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LÍDER EN INFORMACIÓN ECONÓMICA DEL NEGOCIO DE LA MODA
El ecommerce por países: los rusos buscan el ‘marketplace’, los
británicos eligen la web propia
El ecommerce es global, pero la forma de comprar es local
y varía según cada mercado. Existen diferencias entre los
compradores rusos, chinos y estadounidenses, más
propensos a adquirir productos en plataformas
marketplace, con los compradores de Australia, Reino
Unido y Canadá, que prefieren realizar sus compras
directamente en el sitio web de cada marca.
El Global Online Shopping Study, elaborado por la
compañía tecnológica Pitney Bowes, destaca que la
opción del marketplace es la preferida por el 78% de los
consumidores rusos, y por el 76% de los chinos y
estadounidenses. Por su parte, los compradores
australianos eligen antes las plataformas de minoristas en
un 81% de los casos. Este porcentaje se sitúa en el 72% y
el 71% en el caso de británicos y canadienses.
El estudio también destaca la diferencia que hay, según
cada país, a la hora de utilizar los motores de búsqueda
cuando compran dentro de una plataforma. En el mercado
alemán, los compradores que consideran la compra de
productos que buscan a través de estas herramientas
copan el 46%, mientras que en Corea del Sur es del 33%.
El porcentaje se reduce en mercados como India (27%),
Brasil (15%) y Rusia (14%).
Las redes sociales son utilizadas por los compradores de
moda en distintos grados según cada país. Un 38% de los
indios que compran por Internet usan las redes para
encontrar lo que buscan, seguidos por brasileños (21%) y
chinos (20%).
El informe, que no incluye a los consumidores españoles,
también detalla el uso de móviles o tablets para realizar
compras. El índice más alto de mcommerce se da en Reino
Unido (37%), India (36%), China (34%) y Estados Unidos
(29%).
Por su parte, las devoluciones también varían según cada
mercado. En Alemania, alcanzan el 44%, mientras que en
Estados Unidos se sitúan en el 39%. Estos dos mercados,
junto con Reino Unido, continúan siendo los países más
atractivos para los consumidores a la hora de comprar por
Internet fuera de sus respectivos mercados.
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