Ficha Taller Comunicación y Vocería

TALLER COMUNICACIÓN Y VOCERÍA
DIRIGIDO A
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Comunicadores sociales, periodistas, relacionadores públicos, encargados de comunicaciones de
MODALIDAD
DURACIÓN
ASISTENCIA
REQUISITOS
VALOR
HORARIO
Nº participantes
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empresas y organizaciones, voceros.
Presencial
12 hrs. Cronológicas
75%
No tiene.
160.000
19:00 a 22:00 hrs.
20
CUERPO DOCENTE :
Carola de Aguirre Vega. Periodista de la Universidad Nacional Andrés Bello, con 15 años de
experiencia laboral. Directora de Comunicaciones en Grupo Etcheberry, agencia de comunicaciones estratégica. Durante tres
años editora de política, economía y crónica del departamento de prensa de Mega.
FUNDAMENTACIÓN
En el entendido que todo comunica es importante manejar códigos básicos que nos permitan construir mensajes efectivos que
no sólo sean eficaces en su contenido sino que también en la forma. Es así como el rol de los voceros ha ido adquiriendo
relevancia en la medida que se ha asumido que son los llamados a dar a conocer aquella información que para una organización
y/o empresa son fundamentales a la hora de acompañar la estrategia comunicacional que se ha definido. No cualquiera puede
ser vocero y, por otro lado, todos deben estar preparados para serlo en un momento determinado.
El presente taller busca entregar herramientas prácticas para lograr una emisión exitosa de los mensajes, ante cualquier clase de
público, pero principalmente ante los medios de comunicación. El lenguaje verbal es importante, pero el lenguaje no verbal
determina el éxito o fracaso de una vocería. Generalmente las empresas u organizaciones recurren a entrenamientos de voceros
cuando son afectados por alguna crisis y necesitan emitir mensajes eficaces que amortigüen el impacto. El objetivo del taller,
entonces, es entender la importancia de contar con voceros preparados y revisar en detalle cuáles son las herramientas y
técnicas necesarias para obtener un resultado positivo en la entrega de mensajes.
METODOLOGÍA
El curso contempla clases expositivas, con ejemplos prácticos y casos reales de vocerías exitosas y deficientes. El expositor
detallará cómo pueden trabajarse las habilidades y debilidades de los voceros con ejercicios dirigidos a mejorar o potenciar
comportamientos de la comunicación cara con los distintos públicos a los que se quiere llegar con el mensaje, incluido los
medios de comunicación. Desenvolverse ante cualquier tipo de audiencias es una competencia que puede ser desarrollada y
este taller, a través de situaciones prácticas y contenidos teóricos, expondrá cómo. Se incentivará el mirar con otros ojos las
noticias, programas de televisión y reuniones con el objeto de que los participantes aprendan a distinguir qué vocerías logran el
objetivo y cuáles deberían ser reforzadas y cómo.
OBJETIVO GENERAL
Al finalizar el taller los participantes contarán con herramientas que les permitan entender cómo debe trasmitirse un mensaje,
identificar qué características debe tener un vocero para ser exitoso en la emisión de contenidos y cómo se puede reforzar a
quiénes no cumplen con todas las competencias para serlo.
CONTENIDOS ESPECÍFICOS:
Objetivo:
Conocer la lógica de los medios de
comunicación en Chile para aprender
metodología y técnicas para enfrentarlos de
manera asertiva
Objetivo:
Contenido:
Exposición sobre la industria de los medios.
Quiénes son, cuál es su línea editorial, qué
buscan los periodistas y su perfil.
Aprender a estructurar y entregar de
manera eficaz mensajes en diferentes
situaciones y para distintas audiencias.
Contenido:
Analizar el contexto
Preparar mensajes clave
Teoría de “las cuñas”
Conexión con la audiencia
Formatos para transmitir mensajes
(entrevista, comunicado, inserto, punto de
prensa, etc.)
Objetivo:
Entregar herramientas y recomendaciones
para fortalecer habilidades
comunicacionales.
Contenido:
Buenas y malas prácticas. Revisión de
ejemplos reales
Objetivo:
Contenido:
Lograr que, a través de recomendaciones,
ejercicios y ejemplos, los voceros
identifiquen sus fortalezas y las utilicen a su
favor, mejorando a la vez sus debilidades
Objetivo:
Transmitir credibilidad y evitar
mensajes que fácilmente puedan ser
malinterpretados por los medios de
comunicación, la opinión pública y otras
audiencias
Objetivo:
Evitar que, a través de respuestas a
preguntas
complejas, los voceros originen una crisis
comunicacional
Exposición a través de ejemplos prácticos
Trabajo en grupos con vocerías simuladas
Contenido:
Exposición sobre lenguaje verbal y no verbal.
Uso adecuado de frases conectoras, manejo
de silencios y evasivas
Expresión corporal
Contenido:
Distinciones y herramientas para el manejo
efectivo de una crisis comunicacional
Ejercicio grupal práctico. Se simulará punto
de prensa en caso de crisis. Se analizará en
conjunto la reacción de el o los voceros
Contenido:
Objetivo:
Trasmitir la importancia de la presentación
personal e imagen a la hora de entregar
mensajes asertivos y eficaces.
Claves para que la imagen apoye la entrega
de los mensajes. Exposición sobre vestuario
adecuado en hombres y mujeres, peinado,
accesorios. Ejemplos reales.
EVALUACIÓN
Existirá un método de autoevaluación, diálogo y retroalimentación permanente sobre las materias tratadas entre el expositor y
los asistentes. No se consideran evaluaciones cuantitativas.
INFORMACIONES:
María José Lacalle d.
Encargada de Capacitación
Instituto de la Comunicación e Imagen
Universidad de Chile
Av.
Capitán
Ignacio
Carrera
Pinto
Campus Juan Gómez Millas - Santiago de Chile
Teléfono: (56 2) 2978 79 14/
E-mail: mjlacalle@u.uchile.cl
Web: www.icei.uchile.cl
1045,
Ñuñoa