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UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO
FACULTAD: CIENCIAS ECONOMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TITULO: DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING Y POSICIONAMIENTO DE MERCADO
PARA LA EMPRESA EDITORIAL “CREDILIBROS”
POSTULANTE: Fidel Eric Alarcón Villa
FECHA DE DEFENSA: 25 de Julio del 2008
INTRODUCCION:
En Latinoamérica y principalmente en Bolivia las empresas generalmente no cuentan con un diseño de
estrategias de marketing adecuado, por esta razón enfrentan una serie de problemas en el desarrollo de
posicionamiento de mercado y la comercialización en especial la venta de libros y que ha desarrollado
ampliando su campo de acción hasta la realización de sus propios proyectos editoriales.
El objetivo del presente trabajo de investigación es dotarle y aportar a la empresa comercial
“EDITORIAL CREDILIBROS” las estrategias de desarrollo y posicionamiento de mercado en base a la
determinación de los elementos de mercadotecnia, los cuales son: Producto, precio, promoción y
distribución. Reflejados en la utilización de productos pedagógicos cualitativos con autores reconocidos
ya estas sean nacionales e internacionales con el objeto de la satisfacción así de los clientes en general y
de buena oferta en el mercado competitivo.
JUSTIFICACION DEL TEMA
La empresa editorial “CREDILIBROS” no cuenta con un plan de empresa(proyecto), es por eso
que para lograr crear reposicionar empresas es necesario que desarrollen mejor sus actividades, es
necesario contar con instrumentos que nos ayuden a minimizar los riesgos y evaluar la factibilidad de
invertir un capital en este caso la EDITORIAL CREDILIBROS que permite conocer, analizar
información, evaluar un proyecto y ponerlo en marcha, también es ú t i l para sustentar la rentabilidad
del proyecto para buscar financiamiento para que este se ubique en un lugar de preferencia en el
mercado dedicado a este rubro.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
¿Cuáles son los elementos de mercadotecnia que permitirán diseñar las estrategias de
desarrollo, posicionamiento de mercado, para la empresa comercial EDITORIAL
CREDILIBROS de la ciudad de Oruro?
OBJETIVO GENERAL
Determinar los elementos de mercadotecnia que permitirán diseñar las estrategias de desarrollo,
posicionamiento de mercado, para la empresa comercial EDITORIAL CREDILIBROS de la
ciudad de Oruro.
OBJETIVO ESPECIFICO
 Analizar el producto a comercializar (libros) a partir de sus características, de
Calidad y otros elementos como aspectos fundamentales de propuestas estratégicas para la empresa
comercial EDITORIAL CREDILIBROS.
 Analizar el elemento precio, en función de la posibilidad de nuevos ajustes y los precios ya
establecidos, con productos de nuevas ediciones y actualizaciones el cual tenga la modalidad de
pago mas preferidos por el cliente.
 Evaluar la mezcla promocional, para establecer los medios de publicidad, promoción de ventas y
venta personal que mejoraran las estrategias de desarrollo del mercado.
 Analizar la distribución, con relación a la venta directa e indirecta, como elemento de apoyo para
alcanzar el desarrollo de la entidad estudiada.
HIPOTESIS
El producto, precio, promoción y la distribución, serán los elementos de mercadotecnia que
permitirán diseñar las estrategias de marketing, posicionamiento de mercado, para la
empresa comercial EDITORIAL CREDILIBROS de la ciudad de Oruro.
METODOLOGIA
El enfoque metodológico del presente trabajo de investigación esta dentro el marco de interpretativo,
porque el problema como los demás momentos de la investigación estará en función a las características
de la empresa comercial Editorial Credilibros.
ANALISIS DEMOSTRACION DE LA HIPOTESIS
De acuerdo a la operacionalización planteada para comprobar la hipótesis, el primer paso consistió en
realizar una prueba piloto a las personas de la ciudad de Oruro, esta con la finalidad de verificar si las
preguntas relacionadas con la diferenciación de servicios, diferenciación del personal y diferenciación de
la imagen se aplicaron la prueba y de esta forma se logro mejorar el cuestionario y se facilito la recogida
de información.
CONCLUSIONES
Después de haber recogido la información permitió determinar los elementos considerados en la
investigación como los que permitirán el diseño de estrategias de marketing y posicionamiento de
mercado para la empresa comercial “EDITORIAL CREDILIBROS”, se llego a la conclusión que falta
capacitación al personal, y mejor aplicación de la mezcla de mercadotecnia en cuanto a sus 4 Ps’.
RECOMENDACIONES
Se recomienda la “Editorial Credilibros” aplicar los resultados obtenidos en cuanto a optimizar costos,
implantar Jingles ,Spots en los medios de mayor audiencia y mejor distribución en lugares estratégicas de
la ciudad de Oruro, alcanzando así, en función a los objetivos planteados desde el punto de vista del
cliente y no de la empresa.