Adiós Bacteriemias. Herramientas Tecnológicas

Campaña
“Adiós Bacteriemias”
Guía para el uso de herramientas
tecnológicas de la campaña
El Consorcio Latinoamericano de Innovación, Calidad y Seguridad en Salud (CLICSS) es un
conjunto de organismos articulados horizontalmente en el que cada participante o socio aporta aquello
que hace una contribución al conjunto para lograr un fin común. En este caso, el fin común del Consorcio
es la convergencia de esfuerzos, esto es lograr los “clics” entre todos los socios, para mejorar la calidad
y la seguridad de los servicios de salud de manera sinérgica (de aquí el acrónimo “CLICSS”), a través
del diseño e implementación de proyectos demostrativos y formación de talento, fortalecimiento de
capacidades y educación.
Uso de herramientas tecnológicas Contenido
1. Introducción ......................................................................................................................................... 3 2. Objetivo: ............................................................................................................................................... 3 3. Preparado por: ..................................................................................................................................... 3 4. Fecha: ................................................................................................................................................... 3 5. Herramientas Disponibles .................................................................................................................... 3 1. Página Web de CLICSS ...................................................................................................................... 3 2. Extranet y listserv (lista de Correo) del IHI ....................................................................................... 4 Extranet ............................................................................................................................................... 4 Lista de Correo ..................................................................................................................................... 7 3. Webex para las sesiones de aprendizaje .......................................................................................... 8 4. Comunidades de práctica e-­‐pract : ................................................................................................. 10 5. Escuela Abierta del IHI para Latinoamérica: ................................................................................... 12 2 Uso de herramientas tecnológicas 1. Introducción
El Grupo Operativo de la iniciativa ‘Adiós Bacteriemias’ hace disponibles recursos
tecnológicos para facilitar el trabajo de sus participantes y conectarlos con equipos de
mejora en otras organizaciones/hospitales, expertos y con los miembros del Grupo
Operativo. Encontrará los detalles sobre cómo utilizar estas tecnologías a continuación
Estas tecnologías están siendo facilitadas por alguna de las organizaciones que colaboran
en CLICSS, razón por la cual para acceder utilizará diferentes enlaces Web.
El acceso a cualquiera de estas plataformas es gratuito.
2. Objetivo:
Describir cuales son lo requerimientos y caracteristicas del uso de herramientas
tecnologicas que serán utilizadas durante la campaña Adios Bacteriemias.
3. Preparado por:
Grupo Operativo Campaña “Adiós Bacteriemias”
4. Fecha:
Septiembre de 2012
5. Herramientas Disponibles
1. Página Web de CLICSS Principal utilidad: acceso a los principales documentos de la campaña y la información más
relevante para implementar la iniciativa en su centro. Se encuentra ubicada en la sección de la
campaña en: www.clicss.org
3 Uso de herramientas tecnológicas También aquí estarán publicados la programación de las sesiones de aprendizaje y cualquier
aviso o noticia relevante de la iniciativa.
2. Extranet y listserv (lista de Correo) del IHI Principal utilidad: Carga y reporte de datos de los indicadores utilizados en la iniciativa, así
como acceso a la lista de correo del grupo participante.
Estas son herramientas facilitadas por el Institute for Healthcare Improvement (IHI)
El Extranet y el servidor con la lista de correos, son los principales canales de comunicación
para la iniciativa. El Extranet es un sitio de internet privado, que será accesible sólo para los
miembros del equipo de su organización que participan en la campaña para acceder a los
recursos e introducir los datos relacionados con infecciones.
Extranet •
Acceso al Extranet de IHI
o Primero, regístrese en www.ihi.org. El registro es gratis
o Ingrese a www.ihi.org
o Haga clic en ‘Log In/Register’, luego en ‘Register Now’
o Rellene los campos requeridos y haga clic en ‘Complete Registration’
Sólo la persona de contacto Adiós Bacteriemias (“Key Contact”) podrá asignarle un rol
en el Extranet.
Una vez que se ha registrado en www.ihi.org:
• Vaya a www.ihi.org/extranet e ingrese a su cuenta con el correo electrónico que
utilizó para registrarse Y su contraseña.
• Seleccione el Proyecto ‘Adiós Bacteriemias’
• Vaya a ‘Teams’
4 Uso de herramientas tecnológicas •
Seleccione su hospital
5 Uso de herramientas tecnológicas Cómo asignar roles - Sólo para los coordinadores del sitio por hospital participanteComo medida adicional de seguridad, solo el contacto del grupo operativo de Adiós
Bacteriemias (“Key Contact”) es la única persona que podrá dar acceso al Proyecto en el
Extranet a otros miembros del equipo. Ni el Personal de IHI ni el Grupo Operativo de la
campaña tienen la facultad de hacerlo.
1. Ingrese a www.ihi.org/extranet y acceda con su cuenta de correo registrada y su
contraseña.
2. Haga clic en el Proyecto ‘Adiós Bacteriemias’
3. Vaya ‘Team Tab’ y seleccione el nombre de su organización. Este será el espacio
de trabajo para su equipo, en el que podrán colocar documentos, realizar la entrada
de datos, entre otros.
4. Haga clic en ‘Role Assignments’ en la pestaña ‘Administration’
5. Seleccione un rol para sus colegas de la lista desplegable. Vea enseguida para
cada descripción:
• ‘Key Contact’ (Persona de Contacto) – Líder del día a día: El ‘Key Contact’
administra varias tareas en el Extranet, como asignar roles, subir documentos,
realizar la entrada y edición de datos. Sólo el ‘Key Contact’ tiene permiso para
dar acceso a otros miembros del equipo. Sin embargo, el ‘Key Contact’ puede
asignar el rol a otra persona como respaldo, para que ésta tenga la habilidad de
agregar a otros miembros al Extranet.
• Entrada de datos: Este participante puede introducir y editar los datos de
medición, reportes, resultados, y tiene acceso a los otros recursos disponibles.
• Miembro: Este participante puede ver los resultados de mejora del equipo, y
tiene acceso a otros recursos disponibles.
6 Uso de herramientas tecnológicas Patrocinador (‘Sponsor’) – Investigador Principal: Este participante puede
ver los resultados de mejora del equipo, y tiene acceso a otros recursos
disponibles.
6. Introduzca el correo electrónico registrado de su colega en www.ihi.org
7. Haga clic en ‘Assign Role’ para agregar a su colega al Extranet.
•
Los procedimientos para la carga de datos de indicadores de la campaña serán
comunicados oportunamente en forma separada.
Lista de Correo Únase al Listserv
Para enviar mensajes a la lista de correos, simplemente abra su cuenta de correo (ej.
Outlook) e introduzca su mensaje.
En el campo ‘To’ o ‘Para’, introduzca el correo adiosbacteriemias@ls.ihi.org
Su Listserv Adiós Bacteriemias
Este servidor es una lista de distribución de correos electrónicos que ofrece un método muy
conveniente para diseminar información o solicitar información de sus colegas. Una vez que
una persona se registra en el Extranet, automáticamente será agregada al ‘Listserv’. La
dirección de correo para la campaña es adiosbacteriemias@ls.ihi.org.
1. ¿Cómo pueden los miembros de mi equipo enviar un mensaje al ‘listserv'?
• Para enviar un mensaje utilizando listserv, envíe su mensaje a
adiosbacteriemias@ls.ihi.org
• El mensaje se enviará a todos aquellos que están en la lista
2. ¿Cómo pueden los miembros de mi equipo responder a un mensaje en el
‘listserv'?
• Para responder al grupo, use ‘Reply to all’. Su mensaje se enviará a todos los
miembros de la lista.
• Para responder en individual, use ‘Forward’. Si su mensaje va dirigido a una
persona en específico, ingrese su cuenta de correo electrónico en el campo ‘To’
o ‘Para’.
Nota: Si usa ‘Reply to all’ su mensaje se enviará a todos los miembros del
‘listserv’. Por favor, utilice este recurso sólo para enviar información de la cual
todos se beneficiarán, y no para comunicación uno a uno.
3. ¿Cómo pueden los miembros de mi equipo quitar su cuenta de correo de
‘listserv’?
• Para remover su cuenta de correo de ‘listserv’ siga las instrucciones que se
encuentran en la parte inferior del último mensaje recibido de ‘listserv’ (cada
persona tiene un identificador único con el ‘listserv’ que le permitirá remover su
cuenta haciendo clic en el vínculo en la parte inferior del correo electrónico).
• También puede remover su correo del ‘listserv’ haciendo clic en la pestaña de
‘Discussions’ en el Extranet y seleccionando el vínculo que dice ‘Unsubscribe’.
Vea la pantalla de abajo.
7 Uso de herramientas tecnológicas 3. Webex para las sesiones de aprendizaje Utilidad Principal: Constituir la plataforma tecnológica para las presentaciones grupales y
sesiones de aprendizaje.
Las sesiones de aprendizaje de la campaña ‘Adiós Bacteriemias’ utiliza la tecnología
WebEx. Ésta es una herramienta tecnológica que permite a los participantes compartir
archivos, presentaciones y vídeos. Abajo encontrará algunos consejos y trucos para usar
WebEx. Si es nuevo en WebEx le recomendamos altamente que lea la información que se
encuentra enseguida. Puede escribir a adiosbacteriemias@clicss.org en caso de tener
alguna duda o pregunta. Toda la información referente a la programación de las sesiones
las encontrará en la página web de www.clicss.org
Para las sesiones de aprendizaje y llamadas de seguimiento, se utilizarán dos cuentas de
Webex, que han facilitado el Institute for Healthcare Improvement y la Fundación Avedis
Donabedian. Se estarán utilizando de manera alternada, por lo que los invitamos a verificar
8 Uso de herramientas tecnológicas la cuenta que se utilizará para cada llamada, misma que se detallará en cada invitación.
Enseguida se detallan las instrucciones de conexión:
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•
•
•
•
Vaya a https://ihi.webex.com o https://fadq.webex.com (Nota: No se incluye ‘www’)
Haga clic en ‘Training Center’ y busque el nombre de la sesión (Ej. ‘Adiós
Bacteriemias’: Sesión de Aprendizaje)
Haga clic en ‘JOIN NOW’ o ‘UNIRSE’ a la derecha del título de la sesión.
Introduzca su nombre y el de su organización.
En caso de que la sesión requiera contraseña, ésta será ‘CLICSS’.
Revise su tecnología
Para participar en las sesiones de WebEx, los participantes necesitan tener disponibles los
siguientes recursos tecnológicos:
• Conexión a internet de banda ancha (Ej. T1/LAN, DSL, satélite o módem)
• Cada conexión requiere una computadora con la siguiente configuración:
o Microsoft Windows 2000, XP, o posterior.
o Internet Explorer 5.0 o posterior, o Netscape 7.0 o posterior (Se recomienda
Internet Explorer 6.0).
o Microsoft Office 2000 o posterior (Word, Excel, y PowerPoint).
o Adobe Acrobat Reader.
o Resolución mínima de pantalla de 1024x768.
• Privilegios de administrador en la computadora para instalar el software de WebEx.
• Acceso a una red o recurso de TI en su organización que resuelva problemas de
conexión.
Instale el Software ‘WebEx Training Manager’
El software WebEx debe ser instalado de manera previa al inicio de la sesión. La instalación
debe tomar aproximadamente cinco minutos. Esto deberá realizarlo en la misma
computadora que utilizará para la llamada. Si no puede pre-instalarlo, el software se
instalará automáticamente cuando se una la sesión.
1) Ingrese a la página de Webex http://ihi.webex.com o http://fadq.webex.com
2) Haga clic en ‘Set Up’ o ‘Instalar’ a la izquierda, y seleccione ‘Training Manager’ o
‘Administrador’. Esto desplegará una página en la que podrá instalar el software.
3) Para instalar el software, haga clic en ‘Set Up’ o ‘Instalar’. Si recibe una ‘Alerta de
Seguridad’ preguntando si quiere instalar y reproducir WebEx Client de WebEx
Communicatios, Inc., por favor seleccione ‘Yes’ o ‘Sí’. Si no puede instalar el software, verá
dos vínculos para instalarlo directamente con un paquete de instalación; escoja el que
coincide con su explorador (Internet Explorer, Netscape, otros).
Cuando instale el software, es posible que le pida reconocer un mensaje de seguridad (la forma
depende de la versión de sus sistema operativo). Si ve una alerta amarilla ‘ActiveX control’ en
la parte superior de su pantalla, por favor haga clic en la misma y seleccione ‘Install ActiveX
Control’ o ‘Instalar ActiveX Control’. Cuando aparezca el diálogo de la Alerta de Seguridad,
seleccione ‘Yes’/‘Sí’ o ‘Install’/’Instalar’ para instalar el software. IHI y la FAD recomiendan
seleccionar ‘Always install software from WebEx Communication Inc.’/’Siempre instalar software
de WebEx Communication Inc.’ (Puede ser que requiera seleccionar ‘More options’/’Más
opciones’ para ver esta opción) para asegurar que las actualizaciones futuras del software se
instalen apropiadamente.
9 Uso de herramientas tecnológicas IHI recomienda altamente usar las últimas versiones de los exploradores (Internet Explorer 7.0
o Netscape 7.2).
Aunque algunas versiones previas funcionan, los servicios de IHI y WebEx están optimizados
para versiones más nuevas. Puede descargar las últimas versiones en
http://www.microsoft.com/windows/ie/downloads/critical/ie6sp1/default.asp y
http://channels.netscape.com/ns/browsers/download.jsp.
Si tiene algún problema con el proceso de instalación, por favor contacte al centro de Atención
de WebEx al número 866-569-3239, opción 4.
4. Comunidades de práctica e-­‐pract : Utilidad Principal: Constituir la plataforma tecnológica para la comunicación y discusión de
temas de la campaña, complementariamente a la actividad que se desarrollará en las sesiones
de aprendizaje.
e-Pract es una plataforma que promueve la creación de comunidades de práctica virtuales, con
el objetivo de promover el aprendizaje mutuo y la resolución conjunta de problemas de calidad
y seguridad del paciente.
El término “comunidades de práctica” fue acuñado por Wenger quien planteó que el
aprendizaje podía ser más rápido y efectivo cuando un grupo de personas comparten una
preocupación o una pasión por algo que hacen, y aprenden a hacerlo mejor en su interacción
con regularidad.
Esta plataforma está promovida por la Fundación Avedis Donabedian. Dentro de la plataforma
cada profesional puedes gestionar de forma totalmente libre la manera de estar vinculado al
grupo de interés.
En este espacio puede entrar CUALQUIER profesional que esté interesado en la prevención de
las bacteriemias asociadas al catéter central. Tanto si ya has tenido la experiencia de
implementar medidas de prevención o no, si tu centro está adherido o no a la campaña, si tus
resultados son buenos o pueden mejorar, como si eres o no de Latinoamérica, puedes
participar en este espacio, aportando ideas, soluciones más relevantes y planteando las dudas
que tienes sobre cada fase de la iniciativa.
Para participar en la comunidad que acompaña la iniciativa “Adiós bacteriemias” haga siga los
siguientes pasos:
-
Entra en la página Web: http://www.e-pract.net/e-pract-profesionales y regístrese
abriendo un nueva cuenta. Si ya estás registrado, introduce tu nombre y contraseña.
10 Uso de herramientas tecnológicas Crea una nueva cuenta o accede a la red con tu nombre y contraseña
-
Una vez dentro, haz clic en la comunidad “Iniciativa CLICSS: Adiós a las
bacteriemias” y selecciona la opción:
“Solicitud de adhesión” (como aparece en la pantalla)
Solicitud de adhesión
Una vez que reciba la respuesta de incorporación al grupo, puede entrar a la plataforma! Te
animamos a colaborar, aportar información y plantar todas las dudas que tengas sobre la
iniciativa y sobre cómo conseguir resultados excelentes.
11 Uso de herramientas tecnológicas 5. Escuela Abierta del IHI para Latinoamérica: Utilidad principal: Ser una alternativa para desarrollar actividades de capacitación en mejora
de la calidad, que es el espíritu de campaña Adiós Bacteriemias.
Puede acceder al portal de IHI Open School y buscar la sección de acceso a la Escuela Abierta
de Latinoamérica en el siguiente enlace:
http://www.ihi.org/offerings/IHIOpenSchool/Pages/default.aspx
Se accede entonces al sitio donde puede empezar a tomar los cursos que se encuentran ya
traducidos al español.
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