COMUNICACIÓN EN ORGANIZACIONES E INSTITUCIONES PROGRAMA 2010 Profesor Titular: Lic. Adolfo Negrotto Profesor Adjunto: Lic. María Elena Cafasso Jefe de Trabajos Prácticos: Lic. Marcelo Sevillano Auxiliar Docente: Lic. Alejandro Malfatti Módulo 1. Los procesos de comunicación en las organizaciones. Objetivos Diferenciar los distintos tipos de organizaciones. Analizar estructura. Acceder a una comprensión global de las características problemáticas de las instituciones. Reconocer el proceso de comunicación en el interior de organización. Comprender la importancia de la contextualización de comunicación a partir de la aplicación de diferentes diagnósticos. Relacionar las relaciones de poder con el tipo de organización y comunicación. su y la la su Contenido Sociedad, comunicación y organizaciones. Institución y Organización: diferencias. Distintas teorías de la organización. La estructura de la organización y la dinámica comunicacional interna. Los intercambios comunicativos entre las organizaciones y la comunidad: su complejidad. El contexto comunicacional en los problemas de las organizaciones. Las relaciones de poder en el marco organizacional y social. Diagnóstico: modelos teóricos y aplicación de campo. Bibliografía: Mintzberg, Henry, La estructuración de las organizaciones, Cap. 1 y 2. Ed. Ariel Economía. Petit, Francois, Psicosociologia de las Organizaciones, Capítulos 1 y 2.Ed. Herder. Prieto Castillo, Daniel, Diagnóstico de comunicación. Cap. 1, 2 y 4. Ed. Belén. Ciespal Guiot, Jean, Organizaciones Sociales y Comportamientos. Capítulo 4. Editorial Herder. Etzioni, Amatai, Organizaciones Modernas, Buenos Aires. Crozier, Michel, El fenómeno burocrático; Cap 6 Tomo II. Editorial Amorrortu. Merton, Robert K.; Teoría y estructuras Sociales, Segunda Parte, Cap. IV “Estructura Burocrática y Personalidad”; Fondo de cultura Económica, Buenos Aires, 1965. Bibliografía complementaria Schvarstein Leonardo, Diseño de Organizaciones, Editorial Paidós. México, 1998. Schvarstein Leonardo, Psicología social de las Organizaciones. Editorial Paidós. Buenos Aires. Etkin y Schvarstein, Identidad de las organizaciones. Cáp 10 y Cap 12 Editorial Paidós. 1996. Marc E. Y Picard D. La interacción social. Capítulo 2. Editorial Paidós Módulo 2. Comunicación y procesos de cambio en organizaciones e instituciones. Objetivos Analizar los problemas manifiestos y latentes dentro de la organización. Establecer las relaciones entre modelos de funcionamiento organizacional y modelos de comunicación. Analizar los procesos de comunicación grupal y su articulación con la dinámica institucional. Comprender el papel del conflicto en el cambio institucional. Planificar estrategias de cambio institucional desde una perspectiva comunicacional. Contenidos Análisis situacional: La identificación, delimitación y selección de problemas en las organizaciones. Las diversas representaciones sobre el funcionamiento de las organizaciones y sus relaciones con modelos de organización y contextos culturales. La interpretación de los problemas de las organizaciones y su relación con la formulación de propuestas de cambio: el límite institucional. Ideas sobre el cambio en las organizaciones: macro o micro cambios. Cambio y Conflictos. Aspectos de la organización que se pretende cambiar. Implementación del cambio: grado de participación o verticalidad del mismo, características de los actores, niveles de decisión involucrados. Tiempo. Planificación de las estrategias de cambio. Bibliografía: Prieto Castillo,Daniel, Medios, comunicación y cultura. Las representaciones sociales. Petit, Francois. Psicosociología de las organizaciones, Parte II. Cap 1 a 5, Ed. Herder. Guiot, Jean, Organizaciones sociales y Comportamientos. Capitulo 11. Editorial Herder. Hall, Richard, Organizaciones, Cap. 10 y 11, Editorial Prentice- Hall. Maisonneuve, Jean, La Dinámica de los Grupos. Buenos Aires: Nueva Visión, 2003. Bibliografía complementaria Lapassade, George; Grupos, Organizaciones e Instituciones, Cap. 3, Editorial Gedisa. Schein, Edgard, Psicología de la Organización, Capitulo 13, Editorial Prentice-Hall Hispanoamericana. Loureau, René; El análisis institucional, Segunda parte, Amorrortu Editores. Shaw, Marvin E.; Dinámica de grupo. Capítulos 8 y 9.Editorial Herder. Minztberg, H, Ahlstrand, J . Lampel, L.; “Safari a la ignorancia”. Cap 7 y 10. Senge, Peter; La Quinta Disciplina. El arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje. 2º Edición. Buenos Aires: Granica, 2005. Mintzberg, Ahlstrand y Lampel; Safari a la Estrategia; Buenos Aires, Granica, 2003. Argyris, Cris; “La destreza incompetente” en Comunicación Eficaz, Harvard Business Review. Flores, Fernando; Creando Organizaciones para el Futuro; Buenos Aires, Granica y Dolmen, 1997. Evaluación Aprobación del 100% de los trabajos prácticos. Un parcial y un trabajo final en donde se engloben los contenidos vistos en el año. Régimen de asistencia Se exigirá el 80% de asistencia a los teóricos y el 80% a los prácticos para la promoción de la materia. Para la aprobación de la cursada, la asistencia deberá ser al menos del 70%.