Las escuelas del pensamiento estrategico Un analisis crítico1 The schools of strategic thinking A critical analysis Leidy Garcés Osorno Estudiante de Administración de Negocios Chirley Tovar Tovar Estudiantes sexto semestre de Administración de Negocios, Semillero de Pensamiento Estratégico2 Resumen El artículo define la importancia de hacer planeación estratégica en las organizaciones, apreciación de las escuelas del pensamiento estratégico del libro Safari a la estrategia, de Mintzberg y otros; la caracterización de cada una de ellas y la calificación del líder de acuerdo con su forma de pensar y actuar, las cualidades del estratega y el management estratégico basado en las circunstancias y el análisis de su comportamiento, comparándolo con las conductas instintivas de los animales. 1. Este artículo se desarrolla a partir de la ponencia presentada en el VI Encuentro Departamental de Semilleros de Investigación. 2. El Semillero de Pensamiento Estratégico está adscrito al Grupo de Investigación Economía, Gestión, Territorio y Desarrollo GEOS reconocido ante Colciencias con categoría D. Universidad de San Buenaventura, Cali. Las escuelas del pensamiento estrategico - Un analisis crítico - pp.145-149 146 Leidy Garces Osorno - Chirley Tovar Tovar Palabras clave: Pensamiento estratégico, management, organización, estrategia. Abstract The article defines the importance of strategic planning in organizations, from schools of strategic thinking of the book Strategy Safari, from Mintzberg et all; The characterization of each one of them and the qualification of the leader according to his way of thinking and acting, the strategist qualities and the strategic management based on the circumstances and the analysis of his behavior compared to the instinctive behavior of animals. Keywords: Strategic thinking, management, organization, strategy. Fecha de presentación: Abril de 2009 La planeación estratégica en las organizaciones se convierte cada día en un proceso mas complicado y con mayores exigencias debido al rápido ritmo de cambio en el entorno y la necesidad de adaptabilidad para con el mismo. Por eso, la estrategia se convierte en la herramienta mas adecuada e imprescindible en cualquier organización, ya sea grande, mediana o pequeña. Para crear una estrategia se necesita un análisis profundo de la empresa, conocerla de arriba hacia abajo, identificar cuál es el problema o los problemas que la afectan y sobre todo estar atentos a crear estrategias emergentes, por si llegado el momento se presentan problemas inesperados. Todo esto se hace gracias a la planeación estratégica que implementa el management estratégico para el crecimiento y desarrollo de su corporación. Pero en muchas ocasiones el mismo gerente o empresario no sabe que hacer en momentos de crisis ni cómo idear estrategias que ayuden a la empresa; por eso, como estudiantes de Administración de Negocios creemos necesario analizar y comprender el libro Safari a la estrategia. Una visita guiada por la jungla del management estratégico de Henry Minztberg, Ahlstrand y Fecha de aceptación: Julio de 2009 Lampel, en cual podemos identificar factores clave de la planeación estratégica e implementarlos no sólo en una organización sino también en nuestras vidas. Este libro se divide en diez escuelas de pensamiento que explican maneras de diseñar estrategias según los factores internos y externos, la cultura, el ambiente, entre otros. Cada una de estas escuelas tuvo su éxito en la época de su nacimiento y no se puede negar que son excelentes las bases que brindan al estratega, pero indiscutiblemente estamos en un mundo tan cambiante que no podemos guiarnos con los planteamientos de una sola escuela y se tiene que tomar lo mas importante de cada una para crear una buena estrategia. Lo más curioso e interesante de este libro es que cada una de las diez escuelas es representada por un animal. Los animales tienen características fundamentales por las que se puede decir que son mejores estrategas que nosotros los humanos; de pronto por sus instintos. En la escuela del diseño, por ejemplo, tenemos como representación a la araña esta escuela realiza una análisis de las capacida- Universidad de San Buenaventura Cali - Colombia Volumen 6. No. 2. Julio-Diciembre de 2009. ISSN 0123-5834 des internas y las posibilidades externas, y de la responsabilidad social y ética de los directivos a la hora de elaborar, evaluar y poner en marcha la estrategia. Hay un solo líder que maneja toda la información y debe conocer la organización de abajo hasta arriba. La araña representa a esta escuela porque las características de este artrópodo son formar una telaraña muy fuerte, irrompible; ella diseña su telaraña a su manera y espera hasta que algún insecto caiga en la red. Conocer perfectamente todos sus movimientos. La crítica que le hacemos a esta escuela es que no todo lo puede hacer el líder; el líder es un ser humano y se puede equivocar. Además esta escuela solo considera la parte interna de la empresa y no tiene en cuenta el entrono. Además tiene que conocer a sus competidores. La escuela del aprendizaje dice sobre la fijación de objetivos con verificación externa e interna y evaluación, y sobre la estrategia con plazos predeterminados, todo como un proceso formal. El animal que la representa es la ardilla. Ella es previsiva y organizada; antes de dar un paso mira hacia su alrededor por si hay peligro. Hace que su manada la siga, pero obviamente ella ya identifico el entorno. Le gusta tener todo en orden y formal, y siempre tiene una meta en mente y es alcanzar y cuidar sus nueces. Lo que le falta a esta escuela es que debe ser menos formal en la creación de estrategia; es bueno correr riesgos, y sobre todo se debe tener estrategias emergentes. La escuela del posicionamiento tiene en cuenta el medio económico y el mercado competitivo, pretende cuantificar y analizar todos los aspectos para la creación de estrategia. El animal que simboliza esta escuela es el búfalo: imponente y fuerte, todos sus movimientos los analiza para poder actuar, protege su manada por encima de todo, y si fuese necesario pelearía aunque supiese que perdería la batalla. Es uno de los animales más nobles 147 de la selva y es muy competitivo. No le gusta perder y es preciso hace cualquier cosa para ganar la batalla. La falencia de esta escuela es que no solo se deben tener en cuenta factores cuantitativos como la economía y las finanzas; también es importante considerar factores cualitativos como la política, la cultura y la sociedad. La escuela empresarial se basa en la visión estratégica y el liderazgo personalizado. El líder es el único capaz de ver más allá y hacer que los demás también lo vean. El líder cuenta con capacidades innatas como intuición, visión, emprendimiento, etc. Lo personifica el lobo, animal astuto, “Para crear una sagaz y muy feroz; estrategia se necesita aunque leal puede ser un análisis profundo también traicionero de la empresa, y pasar por encima conocerla de arriba de su manada solo hacia abajo, identificar por beneficio propio. cuál es el problema Siempre hay un lío los problemas que der en la manada: el la afectan y sobre visionario que busca todo estar atentos que los demás vean a crear estrategias lo que él esta viendo. emergentes...” Esta escuela no tiene en cuenta factores como la estructura de la organización, que no todos pueden tomar decisiones y que es muy difícil encontrar un líder que tenga todas esas cualidades que se necesita. La escuela cognoscitiva trata de incursionar en la mente del estratega mediante la psicología cognoscitiva. En la mente del estratega es donde se crea la estrategia. Lo representa la lechuza porque es un animal muy analítico y quiere identificar a su estratega, conocer su manera de pensar, porque así identifica con que personas esta trabajando en la organización. La lechuza tiene la capacidad de ver de Las escuelas del pensamiento estrategico - Un analisis crítico - pp.145-149 148 Leidy Garces Osorno - Chirley Tovar Tovar noche y de girar su cabeza 360° para mirar todo lo que pasa a su alrededor. Es muy importante identificar con que estrategas cuenta; pero esta escuela por más que nos diga como debe actuar nuestro estratega, no nos ilustra cómo diseñar la estrategia. La escuela del aprendizaje toma en cuenta que en la organización hay muchos estrategas en potencia. El aprendizaje es fundamental para crear la estrategia, pero hay que tener en cuenta que esto solo se consigue con la experiencia. Esta escuela la simboliza el mono, que aprende todo lo que se propone, le gusta imitar y se adapta con facilidad. Es muy sabio y aprende de sus errores. Le gusta interactuar y adquirir experiencia. La crítica que le hacemos a esta escuela es que no podemos esperar a caernos diez veces para poder aprender de nuestros errores; seria perdida de tiempo esperar a equivocarme para después hacer las cosas bien. Aunque necesitamos aprender constantemente y ganar experiencia, el método ensayo y error no es la solución más eficaz a los problemas de la organización. Para la escuela del poder, las políticas son aplicables a la estrategia. Lo primordial en esta escuela es la negociación con los opuestos que se encuentran tanto dentro como afuera de la organización. La representa el león, el rey de la selva. Este animal es soberbio y majestuoso; defiende su manada, es el más poderoso. No le gusta que extraños lleguen a su manada. Quiere ser el primero en todo; aunque en la manada solo haya lugar para un líder, todos quiere llegar al trono y todos quieren tomar decisiones. No se ve orden. La falla que tiene esta escuela es que la organización debe ser muy grande y tener varios gerentes, pues todos quieren tomar las decisiones y no trabajan en equipo. Quieren llegar al poder absoluto por encima de todo. Además, en esta escuela no se incluyen facto- res como la cultura. No solo la política puede servir en la organización. La escuela cultural considera que la organización no tiene cultura, sino que es una cultura, la cual interviene decisivamente a la hora de crear la estrategia. La representa el pavo real, que se cree único en su especie. Para cada pavo real sólo él es el de mejor cultura y nadie lo puede igualar. La crítica a esta escuela es que no podemos pensar que nuestra organización cultural es única e inigualable; aunque creer esto es bueno para fortalecer el ego, no podemos ser confiados. Además, se deben tener cambios constantes en la cultura como una manera de avanzar. La escuela ambiental se caracteriza porque el entorno es el principal factor a la hora de crear estrategia y considera que el entorno no se puede manejar, pero con la experiencia se pueden sortear o amortiguar las dificultades que aparezcan. Su animal símbolo es el avestruz, al cual le gusta observar todo a sus alrededor con esos ojos grandes que tiene; además es un buen corredor. Le criticamos a esta escuela que no solo debemos analizar el entorno de la organización sino mirar dentro de ella porque es allí donde puede haber problemas y no afuera, aunque siempre es necesario considerar las dos visiones para mayor seguridad. La escuela de la configuración une diferentes elementos: el proceso de elaboración estratégica, el contenido de la estrategia, las estructuras organizacionales y su contexto en etapas diferentes del crecimiento de la empresa o de su madurez estable. El camaleón que representa esta escuela, se caracteriza por adaptarse a cualquier cambio, cambia de color según su estado de ánimo y le gusta moverse de un lado a otro.; además previene a los demás de posibles cambios. Esta escuela es un compendio de las otras escuelas y con- Universidad de San Buenaventura Cali - Colombia Volumen 6. No. 2. Julio-Diciembre de 2009. ISSN 0123-5834 149 sideramos que tiene factores importantes de analizar, pero no podemos ser muy metódicos a la hora de crear estrategias; por eso, creemos que le faltan factores como la cultura, la política, la economía, los cambios del entorno, etc. Probablemente es necesario crear una nueva escuela que se adapte a nuestro mundo globalizado y vertiginosamente cambiante. En conclusión, es muy difícil decidir que escuela es mejor para la creación de la estrategia; todas son importantes y tienen aportes muy interesantes que el management estratégico debe tener en cuenta. Además, con los cambios tan rápidos que tiene nuestra economía es difícil guiarnos por una escuela; por eso, para asegurar una buena estrategia es preciso tomar lo mejor de cada escuela. Mintzberg, H., Ahlstrand, B. y Lampel, J. (1998). Safari a la Estrategia. Ed. Granica. Bibliografía 12 MANAGE (EN LÌNEA) 15 de abril de 2009 http://www.12manage.com/methods_mintzberg_ten_schools_of_thought_es.html SLIDE SHARE (EN LÍNEA) 10 de abril de 2009 http://www.slideshare.net/sebasanjuan/fceuba-safari-a-la-estrategia