DESCRIPCIÓN BIBLIOGRÁFICA DEL TRABAJO FIN DE ESTUDIOS IKASKETEN AMAIERAKO LANARI BURUZKO BIBLIOGRAFIAREN DESKRIBAPENA PC 934 ANX1 Campos OBLIGATORIOS / NAHITAEZ bete beharreko eremuak AÑO / URTEA : 2014 Trabajo Fin de Grado (TFG) / Gradu Amaierako Lana (GAL) ☒ Trabajo Fin de Máster (TFM) / Master Amaierako Lana ( MAL) ☐ Título del TFG/TFM / GAL/MALaren izenburua: EL CONSUMIDOR ESPAÑOL Y SUS HÁBITOS DE CONSUMO Autor (Apellidos, Nombre) / Egilea (Deiturak, izena): Pascual Irigoyen, Amaia Director / Zuzendaria: Diaz de Rada, Vidal UPNA / NUP ☒ Otro (Indicar) / Beste bat (Jarri) Codirector, si existe / Zuzendarikidea, halakorik badago UPNA / NUP ☐ Otro (Indicar) / Beste bat (Jarri) Abstract (Resumen de 100-250 palabras)/ Abstract (Laburpena 100-250 hitzetan) In the following research, we’ve tried to determinate the Spanish consumer behavior analyzing, on the first place, the profiles of people who attend in person to buy clothes and shoes, as well as people that devolves it and after that, analyze the influence on the store choice going alone or accompanied. In the second place, we analyse the online Inglés Ingelesa shopping and the consumer behavior in relation to it, as well as the behavior of people who don’t buy online. At the end, we analyze the important aspects that are important to consumers in different commerces. All this work is based on a CIS’s investigation (n. 3024) made in Spain at May of 2014. Materias o Palabras Clave (máximo 5) / Gaiak edo hitz gakoak (gehienez 5) Channels of distribution; Multichannel retailing; Consumption; Commerce; Consumer behavior Ca ste lla no Ga zte lan ia Campos OPTATIVOS / AUKERAKO eremuak Abstract (Resumen de 100-250 palabras) / Abstract (Laburpena 100-250 hitzetan) PC 934 ANX1 Rev 00 – 18/03/2015 pág /or.1 DESCRIPCIÓN BIBLIOGRÁFICA DEL TRABAJO FIN DE ESTUDIOS IKASKETEN AMAIERAKO LANARI BURUZKO BIBLIOGRAFIAREN DESKRIBAPENA PC 934 ANX1 En la presente investigación se ha realizado un acercamiento a los hábitos de consumo de los perfiles que acuden personalmente a realizar sus compras de ropa y calzado, así como de los que delegan esta tarea en otra persona, para a partir de ello, determinar la influencia sobre la elección del lugar al acudir en solitario o con compañía. En segundo lugar se analiza la compra en internet y el comportamiento de los consumidores hacia la misma, así como el comportamiento de los que rechazan la vía online. Para finalizar se realiza un análisis de los aspectos más valorados en diferentes establecimientos físicos. Todo ello a partir de los datos obtenidos del barómetro del CIS de Mayo de 2014 (nº 3024). Materias o Palabras Clave (máximo 5) / Gaiak edo hitz gakoak (gehienez 5) Canal de distribución; Venta multicanal; Consumo; Comercio; Comportamiento del consumidor Euskera Euskara Abstract (Resumen de 100-250 palabras) / / Abstract (Laburpena 100-250 hitzetan) Materias o Palabras Clave (máximo 5) / Gaiak edo hitz gakoak (gehienez 5) Otro Idioma Beste hizk. bat Abstract (Resumen de 100-250 palabras) / / Abstract (Laburpena 100-250 hitzetan) Materias o Palabras Clave (máximo 5) / Gaiak edo hitz gakoak (gehienez 5) PC 934 ANX1 Rev 00 – 18/03/2015 pág /or.2