GESTION DE RECURSOS HUMANOS Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953 Nº xx-año Fecha: Cuestionario y Entrevista Nº1 Proceso de Delegación (Facultación) Etapa I, obtención/actualización información referencial El presente instrumento es un Cuestionario que consta de una serie de aspectos a consultar al Jefe y/o funcionarios de la OGEREH, relacionado con información y datos generales de la Institución que se trata, particularidades de la OGEREH y del servidor (a) que ocupa el cargo de Responsable de dicha dependencia, asimismo contiene una sección de preguntas estructuradas para aplicar al Superior inmediato del Responsable de la OGEREH mediante entrevista. El propósito del mismo consiste en conformar un Expediente para cada Ministerio, Institución u Órgano Adscrito bajo el RSC, a partir de la información y datos que se solicitan. Nombre del Ministerio, Institución u Órgano Adscrito: _______________________________ 1. Datos Generales de la Institución Sector al que pertenece: Jerarquía Administrativa de ( ) Oficialía Mayor la cual depende la OGEREH: ( ) Dirección Administrativa-Financiera ( ) Otra, especifique:_______________ Regímenes que atiende: Servicio Civil: ( ) Título I ( ) Título II-Docente ( ) Título IV-Artístico ( ) Servicio Exterior ( ) Policial ( ) Otro, especifique:________________ Cantidad total de servidores de la Institución: Ubicación geográfica de la ( ) Centralizada Dependencia: ( ) Regionalizada- Sedes ( ) Dispersa por todo el país 2. Datos sobre la OGEREH 2.1 Sobre su Funcionamiento. Marque con X, las actividades que desarrolla actualmente la OGEREH, según se detalla: PROCESO SUBPROCESOS EN OPERACIÓN ( ) Análisis y clasificación de puestos 1. ORGANIZACIÓN DEL ( ) Cargas de Trabajo TRABAJO ( ) Diseño de perfiles ocupacionales Correo electrónico: Gestionrh@sercivil.go.cr Página electrónica: www.sercivil.go.cr Teléfonos: 2227-2133 Ext: 241 Fax 22270270 Apartado Postal 3371-1000 San José -1- GESTION DE RECURSOS HUMANOS Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953 ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) Diseño de Manuales de cargos Definición de Competencias de los cargos Planificación de Recursos Humanos 2. GESTIÓN DEL EMPLEO Reclutamiento de Personal Selección de Personal Socialización e inducción de funcionarios/as Evaluación del período de prueba Movilidad y Promoción (funcional-geográfica) Desvinculación de personas Desconcentración funcional y de operaciones 3. GESTIÓN DE SERVICIOS Gestión y trámite de pagos DEL PERSONAL Administración de bases de datos (sistemas de información automatizados) ( ) Registro y Control del Personal (movimientos de personal, incapacidades, vacaciones, expedientes, trámites de incentivos y beneficios, licencias, permisos, otros afines) ( ) Administración de incentivos y beneficios 4. GESTIÓN DE LA ( ) Remuneración y Administración de salarios (salariales y COMPENSACIÓN extra salariales) ( ) Propuesta de estructuras salariales (Fija, básica u otra) ( ) Diseño y distribución de retribuciones variables ( ) Reconocimientos no monetarios ( ) Planificación y evaluación del rendimiento 5. GESTION DEL ( ) Capacitación y formación de aprendizaje (individual y DESARROLLO colectivo) ( ) Gestión del rendimiento (influencia sobre rendimiento de personas, desempeño sostenible y contribución a sus objetivos) ( ) Políticas de promoción y Carrera (definición de itinerarios de carrera interna institucional, vinculando perfiles con estrategia organizacional). ( ) Relaciones Laborales (Administración del Régimen 6. GESTION DE LAS RELACIONES HUMANAS disciplinario, relaciones con asociaciones laborales y condiciones de trabajo, administración del conflicto) Y SOCIALES ( ) Políticas Sociales (salud laboral, calidad de vida en el trab.) ( ) Auditoria de la Gestión de Recursos Humanos ( ) Monitoreo del Clima Laboral ( ) Estudios de seguimiento de la cultura organizacional ( ) Políticas y prácticas de comunicación institucional ( ) Mantenimiento y mejora percepción y satisfacción global de los colaboradores. Observaciones (Utilice este espacio en caso de que considere oportuno señalar alguna particularidad con respecto al funcionamiento de la OGEREH) Correo electrónico: Gestionrh@sercivil.go.cr Página electrónica: www.sercivil.go.cr Teléfonos: 2227-2133 Ext: 241 Fax 22270270 Apartado Postal 3371-1000 San José -2- GESTION DE RECURSOS HUMANOS Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953 2.2 Información sobre el personal que conforma la OGEREH: Cantidad de funcionarios que laboran en la OGEREH: Clasificación y condición que poseen dichos colaboradores/as: Indique la cantidad de servidores distribuida por Estrato y su respectiva clasificación (puesto y especialidad), así como experiencia en el campo de Administración de Recursos Humanos y condición de su nombramiento (propiedad-interino), (dependiendo de la cantidad de funcionarios, si desea puede adicionar hojas con esta Información, completar las cantidades aquí) pero siempre debe ( ) Gerencial: _________ ( ) Estrato Profesional:__________ ( ) Estrato Técnico: ____________ ( ) Estrato Calificado:___________ ( ) Estrato Operativo:___________ Existen unidades internas avaladas dentro de la OGEREH: ( ) No ( ) Sí, indique cuáles y si poseen un Coordinador (a): ________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ Las funciones de la OGEREH, se encuentran: ( ) Centralizadas ( ) Desconcentradas (Regiones u otras) Especifique: _________________________________________________ _________________________________________________ En caso de tener funciones desconcentradas: ( ) No aplica ( ) Poseen los recursos para su desarrollo y adecuada prestación del servicio (Humanos, Tecnológicos, Materiales y Físicos). 2.3 Identificación de las Fortalezas y debilidades de la OGEREH: Señale las principales fortalezas detectadas que caracterizan a la OGEREH: Correo electrónico: Gestionrh@sercivil.go.cr Página electrónica: www.sercivil.go.cr Teléfonos: 2227-2133 Ext: 241 Fax 22270270 Apartado Postal 3371-1000 San José -3- GESTION DE RECURSOS HUMANOS Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953 Indique las principales debilidades detectadas que caracterizan a la OGEREH: 3.Perfil del servidor/a designado responsable de la OGEREH 3.1 Datos generales: Nombre completo: Número de cédula: Posee la condición de Servidor Regular*: ( ) SI Especifique:__________ ( ) NO *Servidor regular: el trabajador nombrado de acuerdo con las disposiciones del Estatuto de Servicio Civil y que ha cumplido el período de prueba; o protegido por el artículo 50 del Estatuto (Reglamento del Estatuto de Servicio Civil, artículo Nº3) 3.2 Formación académica (estudios superiores realizados) 3.3 Experiencia Ejecución: Supervisión de personal: 3.4 Capacitación relacionada con el cargo Correo electrónico: Gestionrh@sercivil.go.cr Página electrónica: www.sercivil.go.cr Teléfonos: 2227-2133 Ext: 241 Fax 22270270 Apartado Postal 3371-1000 San José -4- GESTION DE RECURSOS HUMANOS Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953 3.5 Firma del Responsable de la OGEREH Los datos e información reportada están correctos y completos. Nombre completo del Servidor Responsable de la OGEREH: Cargo que ocupa: ( ) Director/a ( ) Jefe ( ) Coordinador/a) de la OGEREH Firma: Fecha: Sello SUPERIOR INMEDIATO 4.Sobre el criterio del superior inmediato de la Jefatura de la OGEREH (Aplicar la siguiente Guía de Entrevista para obtener las respuestas respectivas) 4.1. Estima usted que en el desarrollo de sus actividades, el Servidor/a Responsable de la OGEREH, tiene independencia de criterio para la toma de decisiones y cuenta con la confianza, el apoyo, el soporte y respaldo de parte de las instancias superiores? 4.2. Dadas las condiciones y características que prevalecen en la Oficina de Gestión Institucional de Recursos Humanos, en cuanto a su estructura organizacional y ocupacional, recursos tecnológicos y de Oficina, funciones que desempeña, capacidad técnica y de experiencia del personal, y el perfil que ostenta el/la servidor/a designado/a para ocupar el cargo de Jefatura de dicha Oficina, considera usted que tiene la capacidad para asumir las funciones de gestión institucional y las actividades de carácter estratégico, técnico y operativo, que la Dirección General de Servicio Civil puede delegar en razón de la competencia técnica que ejerce sobre este? Si o no / ¿Por qué razón lo considera así? (En caso de un servidor ya Facultado, la pregunta aplica igualmente, en términos de la capacidad ya demostrada) Correo electrónico: Gestionrh@sercivil.go.cr Página electrónica: www.sercivil.go.cr Teléfonos: 2227-2133 Ext: 241 Fax 22270270 Apartado Postal 3371-1000 San José -5- GESTION DE RECURSOS HUMANOS Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953 4.3. Indique acá cualquier otra información o dato adicional que considere oportuno mencionar sobre el Perfil del Responsable de la OGEREH, de la organización en general o de las particularidades propias de la OGEREH, como respaldo al proceso de “Delegación Funcional”. 5. Firma DEL superior inmediato La información señalada con antelación, es un reflejo de la situación actual de esta Dependencia y de la OGEREH, por lo cual emito mi aval respectivo sobre los datos reportados. Visto Bueno Nombre completo del Superior inmediato del Servidor responsable de la OGEREH: Cargo que ocupa: Firma Fecha: Sello 6.Responsable de recopilar y verificar la información para conformar el expediente respectivo (Para uso exclusivo del personal de la DGSC) Analista Responsable del la instancia competente (1): Firma: Fecha: 7.Sección de aval (Para uso exclusivo del personal de la DGSC) Correo electrónico: Gestionrh@sercivil.go.cr Página electrónica: www.sercivil.go.cr Teléfonos: 2227-2133 Ext: 241 Fax 22270270 Apartado Postal 3371-1000 San José -6- GESTION DE RECURSOS HUMANOS Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953 De acuerdo con la información verificada y que consta en el presente Expediente, basado en los criterios y aspectos recopilados del Perfil del/a servidor/a designado como Responsable de la OGEREH, las condiciones organizacionales y las particularidades de la OGEREH actuales: ( ) Recomiendo Facultar ( ) No recomiendo Facultar Justificación: Nombre: Cargo: Coordinador OSC _________ (o Jefe superior inmediato del Analista responsable) Firma: Fecha: Sello De acuerdo con la información verificada y que consta en el Expediente remitido, basado en los criterios y aspectos recopilados del Perfil del/a servidor/a designado como Responsable de la OGEREH, las condiciones organizacionales y las particularidades de la OGEREH actuales: Justificación: ( ) Recomiendo Facultar ( ) No recomiendo Facultar Nombre: Cargo: Director del Área de Recursos Humanos Firma: Fecha: 1 Sello Las instancias Competentes serán: las Oficinas de Servicio Civil, el Área de Carrera Docente ó la Unidad de Desarrollo y Transferencia Técnica. Correo electrónico: Gestionrh@sercivil.go.cr Página electrónica: www.sercivil.go.cr Teléfonos: 2227-2133 Ext: 241 Fax 22270270 Apartado Postal 3371-1000 San José -7- GESTION DE RECURSOS HUMANOS Contribuyendo a la gobernabilidad democrática de Costa Rica desde 1953 Correo electrónico: Gestionrh@sercivil.go.cr Página electrónica: www.sercivil.go.cr Teléfonos: 2227-2133 Ext: 241 Fax 22270270 Apartado Postal 3371-1000 San José -8-