CASO DE ÉXITO DE CLIENTE | Julio 2014 Mackenzie garantiza la integridad y seguridad de datos con la solución arcserve Backup PERFIL DEL CLIENTE Industria: Educación Compañía:Universidad Presbiteriana Mackenzie Alumnos: más de 40.000 EMPRESA DESAFÍO SOLUCIÓN BENEFICIOS La Universidad Presbiteriana Mackenzie El área de TI de La institución decidió El área de TI de Mackenzie Mackenzie deseaba implementar la solución pasó a contar con una es una de las principales expandir la cobertura arcserve® Backup gestión de datos instituciones de del entorno de en las filiales remotas, centralizada, que enseñanza del país. backup para sus manteniendo una contempla todas las Con 143 años de unidades remotas, administración necesidades de la historia, la organización además de optimizar centralizada en la unidad institución, simplificando abarca desde educación configuraciones de São Paulo, y también e integrando procesos. infantil hasta cursos de para perfeccionar implementar un posgrado. el desempeño. sistema de visualización de informes. CASO DE ÉXITO DE CLIENTE | Julio 2014 EMPRESA Una de las mayores instituciones de enseñanza del país La Universidad Presbiteriana Mackenzie es actualmente una de las principales instituciones de enseñanza de Brasil. La institución, que abarca desde la educación infantil hasta el nivel de posgrado, posee unidades en São Paulo, Barueri (estado de São Paulo), Campinas (estado de São Paulo), Brasilia, Recife (estado de Pernambuco) y Río de Janeiro. La universidad es mantenida por el Instituto Presbiteriano Mackenzie, una asociación civil de derecho privado sin fines de lucro, de finalidad educativa y filantrópica. El Instituto Presbiteriano Mackenzie inició sus actividades en 1870, creado por el matrimonio de misioneros George y Mary Ann Annesley Chamberlain. Mientras el reverendo emprendía viajes misioneros por el interior del estado, su esposa, Mary, se dedicaba al área pedagógica en la residencia de la pareja. A partir de 1872, las clases pasaron a ser pagas —costaban doce mil reales por trimestre— y se concedían becas parciales y totales a los alumnos carenciados. Tras la aceptación de la propuesta del periodista José Carlos Rodrigues, se adoptó el nombre de Escuela Americana. La fama de la escuela no se limitaba a Brasil, llegó a los oídos del abogado estadounidense John Theron Mackenzie, quien, sin haber ido nunca a Brasil, hizo constar en su testamento, en 1890, una donación a la Iglesia Presbiteriana estadounidense para que se construyera en Brasil una facultad de Ingeniería. De esta forma comienza el uso del nombre que se utiliza hasta hoy: Mackenzie. En febrero de 1896, en Higienópolis, se inicia el primer año lectivo de la Facultad de Ingeniería Mackenzie, cuyos diplomas son expedidos por la Universidad de Nueva York. Actualmente, el campus São Paulo tiene más de 50 edificios y está ubicado en el barrio de Higienópolis. Alrededor de cuarenta mil alumnos asisten a más de 40 carreras en los diversos campus Mackenzie. Las unidades de São Paulo y Tamboré ofrecen desde educación infantil hasta posgrado. La unidad de Brasilia abarca desde enseñanza media a posgrado, que también están presentes en Campinas, Río de Janeiro y Recife. DESAFÍO Tratar la información como un activo y diferencial educativo En la era de Big Data, la información es algo vital para cualquier organización. “Y en este contexto, el backup es fundamental, de extrema importancia para una institución de enseñanza”, afirma José Augusto Pereira Brito, director de TI de Mackenzie, recordando que la información es el activo de mayor valor. “Es el pasado, el presente y la base para el futuro”, sostiene. Exactamente por eso, Brito considera que los activos de información requieren de un cuidado especial, lo que no es una tarea simple en un ambiente como el de la institución. Mackenzie posee un ambiente heterogéneo, compuesto por servidores físicos y virtuales, y sistemas operativos Microsoft Windows Server y Linux. En este ambiente hay distintas bases de datos y aplicaciones como GED (Gestión Electrónica de Documentos) y correo electrónico. Todo eso está distribuido por servidores físicos y virtuales. CASO DE ÉXITO DE CLIENTE | Julio 2014 Con todo ello, la masa de datos de la institución gira en torno de 6 TB: 30% de ese volumen está representado por un servidor de GED, 20% por bases de datos y aplicaciones, y 50% por otros tipos de archivos. El backup es fundamental, de extrema importancia para una institución de enseñanza. José Augusto Pereira Brito l Director de TI de Mackenzie. Además, todos los servidores están ubicados en un centro de datos tipo container, a excepción del servidor de backup, ubicado en un espacio de fácil acceso al equipo que administra los backups, y que posee conexión de 4 Gbps para su comunicación con los demás. Fue en este ambiente donde la institución identificó la necesidad de expandir la cobertura del entorno de backup en sus unidades remotas, y optimizar las configuraciones con el objetivo de obtener un mejor desempeño y agilidad en las operaciones de backup y restauración del sitio principal. SOLUCIÓN Backup con administración centralizada y procesos simplificados Para el proyecto de expansión del backup, el área de TI de Mackenzie, después de un profundo análisis de mercado, prefirió dar continuidad a la alianza que ya tenía con Arcserve. Según Brito, la definición se dio en virtud del liderazgo de la empresa en la solución buscada por la institución. “Como premisa, sólo trabajamos con los líderes del mercado”, dice el ejecutivo, recordando que la definición tomó en cuenta ítems como confiabilidad, preventa, venta, posventa, alianzas y soporte. “Además de la mirada técnica, Arcserve compartió nuestra mirada educativa, que va mucho más allá del concepto de precio”, resalta. CASO DE ÉXITO DE CLIENTE | Julio 2014 Fue con esta visión que la institución adoptó la versión r16 de la solución arcserve Backup para la protección de sus datos corporativos. La base de datos de la solución está hospedada en el Microsoft SQL Server 2008 y la solución hoy atiende plenamente a la demanda Mackenzie. “Cuando hablamos de seguridad, el enfoque está en la confiabilidad, la calidad y todo lo que la organización requiera. Arcserve es una empresa con la que tenemos contacto hace muchos años, con un enfoque especial en las soluciones de backup”, revela Brito, recordando que el proyecto incluyó: Î$GRSFL«QGHOGLVFRFRPRSDUWHGHODHVWUDWHJLDGHEDFNXSORTXHSHUPLWL«DJLOL]DUODVRperaciones de backup y restauración. Î$GRSFL«QGHDUFVHUYH%DFNXSHQODVILOLDOHVUHPRWDVPDQWHQLHQGRODDGPLQLVWUDFL«QFHQWUDOL]DGDHQOD unidad de São Paulo. Î,PSOHPHQWDFL«QGHXQDIRUPDGHYLVXDOL]DFL«QGHLQIRUPHVPHGLDQWHODLQWHUID]ZHE Î,PSOHPHQWDFL«QGHOEDFNXSGHODVEDVHVGHGDWRV2racle a través del de arcserve, lo que permitió administrar las rutinas a través de una única herramienta. Arcserve compartió nuestra mirada educativa, que va más allá del precio. José Augusto Pereira Brito l Director de TI de Mackenzie. BENEFICIOS Administración centralizada, entorno simplificado y procesos integrados A partir de la implementación de arcserve Backup, el área de TI de Mackenzie pasó a contar con una administración centralizada y más confiable de sus datos. Brito recuerda que, en el modelo anterior, cada servidor se administraba en forma aislada, lo que hacía que cuestiones como operación, administración, confiabilidad y seguridad fueran más frágiles. CASO DE ÉXITO DE CLIENTE | Julio 2014 “Hoy tenemos una administración más centralizada, que contempla todas nuestras necesidades, simplificando e integrando procesos”, afirma. Para el ejecutivo, gracias al uso de esta solución, la institución hoy va camino a simplificar e integrar todo con una única contraseña y un único punto de acceso para toda la interfaz, permitiendo el acceso a todas las unidades. También en el área de seguridad, aunque aún no haya sido necesaria, la solución brinda tranquilidad al negocio. “Nunca necesitamos activar el plan B, de contingencia, pero estamos seguros de que estamos bien preparados. Nunca tuvimos una falla grave ni pérdida de información”, festeja. Para Brito, arcserve Backup permite que su equipo trabaje con tranquilidad, incluso en un entorno complejo. Hoy tenemos una administración centralizada, que simplifica e integra procesos. José Augusto Pereira Brito l Director de TI de Mackenzie. Esta tranquilidad proviene de una serie de procesos implementados a partir de la operación de la solución, como: Î3UXHED de restauración o de verificación de medios Î8WLOLzación de la administración de medios Î3Uotección completa del ambiente virtualizado Î8WLOLzación del archivado Î8WLOLzación de backups sintéticos y deduplicación Î8WLOLzación de la solución asociada al Global Dashboard para administración del backup de las unidades remotas Î%ackup de las bases de datos Oracle Î3ublicación de informes en la interfaz web CASO DE ÉXITO DE CLIENTE | Julio 2014 www.arcserve.com.ar Copyright ©2014 Arcserve. Todos los derechos reservados. Todas las marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos mencionados aquí pertenecen a sus respectivas compañías. Este documento debe utilizarse solamente para fines informativos. Arcserve no asume ninguna responsabilidad por la precisión y la exhaustividad de la información. 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