trámite
40
13 13
11 13 11
11
12 12
15
10
0
Entrada
Salida
oct-122
Calidad Puntual Puerto de Veracruz
nov-12
Fondeo
dic-12
4
% Vs Nov
II. Contenedores Prioritarios para la Industria Automotriz
En Diciembre de 2012 tuvo un tiempo promedio de despacho de contenedores
prioritarios para la industria automotriz de 17 horas naturales
Con respecto al mes anterior, se presentó un incremento en el tiempo de despacho
del 99%
Tiempo promedio de despacho de contenedores prioritarios
(Horas Naturales)
24
20
17.1
Comparativo Vs. Mes anterior
16
(Horas Naturales)
12
8.9
8.6
8
4
0
Contenedores Prioritarios
oct-12
nov-12
dic-12
1. El incremento en el Tiempo Promedio del despacho, es debido a la capacidad de recepción
de la carga en la planta del cliente, durante el periodo vacacional Decembrino
Calidad Puntual Puerto de Veracruz
5
Oct
Nov
Dic
8.9
8.6
17.1
% Vs Nov
-
99%