IP-SYS MANUAL GENERAL - Sistemas Digitales Dinetsys

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M a n u a l d e U s u a r io
Plan de Marcado
Llamada de servicio
9 + 0XX + #
Llamadas locales
9 + XX XX XX XX + #
Llamadas Nacionales
9 + 01 (XX) XX XX XX XX + clave #
Llamadas a Celular local
9 + 044 33 XX XX XX XX + clave + #
Llamadas a celular Nacional
9 + 045 XX XX XX XX XX + clave + #
Llamadas a 800
9 + 01 (800) XXX XX XX + #
Llamadas a 900
9 + 01 (900) XXX XX XX + clave + #
Llamadas Internacionales
9 +00 + Código País + num. + clave + #
Llamadas a Extensiones
Num. De Ext. + #
Lista de Códigos Especiales
#70
*8#
*43
*65
*70
*71
*72
*73
flash
Estacionamiento de llamada
Tomar llamada
Prueba de Eco
Tu extensión es...
Activar llamada en espera
Desactivar llamada en espera
Activar desvío de llamadas
Desactivar desvío de llamadas
Tomar una llamada en espera y
regresar a la anterior
Tolov 4866, Col. Mirador del Sol.
#+Ext.
*77
*78
*79
*90
*91
*97
*98
*99
Transferir llamada a Ext.
Grabación de IVR
Activar No molestar
Desactivar No molestar
Activar desvío de llamadas en ocupado
Desactivar desvío de llamadas en ocupado
Centro de mensajes sin preguntar Ext.
Centro de Mensajes
Escuchar grabaciones de IVR
7777
Simular llamada entrante
Zapopan, Jal. C.P. 45050
Tel.: 36286582
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Estacionamiento de llamada
Como estacionar una llamada:
1.
2.
3.
4.
5.
Descuelgue el teléfono para contestar;
Marque: # 70
El sistema de dará un número, en este número esta estacionada la llamada;
Después de escuchar el número cuelgue;
Si la llamada es para otra persona, márquele y dígale el numero que le dio el sistema.
Mientras la llamada esta estacionada, la persona que llama escuchará música en espera. El
tiempo máximo en que puede estar estacionada una llamada es de 5 minutos. Después de
este tiempo, la llamada regresará a la extensión que la estaciono.
Como recuperar una llamada estacionada:
1. Desde cualquier extensión, marque el número que dio el sistema cuando se estaciono la
llamada. Por ejemplo 71 + #.
2. Una vez enlazados, escuchara a la otra persona.
Transferencia de llamada
Como transferir una llamada en modo asistido o interactivo:
1. Descuelgue el teléfono para contestar una llamada entrante que requiere ser enviada a otra
extensión;
2. Presione la tecla flash para obtener tono, marque la extensión + # y avise al destino que
tiene la llamada;
3. Si el destino acepta la llamada solo cuelgue y la llamada quedara enlazada
4. Si el destino no puede tomar la llamada, presione flash dos veces para recuperarla y volver
a hablar con la persona;
5. Coméntele que no se encuentra y que puede tomar recado o mandarlo al buzón.
Como transferir una llamada sin aviso previo:
1. Descuelgue el teléfono para contestar una llamada entrante;
2. Marque # + el numero de extensión;
3. Cuelgue. Tome en cuenta que cuando hace trasferencias de llamada sin aviso previo puede
mandar a la otra persona al buzón del destino y quizás esto no es lo que desea la persona
que llamo. Si se da esta inconformidad, use la transferencia asistida.
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Tomar una llamada desde otra extensión
Como tomar una llamada desde otra extensión
1. Escuchara que entra una llamada o que una extensión suena y no contestan;
2. Marque *8#
3. La llamada será interceptada por usted.
Cuartos de conferencias
Como usar el cuarto de conferencia
1. Crear para la extensión deseada un cuarto de conferencia en el panel de administración
asignando sus contraseñas de usuario y administración, el formato de los cuartos de
conferencias es 8 + Ext.
2. Para entrar al cuarto de conferencia de una extensión marque 8 + Ext. + #
3. Ingresar la contraseña de usuario definida.
4. Si no hay nadie en el cuarto de conferencia escuchará música en espera;
5. Pueden agregarse tantas extensiones como ancho de banda y troncales se encuentren
disponibles;
6. El URL para administrar el cuarto de conferencia es: http://(ipdelconmutador)/meetme/
7. Para salir del cuarto de conferencias solo cuelgue.
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