José Ignacio González primer Ombudsman de la UC

Entrevista / El Ombudsman de la UC
Jueves, 19 de Junio de 2014 16:59
José Ignacio González primer Ombudsman de la UC
¿Cuál es la labor del Ombudsman?
La labor es poder procurar que al interior de la Universidad exista la mejor convivencia posible
entre todos los miembros de la comunidad universitaria, y para eso él debe procurar mantener
lo que son los derechos tanto humanos, como universitarios que se derivan de lo que son los
principios de la Universidad, los Reglamentos, los Estatutos, la Constitución Apostólica Ex
Corde Ecclesiae, en que en cada uno de esos instrumentos están resguardados los derechos
que tienen las personas. Por lo tanto, su labor es que no se produzcan violaciones a estos
derechos producto de que ya sea -por ejemplo- un maltrato, una situación de acoso, etc. que
una persona podría sentir que estos derechos están siendo vulnerados, entonces esa es su
labor. De hacerlo de una manera que se llama “informal” dado que existen otros canales -que
son los formales- como son la realización de un sumario a través de la Secretaría General, la
petición de algún asunto a través de lo que es la Dirección de Personal o de un estudiante en
los mecanismos que otorga la Dirección de Asuntos Estudiantiles. Un Alumno o un Funcionario o un Docente ¿cómo discrimina si va a la DAE o a la
Secretaría Académica o al Ombudsman?
Hay dos instancias. Una que podríamos llamar en primera instancia y otra que sería en última
instancia. En primera instancia es cuando él siente que un problema que ha tenido, ya sea,
figurémonos: un profesor cambió las reglas del juego en materia de ponderaciones para una
determinada prueba y él hizo el reclamo ante su dirección académica, lo hizo también a través
del director de escuela, del decano, etc. y no hubo una solución a ese problema. Entonces él
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recurre a esta otra autoridad para hacer presente la violación que se ha hecho en función de
los principios que habían sido establecidos, y por lo tanto ahí uno podría intervenir en ese
caso. Cuando hablamos de última instancia estamos hablando que a lo mejor él fue sometido a un
sumario y en ese sumario se le otorgó un castigo pero él considera que a lo mejor el
procedimiento que se siguió no fue el adecuado y hubo una violación, por ejemplo, a lo que es
el debido proceso, entonces puede recurrir, pero en última instancia son procesos distintos. Ahora ¿cómo discriminan? Discrimina en el sentido que si él siente que a través de los distintos
mecanismos no ha sido escuchado, no ha sido atendida su petición, porque en el fondo hay un
derecho de petición. Ahora, uno también tiene que discriminar si efectivamente se han
cumplido todos procesos, y por lo tanto, lo que él siente como como algo que ha sido violado
no es tan así, porque ha pasado por procesos de, por ejemplo, un alumno que ha pasado por
una comisión de apelación sufrió un castigo, etc., etc. por lo tanto no es tampoco que uno deba
atender cualquier caso, porque siempre debe tener una ponderación de los hechos. Ni tampoco es como una última instancia ¿O no?
No. Usted nos habló el día que vino a Campus Oriente que habían ya 15 casos ¿En qué
medida estos 15 casos son alumnos, funcionarios o docentes?
En este momento van 18. Ahora, lo único que le puedo decir, porque hay un principio de
confidencialidad, es que 15 son de estudiantes y 3 son de profesores. En estos 15 alumnos, 14
son de pregrado y 1 de postgrado. ¿Cómo se entera la comunidad universitaria de la figura del Ombuds? 2/3
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Todo este semestre se ha determinado que haya un proceso de difusión y divulgación de esta
entidad, y para eso yo he estado recorriendo facultades, pero también me he reunido con los
centros de estudiantes, con la federación de estudiantes y con la Confederación que reúne a
todos los centros de alumnos, por lo tanto ahí también ha habido un proceso de difusión, y
también con algunos centros de estudiantes que me han pedido que vaya a conversar con
ellos. En la Casa Central hicieron un meeting los alumnos de las cuatro facultades que están ahí, y
también explicando la figura, cómo acceder, etc. Ahora, ¿cómo se accede? Efectivamente
pronto viene un sitio web y, por otro lado, ya hay un correo electrónico que es ombudsuc@uc.cl
que me llega a mí directamente. También por vía telefónica y está la posibilidad de hacerme
una visita personal, yo estoy ubicado exactamente en el edificio Mideuc en el tercer piso, y ahí
está la oficina del Ombuds. Usted contó que tenía un Comité ¿Me puede decir quiénes lo conforman?
El Comité es un Comité asesor el que tiene específicamente ayuda a la organización de esta
oficina y a su política de implementación, y está conformado por Ana María Arón, que es
psicóloga y tiene a cargo el Centro de Buen Trato; está Nuria Pedrals, quien es la subdirectora
de la Dirección de Personal y está Carlos Portales, que es un profesor de administración, cuya
especialidad son los Asuntos Laborales. 3/3