Según De Benito (2000): Bloques de herramientas para la interacción 1. Comunicación e información compartida 2. Administración 3. Gestión y desarrollo del curso 4. Interacción y contenidos de aprendizaje Utilidades a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) a) b) c) d) e) a) b) c) d) e) f) a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) Correo electrónico Sistema de conferencia electrónica Chat Pizarra compartida Navegación cooperativa Videoconferencia Transferencia de ficheros Enlaces a URLs externas Espacios de trabajo en grupo Toma de decisiones Votaciones Lluvia de ideas Inscripción de los alumnos Gestión de alumnos Privilegios de acceso/seguridad Consulta expediente académico Expedición de certificados Seguimiento y progreso de los alumnos Informes y estadísticas Calendario Evaluación Diseño del curso Página personal alumno Marcadores/favoritos Anotaciones Notificación automática de cambios Referencias Bases de datos Ejercicios de autoevaluación Creación de materiales Índices alfabéticos Creación de itinerarios Indexación Glosario Interconexión entre utilidades