Encuesta: multiplicidad de voces

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CAPíTULO VI
Encuesta: multiplicidad de voces
La encuesta periodística es un género del periodismo informativo, en el
cual se aplica una pregunta o un cuestionario breve no a una sola persona, sino
a varias, para conocer su opinión sobre un tópico de interés colectivo.
Es conveniente diferenciar la encuesta como técnica de investigación
de las Ciencias Sociales de la encuesta periodística, la cual tiene sus propias
especificidades.
Encuestas como los censos, los exit polls o cualquier instrumento de este
tipo, con una metodología específica -en la que la muestra de estudio permita
llegar a conclusiones válidas referidas a una población- se diferencian de la
encuesta periodística, la cual es menos científica y sus resultados no se pueden
extrapolar como verdades absolutas, pero sí como un referente a tomar en
cuenta al hablar de opinión pública.
Cuando los medios requieren encuestas con resultados más científicos,
como por ejemplo, la intención del voto o la opinión del colectivo sobre un
aspecto de importancia crucial para esa sociedad, generalmente las compran o
contratan a empresas especializadas en el ramo, que sí aplicarán un muestreo
que arroje resultados que representan la tendencia real.
Cantavella (2002, p, 89) afirma que la encuesta "en cierto modo se halla a
mitad de camino entre la entrevista y el reportaje", Asegura que de la entrevista
tiene el interrogatorio directo y del reportaje la obtención de diferentes
opiniones.
En la encuesta las respuestas deben ser concretas y todas las opmlOnes
recopiladas deben presentarse de una manera similar, sin que una destaque
sobre las demás, incluso algunos medios impresos exigen a sus redactores que
empleen un número similar de caracteres para escribir cada opinión recogida
para 'una encuesta.
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Las principales críticas que recibe la encuesta, además de que sus resultado.
no tienen valor científico, son la monotonía de su formato y el hecho de que
sus resultados pueden prestarse a manipulaciones por parte de los medios que
pueden usarlas para dar impresiones erróneas y sesgadas sobre las matrices de
opinión pública.
Los periódicos y revistas suelen utilizar las encuestas periodísticas con
varios objetivos: conocer una tendencia de opinión en un sector, dar la idea de
participación o para que la gente sienta que está reflejada en esos medios y que
sus opiniones son tomadas en cuenta.
de encuesto periodístico
Dragnic (1994) diferencia dos tipos de encuesta periodística: de opinión
pública y de opinión calificada.
En la encuesta periodística de opinión pública, como su nombre lo indica
se entrevista a ciudadanos comunes sobre un tema de su interés. El tamaño de
la muestra es determinado por la Redacción o el redactor.
Dragnic califica la representatividad de este tipo de entrevista como
"dudosa" y asegura que si bien este tipo de trabajo periodístico "refleja con
alguna aproximación, el estado de opinión de la población. Sin embargo,
por las facilidades que presenta para la manipulación de la muestra y de
los resultados, este género informativo es muy utilizado en las prácticas de
periodismo dirigido" (1994, pp. 91-92).
"Guayaneses repudian sicariato sindical"
Con e! asesinato de! sindicalista Héctor Ramón Loreto, ocurrido el pasado
miércoles mientras se encontraba trabajando en la urbanización Villa Granada,
suman nueve los miembros de organizaciones de este tipo ultimados durante
e! año 2007.
El sicariato sindical es un tema de años en Ciudad Guayana y parece no tener
freno, puesto que este año ha habido un aumento alarmante en cuanto a estas
cifras se refieren.
Ante tales hechos, muchos guayaneses han manifestado su repudio ante el tema, y claman para que las autoridades gubernamentales de! estado Bolívar tomen cartas en e! asunto de manera urgente. A juicio de los ciudadanos, este tipo de crímenes es inconcebible entre este tipo de organizaciones, debido a que, se supone, éstas se forman con el fin de mediar y buscar soluciones para los conflictos laborales que se presentar entre los miembros de las empresas. 1
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El damor de los guayanesClIS. entonces, por el cese de la violencia, no sólo en el campo sindical, sino también en todos los ámbitos. Eliécer Martínez: "Tiene que haber una sensibilidad social, no sólo en el campo sindical sino en todos los aspectos. El asesinato es algo delictivo, que va en contra de la revolución del presidente Hugo Chávez". Jairo Villasmil: "Eso es una maldad. Lo que se está haciendo no es legal. Hay otras maneras de resolver los conflictos, y la evangelización es uno de los más importantes, porque así se está del lado del bien". Ramón Ortiz: "Eso es tremendo. Todo se debe a la competencia que tienen ellos por la falta de trabajo y por la venta de reportes. Esa es una gente que pasa meses en frente de un portón buscando trabajo". Rolando Díaz: Eso es algo que nunca se ha acabado. Todo el tiempo surge lo mismo, y ellos están respaldados por los delincuentes. El que llegue allí con buenas intenciones, es el que sale perdiendo". Jesús Valderrama: "Hay que tratar de hacer algo, porque además de eso hay mucha inseguridad. Esa gente se la pasa en la venta de reportes, y si alguien dice algo enseguida 10 buscan para tratar de matarlo". Jesús Calzadilla: "El sicariato sindical es falta de gobierno. Hay mucha delincuencia en la calle y por eso debe haber un cambio de gobierno, porque ni el Presidente ni el gobernador tratan de hacer algo" (Marcos David Valverde. Correo del Carolli, 21 de julio de 2007). El segundo tipo de encuesta periodística es la de opinión calificada, aquí la
muestra está constituida por expertos o conocedores del tema, por lo que tiene
mayor validez y credibilidad que la anterior.
Lo ideal es que para la selección de la muestra se tomen en cuenta a expertos
o conocedores del tema de diferentes tendencias, porque de lo contrario se
sesgaría la consulta.
Este tipo de encuesta es muy común en los medios, puede realizarse
recopilando tres, cuatro o más opiniones, dependiendo del espacio que se
tenga como en el siguiente ejemplo:
"Artistas criollos a favor de Sanz" Los cantantes venezolanos alzan su voz a favor de la libertad de expresión y critican las presiones ejercidas para buscar la censura de los ciudadanos. Luego de la cancelación definitiva -y sin mayores explicaciones- del concierto del cantautor español Alejandro Sanz en el Poliedro de Caracas, los artistas criollos reflexionan al respecto. El intérprete de Por estas calles, Perla negra y Todo el amor, Yordano, comenta que "el derecho a la libertad de expresión no es un derecho exclusivo de los venezolanos, es un derecho universal, de todo el mundo. Mientras uno no 169 - - - - - - - ,
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difame a alguien, debería poder ejercer plenamente su derecho. Me parece
terrible que exista la censura".
Yordano señala: "No estoy de acuerdo con que un ente determinado nombre
'persona no grata' a alguien en nombre de toda una ciudad y todo un municipio.
Ellos no hicieron un referéndum para saber si todos los habitantes del municipio
estaban de acuerdo. Claro, no es que haya que hacer un referéndum para todo,
pero me parece sumamente exagerado que por unas opiniones políticas te
declaren 'persona no grata'''.
La cantante Soledad Bravo expresa su desacuerdo: "Me parece aberrante
que el Gobierno haya presionado y obtenido la cancelación del concierto de
Alejandro Sanz en nuestro país. Muestra claramente el talante antidemocrático
y represivo de su política cultural".
Suspender un concierto por las ideas políticas de un cantante, es para Soledad
Bravo, "una medida absurda, por lo demás, que sólo vendrá en desmedro del
prestigio del Presidente de la República no sólo en Venezuela, sino en América
Latina, en España y en el mundo entero".
Según Bravo, "el arte no tiene fronteras ni conoce de limitaciones. Pretender
vetarlo es corno aprisionar al viento. Un grave error del que ya debiera estar
arrepintiéndose. Abrirle las puertas al terrorismo a las narcoguerrillas y al
mismo tiempo cerrárselas a la libre expresión y al talento de un cantautor de
fama universal demuestra que este Gobierno ya perdió la batalla por la verdad.
y va cuesta abajo. Es su propia culpa".
A juicio de Deborah Sasha, el hecho de que se ejerzan presiones para suspender
un evento musical debido a unas declaraciones políticas, "es un retroceso
inmenso porque la opinión de cualquier persona en cualquier ámbito debe ser
respetada. Me parece una cosa absurda que un cantante no se pueda presentar
en un lugar por sus ideas políticas".
Derechos violados
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los Derechos Humanos, que no tiene nada que ver con política ni con ningún
partido. Y cuando empiezas a estudiar los derechos humanos, te das cuenta de
todos los derechos que se están siendo violados en el país. Este es un problema
de libertad de pensamiento y libertad de expresión".
Barbella explica que "en Francia no se suspendió ningún concierto de U2. En
los premios MTV que se celebraron en París, Bono criticó a Jacques Chirac por
realizar las pruebas nucleares yeso no pasó de ahí, porque ahí existe libertad
de expresión. En cambio aquí, por cosas más pequeñas quieren censurar a
cualquiera" (Soniberth Jiménez. El Universal, 8 de febrero).
Tanto la encuesta de opinión pública, como la encuesta de opinión calificada,
pueden ser utilizadas además como despieces de reportajes, entrevistas o
trabajos periodísticos que ocupen gran espacio en un periódico o revista.
Estructuro
Para la redacción de la encuesta periodística el esquema más recomendable
es en forma de yunque, es decir 10 más importante o destacado en el arranque y
dos o tres párrafos explicativos más y luego se sitúan una tras otra las encuestas,
sin ningún orden de preferencia:
En el título y el arranque del texto debe hacerse hincapié en el resultado, en
lo más importante de la consulta. Al no tener carácter científico la muestra, no
se deben usar números y porcentajes absolutos, ya que estaría presentándose
una manipulación informativa.
En los siguientes párrafos explicativos se debe aclarar cuál o cuáles fueron
las preguntas y dónde fue realizada la encuesta periodística. Se pueden utilizar
intertÍtulos en caso de que el texto sea largo.
Por su parte, Rafael "el Pollo" Brito expresa que le parece "totalmente
absurdo suspender un concierto porque el cantante está en desacuerdo con un
presidente. Yo soy admirador de la música, la composición y el trabajo artístico
de Alejandro Sanz. Él ha hablado de una persona en lo político simplemente,
pero lo toman como algo personal y empiezan a ejercer presiones de todo tipo
para que no se presente en Venezuela. Eso es algo absurdo. De verdad me
parece lamentable que los venezolanos no puedan disfrutar de un espectáculo
como el que está llevando Sanz al mundo entero".
Luego de ese cuerpo introductorio se presentan las declaraciones o
testimonios de los encuestados, uno tras otro, sin orden de preferencia o
agrupación por tendencia.
Según Brito, "el artista se ocupa del arte, pero cuando la política se mete
con el arte, el artista debe responderle. Ahí se ve la dignidad del artista. Es
lamentable que en Venezuela pasen estas cosas. La política de este país no va a
ganar nada con suspender un concierto".
Se aconseja que sea igual-o casi igual-la cantidad de caracteres dedicada
a cada una de las opiniones de los encuestados y que el número de testimonios
a publicar sea par para facilitar la diagramación.
El vocalista de la agrupación Malanga, Arístides Barbella, comenta:
"Justamente estoy trabajando con una Fundación que se llama Jóvenes por
Es recomendable que cada testimonio vaya encabezado por el nombre del
encuestado y datos que expliquen quién es: profesión, edad, experticia para
hablar de ese tema, sitio de residencia, etc.