Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico Alba Ruiz Ibarz Universidad de Barcelona. 2012 Alba Ruiz Ibarz Universitat de Barcelona. 2012 2 Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico PERFIL DE LA AUTORA Diplomada en Magisterio dee Educa Educación Infantil en el curso 2010, e inscrita en el Máster Máste de Psicopedagogía en el curso 2011 qu que actualmente estoy finalizando. En la fase de selección dee Psicop Psicopedagogía no conseguí entrar en vía educativa tiva y, en e la que yo recuerdo como mi primera ra pequ pequeña orientación, decidí cursar la vía sociolaboral iolaboral, un mundo totalmente desconocido para mí. El primer año fue duro, porque coincidió ió con dos grandes transiciones en mi vida:: cursar un máster y empezar a trabajar en diversos divers empleos. Acostumbrada al nivel poco o exigen exigente de magisterio, y a complementarlo con trabajos de canguro y clases particulares en el Programa ograma Èxit del Consorci de Barcelona, pasé a trabajar ajar por las mañanas como educadora en una Escola scola B Bressol Municipal, estudiar el máster y ascender er a coordinadora coo de barrio del Programa Èxit.. Nuevo Nuevos roles, horarios y responsabilidades conllevaro nllevaron a que se convirtiera en un año difícil, il, aunqu aunque poco a poco aprendí a autoregularme, tanto nto en rutinas ru diarias como emocionalmente. Ahora hora dis disfruto estudiando y en mi trabajo, ya que he conseguido cons saber hasta dónde soy capaz de llegar y ccuando debo parar a descansar. Así es como he llegado a esta asignatura de Modelos de Orientación n y Asesoramiento As Psicopedagógico. Segundo año en el máster. Con experiencia de profesores/as es/as y compañeras anteriores. Con los y las actuales. tuales. Y sobre todo con muchas ganas de continuarr adelante. adelan Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico Al finalizar mis primeros estudios studios u universitarios sentí la necesidad de continuar ar formándome formá dado que, al finalizarlos, mi sensación sación eera de una estudiante inexperta, sin trabajo jo y sin experiencia. Además, como mi rama había si sido educación infantil, pocas fueron los créditos dedicados a estudiar temáticas relacionadas nadas co con la educación especial. Por este motivo, decidí inscribirme in en el Máster, buscando nuevoss aprend aprendizajes y experiencias. 3 ÍNDICE A. INTRODUCCIÓN: EL SENTIDO DEL PORTAFOLIOS………………………………………. 1 1. BLOQUE 1. LA ORIENTACIÓN Y LA INTERVENCIÓN PSICOPEDAGOGICA Y LA ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD…………………………………………………………………….… 4 1.1. Aproximación al término de MOAP…………………………………………………………………. 5 1.2. Análisis del concepto de Orientación e Intervención Psicopedagógica…………… 7 1.3. Principios, objetivos y funciones de la orientación………………………………………….. 11 1.4. Marco de intervención de la orientación psicopedagógica……………….…………….. 13 1.4.1.Modelos de programas……………………………………………………………….…………… 13 1.4.2.Áreas……………………………………………………………………………………………………..… 14 1.4.4.Agentes…………………………………………………………………………………………………… 16 1.5. Estilos de liderazgo………………………………………………………………………………………….. 17 1.5.1.Egograma………………………………………………………………………………………………… 23 1.6. Esquema conceptual………………………………………………………………………………………. 27 1.7. Glosario (I)……………………………………………………………………………………………………… 28 2. BLOQUE 2. MODELOS DE ORIENTACIÓN Y ASESSORAMIENTO PSICOPEDAGOGICO…………………………………………………………………………………………… 29 2.1. Concepto de modelo de orientación psicopedagógica…………………………………… 30 2.2. Tipología de modelos de orientación psicopedagógica…………………………………... 30 2.3. Ejes vertebradores de la intervención……………………………………………………………. 31 2.4. Clasificación de los modelos básicos de orientación psicopedagógica…………… 32 2.4.1.El Modelo Individualizado y la entrevista……………………………………………….. 32 2.4.2.El Modelo de Programas………………………………………………………………………… 40 2.4.3.El Modelo de Consulta…………………………………………………………………………… 44 2.5. Esquema conceptual…………………………………………………………………………………….. 49 2.6. Glosario (II)…………………………………………………………………………………….…………….. 51 Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico 1.4.3.Contextos………………………………………………………………………………………………… 15 B. CONCLUSIONES………………………………………………………………………………………..……….. 52 C. AUTOEVALUACIÓN………………………………………………………………………………..………….. 53 D. REFERÉNCIAS…………………………………………………………………………………………………….. 54 4 do del po portafolios. A. Introducción: El sentido Las páginas que podrás drás lee leer a continuación forman parte de un trabajo jo creado cread con la idea de conseguir una recopilación ción de ideas clave, reflexiones, esquemas y cualquier uier tema tem sugerente que permita cavilar sobre re el ccontenido de la asignatura de Modeloss de Orientación O y Asesoramiento Psicopedagógico ógico de del Máster de la Universidad de Barcelona. Esta materia ha abarcado barcado durante un trimestre la temática de la orientación: orientaci inicios y evolución, conflictos terminológico inológicos, funciones, tipos y metodologías que se pueden llevar a cabo, y he querido sintetizarla mediante ediante la técnica del portafolios. ¿Por qué el uso del el porta portafolios? ¿Qué valor aporta al aprendizaje de una materia? El tomando conciencia de su propia eevolución, para hacer visible las competencias cias puestas pues en juego a través de la asignatura y su pr propio proceso de elaboración del proyecto. to. Así, a la vez que mediante su elaboración aprendem prendemos a seleccionar, organizar e interiorizar la materia, materia obtenemos una forma evaluable de dicho p proceso. Es decir, el modelo del portafolio olio representa rep una evolución, no un fin en sí mismo. ismo. Como bien apuntan n Agra, M M. J., Montero, L. y Gewerc, A. (2000), es necesario cesario recordar que el portafolio surge del mundo do del aarte, y en particular de la arquitectura y el diseño: iseño: Un portafolio es, en muchos aspectos, como una ventana ven que se abre, no sólo ante el trabajo del estudiante, sino ante ant su manera de pensar. La presentación del material al y el análisis e interpretación del interés puesto en la creación n de cada cad elemento, daría lugar a volúmenes enteros sobre el carácter rácter de d la persona que ha compaginado todo el material. (Rogerr Spears, Profesor del Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico portafolios es la herramienta nta que sirve a quién la utiliza ir integrando los aprendizaje rendizajes realizados, Architecture School of Design). 5 Al iniciar la creación del trabajo me plantee la mejor manera de estructurar los contenidos; reflexioné si era mejor dividirlo por sesiones de la asignatura del máster o bien por contenidos. Empecé a organizar el documento por sesiones, pero a medida que fui avanzando me di cuenta que de esta forma no estaba profundizando en el contenido, más bien me dedicaba a copiar los apuntes de las sesiones, añadir la posterior reflexión y pasar al siguiente punto. El portafolios se estaba convirtiendo en un trabajo mecánico, sin entrar en una relación de contenidos profunda, es decir, perdiendo la concepción constructivista del aprendizaje reflexivo que debía realizar. Así fue como decidí estructurar el trabajo por contenido, creando mi propio índice según consideré que le daba un mayor sentido al conjunto de material, tanto el ofrecido por la docente como el recopilado por mí. Después de todo, el objetivo último de crear este documento es darle una segunda vida; el fin no es la entrega para la evaluación de la asignatura, sino que será un referente intentado que los contenidos estuvieran lo más sintetizados pero esclarecedores posibles. Todo este trabajo no sólo ha servido para profundizar en los contenidos que giran en torno a los Modelos de Orientación e Intervención Psicopedagógica, sino que también he podido reflexionar sobre mi persona. Al cavilar sobre la psicopedagogía, al tratarse de una ciencia aplicada que estudia la conducta humana en situaciones socioeducativas, es fácil acabar aplicando las vivencias e ideales de uno mismo: al indagar sobre la teoría de los Modelos Básicos de Orientación, una misma recuerda como han sido las orientaciones que ha recibido, cómo lo haría en su lugar, casos de alumnos con los que he trabajado… empiezan a surgir reflexiones muy personales. Todas estas cuestiones acaban dando profundidad y calidad al portafolio, convirtiéndolo en un trabajo único, y a la vez el portafolio ha conseguido que crezca a nivel personal y profesional. Dicho de otro modo, y siguiendo a Shulman (1998), «los portafolios son un reflejo especialmente genuino de un proceso de aprendizaje». Por eso, más que una nueva forma de evaluar, puede entenderse como un modo de entendernos a nosotros mismos frente al contenido conservando, como diría Gardner (1994), esa clase de reflexión natural y conversación informal que se producen en el transcurso de cualquier aprendizaje práctico. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico de consulta para el examen y a lo largo del máster y, en general, mi vida profesional. Por ello, he 6 BLOQUES TEMÁTICOS 7 Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico BLOQUE 1. LA ORIENTACIÓN Y LA INTERVENCIÓN PSICOPEDAGOGICA Y LA ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD Este primer bloque gira en torno al concepto de orientación e intervención psicopedagógica. Plantea una serie de cuestiones referentes a la terminología, las funciones y los ámbitos que trabaja. Mediante una primera aproximación, se expone que la orientación tiene cabida en cuatro ámbitos distintos, y que ésta orientación debe realizarse a partir de 3 grandes modelos: el individualizado, el modelo de programas y el de consulta, que ya en el bloque 2 se explicará con detalle. Para comprender mejor aún el significado de la terminología del bloque, el contenido trabajado en la asignatura está más profundizado gracias al apartado I de Rafael Bisquerra y Manuel Álvarez González del libro Modelos de Orientación e Intervención Psicopedagógica, además de otras publicaciones relacionadas con la temática. Todo ello, queda acompañado de actividades realizadas en las sesiones del máster, reflexiones personales, textos e imagines sugerentes e inspiradoras. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico Los estilos de liderazgo también tienen cabida en este primer bloque, entendiendo que la actitud del profesional psicopedagogo frente a sus usuarios o equipo de trabajo estará relacionado con el estilo que utilice al relacionarse frente al trabajo y las personas. 8 1.1. Aproximación al término ino de M MOAP Al pensar en la palabra modelos delos me viene a la mente un conjunto de palabrass e ideas idea con las que definir este concepto: variedad, ariedad, tipologías, esquemas, prototipos, ser imitado, mitado, calidad…. Si buscamos en la Vigésima segunda egunda eedición de la RAE, aparecen estas entradas: Modelo. (Del it. modello). 1. m. Arquetipo o punto unto de rreferencia para imitarlo o reproducirlo. 2. m. En las obras de inge ingenio y en las acciones morales, ejemplar mplar que q por su perfección se debe seguir e imitar. 3. m. Representación n en peq pequeño de alguna cosa. 4. m. Esquema teórico, ico, gene generalmente en forma matemática, de un n sistema sistem o de una realidad compleja, como lla evolución económica de un país, que ue se elabora el para facilitar su comprensión nsión y eel estudio de su comportamiento. Como se puede apreciar, las defini definiciones reiteran en la idea de imitar, reproducir, ducir, en ser ejemplo de comprensión. Si observamos amos la definición de Bisquerra (2010) define el concepto cepto ya y enmarcado en el contexto de la asignatura atura com como una representación que refleja el diseño, o, la estructura est y los componentes esenciales de un proceso de intervención en orientación.. Además, Ademá Bisquerra diferencia entre tres tiposs de m modelos: los teóricos, que son un conjunto to de formulaciones fo elaboradas por los autoress encuad encuadrados en diversas corrientes, los básicos de e intervención, interve entre los que se pueden distinguir uir el m modelo clínico, el de programas y el modelo lo de consulta, co y los organizativos, que son aquellos modelos que organizan la orientación n en un u contexto determinado, en base a unos po postulados teóricos, y que en la práctica suele ele combinar com varios modelos básicos. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico ¿Qué entendemos por el título lo de la asignatura de MODELOS DE ORIENTACIÓN Y ASESORAMIENTO PSICOPEDAGÓGIC AGÓGICO? Para poder comprender mejor jor estos esto conceptos que reiteradamente se utilizarán lizarán en e este portafolio, se hará una comparació mparación de la idea inicial que me producen estas palabras pal y la defición propuesta por Bisquerra isquerra (2010) en su libro Modelos de Orientación ntación e Intervención Psicopedagógica ógica. 9 Orientación es un término que definiría como el acto de guiar, ser dirigido por otra persona o por uno mismo gracias a instrumentos. En el ámbito de la psicopedagogía, la orientación seria aquel proceso de acompañar a las personas en su ciclo vital. Después de analizar las palabras de Bisquerra (2010), éste nos expone las dificultades de delimitar el término orientación ya que ha sufrido a lo largo de la historia diversos cambios en su concepción y terminología exacta. Según explica, la orientación hoy se concibe como un proceso de ayuda dirigido a todas las personas, a lo largo de toda la vida, con objeto de potenciar el desarrollo de la personalidad integral. Por último, el término psicopedagógico haría referencia a aquellas acciones educativas, la orientación y el asesoramiento, que actúan sobre un individuo desde una perspectiva pedagógica y psicológica. La palabra psicopedagogía resuena en mi mente entendiéndola como un conjunto de conocimientos, una mezcla de diversas disciplinas necesitándose las unas de las otras. Es curioso cómo, al buscar el término definido en la RAE, aparece la psicopedagogía entendida como una rama de la psicología que se ocupa de los fenómenos de orden psicológico para llegar a una formulación más adecuada de los métodos didácticos y pedagógicos. Esta concepción de la psicopedagogía nos demuestra lo poco que se ha expandido las creencias actuales de la orientación psicopedagógica. Como apunta Bisquerra (2010) es en el 1992 cuando se crea el título de Psicopedagogía con el objetivo de formar a los profesionales que han de intervenir en: a) La mejora de los procesos de enseñanza y aprendizaje. b) La prevención y el tratamiento de las dificultades educativas. c) Orientación vocacional. d) Seguimiento de las intervenciones educativas en el ámbito escolar y profesional. e) Atención a personas con necesidades especiales. Todo esto coincide con el enfoque actual de la orientación, a la que si hay que ponerle un calificativo podría ser psicopedagógica, integrando todas las aportaciones anteriores en el marco de la psicopedagogía. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico Asesoramiento, en cambio, lo relaciono estrechamente con la acción de dar consejo a otra persona, opinando y valorando determinados aspectos. Este asesoramiento podría realizarse del psicopedagogo al usuario, o también lo podría recibir los mismos profesionales de otros. Una vez examinados e indagados los conceptos que titulan la asignatura, ya se puede iniciar el portafolio, el cual reúne diferentes aspectos que acabarían de definir el significado global de los Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico. 1 0 1.2. Análisis del concepto de Orientación e Intervención Psicopedagógica ¿A qué nos referimos cuando hablamos de Orientación e Intervención Psicopedagógica? ¿De dónde procede esta terminología? Estas cuestiones fueron planteadas en la sesión del máster de psicopedagogía y se ofreció la lectura de Orientación Educativa e Intervención Psicopedagógica de Isabel Solé para resolver las dudas iniciales. Mediante una actividad realizada en grupo durante la sesión, se analizó y debatió sobre la terminología y las funciones de la orientación psicopedagógica. Actividad: Concepto de orientación e intervención psicopedagógica y su evolución. Tarea: A partir de la lectura del capítulo de la Dra. Isabel Solé, elabora las siguientes cuestiones: Antes de la lectura: Explica en qué contextos consideras que puede trabajar un/a psicopedagogo/a y haciendo qué tareas. A raíz de esta pregunta, la primera división de campos que realizo en mi mente en pensar en el papel del psicopedagogo/a es entre el mundo educativo y laboral. Aunque reflexionando, parece que desde el campo sociolaboral no se eduque, y en el educativo se forme a las personas sin una perspectiva hacia el mundo del trabajo. Así pues, me replanteo esta división y hago toda una lista de posibles ámbitos en los que un psicopedagogo considero que podría trabajar: - Escuelas, tanto públicas como privadas, atendiendo todas las etapas educativas: escola bressol, educación infantil i primaria, secundaria, ciclos formativos, universidad y escuelas de adultos. - Empresas, como técnico de formación, jefe de recursos humanos. - Servicios de orientación. - En Investigación del propio campo. En general, el psicopedagogo se movería en ámbitos educativos tanto a nivel formal, no formal e informal. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico Objetivo: Conocer el ámbito profesional de la Psicopedagogía, su historia, y los núcleos de conocimiento y competencias que requiere un psicopedagogo. Durante y después de la lectura: Atendiendo al punto 1.1 Intervención, orientación y educación. La configuración del ámbito profesional de la psicopedagogía, elabora un esquema en que aparezcan los momentos o hitos 1 1 A partir de las reflexiones que te suscite la elaboración de este esquema y los cambios cam que se producen alrededor de los concept conceptos de orientación e intervención, vuelve a definir, de d nuevo, los conceptos de orientación e interv intervención - asesoramiento que has intentado o definir antes de la lectura. ¿En qué aspectos se ha mo modificado tu comprensión de estos dos conceptos? eptos? Orientación e intervención n van m muy unidas, pero a pesar de compartir áreas reas de intervención tienen diversas diferenciass en cua cuanto al sentido de su práctica: la orientación n tendría tendrí un área de actuación mucho más amplia, plia, y la intervención puede ser una parte de los procesos rocesos orientativos, siendo la intervención es una na labor más especializada. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico tradición psicológica y de las ciencias de la Educació ducación, incluyendo más relevantes en relación a la tra el momento actual en el cual la orie orientación y la intervención confluyen. - Atendiendo al punto 1.2. Psicop Psicopedagogía como ámbito académico y profesional. esional. Problemas y tensiones, tomando de base la definición que C. Coll hace del ámbito profesional profe de la psicopedagogía y de los matice ces que le añade I. Solé, reformula la definición de Coll, Co y añádele ejemplos posibles de lo quee el se señala. “En una primera aproximación n […] po podemos caracterizar el ámbito profesional de la psicopedagogía psicope como aquél en el que confluyen un co conjunto de profesionales – básicamente psicólogos, ólogos, pedagogos y 1 2 psicopedagogos cuya actividad fundamental tiene que ver con la manera como aprenden y se desarrollan las personas, con las dificultades y problemas que encuentran cuando llevan a cabo nuevos aprendizajes, con las intervenciones dirigidas a ayudarles a superar estas dificultades y, en general, con las actividades especialmente pensadas, planificadas y ejecutadas para que aprendan más y mejor. Desde un punto de vista genérico, podemos decir que el trabajo psicopedagógico está estrechamente vinculado con el análisis, la planificación, el desarrollo y la modificación de procesos educativos”. (Coll, 1996, p.33) - Cuando el autor cita “podemos caracterizar el ámbito profesional de la psicopedagogía como aquél en el que confluyen un conjunto de profesionales – básicamente psicólogos, pedagogos y psicopedagogos” no podemos entender que el psicopedagogo solamente es aquel formado en el ámbito de la psicología o la pedagogía; en este campo confluyen diferentes profesionales que ofrecen conocimientos con los que mejorar la práctica psicopedagógica: trabajo social, magisterio, relaciones laborales… todos ellos, claramente deben tener una formación sólida en pedagogía y psicología, pero cada vez más muchos profesionales entienden que necesitan complementar sus conocimientos con otras especialidades para poder entender mejor al ser humano en sus diversos contextos. - “actividad fundamental tiene que ver con la manera como aprenden y se desarrollan las personas” ¿qué entendemos con la manera de aprender y desarrollarse de las personas? Solé plantea que los psicólogos llevan años intentando explicar cómo aprenden y se desarrollan las personas, y aunque parece que el paradigma constructivista es el más cercano a la realidad, esta definición no tiene en cuenta las individualidades de las personas. Es difícil detallar como aprender y se desarrollan porque no existe una respuesta única a este hecho, sino que el psicopedagogo debe tener en cuenta cada uno de sus múltiples contextos. - Las “intervenciones” de las que habla Coll son matizadas por Solé, incidiendo en que no se trata de actuaciones neutras, sino teñidas por los marcos de interpretación, influidas por las opciones ideológicas y políticas, condicionadas por los sistemas de valores que se sustentan. Además, añade que el psicopedagogo estará marcado por un trasfondo político o ideológico, el cual orientará sus políticas educativas; cada psicopedagogo particular posee su propia ideología. - Otro aspecto que Coll omite en su definición del ámbito de la psicopedagogía es el valor de la ética profesional en este campo. Como argumenta Solé, el psicopedagogo debe atenerse a la ética profesional en la intervención: se necesita marcos explicativos e integradores sobre el aprendizaje, la enseñanza y el desarrollo, con una mirada profunda sobre la situación concreta. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico En esta definición de Coll encontramos diversos puntos que cambiar o matizar a partir de las palabras de Solé: - Por último, Coll no menciona uno de los trabajos básicos del psicopedagogo al mencionar que “está estrechamente vinculado con el análisis, la planificación, el desarrollo y la modificación de procesos educativos”. Solé añade que todo buen profesional debe exigirse una evaluación continua de la propia actuación profesional. Después de todas estas aclaraciones, la definición de Coll quedaría de este modo: 1 3 “Podemos caracterizar el ámbito profesional de la psicopedagogía como aquél en el que confluyen un conjunto de profesionales cuya actividad fundamental tiene que ver con acompañar a las personas en sus propios procesos de aprendizaje a lo largo de la vida y en sus distintos contextos mediante unas intervenciones marcadas por los ideales del psicopedagogo respetando la ética profesional, el cual realizará un conjunto de actividades especialmente pensadas, planificadas, ejecutadas y evaluadas para mejorar tanto los resultados como la propia práctica. Desde un punto de vista genérico, podemos decir que el trabajo psicopedagógico está estrechamente vinculado con el análisis, la planificación, el desarrollo y la modificación a través de los resultados evaluativos de los procesos educativos”. Y para acabar de concebir la orientación psicopedagógica, desglosan la definición contestando a las preguntas de Lashwell: ¿qué?, ¿quién?, ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿dónde?, ¿por qué?. ₋ ₋ ₋ ₋ ¿Qué es la orientación psicopedagógica? Explican Bisquerra y Álvarez que, de la definición expuesta anteriormente, se derivan una serie de áreas de intervención y que la relación de ellas son las que dan unidad al concepto. ¿Quién realiza la orientación psicopedagógica? La orientación es una función, no una persona. Por ello, quién se considera que realiza la orientación psicopedagógica son todos los agentes que participan. ¿Cómo se realiza la orientación psicopedagógica? Mediante unos modelos de orientación e intervención psicopedagógica, la mayor parte de ellos encaminados hacia intervenciones grupales aunque también podrán ser individuales. ¿Cuándo se realiza la orientación psicopedagógica? A lo largo de toda la vida, basando esta afirmación en las teorías del desarrollo de la carrera, del desarrollo humano y la psicología evolutiva que apoyan mediante un enfoque del ciclo vital el desarrollo de la persona. ₋ ¿Dónde se realiza la orientación psicopedagógica? En cualquier contexto donde se pueda desarrollar una persona. ₋ ¿Por qué se realiza la orientación psicopedagógica? Para conseguir el desarrollo de la personalidad integral del individuo ¿Para quién es la orientación psicopedagógica? Para todas las personas. ₋ Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico Después de realizar la actividad previa, y mediante una búsqueda aún más amplia del complejo significado del término orientación, la definición que proponen Bisquerra y Álvarez (2010) es la que mayor encaja con mi forma de entenderla: proceso de ayuda continuo a todas las personas, en todos sus aspectos, con objeto de potenciar el desarrollo humano a lo largo de toda la vida. 1 4 1.3. Principios, objetivos y funcion funciones de la orientación PRINCIPIO ANTROPOLÓGICO ÓGICO Este principio señala la necesidad de la orientación orienta y hacia donde debe dirigirse para ara con contribuir al desarrollo del tipo de hombre que ue se deriva de de unos fundamentos filosóficoss y antr antropológicos que todo profesional debe poseer er y sobre sob los cuales basar su práctica profesional. sional. Estas palabras me hacen reflexionar nar sobre sobr qué bases antropológicas son las mías… durante rante la diplomatura de magisterio nunca me interesé sé por coger libros voluntariamente de la biblioteca, a, ni crear c en mi escritorio una carpeta con diferentes rentes blogs b dónde aprender estrategias y recursos para aplicar a en la práctica docente. Una vez acabada bada la carrera y empezar a trabajar en una Escola la Bressol Bresso Municipal, sentí la necesidad de buscar mi propia opia línea líne de trabajo ¿qué es para mí un niño/a? o/a? ¿Q ¿Qué quiero conseguir con mi práctica? ¿Qué significa el concepto enseñar? ¿De verdad quiero ha hacerlo igual que me enseñaron en magisterio, rio, concibiendo conc a las personas como sacos vacíos a los que insertar conocimientos? Sé que ue desde desd el ámbito sociolaboral en el que me esto estoy especializando con el máster de psicopedagogía dagogía para nada se puede comparar los procesos ocesos d de enseñanza-aprendizaje de un niño a un adulto, pero p la visión, o otros aspectos como puede ser mi posición dentro de un aula son principios cipios que q aplicaré a cualquier ámbito. PRINCIPIO DE PREVENCIÓN CIÓN PR PRIMARIA Es un concepto tomado del campo mpo de la salud, en concreto de la prevención nción de la salud mental: prevención significa evitar vitar que qu algo malo suceda. La prevención primar primaria supone reducir el índice de nuevos casos sos problemas: prob esto supone que la intervención ención deberá realizarse antes de los hechos, actuando actuand de forma proactiva, es decir, antes es de qu que surja el problema. ximo las capacidades, PRINCIPIO DE DESARROLLO La educación se propone desarrollar al máximo habilidades y potencialidades alidades del sujeto. La orientación puede ser un agente activador y facilitador de ese desarrollo, sarrollo, ya que se trata de acompañar al sujeto a lo largo la de este desarrollo. El principio o del de desarrollo, por tanto, considera al individuo uo como com un ser en continuo proceso de crecimie recimiento personal. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico En primer lugar comenzaréé este aapartado desarrollando los principios de la orientación. orienta En este punto se recogen las aportaciones taciones de Rodríguez Espinar et. Al. (1993) y Álvarez rez Rojo (1994) para explicar los cuatro principios os básico básicos de la orientación: 1 5 PRINCIPIO DE INTERVENCIÓN NCIÓN SSOCIAL La orientación debe tener en cuenta nta el contexto co social que rodea su intervención.. Es decir, queda englobada en la visión de los modelos modelo ecológicos los cuales defienden las iintera interacciones de las personas con sus ambientess en un conjunto de redes sociales y las transaccio ransacciones que se dan en ellas. Así pues, debe tener en e cuenta el contexto social que rodea dea su in intervención. Incluso se puede considerar all orientador orienta como un agente de cambio del contexto contexto, siempre respetando la serenidad que le caracteriz aracteriza. ₋ ₋ ₋ ₋ ₋ ₋ ₋ Desarrollar al máximo la personalidad. Conseguir la autoorien utoorientación. Conseguir la autocomp utocomprensión y aceptación de uno mismo. Alcanzar una madurez adurez para la toma de decisiones educativas y vocacionale cacionales. Lograr la adaptación tación y el ajuste. Conseguir un aprendiza prendizaje óptimo en los años de la escolaridad. Combinacioness de cual cualquiera de los puntos anteriores. De todos estos objetivos, s, igual que hace Bisquerra, destacaría el hecho o de conseguir c una autoorientación. ¿Qué es una auto autoorientación? No es más que preguntarse a uno mismo m qué es aquello que realmente quiero iero con conseguir, hacia donde quiero dirigir mis acciones, ciones, mi m vida. Para ello, primeramente hay quee trabaja trabajar una autocomprensión y aceptación de uno o mismo, mismo otro de los objetivos que propone Rodríguez odríguez Moreno. Considero que, gracias a la actual ctual sociedad soc de la información, este objetivo es muc mucho más fácil de conseguir ya que cualquierr persona person puede leer acerca de aquello que le interesa nteresa, resolver sus dudas, informarse a nivel profesional fesional y académico, tiene más opciones a elegirr y facilid facilidades para hacerlo. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico En segundo lugar, cabe resaltar los objetivos de la orientación. Estos objetivos objetiv deben ir encaminados a resaltar la manera en que se gestiona la actuación orientadora. adora. Adame, A M.T., Álvarez, M., Bisquerra, R. (2012) en el tercer bloque temático del libro de Modelos delos de Orientación e Intervención Psicopedagógica, ógica, h hacen referencia a una síntesis realizada porr Rodríguez Rodríg Moreno (1995:12) sobre los objetivos vos mayo mayor citados en las publicaciones de distintoss autores. autore Éste fue el resultado de una gran tareaa de reco recogida y análisis: 1 6 1.4. Marco de intervención de la orientación psicopedagógica A continuación, se analizarán cada uno de los conceptos para poder comprender mejor la intervención de la orientación psicopedagógica: 1.4.1. MODELO DE ORIENTACIÓN: Un modelo de orientación psicopedagógica es una representación que refleja el diseño, la estructura y los componentes esenciales de un proceso de intervención en orientación. Siempre responden a la pregunta ¿cómo es la orientación psicopedagógica?. Son “modelos para”, que sirven de guía para la acción; su función es proponer líneas de actuación práctica. Encontramos tres tipos de modelos básicos (Bisquerra, 2010): El modelo individualizado, o también conocido como clínico, centrado en la atención individual mediante el uso de la entrevista, su técnica característica. El modelo de programas, que se propone anticiparse a los problemas y cuya finalidad es la prevención de los mismos y el desarrollo integral de la persona. El modelo de consulta, que se propone asesorar a mediadores (profesorado, tutores, familia, institución…) para que sean ellos los que lleven a término programas de orientación. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico Con el objetivo de sistematizar, se divide toda la teoría que gira alrededor de la orientación e intervención psicopedagógica en modelos, áreas, contextos y agentes, es decir en cómo, qué y dónde actúa un orientador psicopedagógico. En el siguiente cuadro aparecen esquemáticamente todos los puntos que se trataran en este apartado. 1 7 1.4.2. ÁREAS DE LA ORIENTACIÓN Como apunta Bisquerra (2001) hay que insistir “en que no se trata de áreas separadas, sino que están interrelacionadas (…) El psicopedagogo se dirige al individuo como un todo.” Son precisamente estas relaciones las que dan sentido y unidad a la orientación psicopedagógica. Pero, ¿de dónde surge esta clasificación de cuatro áreas de formación del psicopedagogo/a? Indagando en la historia de la orientación encontramos la respuesta. La orientación surgió ligada únicamente a la orientación profesional a principios del siglo XX de la mano de Parsons, cuya preocupación inicial estaba centrada en ayudar a los jóvenes en sus procesos de transición a la vida activa. Esta concepción del momento de intervención fue evolucionando y, gracias a la "revolución de la carrera" en los años cincuenta, la orientación acogió la idea de un enfoque a lo largo del ciclo vital de las personas. Es por ello que la orientación profesional es una de las cuatro áreas de intervención. La segunda área, en la que los programas se centran en la enseñanza – aprendizaje, existe desde los años 30, y con el paso del tiempo ha ido evolucionando hasta el momento actual en que se interesa por temáticas como los métodos de estudio, las habilidades de aprendizaje, el aprender a aprender… La tercera área está estrechamente relacionada con la orientación en los procesos de aprendizaje, ya que tiene que ver con las dificultades de aprendizaje que encuentran las personas. Desde sus inicios, la dificultad en el aprendizaje iba ligada a la educación especial; ahora las necesidades especiales se han ido ampliando para incluir colectivos en riesgo, marginados o minorías étnicas, por ejemplo. Así pues, esta área es mencionada como orientación a la atención de diversidad. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico Las áreas de la orientación psicopedagógica es el primer punto a tratar. En la actualidad, la orientación es entendida como un proceso a lo largo de todo el ciclo vital de la persona. Por ello, las áreas en que la orientación interviene han ido incrementándose, y en el momento se considera que la orientación psicopedagógica tiene múltiples aplicaciones en cuatro áreas de actuación. Por último, mencionar que la cuarta área empieza a tomar fuerza en los años sesenta mediante el developmental counseling, hacia los 70 la educación psicológica y por último todos estos enfoques desembocan en propuestas de desarrollo de habilidades de vida, sociales, educación para la salud… . 1 8 Respondiendo a la pregunta ¿Dónde?, la distinción de los contextos de intervención está en función del proceso evolutivo del individuo a orientar. Se trata de una categorización centrada en el orientado, no en el orientador. El orientado se encuentra en primer lugar en el sistema educativo formal. La orientación en el sistema escolar atiende al individuo en tanto es alumno o estudiante. A continuación sigue una fase de transición donde recibe la ayuda que necesita de los medios comunitarios. Éstos atienden al individuo en tanto que es un ciudadano. Desde esta tesitura puede requerir servicios a lo largo de toda la vida. Por otra parte, al encontrarse en una organización empresarial como empleado podrá requerir algún tipo de ayuda para su desarrollo profesional y personal. La organización le atenderá, en tanto que es un empleado, en el contexto de la organización. Simultáneamente podrá requerir por otras razones ayuda de los medios comunitarios o incluso del sistema educativo. Es decir, desde el punto de vista evolutivo no son categorías excluyentes. (Bisquerra, 2010). Para sintetizar los posibles contextos, diferenciamos tres grandes categorías: Contextos de educación formal, aquellos que se dan en el sistema escolar. Medios comunitarios, en los que a la persona se le atiende como un ciudadano: centros cívicos, residencias… Organizaciones, como por ejemplo a nivel empresarial. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico 1.4.3. CONTEXTOS DE LA ORIENTACIÓN 1 9 1.4.4. AGENTES QUE PARTICIPAN La orientación psicopedagógica se caracteriza por implicar a un conjunto de personas que, trabajando unidas, mejoraran la intervención realizada. Estos son los llamados agentes de orientación: Y por último, y uno de los más esenciales en este trabajo: los orientadores, tanto internos como, en algunos casos, externos ya que a mundo se necesita personal de fuera del centro o institución para traer aire fresco: nuevas e innovadoras ideas que no han sido gastadas por la rutina del equipo. Estos orientadores pueden ser formados en Pedagogía, Psicología y en la reciente titulación de Psicopedagogía, aunque debido al intrusismo laboral otros profesionales no cualificados muchas veces realizan prácticas no del todo adecuadas sin una base que sustente sus intervenciones. ¿Por qué en nuestro ámbito hay tanto intrusismo? Pues debido a la situación profesional y laboral actual, en la que no hay un organismo a nivel nacional o autonómico que defienda suficientemente los intereses de los Psicopedagogos se producen desigualdades con otros colectivos, limitándose así la capacidad de entrega de estos profesionales a una sociedad que los necesita en muchos de sus ámbitos. Tocará esperar a que, pasada la época de crisis, alguien decida normalizar esta situación (ya se sabe que mejor no tocar la educación cuando todo un país está rechistando… ¡que los primeros que pagan el desastre son los agentes que pertenecen al mundo educativo!) Con todo esto no quiero decir que un/a psicopedagogo/a únicamente pueda ser aquel formado en Pedagogía y Psicología, y consecuentemente acceder a Psicopedagogía. Yo misma no he estudiado ninguna de las dos titulaciones, sino que provengo de Magisterio. Pienso que, a través del título de psicopedagogía he aprendido unas bases importantísimas para ejercer la profesión, y que el toque especial a mi currículo profesional se lo dará el haber realizado magisterio, obteniendo así una visión propia y muy personal del mundo psicoeducativo. Pero únicamente obtengo eso, unas bases: ahora queda ir profundizando en aquellos campos que me han despertado interés, siendo consciente que tengo la responsabilidad ética y profesional de continuar formándome por mi bien y de mis intervenciones. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico tutores profesorado familia otros profesionales, como el maestro de pedagogía terapéutica, logopeda, fisioterapeuta, y paraprofesionales, que son personal no certificado que asiste en una clase bajo la supervisión de un maestro cualificado. agentes sociales: educadores sociales, trabajadores sociales, médicos 2 0 ¿Qué relación tiene liderazgo y orientación? ¿Por qué tiene cabida los estilos de liderar en un bloque temático donde se habla de orientación e intervención psicopedagógica? Estas cuestiones me surgieron al ver la primera diapositiva del power point de la sesión de la asignatura del máster, ya que de primeras no encontraba dicha relación. Al avanzar en el contenido, entiendo que el psicopedagogo es un tipo de líder en el ámbito escolar o laboral: debe dirigir un grupo de expertos, tener capacidad de suscitar interés en torno a proyectos, tener visión sobre las funciones de los trabajadores más apropiadas dentro del ámbito que intervenga y debe generar ambientes formativos que posibiliten la participación activa, mediante la creación de un clima facilitador. Para todo ello necesita unas cualidades que le acompañen profesionalmente, como poseer autonomía, valorar el talento en los demás o potenciar la creatividad en sus compañeros son algunos ejemplos. Pero una de las grandes virtudes es ser un líder situacional: aquel que adopta diferentes estilos de liderazgo dependiendo de la situación y del nivel de desarrollo de un colaborador. Este modelo de liderazgo situacional surge a finales de los 60 de la mano de Paul Hersey, el cual defendía que se puede analizar una situación determinada para luego adoptar un estilo de liderazgo apropiado. Se convirtió en un referente por lo simple que es de entender y porque su idea funciona con la mayoría de las personas en la mayoría de situaciones: únicamente la persona deberá adaptar su estilo de liderazgo al contexto en el que interviene. Kenneth Blanchard, un management americano (el management es el encargado de la coordinación y la dirección de actividades propias y de otros para conducirlas hacia un fin en particular) junto con Hersey, crearon un cuadro bien sencillo distinguen que hay dos tipos de comportamiento, el de Directivo y el de apoyo. Un líder debe tener carácter de Directivo cuando está definiendo funciones de su equipo, cómo se realizan tales funciones y, posteriormente, controlando los resultados. Y un líder debe ser un apoyo para que el equipo pueda desarrollarse, participe junto a él en la toma de decisiones y sea quién motive al grupo. Blanchard confía que las empresas que consiguen sus objetivos son aquellas que más que jefes tienen auténticos líderes. Para representarlo graficamente, crearon este cuadro de la derecha, simple pero clarificador. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico 1.5. LOS ESTILOS DE LIDERAZGO 2 1 A partir de este modelo de Kenneth Blanchard el tema del liderazgo situacional sigue creando interés y hoy en día podemos diferenciar entre seis tipos de estilos de liderazgo, que dependiendo de la situación el orientador deberá utilizar para conseguir el objetivo propuesto. Aunque esta visión pueda parecer que debes actuar de una forma no natural, falseando tu conducta haciendo un papel, cada uno es cómo es, no se puede cambiar pero si jugar un poco con los rasgos de los estilos. Tiene que quedar claro que se trata de un modelo, de algo técnico, y que luego en la práctica y dependiendo de la situación el estilo puede variar según convenga. Vamos a ver cada uno de estos estilos, cada uno teniendo su raíz en un componente distinto de la inteligencia emocional: El líder, ¿se nace o se hace? La opinión generalizada es que hay líderes que nacen con capacidades innatas y hay otros que se van formando en su desarrollo profesional. Por tanto, es un estilo con el que no se puede nacer pero si trabajar para mejorar la práctica profesional, e incluso para situaciones de la vida cuotidiana. MODO OPERATIVO Este líder exige obediencia inmediata. Tiene claro que él es el que manda, y que el resto debe obedecer. Por ello da muchas instrucciones directas, indicando a los colaboradores qué hacer sin permitir opiniones. LEMA DEL ESTILO “Haz lo que te digo” LAS COMPETENCIAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE BASE Orientación al éxito, a la iniciativa y autocontrol. En ningún momento siente que pierde la razón, o al menos así debe mostrarse. COMO FUNCIONA MEJOR En situaciones de crisis, cuando los colaboradores necesitan directrices claras o con compañeros problemáticos. Lo importante es proteger al grupo, marcando cual es su rol. IMPACTO GLOBAL SOBRE EL CLIMA Tiene un impacto negativo, pero únicamente cuando el líder no cambia este tipo de rol y no utiliza otros estilos. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico ESTILO COERCITIVO 2 2 ESTILO ORIENTATIVO Un estilo de liderazgo que utiliza el feedback positivo y negativo de manera equilibrada para motivar, estableciendo estándares y orientando el desarrollo en relación a esa visión a largo plazo. MODO OPERATIVO Asume la responsabilidad de crear y desarrollar una visión y una definición clara a seguir. El líder ve hacia donde deben ir las personas y los guía. ¿Por qué las personas lo siguen? Porque cuando uno mismo siente que otra persona actúa con decisión, se contagia esa seguridad: genera confianza. “Ven conmigo” LAS COMPETENCIAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE BASE Autoconfianza. También empatía, ya que cuando alguien le consulta da valor a esa pregunta; la reflexión que el líder orientativo hace es que por muy sencilla que sea la cuestión, si la persona realiza la pregunta es por qué le da una importancia enorme. Por último, es un catalizador de cambio, ya que anima a la gente a realizar cambios, a perder el miedo en otros retos. COMO FUNCIONA MEJOR Cuando los cambios requieren una nueva visión o cuando es necesaria una dirección clara, unas instrucciones claramente establecidas. IMPACTO GLOBAL SOBRE EL CLIMA Acostumbra a ser positivo. ¿Qué situación se puede dar para que este estilo sea negativo? A veces las personas no necesitan tantos consejos, únicamente necesitan un pequeño impulso para que ellas solas encuentren su camino. ESTILO AFILIATIVO La palabra afiliar significa incorporar a alguien en un grupo. De primeras, parece que este estilo estará relacionado con un líder que acoge a sus compañeros, que provoca cohesión en el grupo. MODO OPERATIVO Crea harmonía y fomenta relaciones, dedicando tiempo a hacer nacer lazos y buena sintonía entre el equipo. Son de esas personas que, pase lo que pase, se preocupan por sus compañeros. LEMA DEL ESTILO Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico LEMA DEL ESTILO “Tu me importas” LAS COMPETENCIAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE BASE relaciones, comunicación… Empatía, desarrollo de 2 3 COMO FUNCIONA MEJOR En situaciones de estrés, cuando es necesario motivar o para mejorar las relaciones del equipo. IMPACTO GLOBAL SOBRE EL CLIMA Acostumbra a ser positivo, pero no todas las personas reciben a un estilo afiliativo de la misma forma; le gusta mucho conocer a la gente, i normalmente la gente se siente receptiva a estos sentimientos, pero en ocasiones determinadas personas pueden sentir que en el entorno laboral no desean este tipo de confianza. Por ello el líder que utilice este estilo debería saber marcar las distancias. Otro aspecto negativo para el propio líder es que pretende caer bien a todo el mundo, y le resultará frustrante no poderlo conseguir. A nivel educativo, este estilo parece muy acertado porque como líder debes hacer participar a todo el equipo pedagógico para conseguir trabajar del mismo modo hacia el mismo objetivo. En el caso de un psicopedagogo, si se quisiera implantar un programa en un centro escolar también sería positivo al necesitar oír opiniones de los propios trabajadores para adaptar el programa propuesto. MODO OPERATIVO LEMA DEL ESTILO Crea consenso, compromiso y implicación mediante la participación. “Y tú, ¿qué piensas?” LAS COMPETENCIAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE BASE comunicación… Colaboración, liderazgo, COMO FUNCIONA MEJOR Para fomentar un consenso o clima de compromiso, o bien para conseguir que la gente con talento aporte y se impliquen. IMPACTO GLOBAL SOBRE EL CLIMA Positivo, ya que hace sentir a la gente que cuando opinan tiene valor su palabra. Pero, como en el resto de estilos, tampoco es efectivo en todos los contextos y personas. ¿Qué aspectos negativos genera? Si fomenta que todo el mundo opine, puede llegar a provocar desorden y conflictos por el hecho de no haber consenso. Otras veces, si eres un participativo falso el equipo puede percibirlo y hacer creer que al pedir tanta opinión no sabes lo que hacer. También puedes hacer ver que no eres ningún experto y necesitan muchas opiniones para estar seguro, que escondes una falta de incompetencia. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico ESTILO PARTICIPATIVO 2 4 ESTILO IMITATIVO Este estilo se caracteriza en dirigir dando ejemplo; el líder busca un equipo de trabajo que rinda igual de bien que lo hace el. Es una persona profesionalmente adicta al trabajo, y marca estándares altos y espera que los otros conozcan los principios y causas que están detrás de la estrategia a seguir. Por ello, es el mejor desarrollando colaboradores igual que él. LEMA DEL ESTILO Fija estándares de excelencia exigentes. “Lo espero todo de ti” LAS COMPETENCIAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE BASE éxito, iniciativa Constancia, orientación al COMO FUNCIONA MEJOR Para obtener resultados rápidos de un equipo muy motivado ya que son competentes y no necesitan dirección. IMPACTO GLOBAL SOBRE EL CLIMA Negativo, cuando los compañeros no tiene la misma forma tan eficaz de funcionar. Además, cuando los empleados necesitan dirección y coordinación no encajan con el estilo porque es muy inflexible. Pero no todo es malo, también tiene un impacto positivo si el compañero conoce a esa persona, pues estratégicamente realiza lo que el líder espera consiguiendo buenos resultados. ya que consigue sacar lo mejor de ti. ESTILO CAPACITATIVO De todos los estilos, un orientador psicopedagógico encajaría más con un estilo capacitativo. Ayuda a los colaboradores a identificar sus puntos fuertes y débiles. MODO OPERATIVO Desarrolla a las personas para el futuro. Es una persona que dedica tiempo y recursos en formar al equipo. El que trabaja con él siente que aprende, y eso conlleva a la motivación por el trabajo. Te deja probar, te deja equivocarte, aprendes sin sentirte juzgado. LEMA DEL ESTILO Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico MODO OPERATIVO “Prepárate” LAS COMPETENCIAS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL DE BASE empatía, consciencia emocional. Desarrollo de los otros, 2 5 COMO FUNCIONA MEJOR Cuando los colaboradores reconocen la diferencia entre su nivel actual de rendimiento y el que les gustaría tener. Con los colaboradores motivados a tomar iniciativas y que buscan su desarrollo profesional. Para reflexionar entorno a los diferentes estilos de liderazgo y su impacto en el medio, añadiré al portafolio el experimento titulado El poder de la situación, visualizado en una sesión del máster. Su autor quería comprobar y difundir de qué manera es condicionado el comportamiento de los individuos según el estilo de liderazgo con el que se les dirija. Fue realizado por un grupo de norteamericanos en 1939, y dirigido por Kurt Lewin (profesor de la universidad de Berlín y de la universidad de Lowa). Lewin y sus colegas estaban fascinados por el modo en que los dictadores eran capaces de moldear el comportamiento de los individuos vistiéndolos de uniforme, dándoles una nueva identidad como miembros de un grupo. En 1939 realizaron un experimento único, para establecer los distintos efectos de estilos de liderazgo en la forma en que la gente se comporta en los grupos. Empezaron organizando tres grupos de chicos que se reunían después del colegio cada grupo tenía un líder que había sido preparado por los investigadores para interpretar tres estilos muy distintos de liderazgo. Cuando actuaba como un líder autocritico, tomaba todas las decisiones para el grupo. Cuando actuaba como un líder liberal, daba total libertad al grupo sin dar ningún tipo de guía. Cuando actuaba como líder democrático, animaba activamente y ayudaba al grupo a tomar decisiones. Cada seis semanas, el líder cambiaba de grupo. En otras palabras, cada grupo de chicos pasó por los tres tipos de liderazgo bajo tres hombres distintos. Bajo el líder autocritico, los chicos trabajaron más duro pero solo cuando este vigilaba. Eran más agresivos y hostiles, y mostraban más sumisión al líder. Se comportaban como fascistas en miniatura. Cuando el grupo convivió con el líder de estilo liberal, se hizo poco. Los chicos hacían el mínimo trabajo posible y de la peor calidad. La libertad absoluta sin ningún tipo de guía les llevo al caos. Sin embargo, cuando los grupos fueron liderados democráticamente mostraron los más altos índices de motivación y originalidad y mayor intercambio de elogios. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico IMPACTO GLOBAL SOBRE EL CLIMA Positivo. Lo malo es que prepara tanto a la gente que acaban marchándose, buscando su desarrollo profesional. Es menos eficaz cuando el directivo no es un experto. Y para el equipo de investigación los resultados fueron alentadores. El liderazgo democrático funcionó mejor, en una coyuntura en la que la dictadura había alcanzado un notable arraigo en Europa. Pero debemos aprender otra interesante lección de esta experiencia: fijémonos en que los factores críticos del experimento eran el estilo del liderazgo y las situaciones sociales que el construía, y no la personalidad de los individuos implicados. 2 6 Esto nos lleva a uno de los temas centrales de la psicología social: las situaciones sociales controlan significativamente el comportamiento individual. Para Lewin, el comportamiento humano siempre es la suma del individuo y su entorno social. Ello significa que lo mejor y lo peor de la naturaleza humana, a menudo puede mostrarse manipulando determinados aspectos del entorno social.1 Trata de unos chicos que quedan atrapados en una isla después de un accidente aéreo, y sin ningún adulto responsable, ellos deben organizarse. De las primeras cosas que deciden es quien será su líder, y éste hecho divide al grupo porque otro niño cree que no le representa sus intereses. Así, encontramos una disputa entre dos muchachos debido a su estilo de liderazgo, y el resto del conjunto se posiciona en uno o en otro. 1.5.1. EGOGRAMA: MEDICIÓN CUANTITATIVA DE MI YO Para finalizar el punto del liderazgo situacional, en las sesiones del máster se nos pidió realizar un egograma. Se trata de una representación gráfica de los Estados del Yo. Creado por John Dusay, representa la intensidad y la frecuencia de los estímulos que se originan en el estado de ego. Los resultados de las preguntas de la prueba quedan representados en un gráfico de barras, donde cada barra simboliza un estado del ego. El egograma, por tanto, es una fotografía de lo que estamos viviendo en el momento, algo así como la imagen de nuestra personalidad en el momento en que contestamos las preguntas planteadas. Es conveniente hacerlo periódicamente para comparar su evolución en el tiempo. 1 Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico A raíz de toda esta información sobre la influencia de los diferentes estilos de líder en los grupos sociales, recuerdo una película titulada El señor de las moscas basada en una novela de William Golding, en la que se puede hacer una buena reflexión sobre la educación y la violencia. Texto extraido del video El poder de la situación (1989) WBGH – Educational Foundations 2 7 ESTILOS DE COMPORTAMIENTO SEGÚN EL A.T PADRE El estilo o estado de comportamiento PADRE, es aquel que reproducimos según patrones prendidos de nuestros padres o figuras que han influido en nuestra vida. Es un comportamiento que nade de haber integrado en nuestra manera de ser una serie de valores, creencias, moral, tradiciones, prejuicios, cultura… Se basa, pues en aprendizajes y es la parte más “tradicional de nuestra manera de ser. El estado PADRE, responde a aquello que se ha de hacer. El estilo o estado de comportamiento ADULTO, es aquel en el que aplicaremos nuestra capacidad razonadora, para analizar una situación de la manera más objetiva posible para tomar una decisión. Dentro de nuestro estado adulto, actuamos de una manera reflexiva, dejando de lado los sentimientos y aquellas creencias y pensamientos que pueden ser subjetivos. El estado ADULTO, responde a aquello que conviene hacer NIÑO El estilo o estado de comportamiento NIÑO, es aquel en el que actuamos según aquello que nos dictan nuestros sentimientos y emociones de la manera más primaria. Cuando tenemos reacciones desde nuestro NIÑO no pensamos, ni reflexionamos ni valoramos, si está bien o no nuestra manera de actuar. Funcionaremos de manera espontánea porque algún estímulo habrá despertado algún sentimiento de alegría, miedo rabia o tristeza. El estado NIÑO responde a aquello que apetece hacer. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico ADULTO 2 8 PADRE PROTECTOR (PP) PADRE CRÍTICO (PC) ADULTO (A) NIÑO LIBRE (NL) NIÑO CREATIVO (NC) NIÑO SUMISO (NS) NIÑO REBELDE (NR) COMPORTAMIENTO QUE LOS IDENTIFICA animador guiador tranquilizador amistoso autoritario moralizador dominante normativo reflexivo analitico frío objetivo ponderativo divertido espontaneo informal creativo creativo fantasioso imaginativo innovador tímido poco atrevido indeciso adaptable contestatario inconformista reivindicativo atrevido FUNCIÓN QUE DESARROLLAN proteger animar apoyar cuidar juzgar ordenar criticar poner límites razonar analizar reflexionar conocer encontrar soluciones divertir entusiasmar crear intuir innovar crear soluciones originales someterse adaptarse regularse defender ideas parar injusticias rebatir Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico IDENTIFICACIÓN DE LOS ESTILOS DE COMPORTAMIENTO 2 9 Según los resultados obtenidos puedo observar que la mayor puntuación la obtengo en Padre Protector, relacionando está puntuación con un comportamiento de animador, guiador, tranquilizador y amistoso. Por tanto, estos resultados me otorgan en un grupo de personas el rol de proteger, animar, apoyar y cuidar de los otros. Pienso que estas características se corresponden, en el mayor de los casos, con mi intención al relacionarme con mis amigos y familia. Pero también me hace reflexionar que, hará aproximadamente un año, he perdido algunas de estas facultades ya que conmigo misma no paso el mejor momento. Espero ser consciente más a menudo y volver a “realizar mi función” cerca de los míos. Creo que este resultado, a la vez, fortalece la seguridad mi profesión, ya que todas estos adjetivos son muy positivos dentro del mundo de la educación. También he obtenido unos resultados altos en Padre Crítico y Adulto. Puede que este resultado se deba a que algunas preguntas las he enfocado en el ámbito académico, donde no acostumbro a ser muy flexible con mis métodos de estudio. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 3 0 1.6. Esquema conceptual 3 1 Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico • AGENTES DE ORIENTACIÓN: conjunto de personas que, trabajando unidas, mejoraran la intervención realizada • AREAS DE INTERVENCIÓN: ámbitos donde se puede dar la orientación psicopedagógica. • CONTEXTOS DE INTERVENCIÓN: lugar donde sucede la orientación psicopedagógica • EGOGRAMA: representación gráfica de los Estados del Yo • ESTILO AFILIATIVO. Crea harmonía y fomenta relaciones, dedicando tiempo a hacer nacer lazos y buena sintonía entre el equipo gracias a su elevado grado de empatía. • ESTILO CAPACITATIVO: Desarrolla a las personas para el futuro, caracterizándose por su empatía y consciencia emocional • ESTILO COERCITIVO: Este líder exige obediencia inmediata, siempre orientación al éxito gracias a su grado de iniciativa y autocontrol. • ESTILO IMITATIVO: Este estilo se caracteriza en dirigir dando ejemplo, por su constancia orientada al éxito y su gran iniciativa • ESTILO ORIENTATIVO: Un estilo de liderazgo que utiliza el feedback positivo y negativo de manera equilibrada para motivar, estableciendo estándares y orientando el desarrollo en relación a esa visión a largo plazo. • ESTILO PARTICIPATIVO: Crea consenso, compromiso y implicación mediante la participación • LIDERAZGO SITUACIONAL: tipo de estilo utilizado por un líder dependiendo de la situación para conseguir mayores resultados • MODELO DE ORIENTACIÓN PSICOPEDAGÓGICA: representación que refleja el diseño, la estructura y los componentes esenciales de un proceso de intervención en orientación • ORIENTACIÓN PSICOPEDAGÓGICA: relación de agentes, contextos, areas y modelos que participan en el acompañamiento de una persona para conseguir potenciar su desarrollo a lo largo de la vida Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico 1.7. Glosario (I) 3 2 BLOQUE 2. MODELOS DE ORIENTACIÓN Y ASESORAMIENTO PSICOPEDAGÓGICO Estos modelos básicos son tres estilos de modelos que encontramos en el ámbito de la Orientación Psicopedagógica: El modelo individualizado, o también conocido como clínico, centrado en la atención individual mediante el uso de la entrevista, su técnica característica. El modelo de programas, que se propone anticiparse a los problemas y cuya finalidad es la prevención de los mismos y el desarrollo integral de la persona. El modelo de consulta, que se propone asesorar a mediadores (profesorado, tutores, familia, institución…) para que sean ellos los que lleven a término programas de orientación. Todo este punto será complementado con el libro de Bisquerra (2010) Modelos de Orientación e Intervención Psicopedagógica, además de reflexionado mediante otras lecturas y cuadros resúmenes. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico Este segundo bloque se centra en aproximarse al término “modelo de orientación psicopedagógica” y profundizar en los distintos tipos de modelos existentes, destacando los llamados básicos. 3 3 2.1. Concepto de modelo de orientación psicopedagógica ¿Qué es un modelo de orientación de orientación? ¿Y un modelo de intervención? ¿Son separables estos dos conceptos? Bisquerra (2010) explica que es una tarea compleja distinguir entre estos dos modelos, entendiendo que los modelos de orientación son “modelos para”, es decir, que de alguna forma los de orientación conducen a la intervención, estando interrelacionados. Es por este motivo que él denomina como modelos de orientación psicopedagógica como una representación que refleja el diseño, estructura y componentes esenciales de un proceso de intervención en orientación. Tipología de modelos de orientación psicopedagógica De la misma forma que podemos distinguir entre modelos de zapatos o de ordenadores, Bisquerra (2010) distingue las categorías de modelos de orientación existentes ¿Cómo? Combinando tres criterios no excluyentes: el carácter teórico, el tipo de intervención y el tipo de organización o institución en la que se lleva a cabo. Modelos teóricos: Llamamos Modelos Teóricos a las formulaciones elaboradas por los teóricos según diversas corrientes. Se puede hablar del Modelo de Super, Modelo de Holland o Modelo de Rogers, entre otros muchos. Modelos básicos de intervención: al hablar de Modelos Básicos de intervención queremos decir que son aquellos que componen la unidad básica, los fundamentales o simplemente mencionados modelos de intervención. Por la gran importancia que tienen, dedicaré todo este bloque a tratar los más representativos de este enfoque. Modelos mixtos de intervención: Estos Modelos Básicos se pueden combinar de diferentes formas, generando los llamados Modelos Mixtos para atender a las necesidades de un contexto determinado. En la práctica, es muy difícil encontrar Modelos Básicos utilizados de manera exclusiva, ya que son insuficientes por sí mismos al aplicarlos sobre contextos concretos. Modelos organizativos: Por último, dentro de los Modelos Organizativos, se encuadran todos aquellos que se proponen para un contexto concreto en un momento dado. Pueden ser modelos institucionales cuando son las Administraciones públicas las que realizan la propuesta para todo un territorio, o bien particulares, que están insertos en el marco de los institucionales que, a su vez, se inspira en alguno de los modelos básicos. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico 2.2. 3 4 A continuación añado un cuadro resumen de todos estos tipos de modelos en el cual aparecen visualmente mejor sintetizados: MODELOS DE INTERVENCIÓN MODELOS ORGANIZATIVOS Ej: Modelo de Super, Modelo de Holland, Modelo de Rogers, etc. BÁSICOS MIXTOS Individualizados Programas Consultas Modelos aplicados resultantes de una combinación de modelos básicos Modelo psicopedagógico INSTITUCIONALES PARTICULARES M.E.C. Comunidades Atónomas I.N.E.M. Países de la U.E. E.E.U.U. Centros educativos particulares Equipos sectoriales Gabinetes privados de orientación 2.3. Ejes vertebradores de la intervención Se trata de una manera de analizar los modelos básicos. Así, se definirán unos ejes de coordenadas dentro de los cuales podrán encontrarse dichos modelos y cualesquiera puntos del continuum que delimitan los extremos de los ejes. (Bisquerra, 1998). Individual - grupal: En un extremo tenemos la intervención individual por medio de entrevista y en el otro extremo encontramos la intervención grupal. Directa - indirecta: En la directa el/la orientador/a centra su acción en el destinatario/s directo/s de su intervención. Mientras que la indirecta hace referencia a una intervención a nivel de institución (no a nivel del destinatario último). Interna - externa: La interna se lleva a cabo por el personal del centro, mientras que la externa se realiza por especialistas no pertenecientes al centro en cuestión. Reactiva - proactiva: La primera hace referencia a corregir necesidades que ya se dan (explícitas), por ello su carácter es correctivo o remedial. La segunda se utiliza para prevenir necesidades o problemas que puedan surgir, y se suele dirigir a todos los/las alumnos/as (prevención y desarrollo personal). Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico MODELOS TEÓRICOS 3 5 ¿Cómo se relacionaría cada uno de estos ejes con los tres tipos de modelos de orientación psicopedagógica? En la tabla presentada a continuación aparece sintetizada las características de cada uno de ellos: INDIVIDUALIZADO PROGRAMAS CONSULTA ¿Directa o Indirecta? Directa ¿Individual o grupal? Individual Preferenteme nte directa Preferentement e grupal ¿Interna o externa? Preferentement e externa Preferentement e interna Indirecta Preferentement e grupal Preferentement e interna ¿Reactiva o proactiva? Reactiva Preferentement e proactiva; en muchos casos es reactiva Preferentement e proactiva 2.4. Clasificación de los modelos básicos de orientación psicopedagógica Una vez introducidos los ejes de intervención de los modelos, en este punto se dará paso a los tres tipos de modelos que surgen de las distintas formas de intervenir, ya definidas mediante los cuatro ejes. Así pues, procedemos a profundizar en cada uno de ellos. 2.4.1. EL MODELO INDIVIDUALIZADO Y LA ENTREVISTA Antes de profundizar en el modelo, se debe aclarar que este modelo puede ser mencionado como modelo clínico, couseling o atención individualizada. He creído más oportuno referirme a él como aquel de atención individualizada ya el término clínico tiene una connotación médica que no encajo con la orientación. Otro aspecto a debatir sería su uso únicamente individualizado; a pesar de ser muy efectivo el vis a vis, entiendo que esta intervención debería ir acompañada de otra en grupo. Este modelo se caracteriza por utilizar una herramienta muy poderosa, la entrevista, para poder afrontar una intervención directa e individualizada. Es una situación de comunicación dinámica estructurada, que se caracteriza por establecerse principalmente por medio de la palabra, ser asimétrica, realizarse en un "grupo de dos", con el propósito de obtener y dar cierta información y ayudar al entrevistado a desarrollar cierta actitud ante la entrevista, sí mismo, el tema y el entrevistador. Se centra básicamente en la relación orientador – Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico MODELOS 3 6 1. Inicio y estructuración de la relación de ayuda. Es lo que se conoce como la primera toma de contacto. 2. Exploración: ¿Una exploración para qué? Para que el orientador pueda detectar datos importantes; es una recogida de información de una única persona. 3. Tratamiento en función del diagnóstico: Siempre será a medida. 4. Seguimiento y evaluación: después del tratamiento hay que realizar un seguimiento y, en este aspecto, el orientador debe ser muy disciplinado en continuar trabajando con la persona. Al finalizar debe haber una evaluación del proceso, y los resultados deben ser mostrados a la persona. Esto es muy útil ya que así el intervenido es consciente del cambio los avances que ha conseguido o estancamiento por el contrario. Además de la atención individualizada, existen otros dos tipos de acompañamientos que comparten la creencia básica de las posibilidades de las personas para resolver sus propios problemas y enfrentar sus desafíos: el mentoring y el coaching. Cómo estos tres términos pueden causar confusión, a continuación citaré las ideas generales que definen cada uno de los tres modelos a partir de las palabras publicadas en red de José Gómez Laumann: Counseling (tiene su raíz en "Counsel" que significa consultar o pedir consejo y que proviene del latín consilium, que significa "parecer o dictamen que se toma acerca de una cosa", la cual a su vez proviene de la voz latina consulere (consultar). Así counseling, desde su etimología, alude a consultar, aconsejar, orientar, informar, asesorar, indicar. El counseling denomina en países como Estados Unidos de Norteamérica y el Reino Unido una profesión cuyo origen se remonta a los años 50 y que atiende una demanda situada en un espacio intermedio entre lo educacional, lo social y lo psicológico. En nuestro país dicha profesión existe desde 1986 y se oficializa en 1992, conociéndose como Consultoría psicológica (Counseling). El sentido con el que se comprende al counseling desde sus orígenes es el de brindar un proceso que ayuda y facilita al consultante a clarificar su situación vital y las metas y valores que orienten su accionar futuro. Aquí ayuda, orientación y asesoramiento se entienden como un proceso de facilitación para una toma de decisiones autónoma más que como un asesoramiento experto que indique qué debe hacerse. Coaching proviene de coach: entrenar o preparar, vocablo que alude originalmente a un carruaje y posteriormente a un vagón ferroviario, elementos ambos para conducir Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico orientado, tutor – alumno, orientador – padres y tutor – padres. Esta relación de ayuda tiene como objetivo satisfacer las necesidades de carácter personal, educativo y socio-profesional del individuo. Y aunque estas entrevistas puedan ser más o menos estructuradas, el modelo de atención individualizada tiene cuatro fases a seguir: 3 7 Mentoring proviene de la raíz mentor que viene del latín y del griego mentor que procede del poema homérico griego La Odisea. Allí Odiseo, preparándose para ir a luchar en la guerra de Troya se da cuenta de que está dejando a su único heredero, Telémaco, y decide entonces prepararlo para ser rey, contratando para ello los servicios de un amigo leal de la familia, Mentor, para que sea el tutor de su hijo y le transfiera su conocimiento y sabiduría. Así mentoring alude principalmente a dos sentidos: uno recalca la naturaleza del legado, de dejar tras de sí el beneficio de un valor añadido en otra persona (el mentoree o protegido) a través de una relación donde se pone en juego la sabiduría del mentor y la sensibilidad del más joven. Por otro lado alude a la condición de amigo de la familia de Mentor, lo cual caracteriza un vínculo de aceptación y confianza capaz de crear un contexto seguro para el aprendizaje. A partir de su etimología podemos tener una primera aproximación a la comprensión de estas tres palabras: El counseling está orientado al conocimiento de sí mismo y a su aplicación a la mejora de la eficacia y gratificación en las situaciones vitales, cualquiera sea el contexto de éstas. En el campo de la organización cumple tanto un rol preventivo como orientado al desarrollo personal y organizacional. El coaching está orientado a la mejora del desempeño personal y profesional con el fin de alentar un mayor desarrollo del propio potencial. En el campo de la organización cumple un rol como estilo de gestión del personal. También es posible aplicarlo al campo de la educación. Para que el proceso de coaching se realice correctamente el orientador debe poseer unas habilidades esenciales para fomentar una positiva relación coach – coachee: realizar rapport, tanto físico como de voz. Esto significa igualar la postura corporal, el tono de voz o detalles como la vestimenta, a la vez que hay que cuidar los espacios con mesas y sillas igualadas y unas al lado de otras en lugar de enfrentadas; la escucha, ya que el coach no sabe escuchar activamente no sabrá realizar preguntas, siendo la habilidad clave para realizar los otros pasos; el saber preguntar en el momento y las cuestiones idóneas; realizar feedback de la información recibida, es decir, parafrasear. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico personas de un lugar a otro. De allí que coach se comience a utilizar a mediados del siglo XIX para designar al tutor que conduce a un estudiante a través del proceso de instrucción. Su utilización en el deporte es posterior a éste uso. Finalmente a mediados de los años '70 Tim Gallwey publica The inner game of tennis obra que inicia la conceptualización de un proceso interactivo destinado a favorecer la mejora del desempeño personal en el deporte, técnica que luego fue trasladada al mundo de las empresas. 3 8 El mentoring está orientad orientado a facilitar el aprendizaje de una cuestión específica específic a través de una relación que combina el apoyo y la experiencia en la disciplina ina que el mentoree intenta aprender. En el campo de la organización cumple un rol clave e en la transferencia t de conocimiento. En todos estos modelos dee atenció atención individualizada la necesidad de intervención ción surge sur del sujeto con el que trabajará el orientador ientador psicopedagógico. Los motivos pueden ser muy variados, va como por ejemplo una orientación ión prof profesional, por dificultades de aprendizaje (como omo por po ejemplo la dislexia; este proceso queda da muy bien reflejado en la película El discurso del el rey (2010) dirigida por Tom Hooper y escrita por David Seidler), por comportamiento disruptivo, ptivo, atención a la diversidad, casos educación n multic multicultural, minusvalías psíquicas, físicas o sensoriales, soriales, por sufrir la muerte de un familiar, la separació eparación de los padres o un ingreso en una nueva escuela. El proceso se inicia a partirr de la iniciativa del cliente, o sus familiares, tutores o profesores, profe entre otros agentes. Es importante nte en eeste primer momento de toma de contacto to que el e orientador intente establecer una relación lación aapropiada con su cliente: esto quiere decir ir que debe d ser una relación positiva y educativa, va, pero sin obviar unas ciertas condiciones que deberán berán cumplirse c a lo largo del proceso. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico El proceso de coaching está estructurado en 5 fases: 1. El coachee presenta presen el tema o asunto que quieree trabaja trabajar 2. El siguiente paso es expresar los objetivos bjetivos que quiere cumplir, verbalizándolos dolos o obtiene un mayor grado de realidad 3. Exposición osición de d la realidad mediante una explicación licación d de su situación y las opciones existentes 4. El siguiente siguie punto es abordar la pregunta ¿Qué Qué podemos hacer?, que la persona deberá contestar ntestar para llegar a iniciar el cumplimiento ento de objetivo 5. Por último, el compromiso del coachee hee con su coach y consigo mismo. Incluso ncluso en determinados casos ayuda el hecho de firmar mar un contrato. c Además, el orientador debe be realiz realizar un trabajo previo de exploración, quizás izás realizando real algún diagnóstico, indagando en su an anamnesis donde se describen situaciones y experiencias expe que aportan a la intervención informac nformaciones diversas. 3 9 El siguiente paso del orientador es decidir qué tratamiento utilizará en función del diagnóstico obtenido, es decir, saber de qué forma intervendrá, en la persona: establecer planes de acción, potenciar el autoconcepto, autoaceptación y autoestima son algunas de las fórmulas. Por último, el orientador deberá realizar un seguimiento de los planes establecidos y evaluar el efecto de la acción, o sea, valorar la puesta en práctica de todas las acciones con las que se ha realizado el proceso de intervención. En relación al tema de la importancia de la evaluación me gustaría hacer referencia a la conferencia de Joan Mateu sobre el papel de la evaluación actualmente en educación. Expone Mateu que, en educación, la evaluación es una de las estrategias de investigación más utilizadas. En los últimos diez años se ha producido un cambio de concepción de la evaluación totalmente distinto al que se conocía, que se explicará en estas líneas. La indagación es la manera de dialogar que ha tenido el ser humano para entender su entorno. La respuesta a esta indagación dependerá de la mirada del investigador, es decir, desde qué paradigma se decantará. Este paradigma contiene un conjunto de herramientas, maneras de proceder y valores que definirán todo el proceso evaluador. Los tres grandes paradigmas son: Postpositivista La objetividad es importante, el investigador observa, mide y manipula variables; se desprende de sus tendencias. Los valores son intrínsecos a la propia evaluación. Constructivista El conocimiento es interactivo, producto del vínculo entre el investigador y los participantes; los valores y tendencias de todos los involucrados son hechas explícitas, generan descubrimientos. La concepción de la realidad es construida por nosotros. Transformativo El conocimiento es interactivo, producto del vínculo entre el investigador y los participantes, y se sitúa social e históricamente. Antes conocido como crítico – reflexivo. Además, la investigación está sustentada por unas cuestiones básicas: el carácter axiológico, es decir, la naturaleza ética; epistemológico, la naturaleza del conocimiento; ontológico, la naturaleza de la realidad; y metodológico, es decir, la forma de obtener el conocimiento y derivar su interpretación. Antiguamente, la naturaleza epistemóloga de la evaluación era la que regía el modelo de investigación. Actualmente es la ontológica quien lo hará, ya que los contextos son vistos como la pieza clave de la investigación, son vitales. Por ello, hay que entender la realidad desde una pluralidad de miradas, desde varios paradigmas. “Así es como la investigación va cobrando vida, y el investigar es quien debe dejarse guiar por ella”. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico Conferencia Joan Mateu “Investigación y evaluación. La nueva lógica de la evaluación” 25/10/12. Universitat de Barcelona. 4 0 Otra afirmación de la conferencia que me gustaría reflejar es la afirmación de que la evaluación no se justifica únicamente por la calidad de la indagación sobre el objeto evaluado, sino por su capacidad de desarrollo y de mejora; usar el conocimiento investigado para la mejora del objeto evaluado. El objetivo principal no es el juicio de valor sino la mejora. Esta es la gran diferencia entre la investigación corriente y la evaluadora. Todo este cambio de concepción nos lleva al surgimiento de una nueva evaluación, en la que no se busca certificar y acreditar, como pasa con el informe PISA. Esquema de la evolución de la evaluación: Evaluación orientada a la toma de decisiones para la mejora Evaluación como clave consubstancial en el desarrollo Según Joan Mateu, ¿Cómo debemos entender el funcionamiento de la evaluación? Él la califica de evaluación cuántica porque se basa en leyes de la física cuántica: retroalimentación, cambiante continuamente…. Por ello critica tanto los rankings de profesorados, de alumnos, de competencias… si estas informaciones no se interpretan en conjunto. Por último, como educadora me quedo con sus últimas pidiendo que fomentaramos la cultura de la evaluación; para mí fueron muy inspiradoras, ya que me hicieron comprender que cuando el alumno entiende que la evaluación es un bien para él, la aceptará; el problema nace cuando se la convierte en un enemigo, como una amenaza de control. La ENTREVISTA será mucho más rica si se utilizan estas estrategias durante la conversación: ₋ El orientador debe reflejar para que el orientado sienta mayor escucha: o Parafrasear o repetir la última palabra ₋ ₋ Prestar atención a las emociones y sentimientos Escucha activa y empática ₋ ₋ Resumir: centrar el tema, clarificar, recapitular Preguntas abiertas, en lugar de aquellas contestadas con “si” o “no” que dan poca información ₋ ₋ Interpretar Confrontar para que el usuario obtenga una mayor responsabilidad; un claro ejemplo es la frase “todo el mundo pasa de todo” generalizando y alejándose del problema. Por ello hay Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico Evaluación como proceso orientado a la acreditación y certificación 4 1 ₋ que confrontar con respuestas como ¿Todo el mundo? ¿Estás seguro que se trata de todo el mundo? Concluir y establecer planes de acción, e incluso llegar a derivar cuando vemos que la solución más idónea no está en nuestras manos. 1. Autenticidad facilitadora: capacidad de ser tú mismo. No ser falso, no parapetarse tras un papel, no adoptar una actitud defensiva, sin discrepancias entre lo que pienso, siento y hago. Ser sincero y genuino, fiel a tu estilo porque no hay uno único. 2. Respeto: aprecio de la dignidad y valor del entrevistado, el cual tiene derecho a tomar sus propias decisiones. 3. Empatía: percibir lo que la otra persona siente y hacerle sentir acompañado en sus sentimientos. 4. Concreción: habilidad de expresar en términos específicos las vivencias o sentimientos del interlocutor 5. Confrontación de las incongruencias: manifestar al orientado las discrepancias observadas entre lo que piensa, siente, dice y hace, lo cual suele estar relacionado con los mecanismos de defensa del orientado. El orientador debe ser valiente y hacer ver al orientado que en determinados momentos dice cosas incongruentes. 6. Personalización: motivar a hablar en primera persona al orientado para que se responsabilice de su problema, acepte su grado de control, dejando de considerarlo como algo ajeno a sí mismo y fuera de control. No debe echar balones fuera. Incluso si el orientador se pone como ejemplo, consigue crear un clima de mayor confianza para que el orientado también lo haga. 7. Auto-revelación: compartir sentimientos personales, actitudes, opiniones y experiencias por parte del entrevistador a beneficio del entrevistado; ha de usarse con discreción y de forma oportuna. 8. Relación al momento: interpretar los sentimientos entre el entrevistado y él mismo en el aquí y ahora. 9. Autorrealización: implica que el orientador es capaz de vivir y enfrentarse con la vida directamente, el orientador sabe expresarse libre y abiertamente, no emite juicios y vive de una manera eficaz; suele servir de modelo de persona eficaz y es capaz de vivir con éxito. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico Por último, sobre la entrevista en los modelos de atención individualizada sólo queda añadir cuales serían las Destrezas del entrevistador, según C. Rogers y R. Carkhuff: A continuación se explicará las ideas clave y sensaciones recogidas después de asistir a la conferencia de Anna Carbonell, Técnica de Ocupación en los servicios de Orientación e inserción profesional del Ayuntamiento de Vilafranca del Penedés, donde diariamente realiza intervenciones de tipo individualizadas. 4 2 “COMPETENCIAS PROFESIONALES EN LAS POLÍTICAS ACTIVAS DE OCUPACIÓN” Anna Carbonell. 15/11/12. Universitat de Barcelona. Seguidamente, paso a analizar el Servicio de Orientación e Inserción Profesional, en el que se realizan procesos de orientación totalmente tutorizados y que está compuesto de estos pasos: buscar trabajo activamente a través de los recursos del servicio y otros externos. Un lugar para ello es el Club de la Feina. Esta persona, dependiendo de sus necesidades, será derivada a un programa del servicio. Podrá recibir formación, y/o realizar cápsulas formativas. Por ello, para escoger de todas las opciones la más adecuada, es importantísimo poder dedicarle tiempo a la persona, conocerla y seguir su proceso. Por último, Anna Carbonell nos presentó resumidamente qué tipo de competencias debe tener un orientador laboral y, aunque pueda parecer que en este ámbito es menos importante toda aquella parte emocional de las personas, fue de lo más destacado por la técnica; por ejemplo, todo el trabajo de identificar las motivaciones y necesidades personales para iniciar la búsqueda de empleo, el refuerzar aquellos aspectes personales donde se detecten carencias, como por ejemplo el aumento del autoconocimiento y el autoestima, ya que sin estas bases será difícil seguir un proceso de búsqueda de empleo óptimo. Además, remarcó que esta tarea por culpa de la crisis socioeconómica se ha vuelto en vital porque muchas de las personas que utilizan el servicio tienen un estado emocional tocado. Si hace unos años el llamado colectivo diana, que era el conjunto de individuos en riesgo de exclusión social o gente poco cualificada, ya necesitaban un trabajo consigo mismo más profundo, ahora las características de este colectivo se ha extendido a gran parte de la población. En ocasiones, deben utilizan procesos de contención porque el estado anímico de la mayor parte de usuarios es muy bajo. En resumen, la tarea en los servicios de Orientación e Inserción laboral es totalmente pedagógica y educativa, o debería serlo si pudiesen darse otras circunstancias a nivel administrativo y legislativo: estos centros deberían realizar acompañamientos a las personas que lo solicitasen, facilitando su enriquecimiento tanto a nivel profesional como personal. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico En primera instancia, Anna Carbonell nos explicó que eran las Políticas Activas de Ocupación. Ella las describió como las acciones destinadas a fomentar la ocupabilidad de las personas que están paradas, buscan un primer trabajo o quieren hacer un cambio de lugar de trabajo. El objetivo es la mejora de la formación y/o la cualificación profesional de los usuarios, ya sea a través de la orientación, la formación o la ocupación, para así facilitar su inserción laboral al mercado de trabajo ordinario. Aunque señaló que esta definición actualmente se aleja de la realidad, ya que la crisis ha provocado que la gran parte de las consultas que se realizan, por no generalizar, se deben a búsqueda de empleo. La crisis está provocando que en estos servicios se trabaje únicamente para intentar asesorar, ya que por culpa de la crisis no es posible encontrar empleos. 4 3 2.4.2. EL MODELO DE PROGRAMAS 1. Una acción continuada. Por qué el formato programa está tan de actualidad? Porque en lugar de una acción individualizada te permite trabajar en grupo. Se aplica a lo largo de un tiempo determinado, mínimo para que genere alguna mejora unas 7 sesiones. En total podríamos hablar de unas 14 – 15 horas. Entre 15 y 30 horas es el ideal. Para los adultos, lo mejor es que no sea muy largo en el tiempo, algo más bien comprimido ya que acaban abandonando el programa. 2. Previamente planificada, tienen que estar muy preparados 3. Encaminada a lograr unos objetivos; ¿Para qué lo hago? Hay que saber qué queremos conseguir, el fin. 4. Con la finalidad de satisfacer necesidades, y/o enriquecer, desarrollar o potenciar determinadas competencias. Un programa de Atención a la diversidad quizás no es el más acertado ya que en un centro muy homogéneo no encajaría. Por ejemplo, en el Raval en l’escola Catalonia se podría ofrecer muchos programas, pero tenían claro que solo se quería trabajar la autoestima. Primero hay que realizar un análisis de las características del centro o lugar donde se piensa intervenir, es decir, del lugar concreto. Se trata de describir el barrio, el nivel socioeconómico, las entidades culturales, el propio centro o empresa, tipo de agentes implicados. En especial, aquellos que hacen referencia a los sujetos destinatarios del programa y los agentes implicados. ¿Para qué nos sirve este análisis? Para identificar las necesidades del contexto, que son discrepancias entre la situación actual y la deseada. El modelo de programas tiene sentido cuando hacen falta elementos de mejora en el entorno. ¿Qué necesitan los alumnos? ¿Y el profesorado? Hay que conocer la realidad, palparla. Gracias a este análisis de necesidades se encuentra la discrepancia entre la situación actual y la deseada. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico El punto comienza con la definición del Modelo de Programas: Por ello, como psicopedagoga, una de mis tareas es analizar la necesidad real de ese contexto, saber priorizar en aquellos aspectos más fundamentales y todo ello sin perder de vista el respeto por el medio en que intervendría. Estas necesidades pueden ser: Normativas: por expertos, como por ejemplos la formación en TIC de los maestros. Percibidas: percepción de personas y colectivos, como podría ser el director o el jefe de recursos humanos. 4 4 Expresada: demandas explícitas, quejas. Relativas: comparación entre diferentes situaciones o grupos. Observación Análisis de documentos como por ejemplo el PEC de un colegio, Los llamados Grupos de discusión formados por gentes de diferentes que exponen diferentes visiones (alumnos, profesor, director, padres). También puede ser a nivel informal, el escuchar de boca a boca. Como hay determinados aspectos que no surgirían en un grupo de discusión es recomendable utilizar las encuestas. Entrevistas, de las más útiles Buzón de sugerencias Una vez realizado este análisis de necesidades hay que realizar la planificación del programa: Áreas de actuación del programa, que deben estar bien definidas Identificación de posibles agentes de intervención: ¿Quién va a intervenir en el programa? Selección de un marco teórico que fundamente la intervención, ya que se debe dominar el temario del trabajo a realizar. Selección o desarrollo de un modelo de diseño del programa Explicitación de las metas de los programas Determinación de los logros esperados en los alumnos y otros elementos objeto de intervención. Desde el principio del programa hay que especificar qué se espera conseguir, formular unas hipótesis. El objetivo tendría que ser crear programas preventivos y de desarrollo; más mejorar y menos corregir. Evaluación inicial, es decir, ¿De dónde partimos? Establecimiento de prioridades de los logros en relación a cada etapa o nivel evolutivo. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico Y además, mediante este modelo de programa no tan solo se pueden crear modelos para analizar e intervenir en problemas de tipo social, sino que el orientador también puede Identificar los sentimientos de los implicados, objeto también a trabajar. Con todo este estudio el profesional deberá priorizar en aquellas actuaciones que más lo necesiten. ¿Cómo puede el orientador realizar este proceso? Mediante una serie de técnicas y estrategias: 4 5 Desarrollo del programa El desarrollo del programa es lo mismo que su ejecución, la puesta en práctica. En el programa se debe especificar las funciones en términos de acciones a ejecutar y personas responsables de ponerlas en práctica. El orientador deberá hacer un seguimiento de las actividades (tanto en servicios directos como indirectos); eso quiere decir que tendrá que perseguir a las personas para someterlas a presión y que cumplan con sus funciones. Por último, habrá que tener en cuenta la logística necesaria. Para que todo salga lo mejor posible, el orientador se convertirá en un relaciones públicas, realizando tareas de diplomacia, como puede ser ganarse a los conserjes o al equipo directivo. Evaluación del programa ¿Cómo voy a saber qué está funcionando? Pues realizando el último paso, que es la evaluación. Es bueno hacer una evaluación previa, así se sabrá dónde vamos y a dónde hemos llegado, las mejoras, las dificultades en el proceso… aquí tendré que comprobar si los objetivos se han conseguido. Hay que preparar una evaluación rápida, herramientas fáciles, algo práctico. Lo bueno es utilizar diferentes formatos: cualitativas, cuantitativas, peguntas cerradas, abiertas… Si se hace test mejor del 1 al 10. También como psicopedagoga tú misma tienes que evaluar, no solo el usuario. Lo interesante es recibir información de todos los agentes implicados. Se puede hacer una continuada: plantilla de cada sesión, diari d’aula… ₋ Cuestiones a contestar por la evaluación; tener herramientas para evaluar. Es importante recoger las opiniones porque una cuestión es tener opinión propia y otra distinta es la percepción de los demás. ₋ ₋ Diseño de evaluación Instrumentos y estrategias de evaluación, lo más variados posibles. ₋ ₋ Puntos de toma de decisión a lo largo de la ejecución del programa en virtud de los resultados de la evaluación continua Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico El siguiente paso es realizar el diseño del programa: en primer lugar, se debe especificar los objetivos, como podrían ser trabajar la asertividad o la comunicación no verbal. Siempre deben ser objetivos realistas, que se puedan cumplir. Lo siguiente a realizar son planificar las actividades de forma muy precisa para que cualquiera pueda llevarlas a cabo. También hay que temporalizar, es decir, prever cuánto tiempo tardará en realizarse. Otro punto importante es la selección de las estrategias de intervención. También hay que evaluar los recursos existentes, tanto los humanos como los materiales. Seleccionar y organizar los recursos disponibles. Desarrollar nuevos recursos, como por ejemplo preparar nuevo material. Lograr la implicación de los elementos del programa, refiriéndose a ganarse a establecer buenas relaciones con el equipo directivo ya que beneficiará al programa. Establecer un programa de formación para los componentes que lo van a ejecutar, como podría ser una formación al profesorado que lo impartirá a sus alumnos. 4 6 ₋ Técnicas de análisis dee los da datos de la evaluación; importante que seaa sencillo sencil realizar el vaciado de información. Comunicación de los resultado resultados de la evaluación: destinatarios, momento, to, procedimiento proc y forma de la comunicación. Respecto al tema de la evaluación, finalizar el apartado comentando el modelo CIPP (Contexto, xto, Input, Inp Proceso, Producto). La evaluación de contexto xto es un estudio exploratorio tendiente a detectar necesidades, sidades, problemas o aspiraciones de la población atendida no considerados consid en el proyecto original y así poder tomar mar decisiones de de planificación. La evaluación del input se refiere a la cantidad y el uso de recursos que se necesitan para el logro de los objetivos del proyecto. La evaluac evaluación de procesos permite revisar el desarrollo rrollo del de proyecto e identificar dificultades en éste. Po Por último, la evaluación del producto permite ite medir medi el logro de los objetivos programados y tomar decisiones para volverlos a reformular. Así quedaría el esquema final del p proceso de construcción de un modelo de programa rogramas: En último lugar, merece la pena mencionar una actual tendencia llamada da SPI (Sistemas ( de Programas Integrados) quee trata de relacionar varias temáticas en un mismo smo programa; pro sería Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico ₋ 4 7 2.4.3. EL MODELO DE CONSULTA La consulta se refiere a una relación entre un profesional de la ayuda y un ente necesitado (individuo, grupo, unidad social, centro educativo), en la cual el consultante es el que proporciona ayuda directamente el cliente, el consultor lo hace de forma indirecta. Es por lo tanto una forma de intervención indirecta lo que caracteriza el modelo de consulta (Jiménez, R., Bisquerra, R., Álvarez, M. y Cruz, J.Mª., 2010). Así pues, la consulta La consulta es un proceso interpersonal en el cual la asistencia se realiza fundamentalmente de forma indirecta: El orientador recibe como consultantes a personas (profesionales y paraprofesionales) que serán los que van a tratar directamente con las personas objeto de la intervención. Uno de los antecedentes más importantes de este modelo es el esquema revelación de Morrill, Oetting y Hust (1974) publicado en un artículo sobre las funciones de la orientación. Estos autores propusieron analizar las funciones de la Orientación cruzando las propuestas de tres ámbitos: uno sería según los fines, otro según los destinatarios y el tercero según la manera de intervenir en Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico como un gran programa que englobaría temáticas de otros que por sí solos podrían hacerse en uno solo. 4 8 Estos serían los tres aspectos que diferenciaron los tres autores, citados por Adame, M.T., Álvarez, M., Bisquerra, R. (2012) en el tercer bloque temático del libro de Modelos de Orientación e Intervención Psicopedagógica: A. Objetivo de la intervención ₋ Individuo: los clientes son atendidos individualmente. ₋ Grupos primarios: familia, pareja, amigos íntimos. ₋ Grupos asociativos: clase, claustro, compañeros, clubes. ₋ Instituciones o comunidades: centro, barrio, ciudad B. Finalidad de la intervención ₋ Terapéutica: intervención en las dificultades en la relación interpersonal y social, desde una perspectiva remedial o correctiva. ₋ Prevención: intervención con objeto de evitar problemas futuros. ₋ Desarrollo: intervención para optimizar el crecimiento personal en todos los aspectos. C. Métodos de intervención ₋ Intervención directa: relación directa con el sujeto (vis a vis). ₋ Consulta y formación: medios con los que se puede influir en la población, ya sean directos o indirectos y, por tanto, a través de profesionales y paraprofesionales afines. ₋ Medios tecnológicos: Mass Media (vídeo, TV, radio, informática, redes telemáticas, etc.), es decir, lo que se denomina nuevas tecnologías de la comunicación y de la información. Estos medios permiten mejorar y extender la influencia de la Orientación. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico orientación. Este triple cruzamiento lo imaginan como un cubo en el cual cada arista se parte en los bloques que son las celdas o las 36 casillas resultado del cruce. El modelo de consulta más actualizado es el que nos ofrece Blake y Mouton (1976) crearon el, “consulcube” 4 9 ₋ La primera dimensión es lo que hace el consultor, es decir, la clase de intervención que emplea. Hay cinco tipos básicos de intervenciones: Aceptable (el consultor le proporciona al cliente un sentido de valía, valor, aceptación y apoyo); catalítica (el consultor ayuda al cliente a generar datos e información con el fin de reestructurar las percepciones del cliente); de confrontación (el consultor señala las discrepancias en las creencias y acciones del cliente); de prescripción (el consultor le dice al cliente que debe hacer para resolver el problema); y de teorías y principios (el consultor le enseña al cliente la teoría de las ciencias de la conducta pertinentes, de manera que el cliente pueda aprender a diagnosticar y resolver sus propios problemas). ₋ La segunda dimensión es la de los aspectos focales que causan los problemas del cliente. Se identifican cuatro categorías de aspectos focales: poder / autoridad, moral / cohesión, normas / estándares de conducta, y metas / objetivos. ₋ La tercera dimensión del cubo la constituyen las unidades de cambio que son el objetivo de la consulta. Se proponen cinco unidades: individual, de grupo, intergrupo, de la organización, y de istemas sociales más grandes, como una comunidad o incluso una sociedad. ¿Cuáles son las características de este modelo de consulta? Es una intervención indirecta. Existe un consultor que asesora a un mediador, el cual es el que interviene directamente con el cliente. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico Blake y Mouton han seguido examinando y refinando la naturaleza de las intervenciones y propuesto una teoría y tipología para todo el campo de la consulta. La tipología, llamada Consulcube, es un cubo de 100 células que describe prácticamente todas las situaciones de consulta. El cubo está construido en tres dimensiones: 5 0 Este modelo es óptimo para utilizar en casos de problemas tipo: Intrapersonales e interpersonales, es decir, cualquier problema o inquietud de naturaleza personal o social que no está relacionada con el empleo; también para las inquietudes ocupacionales, relacionadas con el empleo como la satisfacción en el trabajo, la identidad profesional o la cohesión de grupo, entre otros; problemas de tercero, ya sea a persona o grupo, en los que está implicado un individuo o grupo, por ejemplo los problemas de conducta de los estudiantes que obligan al profesor a buscar una asistencia orientadora; y por último por una estructura organizacional y metas, es decir, problemas inherentes a una estructura organizativa, como falta de comunicaciones, rigidez organizacional y procedimientos deshumanizados. El proceso de consulta se lleva a cabo en unas determinadas fases, como pasaba en los anteriores modelos: en primer lugar, se debe establecer una relación entre el consultor (orientador) y el consultante (por ejemplo el tutor, profesorado, familia, institución). Así, se podrá dar paso al análisis conjunto de la situación y la clarificación del problema. Una vez detectado el o los motivos, ambos deben explorar alternativas posibles y puedan establecer planes de acción, conjuntamente entre consultor y consultante. El consultante pone en práctica los planes con los destinatarios últimos de la intervención (cliente), por ejemplo con sus alumnos o empleados. Por último, el paso final de todo modelo es su evaluación de la puesta en práctica del plan de acción. En este modelo, ¿qué funciones tiene el consultor? 1. Aceptar: enfoque paralelo a la orientación centrada en el cliente de Carl Rogers, el cual llama cliente y no paciente a los que consultaban porque el término paciente evocaría una dependencia y pasividad. 2. Catalizar: ayudar al consultante a reinterpretar la situación problemática. 3. Confrontar: el consultante puede tener percepciones distorsionandas de la realidad, por partir de premisas erróneas. El consultor le reta para que se enfrente con sus procesos de pensamiento. 4. Prescribir: enfoque directivo que formula la solución del problema del consultante. 5. Teorías y principios: enfoque pedagógico según el cual se ayuda al consultante a adquirir nuevos conocimientos que le servirán de base para diagnosticar y resolver sus problemas. ¿Y qué tipos de estrategias puede utilizar en la intervención para conseguir un mayor resultado? Pueden ser estrategias orientadas a la persona, a los problemas o a la conducta. Las orientadas a la persona, tema muy subjetivo por su índole afectiva, se centran en el mundo interno de la Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico En orientación, el consultor suele ser el orientador; pero en ciertos casos puede ser el tutor, el profesor o cualquier otro agente que pueda asumir esta función. El consultor es un especialista que interviene de forma indirecta. El mediador (consultante) suele ser el tutor; pero pueden ser los demás profesores, padres y otros agentes. El mediador suele ser un práctico que interviene de forma directa siguiendo las directrices del consultor. El cliente es el destinatario último de la intervención. En el sistema educativo es el alumno. 5 1 Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico persona tal como lo experimenta ella misma. Enfatizan la individualidad y subjectividad humana, e insisten en el auto-concepto. Las orientadas a los problemas, esta vez objetiva y cognitiva, emplean métodos analíticos para la solución de problemas basados en datos objetivos. Por último, las estrategias orientadas a la conducta, en que trabajarían la metodología de la conducta humana, se emplean técnicas de reforzamiento, modificación de conducta o modelamiento social, entre otras. 5 2 Esquema resumen MODELOS DE ORIENTACIÓN ACIÓN Concepto: representación que refleja el diseño, la estructura y componentes onentes esenciales de un proceso de intervención rvención en la orientación Sirven De guía en la acción Función Proponer líneas de actuación básicas MODELOS TEÓRICOS Formulaciones elaboradas as por lo los teóricos según diversas corrientes MODELOS BÁSICOS Son la unidad básica sica de in intervención - Modelo clínico - Modelo programas - Modelo consulta MODELOSS MIXTO MIXTOS DE INTERVENCIÓN Los modelos los básic básicos se pueden combinar para crear mixtos Por ejemplo, plo, MOD MODELO PSICOPEDAGOGICO, cuyos ejes son: ción dire directa - intervención Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico 2.5. - grupal - interna - proactiva ción dire directa por programas - intervención MODELOS ELOS OR ORGANIZATIVOS Propuestas uestas de intervención para un contexto determinado minado 5 3 EJES VERTEBRADORES DE LA A INTER INTERVENCIÓN •INTERNA: orientador del mismo centro •EXTERNA: orientador que no pertenece al centro INDIVIDUAL GRUPAL DIRECTA INDIRECTA INTERNA EXTERNA REACTIVA PROACTIVA •DIRECTA: A: Orientador Orien vis a vis con el orientado do o grupo. gru •INDIRECTA: CTA: consulta con "triádica" •REACTIVA: A: neces necesidades explícitas, s, con ca carácter correctivo VA: carácter carác •PROAVTVA: prevención ón y desarrollo des Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico •INDIVIDUAL: centrada en la entrevista •GRUPAL: pequeños grupos, medios, grandes o comunitarios. 5 4 2.6. GLOSARIO (II) COACHING: modelo de ayuda individualizada en el que el orientador, llamado coach, dirige un proceso de autoconocimiento del orientado, el coachee COUNSELING: modelo de ayuda individualizada en el que se da un proceso de facilitación para una toma de decisiones autónoma más que como un asesoramiento experto que indique qué debe hacerse. MENTORING: modelo de ayuda individualizada en el que el orientador, llamado mentor, ayuda al orientado a través de una relación de sabiduría – inseguridad por parte del orientado o protegido. MODELOS BÁSICOS de INTERVENCIÓN: son aquellos que componen la unidad básica, los fundamentales o simplemente mencionados modelos de intervención. MODELOS MIXTOS de INTERVENCIÓN: son la combinación de los modelos básicos de intervención para atender una necesidad detectada desde diferentes perspectivas MODELOS ORGANIZATIVOS: aquellos que se proponen para un contexto concreto en un momento dado. MODELOS de ORIENTACIÓN: Son “modelos para”, es decir, que de alguna forma estos modelos que se generan como tipos de orientación conducen a la intervención. MODELOS TEÓRICOS: se trata de las formulaciones elaboradas por los teóricos según diversas corrientes. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico ENTREVISTA: herramienta de obtención de información y ayudar al entrevistado mediante una comunicación dinámica estructurada, a través de la palabra. 5 5 C. AUTOEVALUACIÓN Por tanto, pienso que finalizo este trabajo contenta con los resultados obtenidos del trabajo; siempre es posible realizar más, y en mi caso soy consciente que podría haberle dado más juego a la herramienta del portafolio, pero estoy tranquila con los aprendizajes obtenidos y la forma en que he llevado a cabo todo el proceso. Como entre semana era imposible otorgar horas a este trabajo, me marqué el objetivo de ser constante los fines de semana, sobre todo los domingos. Y domingo tras domingo, he conseguido crear este documento. Puntuar con nota numérica mi trabajo en la asignatura es un punto complejo. En mi opinión, el hecho de puntuar el aprendizaje de cualquier persona en base a una escala numérica no es nada pedagógico, ya que esta acción nace de razones ajenas a la formación, muy ligada a la selección y clasificación social. Cada persona vive ese proceso de una forma única e incomparable a cualquier otro individuo. Y en el caso de tener que puntuar, lo encontraría lógico e interesante para el alumno categorizado que fuese otro aprendizaje más, con explicaciones totalmente individualizadas, comprendiendo los motivos que le han llevado a obtener tal número. A pesar de mis creencias, mi puntuación sobre mi desarrollo en la asignatura y resultados obtenidos es de 8. Sí, es una nota comodín para aquellos que por no parecer engreídos no se puntúan con un excelente pero tampoco se puntúan con un número demasiado bajo. Pero en general, creo que en una escala del 0 al 10 sería la puntuación más acorde con las sensaciones que me llevo. Podría haberme esforzado más, dedicarle más noches y tardes libres al portafolio, pero antepuse otro tipo de necesidad a elaborar un trabajo de 10. Aún así, creo haber cumplido con todos los requisitos demandados, y siento que he indagado y cuestionado el tema, obteniendo por mí misma respuestas y nuevos conocimientos. Me gustaría finalizar mi escrito con esta cita de Benjamin Franklin "Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo, involúcrame y lo aprendo". Resume a la perfección lo que ha significado crear un portafolios. Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico Al iniciar la asignatura de Meritxell Obiols sentí que muchos conceptos estudiados el año anterior se resolverían a lo largo del trimestre gracias a esta materia. Después de tres meses, acabo con la sensación de haber resuelto muchas dudas y conceptos confusos pero, sobre todo, con la impresión de haber profundizado no solamente en los modelos de orientación, sino en la orientación y funciones del psicopedagogo en sí mismas. Creo que el verdadero motivo, además de la metodología de la asignatura y dinamismo de las sesiones, ha sido haber podido dedicarle más horas y lograr profundizar mediante libros y artículos tanto de biblioteca como localizados por la web como también, sorprendentemente, a través de blogs personales y otras redes sociales como Facebook, en la que enlazas con textos interesantes e imágenes muy inspiradoras. Todos estos recursos no aparecen en la bibliografía porque han sido consultados en momentos de ocio y puro interés por lo que muchos de ellos los guardaba en una carpeta personal pero otros quedaban en mi memoria las ideas más atrayentes. 5 6 D. REFERENCIAS Bisquerra, R. (2001). Orientación psicopedagógica y educación emocional en la educación formal y no formal. Ágora digital, 2, 2º semestre. Shulman, L. (1998). «Portafolios del docente: una actividad teórica». En El uso de portafolios. Propuesta para un nuevo profesionalismo docente. LYONS, N. (ed.). 44-62. Buenos Aires: Amorrortu. Agra, M. J., Montero, L. y Gewerc, A. (2000). El portafolio como herramienta de análisis en experiencias de formación on line y presenciales. España: Universidad de Compostela Gardner, H. (1994). Educación artística y desarrollo humano. Barcelona: Paidós. Rodríguez Moreno, M.L. (1995). Orientación e intervención psicopedagógica. Barcelona: CEAC. Video: El poder de la situación. http://www.youtube.com/watch?v=xiUX7tuCUBI [Consulta: 26 de noviembre] Orientación psicopedagógica y educación emocional en la educación formal y no formal. http://www.uhu.es/agora/version01/digital/numeros/02/02articulos/monografico/bisquerra.htm [Consulta: 19 de noviembre] Artículo: Counseling, Coaching, Mentoring, ¿de qué estamos http://www.epoge.com.ar/articulos_04.htm [Consulta: 1 de Diciembre] hablando? Portafolio: Modelos de Orientación y Asesoramiento Psicopedagógico Jiménez, R., Bisquerra, R., Álvarez, M. y Cruz, J.Mª. (2010) Modelos de Orientación e Intervención Psicopedagógica. Madrid: Wolters Kluwer España. 5 7