Secretaría de la Función Pública B. Resultado esperado por indicador Tabla 6. Resultado esperado por indicador Índice Índice de Reducción de Riesgos de Corrupción Indicador 1 2 Índice de Reducción de Riesgos de Opacidad Índice de Desempeño Institucional Índice de Desempeño Operativo 3 Alineación de Criterios, Comportamiento de las Resoluciones y su Cumplimiento Atención Prestada por las Unidades de Enlace Sujeto Resultado SRC Institución / OIC / DC Reducción de riesgos de corrupción en los TSPP identificados en cada institución de la APF, a partir de las acciones desplegadas por las dependencias y entidades de la APF, en conjunto con los OICs y DCs. A3C Institución AUE Institución Alineación de criterios entre las dependencias y entidades y el Pleno del IFAI. Atención de calidad por parte de las Unidades de Enlace a los particulares que acuden a presentar solicitudes de acceso a información. Oportunidad, consistencia, compleción y claridad de la información a que se refiere el artículo 7 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental (LFTAIPG). Transparencia, rendición de cuentas, acceso a la información y protección de los datos personales en todos los ámbitos de gobierno. Mejora de la gestión de la institución a partir de la mejora de procesos, trámites, servicios y marco normativo interno. Mejora del desempeño de las instituciones de la APF en sus procesos y actividades relacionadas con el desarrollo y aprovechamiento de la TIC. Alta calidad en las contrataciones públicas que las instituciones de la APF tienen en materia de adquisiciones, arrendamientos, servicios y obras públicas, realizadas al amparo de las Leyes de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público y de Obras Públicas y Servicios Relacionados con las Mismas y los Tratados de Libre Comercio que incluyen un capítulo de Compras del Sector Público, a través de los principios constitucionales de eficiencia, eficacia, economía, imparcialidad y honradez. Mejora de la gestión de las instituciones de la APF en sus programas sociales en materia de evaluación. Atención oportuna y en forma de las observaciones determinadas por las diversas instancias de fiscalización, por parte de las dependencias y entidades de la APF. Determinación de observaciones con impacto en el desempeño y propuestas de valor en las auditorías al desempeño que practiquen los OICs durante el ejercicio. Satisfacción de la ciudadanía con los trámites y servicios que recibe del Gobierno Federal y con la actuación de los Servidores Públicos, a partir de la Voz del Usuario en sus diferentes modalidades. Consolidación de estándares de alta eficiencia y eficacia en el trámite y resolución de inconformidades. 4 Obligaciones de Transparencia ODT Institución 5 Respuestas a Solicitudes de Información RSI Institución 6 Mejora de la Gestión MGE Institución 7 Desarrollo del Gobierno Digital DGD Institución 8 Calidad de las Contrataciones Gubernamentales CCG Institución 9 Evaluación y Monitoreo de Programas Sociales EMP Institución 10 Antigüedad del Inventario de Observaciones AIO OIC 11 Resultado de Auditorías al Desempeño RAD OIC 12 Atención y Participación Ciudadana APC OIC RIN OIC ARL OIC Efectividad y eficiencia en la imposición de sanciones de los asuntos de responsabilidad administrativa. 13 14 Índice de Percepción del Desempeño Seguimiento y Atención de Riesgos de Corrupción Sigla Resolución de inconformidades Atención de Asuntos de Responsabilidades y Legalidad 15 Resolución, Notificación y Difusión de Sanciones RND OIC Productividad y alta calidad jurídica de las resoluciones que emitan los Órganos Internos de Control en los procedimientos administrativos de sanción a licitantes, proveedores y contratistas de la Administración Pública Federal, y adecuada difusión de las sanciones impuestas. 16 Percepción del Desempeño de OVCs IPD OIC Mejorar la percepción de los servidores públicos de la institución con respecto al trabajo y contribución de los OVC’s para con la institución, así como las políticas implementadas por la SFP, IFAI y CONEVAL a través de los OVCs. MIDO: Manual de Operación ejercicio 2009, Órganos Internos de Control 36