EJEMPLO Nº 1: Trabajando la asertividad

PROGRAMA DE DESARROLLO DIRECTIVO
(PDD)
FICHAS TÉCNICAS MULTIMEDIA
ÁREA: DESARROLLO DIRECTIVO
UNIDAD 8: Asertividad y estilos de personalidad
APARTADO 4: Técnicas para incrementar la asertividad
DIAPOSITIVA Nº: 1
EJEMPLO Nº 1: Trabajando la asertividad
Aunque no es posible adquirir la asertividad de un día para otro, se puede mejorar
notablemente el comportamiento asertivo del directivo. Para ello hemos visto que
lo primero es tomar conciencia de en qué situación se está y en qué situaciones
hay que mejorar, veamos en un ejemplo como se traduce este esfuerzo.
Manuel es un técnico superior cualificado en una empresa de ingeniería, tiene a su
cargo a varios ingenieros y delineantes que realizan diversos proyectos. La verdad es
que dirigir personas no es algo que le guste demasiado a Manuel, en general se siente
incómodo ya que es una persona con una autoestima bastante baja. Realmente lo que le
gusta es el trabajo de planificación y diseño más que el de coordinación de equipos pero
no pudo rechazar el puesto porque económicamente era mucho mejor que el anterior.
Al recibir un curso de autoestima y asertividad Manuel apuntó varias ideas para mejorar:
 Tener un buen concepto de uno mismo.
 No pedir disculpas más que cuando sea realmente necesario.
 Comunicarse con exactitud y asegurarse de que se es entendido correctamente.
 Mantener la calma, no enfadarse innecesariamente y no perder el control en las
discusiones.
 No ser agresivo con los demás, no avasallar a los otros.
 Ser sincero en lo que se expresa.
 No ignorar a los demás, escuchar mostrando respeto a los otros.
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PDD
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UNIDAD 8: Asertividad y estilos de personalidad
 Admitir los propios errores y equivocaciones.
Estos consejos los apuntó en su agenda y cada día trataba de seguir el mayor número
posible de ellos. Lo que más le costó fue mejorar su autoestima pero poco a poco
descubrió que quien peor concepto tenía de él era él mismo y eso le ayudó mucho a
aceptar sus fallos y a descubrir sus virtudes. A partir de ahí todo fue más fácil e incluso
llegó a disfrutar de su trabajo en contacto con sus colaboradores.
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