Bases de Datos II Técnicas de determinación de hechos 2007 El desarrollo de bases de datos normalmente utiliza diversas técnicas de determinación de hechos a lo largo de un mismo proyecto de bases de datos. Existen cinco técnicas de determinación de hechos comúnmente utilizadas: 1. 2. 3. 4. 5. Examen de la documentación. Entrevistas. Observación de la operación de la empresa. Investigación. Cuestionario Examen de la documentación. Es muy útil cuando estamos tratando de comprender como surgió la necesidad del nuevo sistema de base de datos. Si el problema esta relacionado con el sistema actual, debe existir documentación asociada con dicho sistema. Examinando los documentos, formularios, informes y archivos asociados con el sistema actual. Entrevistas. Es la técnica de determinación de hecho mas comúnmente utilizada a la que resulta normalmente más útil. Existen dos tipos de entrevistas: Estructurada. Es cuando el entrevistador tiene un conjunto específico de cuestiones que preguntar al entrevistado. Las cuestiones abiertas permite al entrevistado responder de la forma en la que el considere apropiado. Las cuestiones Cerradas restringen las respuestas posibles que deben ceñirse a una serie de opciones específicas o deben ser respuestas cortas y directas. No estructuradas. Se llevan a cabo teniendo en mente solo un objetivo general y con solo unas pocas cuestiones específicas. El entrevistador depende del entrevistado para fijar la base y la dirección de la entrevista. Este tipo de entrevista tiende a perder el foco frecuentemente y por ello no es aconsejada para el análisis y diseño de bases de datos. Observación de la operación de la empresa. Es una de las técnicas de determinación de hechos mas efectiva para tratar d comprender un sistema. Con esta es posible participar en la realización de una serie de actividades para aprender acerca del sistema u observar a otra persona Jaime Torres 1 Bases de Datos II Técnicas de determinación de hechos 2007 realizar esas actividades. Para que el proceso de observación tenga éxito se requiere de una preparación previa, por lo que es muy importante conocer lo más posible acerca de las personas y de la actividad que se va a observar. Tenemos algunas ventajas y desventajas de esta técnica: Ventajas. o Permite comprobar la validez de los hechos y los datos. o El observador puede ver directamente que es lo que se esta haciendo. o Es un método relativamente barato. o El observador puede realizar medidas acerca de las tareas. Desventajas o Las personas pueden de forma consiente o inconsciente, comportarse de forma distinta cuando son observadas. o Puede perderse la observación de tareas con niveles de dificultad o volúmenes diferentes a los experimentados durante el periodo de observación. o Algunas tareas pueden no siempre llevarse a cabo de la manera observada. o Este método puede ser poco práctico o imposible de llevar a cabo. Investigación. Una técnica útil en la determinación de hechos consiste en investigar acerca de la aplicación y los problemas. Los libros, revistas y foros en internet pueden ser esenciales para la investigación ya que en estos podemos ver y analizar como otras personas han resuelto problemas y la optimidad de su solución. Tenemos algunas ventajas y desventajas de esta técnica: Ventajas. o Puede ahorrar tiempo si ya existe una solución. o El investigador puede ver como otras personas han resuelto problemas similares o han dado respuesta a similares requisitos. o El investigador se mantiene al día en lo que respecta a los desarrollos existentes. Desventajas o Requiere disponer de acceso a las fuentes de información apropiadas. o Puede que al final no ayude a resolver el problema debido a que este no esta documentado en ningún otro sitio. Jaime Torres 2 Bases de Datos II Técnicas de determinación de hechos 2007 Cuestionario Otra de las técnicas de determinación de hecho son los cuestionarios. Estos son documentos escritos ex profeso que permiten hechos de un gran número de personas al mismo tiempo que se mantiene un cierto grado de control sobre sus respuestas, cuando se quiere tratar con una audiencia demasiado amplia esta es la única técnica que se puede utilizar que sea mas optima que esta. Tenemos algunas ventajas y desventajas de esta técnica: Ventajas. o Las distintas personas completar y devolver los cuestionarios según les convenga. o Es una forma relativamente barata de recopilar datos de un gran número de personas. o Las respuestas pueden tabularse y analizarse rápidamente. Desventajas o El número de persona que respondan puede ser bajo, posiblemente de solo entre el 5% y el 10%. o Puede que algunos cuestionarios se devuelvan incompletos. o No se puede observar y analizar el lenguaje corporal de la persona que responde al cuestionario. Jaime Torres 3