La Calidad Objetiva y Subjetiva del Producto o Servicio

CURSO | Escuela de Mercadotecnia y Ventas
La Calidad Objetiva y Subjetiva del Producto o Servicio
Antes se consideraba la venta repetitiva como el objetivo de la
supervivencia de la empresa; en la actualidad, lo importante es asegurar
el futuro de las utilidades de la empresa. Debido a lo anterior, lo primero
es asegurar la satisfacción de los clientes de la organización. Esto se
puede lograr si la compañía hace productos con calidad, satisface las
expectativas de los clientes y éstos le dan el valor adecuado. Las
utilidades de la empresa dependen ahora, más que nunca, de lo bien que
hagamos las cosas, y lo bien que seamos vistos por el mercado.
Objetivo
Revisar los conceptos de calidad objetiva y subjetiva como base para obtener relaciones de calidad con los
clientes en el mercado, con el fin de lograr mayores ventas y asegurar relaciones a largo plazo.
Duración
3 horas
Tipo de curso
Autoaprendizaje
Contenido
1. Calidad: requisito indispensable para establecer relaciones de largo plazo con los clientes.
2. Valor y satisfacción como complemento de la calidad.
Toda la república: 01-800-112-2277
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