Servicio Roaming Internacional Vayas donde vayas

Servicio Roaming Internacional
Vayas donde vayas, siempre estás comunicado
Europa
América
Oceanía
África
Asia
Cobertura: más de 160 países en 5 Continentes
Antes de viajar llama al 611
para solicitar el servicio de Roaming Internacional y confirmar que tu equipo es
compatible con la red del país que visitarás
1. ACTIVACION DEL SERVICIO
Si tu equipo es gsm con chip sigue las siguientes instrucciones de uso :
a) Al llegar a tu destino enciende tu equipo y espera unos minutos:
En caso de no obtener servicio debes seleccionar roaming 2 del menú Movistar (Consulta
al 611 antes de viajar para saber cómo seleccionar este menú en tu equipo).
b) Selección de la Red:
El servicio funciona en forma automática, tu equipo busca la red para operar. Sin
embargo, en caso de no obtener servicio, puedes seleccionar manualmente la red desde
el menú de configuración de tu equipo.
2. GENERACIÓN DE LLAMADAS
Llamada local en el pais visitado:
• A Teléfono Fijo: Código de Área + Número de destino
• A otro Celular: Número Celular de destino
Llamada al extranjero desde el pais visitado:
"+" + "Código país" + "Código de Área"+ "Número de destino"
Llamada a Chile desde el país visitado:
• a Telefono fijo : "+" + "56" + "Código de Área"+ "Número de destino". / Ejemplo:
llamada a Santiago = + 56 2 339 4040
• a otro celular: "+" + "56" + "9"+ "Número celular destino". / Ejemplo: llamada a celular =
+ 56 9 90157850
3. RESCATE DE BUZÓN DE VOZ
Para rescatar tus mensajes estando en Roaming, no olvides personalizar tu Buzón de Voz
antes de viajar. Para personalizar debes definir la clave de acceso llamando al 500
Estando en Roaming Internacional marca Signo "+" 56 91610500, a continuación,
aparecerá una grabación. Ingresa tu número celular seguido de * y clave del Buzón
seguido de * cuando la grabación lo solicite.
Consulta en www.movistar.cl las redes y paises donde se puede marcar directamente el
500 para acceso al buzón de voz.
Nota: Esta llamada tendrá cobro como llamada internacional a celular en Chile.
4. INSTRUCCIONES PARA SUS CONTACTOS EN CHILE
Para llamar a tu celular habilitado con Roaming Internacional en el extranjero
1. Desde Chile marcar Número celular normalmente
2. Desde Otros Países desde celular marcar "+" + 56 + número celular
5. SERVICIO AL CLIENTE
Para contactarte con Atención al Cliente, en cualquier país donde opere Movistar, llama
gratis al 611.
Desde otros países llama sin costo al + 569 91610611.
También puedes recibir atención personalizada en el CHAT Roaming Movistar,
visitando www.movistar.cl. Podrás acceder a:
• Información planes Roaming.
• Promociones vigentes.
• Precios y cobertura.
• Configuración y frecuencias del equipo.
• Preguntas frecuentes.
• Soporte SOS.
6. ROAMING DE DATOS
Este servicio te permite acceder a Internet, con tu smartphone o tu Banda Ancha Móvil,
en cualquier país del mundo en el que Movistar tenga convenio vigente con alguna
operadora local.
De esta forma podrás intercambiar imágenes y correos, utilizar aplicaciones, chatear y
navegar, dependiendo de las funcionalidades de tu equipo.
Recuerda que los planes de datos locales no incluyen el servicio de Roaming de Datos. Si
utilizas este servicio sin tener algún plan contratado tendrás que pagar USD $13/Mb.
Por motivos de seguridad, la compañía se reserva el derecho de suspender el servicio
frente a un consumo elevado.
Más información llámanos gratis al 611 o al + 569 91610611.
7. INFORMACIONES / EMERGENCIA
Para obtener mayor información sobre coberturas, instrucciones de uso
Servicios y tarifas comunícate al:
611 Desde tu celular en Chile
+56 9 91610611 Desde el extranjero o en nuestro sitio web www.movistar.cl
Las llamadas y mensajes tanto emitidos como recibidos se cobrarán en tu cuenta celular
como Servicio Roaming Internacional
(no descuentan minutos ni mensajes de tu plan).