Apuntes – Gestión Empresarial 1 / 1 F o rt a lez a s- L i mit a cio n e s- O p o rt u n id ad e s- Amen az as - F L O A: Es u n a he r r am i en ta q ue f ac i l it a e l a ná l is is de s it u ac i ó n I nt er na , por m ed i o d el F LO A s e r ea l i za un a e v al u ac i ón d e l os f ac t or es pr inc i p al es q ue s e es p er a inf l u ya n en e l c um pl im ie nt o d e p r o p ó s it os b ás ic os d e l a em pr es a o i ns t i tuc i ó n; r e qu i er e es c ud r i ñ ar y d e a lg u na m an er a pr ed ec ir l o q u e s e s up o ne v a oc ur r ir o las nec es i da d es q ue s e t en dr án , ad em ás de lo qu e s e d eb e h ac er p ar a es t ar p r ep ar a do . Las f u er za s y l as lim it ac i on es s o n par t e d e l m und o i n ter n o d e l a em pr es a , e n d o nd e pu e de inf lu ir s e d ir ec t a m ente en e l f ut ur o. La s op or t u ni d ad es y am en a za s t ie n en lu g ar e n e l m un do ex t er n o d e l a em pr es a o i ns t it uc i ón , q ue n o es c o n tr o l ab l e p er o s i i nf l u ib l e, pr ác t ic a és ta q ue d eb e c o ns i der ar s e en l os p la n es . Los as u nt os en um er a d os d e be n s e r es p ec íf ic os pa r a la em pr es a e n p ar t ic u la r . F u er zas Re pr es e n ta n los pr in c i pa l es p u nt os a f a v or c o n los qu e c ue nt a l a em pr es a o i ns t it uc i ón en c ua tr o am pl ias c at eg or ías : Po te nc i a l h um ano , Ca pac i da d de pr oc es o ( l o q u e inc l u ye e q u ip os , e d if ic i os y s is t em as ) Pr o d uc t o s y s er v ic ios y Rec ur s os f i n a nc i er os . L im itac i o nes S e s us t i tu ye e l ter m i n o de b i l id a des c o n q u e s e l e ha d e nom i na d o t r ad ic i o na lm en te por q u e és t e im pl ic a q ue a l g o an d a m a l ó c on lo c u a l s e d e be c on v i v ir c om o s i f uer a dis c a pac i d ad ; e n ví a un m ens aj e n eg a ti v o . E l t er m in o l im it a c i on es c o nt i en e m enos pr ej u ic i o as oc i ad o, l a de b i l id a d n o es m ás que f a lt a de f u er za . L as l im itac i o nes r e l ac io n a das c o n p o te nc i al h um an o , c a p ac i d a d d e pr o c es o o f i n an za s s e p ue d en r ef or za r o t om ar ac c i o nes a m od o q u e im pi d an e l a v a nc e. O p or t un i d ad es S on e v e nt os o c ir c u n s ta nc ias q u e s e es pe r a qu e oc ur r an o pu e de n i n duc ir s e a qu e oc ur r an e n e l m u nd o ex ter i or y q u e po dr í a n t e ne r un im p ac t o pos i t i vo e n e l f utur o d e la em pr es a . Es to t i e nd e a ap ar ec er e u na o m as de l as s i g u ie nt es gr a n d es c a te g or í as : Me r c a d os , C l i e nt es , In d us tr i a, G o bi er n o, Com pe te nc i a y T ec no l o gí a. Am en a zas S on e v en t os o c ir c u n s ta nc ias q ue p u ed e n oc ur r ir e n el m u nd o ex t er io r y q u e pu d i er a n t en er un im pac t o n e ga t i vo e n e l f u t ur o de l a em pr es a; t i e nd e n a a p ar ec er en las m is m as gr a n des c at eg or ías qu e l as op or tu n i da d es . C on un e nf o q ue c r ea t i vo , m uc has am ena za s ll e g an a to r n ar s e e n o p or t un i d ad es o m inim i za r s e c on un a p l an e ac ió n c u i da d os a . E l a ná l is is F LO A t a mb i én es c on oc id o c o m o F o da ó D o fa . Es t e t i po de an á l is is r epr es en ta un es f u e r zo p ar a ex am in ar l a in ter ac c i ón en tr e l as c ar ac t er ís t ic as d e u n a em pr es a e n p ar t ic ul a r y e l en tor n o en e l c ua l c om pi te . E l F LO A ti e ne m úl t ip l es a p l ic a c i on es y p ue d e s er ut i l i za d o c om o h er r a m ient a por to d os l os n i ve l es d e l a or ga n i z ac ió n y en d if e r e nt es c a te g or í as d e a ná l is i s t a les c om o pr od uc t o, m er c ad o, l í ne a d e pr o duc t os , d e par t am ent o, em pr es a , ár ea f u nc io na l , etc . M uc has d e la s c onc l us io n es ob t en i da s c om o r es u lt a do d e l an á l is is , p odr á n s er d e gr a n ut i l i da d pa r a l a f or m ulac i ón de l pr o gr a m a de es tr at e gi as p ar a s er i nc or p or a das e n e l p la n es tr a t ég ic o Da d o q ue e n es te c a s o l a her r am ie n ta F L O A s e es tá ut i l i za n d o c on f i n es es tr at ég ic o s ( l ar g o p la zo ) de b e enf oc ar s e s o lam en t e hac i a l os f ac t or es R PPoossiittiivvaass N Reelleevvaannttee c l a ves pa r a e l éx it o f u tur o d e la Neeggaattiivvaass or g a n i zac i ó n. D eb e r es a l tar las f or ta l e za s y las d eb i l i da d es EExxtteerriioorr O AAm Oppoorrttuunniiddaaddeess meennaazzaass d if er e nc i a les i nt er nas de m aner a obj et i v a y r e a lis t a, as í c om o l as op or t u n i da d es y IInntteerriioorr FFoorrttaalleezzaass LLiim miittaacciioonneess am ena za s c la v es d e l e nt or no .