3. factor humano en la empresa

RELACIONES HUMANAS Y DINAMICAS DE GRUPOS/ RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA. 2012
FACTOR HUMANO EN LA EMPRESA
Para acercarnos a la problemática del Factor Humano en la Empresa debemos
analizar algunos elementos.
Sostenemos, como dice Andrés Senlle, que la Educación no ha contemplado,
hasta ahora, en sus planes una preparación para la vida, una formación humanista o un aprender
a "ser persona", como dice Carl Rogers. Así no se ha enseñado a cooperar, a colaborar, a ser
padre/madre, o lo más elemental, comprender el mundo emocional, las percepciones, actitudes,
conductas de las personas, que de alguna manera marcan las relaciones interpersonales durante
toda la vida, independientemente de la profesión o actividad que desarrollen.
Todos sabemos que muchos de los errores, fallas y repeticiones tienen relación
con las personas es más, el factor humano es la clave del negocio, como afirma Naisbitt.
Si vamos a reorganizar la empresa, reestructurar procesos, promover cambios,
para dar más satisfacción al cliente, aumentar la rentabilidad, evitar accidentes, etc. todo ello
debe redundar en una mejor calidad de vida de empresarios medios y trabajadores. Si el
cambio hace que unos ganen y otros pierdan, no sirve. Se trata de yo gano, tú ganas, todos
ganamos. Todos nos asociamos en un proyecto común comprometiendo responsabilidades ya
que el cambio lo hacen las personas.
Las actuales estrategias empresariales están estrechamente ligadas con la
influencia del concepto "calidad" que se extiende a los productos, las empresas y las personas.
Probablemente, son las personas que integran las organizaciones y sus propias relaciones
internas y externas las que configuran la base sólida y necesaria para alcanzar los propósitos
fijados. Pero, para ello, la comunicación, colaboración, motivación, voluntad de participación e
información de las personas de cualquiera organización son aspectos básicos para establecer
empresas humanizadas y orientadas hacia la calidad.
En todos los procesos de Certificación de Sistemas de Calidad o de gestión
medirán brutalmente por experiencia de diferentes consultores, se detecta lo importante que es
la actitud del Factor Humano de las empresas auditadas.
Desde esta perspectiva se sostiene que las verdaderas transformaciones solo son
posibles bajo el incremento de la cualificación de los recursos humanos por medio de un
proceso de formación, el propiciar actitudes favorables que generen el trabajo en equipo, la
participación y las actitudes de motivación generadas desde las Direcciones.
Todo ello bajo una estrategia cuyo objetivo básico es potenciar el factor
humano como elemento de éxito para alcanzar los niveles de posicionamiento, crecimiento y
servicios centrados por la propia empresa.
En la implementación de cualquier programa de cambio ( en producción,
Higiene y Seguridad, etc.) el problema es poner en práctica un programa capaz de
automodificarse y prevalecer en el tiempo.
Hay que tener objetivos permanentemente en crecimiento, lo que implica un
cambio de cultura empresarial donde todos están comprometidos en un futuro común.
Para que las cosas salgan bien deben desarrollarse, crecer, aprender mas
sistemas de cooperación y trabajo en equipo.
RELACIONES HUMANAS Y DINAMICAS DE GRUPOS/ RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA. 2012
Las empresas no funcionan bien, no alcanzan sus objetivos, no superan sus
problemas si sus integrantes no cooperan comprometidos en un proyecto común.
La formación es la base, el fundamento, el punto de partida para que las
personas puedan desarrollarse y con ellas las organizaciones. Por ello es necesario un proceso
de Reingeniería humana que arrope los cambios tecnológicos ya que las mejores técnicas no
son posible sin un cambio cultural, actitudinal, para el que las personas deben ser preparadas
convenientemente.
Llamamos "Reingeniría Humana"a un proceso de crecimiento personal radical,
por el cual las personas deben aprender las partes vitales de las ciencias de la conducta como
elementos fundamentales para lograr el éxito en cualquier programa de mejoramiento (calidad,
competitividad, seguridad, etc.).
Los cambios no son posibles sin el compromiso "natural"no forzado de las
personas con un fin común.
Muchas empresas se modernizan, evolucionan técnicamente pero
contablemente pocas son las que comprenden que la implementación de las normas ISO o la
calidad total están en función de las personas, tanto o más que de la técnica.
El éxito empresarial depende de la forma en que se traten los recursos
humanos, de cómo se trata la resistencia al cambio y de la forma de motivar e integrar al
personal en un proyecto que ilusione.
Las protagonistas del cambio son las empresas y éstas están formadas por
personas, así que el secreto radica en el adecuado tratamiento de los recursos humanos.
Las personas no son ni pueden ser sujetos pasivos del cambio, son el propio
instrumento de cambio y según sus actividades, comportamientos, creencias y emociones serán
capaces de orientar más o menos la empresa hacia el éxito.
El factor humano hoy es la clave.
El éxito radica en una nueva formación que prepare a las personas para "el
saber ser" tanto como para el "saber hacer" único método para implicar a todas las personas en
la ilusión de un proyecto común del cual todos salen beneficiados.