Matrices FODA y Relevamiento de Datos

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Matrices FODA y
Relevamiento de
Datos
MATERIA 792 – CURSO 02
DRA. LAURA AIRA
Material elaborado por:
Dra. Gabriela Sol Di Stéfano
Matrices FODA
La idea de este apunte es ampliar el estudio de las matrices FODA con el fin de que usted
pueda utilizar las mismas para hallar las Fortalezas Oportunidades Debilidades y Amenazas
presentes en su empresa y en el mercado en el que actúa, desarrollar Ventajas Competitivas y
evitar caer, o salir de las Trampas estratégicas que se presenten en la organización.
Las matrices FODA se usan para permitir el abordaje de una determinada problemática,
detectando todo aquello que perjudique y todo aquello que genere un beneficio o agregado de
valor; orientan la gestión a aprovechar Fortalezas y Oportunidades y a atacar Debilidades y
Amenazas.
A continuación, les presentamos una serie de ejemplos de casos y situaciones en las que
se pueden utilizar las matrices. Le recordamos que se pueden diseñar distintos tipos de matrices la
cantidad de matrices que se desee, siempre y cuando se las utilice como una herramienta para la
detección de aspectos positivos y negativos debiendo encarar su aprovechamiento o resolución lo
antes posible.
Pretendemos que al finalizar el estudio del presente apunte esté en condiciones de
elaborar las matrices adecuadas para su organización en cada ocasión en que considere necesaria
la realización de un análisis situacional.
Bibliografía consultada:
Levy, Alberto R.; “MAYONESA LA ESENCIA DEL MARKETING- Principios Fundamentales del
Desarrollo Competitivo” ; Bs.As.; 1998
Kottler, Philip; “Dirección del Marketing”; Prentice Hall; México;1999.
Nuñez, Alfredo. “Segmentaciones Psicológicas de los mercados”; Administración de Empresas
Nº125; Agosto 1980.
Las empresas se hallan inmersas en el mercado, en él nacen, se desarrollan, maduran y
mueren, por eso es necesario que la empresa conozca el mercado en el que actúa.
Aunque quizás en tiempos diferentes, a medida que la empresa va atravesando las
diferentes etapas de su ciclo de vida, el mercado también lo va haciendo, va creciendo, se va
modificando y los cambios que se producen en el mismo, generan en las empresas, la necesidad
de evolucionar, adelantarse o adaptarse.
Cada empresa no se encuentra sola ni aislada, constantemente se interrelaciona con otras
empresas y con los consumidores. Es fundamental entender la mente del consumidor para poder
ofrecerle productos que satisfagan sus necesidades.
Consideramos que mediante la implementación de diferentes matrices FODA
podremos brindarle a las organizaciones las armas para el análisis de su situación. A
continuación y a sólo título de ejemplo le proponemos una serie de matrices que creemos
podrán ser de su utilidad.
MATRIZ FODA PARA ANALIZAR LA INTRODUCCION
PRODUCTOS EN LA OFERTA DE LA EMPRESA
DE
NUEVOS
Existe una oportunidad o fortaleza en la introducción en el mercado del nuevo producto?
Somos lo suficientemente fuertes como para introducirlo? Cuáles son las amenazas o
debilidades que le genera a la empresa?
Seguramente los dueños de la empresa para la que ud. trabaja eligen los productos a
ofrecer, de acuerdo a su interés o experiencias pasadas, pero el conocimiento adquirido no les
será suficiente a la hora de decidir el lanzamiento del mismo.
Tanto a la hora de poner en marcha una empresa como durante el desarrollo de la vida de
la misma, el empresario o sus asesores deberán realizar diferentes análisis que le permitan
descubrir cuándo y porqué se encontrará en condiciones de introducir un nuevo producto.
La matriz FODA que les proponemos, diferencia en primer lugar, el lanzamiento de un
producto existente en el mercado de la de un producto nuevo, debido a que de la existencia o
inexistencia del producto en el mercado, considero que dependerá la manera de continuar el
análisis.
Si se trata de un producto no existente en el mercado, se estudiará si nunca se ofreció o si
se dejó de hacerlo y de ser así, será necesario conocer las causas por las que quienes los ofrecían
o querrían ofrecer no lo hacen actualmente. Del análisis de la información obtenida se obtendrán
Fortalezas y Oportunidades, Debilidades y Amenazas. La incorporación de un nuevo producto
puede tratarse tanto de una innovación como de un reciclado o un simple relanzamiento de
producto o servicio y quizás el mismo no permanece actualmente en oferta por su falta de
aceptación, su bajo nivel de ventas posibles, costos muy altos o una perdida de valor o utilidad
ante los consumidores.
Si nunca se comercializó en el mercado será necesario saber si existe en otros mercados y
como es aceptado en los mismos siempre considerando las características del mercado en el que
se comercializan.
De acuerdo a la información que usted obtenga estará en condiciones de detectar posibles
Oportunidades y Fortalezas en las que basara la introducción del nuevo producto o Debilidades y
Amenazas que lo alerten de posibles problemas. Una vez obtenida la información y detectadas las
FODAs, ud. deberá escoger el camino a seguir por la empresa.
Respuesta Posible Elección FO
Si
¿Existe en el mercado el producto que ud. quiere ofrecer?
No
Nunca se comercializó
¿Nunca se comercializó o dejó de comercializarse?
Dejó de comercializarse
No aceptado por el
mercado
Bajo nivel de ventas o
contratación
¿Por qué no se comercializa o dejó de comercializarse?
Bajos ingresos por
ventas
Pérdida de valor del
producto o servicio
Existe
¿Existe en otros mercados o es una innovación?
Innovación
Comprará/contratará el
producto/servicio
¿Cómo reaccionará el mercado ante su aparición?
No comprará/contratará
el producto/servicio
DA
MATRICES FODA PARA EL ANALISIS DE PRODUCTOS
Qué fortalezas o debilidades posee el producto que ofrece la empresa? Existen
oportunidades o amenazas para el mismo?
Respuesta Posible
Elección
FO
DA
SI
¿Su producto
es fácil de
imitar?
No
...grandes inversiones
¿Es necesaria
para la
fabricación o
venta del
producto...
... Mucha
tecnología
...conocimientos
específicos
SI
¿Es fácilmente
reemplazable?
No
¿Qué productos
pueden
reemplazarlo?
MATRIZ DE PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR
El consumidor compra soluciones a sus problemas, escoge beneficios. El producto no
ofrece aquello que el consumidor no percibe, su imagen se crea en la mente del consumidor a
partir de sus percepciones y experiencias.
Es importante analizar los atributos valorados del producto y las necesidades o deseos
afectivos que el mismo satisface; pero más importante aún, es diferenciar aquellos atributos y
satisfacción de necesidades que el cliente percibe en el producto, de aquellos que la empresa
considera que el mismo posee. Podemos analizar la existencia de diferencias mediante la
utilización de la siguiente matriz y detectar en ella FODAS que nos permitirán elegir los adecuados
cursos de acción para la empresa.
Los Clientes
La Empresa
Actuales
FO
DA
Potenciales
¿Qué soluciones
busca el consumidor
en el producto?
¿Qué soluciones
brinda el producto o
servicio a los
consumidores?
¿Qué beneficios
genera su posesión o
contratación?
Si el consumidor percibe que sus necesidades son satisfechas por el producto así como
también si reconoce beneficios en su posesión, el producto generará a la empresa Fortalezas u
Oportunidades.
Si no existen coincidencias entre las soluciones que el consumidor encuentra en el
producto y aquellas que la empresa cree que ofrece, o aquellas que el consumidor busca en el
mismo, la empresa se encuentra frente a una Debilidad o Amenaza.
También podemos una matriz como la siguiente:
Atributos que el
Atributos que el
Atributos que
cliente
consumidor
según la
encuentra en el
espera
empresa poseen producto que
encontrar en el
sus productos
ofrece la
producto
empresa
FO DA
Esta matriz muestra otra forma de analizar el conjunto de atributos esperados por el
consumidor y compararlo con aquellos que los mismos encuentran en los productos de la empresa
y los que la empresa cree que poseen sus productos.
Frente a dos productos similares el consumidor elegirá aquel en el que encuentre la mayor
cantidad de atributos esperados.
Los atributos que la empresa cree que el producto posee pero no son percibidos por el
consumidor carecen de valor así como aquellos que el consumidor percibe pero no son esperados
por él.
Ejemplo:
Atributos que el
consumidor espera
encontrar en el
producto
PRECIO
CALIDAD
Atributos que
según la
empresa
poseen sus
productos
Atributos que el
cliente encuentra
en el producto
que ofrece la
empresa
PRECIO
PRECIO
FO DA
X
X
CALIDAD
DISPONIBILIDAD
DISPONIBILIDAD
X
X
DIFERENCIACIÓN
ATENCIÓN
VARIEDAD
ATENCIÓN
X
X
X
El consumidor valora:
- el precio, la empresa considera que el precio de su producto es bueno y el consumidor lo
percibe, esto genera una Fortaleza y Oportunidad para la empresa.
- la calidad, la empresa considera que sus productos la poseen pero el consumidor no la
percibe, generándose una importante Debilidad y amenaza.
- la disponibilidad, la empresa no considera que su producto posee este atributo pero el
consumidor lo percibe. En este caso se genera una Oportunidad y Fortaleza.
-la diferenciación, la empresa no considera que su producto la posea ni tampoco es
percibida por el consumidor. Existe una Debilidad y Amenaza porque no se está brindando
un atributo que el consumidor valora y busca en su producto ideal y a su vez existe la
oportunidad, ahora que se conocen los atributos busca, para empezar a brindarlo.
El consumidor no valora:
- la atención, la empresa considera que su producto posee el atributo y el consumidor lo
percibe pero no es un atributo valorado por el. Es una debilidad o amenaza para la
empresa, se está esforzando en algo que el consumidor no valora, la misma deberá dejar
de utilizar recursos en el mismo o realizar una comunicación eficaz para que el consumidor
tome conciencia de su importancia y comience a valorarlo.
- la variedad, la empresa considera que su producto posee el atributo y el consumidor ni lo
percibe ni es un atributo valorado por el. Es una debilidad o amenaza para la empresa, se
está esforzando en algo que el consumidor no valora ni percibe, la misma deberá dejar de
utilizar recursos en el mismo o realizar una comunicación eficaz para que el consumidor
tome conciencia de su importancia y comience a valorarlo.
MATRIZ FODA PARA ANÁLISIS DE NUEVOS CLIENTES
El mercado de su empresa está formado por el conjunto de personas que consumen o
pueden llegar a consumir sus productos.
Su empresa vive porque los consumidores compran sus productos, cada vez que los
consumidores compran los productos que su empresa vende, usted posee su hora de la verdad, de
la experiencia que le genere el mismo, dependerá que el consumidor vuelva o decida comprarle a
la competencia.
Sabemos que los consumidores poseen diferentes criterios de compra dependiendo de la
situación y momento en el que se encuentren. Existen consumidores cuyo criterio de compra se
relaciona con la funcionalidad de los productos y los mismos consumidores, quizás en momentos o
circunstancias diferentes realizan su compra en base a el status que la posesión del producto le
genera o las sensaciones psíquicas que le provoca.
Es necesario conocer las necesidades y deseos de los consumidores, y también es
necesario analizar el perfil de quienes podrán ser los clientes actuales o potenciales de la empresa,
saber quienes son.
Ejemplo: cuando Johnson & Johnson descubrió que su shampoo para bebés era usado también
por otros miembros de la familia y que la tasa de natalidad comenzaba a descender, comenzaron a
realizar publicidades destinadas a consumidores adultos.
Elección Respuesta
Mayoristas
¿Quiénes consumirán sus productos o contratarán sus servicios?
Minoristas
Consumidores
finales
Familias
Adolescentes
¿Qué tipo de consumidores finales?
DINK
Argentinos
Extranjeros
Edad? ¿Cuál?
¿Comparten...
Nivel de
ingresos?
¿Cuál?
Sexo? ¿Cuál?
Grupo étnico?
¿Cuál?
Ocupación?
¿Cuál?
Profesión?
¿Cuál?
¿Dónde compran los productos o contratan los servicios?
¿ En qué circunstancias y bajo qué condiciones eligen los productos
o servicios?
¿Por qué compran o contratan dichos productos o servicios?
MATRIZ DE CONOCIMIENTO DE LA COMPETENCIA
Como mencionábamos con anterioridad, la empresa no esta sola en el mercado, existen
diferentes clases de competidores, empresas que se enfrentan con el fin de “ganar” al consumidor.
Podría establecer una diferenciación entre los competidores, podría hablar de
competidores directos e indirectos o de competidores en un sentido estricto y competidores en un
sentido amplio; entendiendo por competidores directos aquellos que ofrecen productos similares a
un publico similar en condiciones similares, y por competidores indirectos a todos aquellos que
ofrecen productos a la población compitiendo así por el dinero circulante.
Para la empresa en la que ud. trabaja, no será igual competir con un fabricante que con un
revendedor de productos nacionales o importados, con una gran empresa que con un negocio de
barrio. Tampoco será igual competir con una empresa nacional que con una empresa extranjera.
Es necesario conocer a los competidores, “verle la cara al enemigo”, investigar, saber quiénes son.
Las características de sus futuros rivales, profesionales o expertos aficionados, argentinos
o extranjeros que residan en el país o en el exterior y que brinden servicios desde sus oficinas o a
domicilio, le generarán a usted oportunidades o amenazas para el éxito de su empresa.
También es fundamental que pueda conocer qué ofrecen estas empresas al mercado,
cómo son sus precios o la calidad de sus productos, cómo es el servicio que brindan a sus clientes,
si otorgan financiación, si hacen publicidad o promociones y cómo es su trayectoria, cómo son
vistas por la sociedad, por qué las eligen quienes negocian con ellas y por qué no lo hacen
aquellos que no consumen sus productos o contratan sus servicios.
Mediante la utilización de estas herramientas ud. podrá comprender las manifestaciones
visibles de las estrategias de los competidores, para analizar los atributos de la oferta y
compararlos con los de la empresa para luego compararlos con los requeridos por los
consumidores. También será posible evaluar la posibilidad de realizar alianzas o de
complementarse con la competencia.
Su finalidad será el mejoramiento competitivo de la empresa.
Respuesta Posible
Fabricantes directos
¿Quiénes son los que ya lo hacen?
Revendedores de
productos nacionales
Revendedores de
productos importados
Grandes empresas
¿Cómo es el tamaño de esas empresas?
Pequeños comercios
minoristas
Nacionales
¿De dónde son?
del Exterior
Profesionales
¿Quiénes son los que ya lo hacen?
Aficionados
Argentinos
¿De qué nacionalidad son?
Extranjeros
en el país
¿Desde qué lugar ofrecen el servicio?
desde el exterior
¿Cómo es la trayectoria de estas empresas en el mercado?
¿Cómo es la calidad de los productos o servicios que
ofrecen?
Elección
Respuesta FO
DA
Respuesta Posible
¿Cómo es percibida esa calidad por los clientes?
¿Cómo es percibida la calidad por quienes pudiendo
comprar el producto o servicio no lo hacen?
¿Cómo es el producto que ofrecen a los clientes?
¿Cómo es percibido el servicio por los clientes?
¿Cómo es percibido el servicio por quienes pudiendo
comprar el producto o servicio no lo hacen?
¿Están atentos a los cambios en las necesidades de los
consumidores?
¿Cómo es el precio de los productos o servicios?
¿Cómo es percibido el precio por los clientes?
¿Cómo es percibido el precio por quienes pudiendo
comprar el producto o servicio no lo hacen?
¿Realizan publicidad?
¿Realizan promociones?
¿Cómo son considerados por sus clientes?
¿Cómo son considerados por quienes pudiendo acceder al
producto o servicio que ofrecen no negocian con ellos?
Elección
Respuesta FO
DA
Teniendo esta información habrá logrado realizar un buen identikit de sus futuros
competidores, resta basarse en los aspectos que usted es o podrá ser mejor que ellos y reconocer
aquellos en los cuales no podrá ni siquiera igualarlo para la detección de FODAs.
¡Compárese para buscar la mejor manera de diferenciarse!
MATRIZ FODA PARA ANALIZAR PROVEEDORES
Otro aspecto esencial a la hora de averiguar cómo es el mercado en el que va a ingresar
es saber quiénes los proveerán de los materiales para fabricar sus productos, la mercadería a
vender, o los insumos necesarios para brindar sus servicios. Para ello, como primer paso, haga
una lista de los materiales, materias primas o insumos que necesita. Luego busque quienes
ofrezcan esos productos en el mercado, podrá hacerlo por medio de guías telefónicas, Internet,
guías comerciales, de las diferentes cámaras industriales y Comerciales, por qué no también,
preguntando a sus amigos o conocidos, etc.
Realice una lista con las diferentes empresas y las formas que poseen para contactarse
con ellas.
Luego de recolectada la información analice las características de sus futuros proveedores.
A quién puede comprarle la mercadería, la materia prima o los insumos: a empresas nacionales o
del extranjero, a fábricas, a artesanos, a trabajadores independientes...?
Estudie la oferta existente en el mercado, quizas sus proveedores actuales no son los
mejores en el mercado, quizas tampoco le ofrecen lo que ud. necesita y los mantiene por
comodidad o simple costumbre.
¿Cómo es la calidad que ofrecen sus posibles proveedores?
¿Cómo es el servicio que brindan?
¿Cómo es el precio?
¿Otorgan financiación?
¿Cómo es la distribución?
¿Poseen disponibilidad constante?
¿Están atentos a cambios e innovaciones?
¿Cómo es su proceso de investigación y desarrollo?
¿Existen posibilidades de futuras alianzas o integraciones con ellos?
¿Existe concordancia entre lo ofrecido y lo necesitado por la empresa
para elaborar un producto o brindar un servicio acorde a las
necesidades del cliente?
¿Existe concordancia entre lo ofrecido y lo necesitado por la empresa para elaborar un
producto o brindar un servicio acorde a las necesidades del cliente?
Dejamos para el final el interrogante más importante a la hora de buscar futuros
proveedores, pero no podrá responderlo sin conocer quiénes y cómo, son o serán sus futuros
clientes.
RELEVAMIENTO
Si bien la condición actual de mercados en constante cambio exigen que las empresas
estén lo suficientemente informadas y capacitadas, muchas veces el exceso de información
paraliza.
Generalmente, si creemos que es precisamente información lo que nos sobra, cuando la
buscamos, nos damos cuenta que no la tenemos, por ello, como es necesario contar con la
información adecuada en el momento preciso, considero importante dedicar unos párrafos para
hablar sobre la manera de encontrar la información para poder realizar un correcto análisis
situacional utilizando la metodología explicada. Para lo cual se requiere información oportuna,
relevante y precisa, que sirva para tomar decisiones presentes para la explotación de los
beneficios u oportunidades y la eliminación de los riesgos de las amenazas del entorno.
Usted podrá estar necesitando datos cuantitativos o cualitativos, es diferente conocer
cuántos consumidores eligen los productos de su competencia y cuántos sus productos que
conocer por qué los eligen. Podrá para ello, recolectar datos de diversas fuentes y por medio de
diferentes métodos, la selección de la fuente y/o método dependerá del tipo de información que
necesite. Será importante analizar los costos de cada una y la accesibilidad a las mismas.
Es importante definir qué tipo y cantidad de información se desea recoger así como la
fuente de suministro de la misma.
Podemos mencionar como partes integrantes de un sistema de información:
Registros internos: en los registros de los ciclos de pedido-facturación podemos obtener
información importante acerca de los clientes de la empresa, las ventas realizadas, etc.
Ejemplos: podemos extraer información importante de facturas; cuentas de clientes,
manuales de procedimiento en los que se detallan todas las actividades a ser cumplidas por la
organización, cursogramas, diagramas de flujo, etc.
Subsistema de inteligencia comercial: es posible hallar información útil:
-en publicaciones de Instituciones estatales y privadas nacionales e internacionales como el
INDEC, las Cámaras de las Industrias, de Comercio y el Ministerio de Economía en lo referente a
exportaciones e importaciones.
-en periódicos, revistas
-en Internet
-mediante la lectura de libros,
-hablando con clientes, proveedores, gerentes de otras empresas
-adquiriendo productos de la competencia podemos obtener información de la misma, de los
consumidores y proveedores
-mediante la simple observación, concurriendo, por ejemplo a los lugares de venta de sus futuros
competidores y observe a quienes compran y a quienes no compran el producto/servicio, mediante
una cuidadosa observación podrá obtener información valiosa, por ejemplo sobre diferentes
hábitos de consumo del producto, comparar precios de productos/servicios similares.
Subsistema de investigación de mercados: son destinados a buscar información
específica. Las grandes empresas poseen un departamento destinado a la investigación de
mercados, también existen empresas específicamente dedicadas a realizarlos.
Si los registros de la empresa donde ud. trabaja, las publicaciones específicas, diarios,
revistas o Internet no le brindan la información que necesita para el análisis situacional que desea
realizar y decide encarar una investigación de mercado recuerde que deberá:
1- Determinar en primer término los objetivos de la investigación y luego las fuentes de información
a utilizar
2- Definir la población sobre la cual se extraerá la muestra para realizar la investigación de
mercado
3- Realizar la recolección de información
4- Procesar la información
Si bien el método más usado para la recolección de los datos es la encuesta, podrá
realizar, también, focus groups, observaciones o utilizar mistery shoppers.
TODOS LOS DATOS RECOLECTADOS SIRVEN?
QUÉ INFORMACIÓN NECESITA? QUÉ INFORMACIÓN LE SERÁ ÚTIL?
CÓMO MINIMIZAR ERRORES DE INFORMACIÓN?
No todos los datos le serán útiles, deberá hacer una correcta selección de los mismos. En
todos los casos puede escogerse mal la información o interpretarla de manera incorrecta, sobre
todo si se está usando una fuente de información secundaria que son todas aquellas que fueron
realizadas con otro fin de investigación.
Si realizó una investigación de mercado usando sólo una parte de la población, podrán
presentarse errores al seleccionar la muestra, por su tamaño o componentes, los cuales podrán
disminuirse ayudándose de diferentes estudios probabilísticos, estudios realizados con anterioridad
y el conocimiento que se posee del mercado. No existen fórmulas exactas para la determinación
de las muestras, pero recuerde que dichos errores no impedirán el trabajo pero sus resultados
llevarán a políticas incorrectas.
Si escogió como forma de recolección de información, la realización de una encuesta:
deberá tenerse en cuenta que muchas veces el encuestado no responde con “su” verdad sino de la
manera en que cree que el encuestador prefiere, o lo hace influenciado por él. Otros errores en la
información obtenida por medio de encuestas, pueden ser producto de una mala confección de las
mismas o de una incorrecta selección de preguntas a realizar, que provoquen errores de
interpretación, así como también pueden ser producto de una mala selección de los encuestadores
o desempeño de los mismos que mediante el tono de voz o de manera gestual, pueden influenciar
al encuestado.
Quiénes realizan el relevamiento
Es indispensable para quienes estén encargados del relevamiento de los datos, tener siempre:
...los ojos bien abiertos para poder ver más allá de lo que tiene delante, “ver con todo lo
que eso implica”; los oídos siempre abiertos dispuestos a la recepción de información; todos los
sentidos abocados a su trabajo y por sobre todo su mente abierta...
Considero un trabajo delicado e importante a la elección de quienes realizarán el
relevamiento de los datos, pues son ellos quienes:
-deberán considerar que preconceptos de quienes le proporcionen los datos buscados pueden
crear barreras de autoprotección que le impidan al analista el desarrollo total o parcial de su tarea
específica y en base a ello ejercitar su influencia para que su interlocutor comprenda su misión.
-no deberán influenciarse por sus ideas o conceptos. Deben tener la capacidad de ser objetivos en
su trabajo y poseer independencia de criterio.
Relevamiento de datos dentro de la organización
Considero necesaria la distinción del relevamiento de datos dentro de las organizaciones.
El relevamiento de datos dentro de las organizaciones puede realizarse con muchos fines,
entre ellos la creación de manuales de procedimiento y la evaluación del clima organizacional. Al
realizar este tipo de tarea se debe considerar que la sola presencia de quien tenga a cargo el
trabajo, generará tensiones e incertidumbre, por ello, durante el desarrollo de la misma, será
importante lograr generar un clima agradable. Es quizás ésta, la tarea más complicada, la
presencia de un extraño buscando información acerca de las tareas que desempeña cada
integrante en la organización, la relación con sus pares y demás aspectos de la labor cotidiana,
provocan en la mayoría de los empleados, temor a perder su empleo y como consecuencia, poca
motivación para la colaboración con el encargado de realizar el trabajo.
El encargado de realizar el relevamiento tendrá entonces, que transmitir a los empleados
que:
- su trabajo beneficiará al de ellos,
- mediante su investigación se busca perfeccionar las tareas que ellos realizan para
ahorrarles tiempo y complicaciones,
- no se buscan culpables de deficiencias u errores,
- las mejoras sólo serán posibles con su colaboración,
- se busca las mejoras de sus condiciones de trabajo tanto psicofísicas como ambientales
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA METODOLOGÍA FODA
Recuerde que la metodología FODA:
Es un método sencillo, rápido, fácil de comprender. Tiene un costo reducido, es de
uso frecuente, ampliamente difundido y aceptado por la comunidad empresaria.
Pero no es un análisis integral, por lo tanto variables que pueden ser de suma
importancia para la empresa pueden no ser considerados por el equipo de diagnóstico y
por lo tanto no ser analizadas.
Tampoco permite jerarquizar las diferentes variables en función de la importancia
relativa de cada una de ellas o del mayor o menor impacto que posee cada una sobre la
situación de la empresa, así como tampoco permite la jerarquización de sus conclusiones.
Ni es un método apto para generar estrategias empresarias de mediano o largo
plazo.
CONCLUSIONES
Si ud. utilizó correctamente la metodología se encontrará frente a un panorama acerca de
la situación de su empresa, el paso que sigue es la elaboración de los planes de acción que
ayuden a aprovechar las Fortalezas y Oportunidades de la empresa y a evitar las Debilidades y
Amenazas.
Recuerde que lo importante es la Acción, el análisis sin acción no sirve, no se paralice!!!
Dra. Gabriela Sol Di Stéfano
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