Eduardo Zamácola (Acotex): “Cuando todo parecía que iba a echar

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Eduardo Zamácola (Acotex): “Cuando todo parecía que iba a echar
para adelante, vuelve a estar todo parado; la compra por impulso
se ha frenado”
Eduardo Zamácola es presidente de la Asociación
Empresarial del Comercio Textil y
Complementos (Acotex). El empresario, consejero
delegado de la empresa familiar Neck & Neck, considera
que la caída en marzo de las ventas del comercio del
sector, del 9,9%, es un dato “preocupante”, porque
acentúa el descenso del consumo que empezó a principios
de año y porque agrava el retroceso en el acumulado del
primer trimestre del año hasta el 5,7%. Zamácola señala
que la incertidumbre política y social que se vive en
España es uno de los principales factores que perjudica la
venta por impulso en la moda.
Pregunta: Las ventas del comercio han caído en
marzo un 9,9% respecto al mismo mes del año
anterior. Son los peores datos desde mayo de 2013.
¿Qué ha ocurrido?
aunque tampoco fueron positivas.
P.: La falta de Gobierno en España, ¿afecta al
consumo?
R.: Sí, por supuesto. La gente es consciente de lo que
ocurre en el país y no se atreve a realizar inversiones.
P.: Pero no es lo mismo realizar inversiones
industriales, por ejemplo, que comprar prendas…
R.: Si se invirtiera en España, significaría que se fomenta
la creación de empleo y se crea riqueza. Todo ello tiene un
fuerte impacto en la psicología. Cuando todo parecía que
iba a echar para adelante, resulta que vuelve a estar todo
parado. La gente termina por no ver clara la situación y
opta por no salir a la calle. La compra por impulso se ha
frenado mucho y este es un negocio que vive en gran parte
de ella.
P.: ¿Hasta qué punto afecta la coyuntura al consumo?
R.: Afecta todo lo que ocurre. Le afecta la situación que
vive Europa con la llegada masiva de refugiados, afectan
los atentados de Bruselas… La situación es complicada y la
gente está a la espera de lo qué pasa.
Respuesta: Es un dato preocupante, sobre todo porque
acumulamos tres meses de descensos en lo que va de año
después de 17 meses de subidas.
P.: Parece que en diciembre se alcanzó un punto de
inflexión…
R.: A nivel macro, no sólo en moda ni en comercio, el
segundo semestre ya fue complicado y fue cuando se vio
que la esperada recuperación no sería efectiva. En el
comercio, la campaña de Navidad ya se vio afectada.
Coincidieron tres factores: una climatología adversa, que
afectó a toda la temporada, por unas temperaturas
extraordinariamente altas; el efecto Black Friday, que
adelantó las compras a finales de noviembre, y porque,
cuando llegó la Navidad, la gente se esperó a las rebajas,
P.: Otro de los motivos que siempre explican el
descenso de las ventas es la climatología adversa. ¿Se
plantea la posibilidad de cambiar los calendarios?
R.: Fueron las mujeres las que pusieron de moda comprar
mercancía de verano en enero y mercancía de inverno en
septiembre. No obstante, el efecto Inditex de cambiar
colecciones de manera continua ha obligado al resto a
moverse en este sentido. Y también porque el cliente se ha
acostumbrado. Estos días, por ejemplo, la gente en las
tiendas mira las colecciones de verano, pero se espera a
comprarlas a cuando haya un descuento. La gente está
buscando rebajas constantemente, entra a la tienda a
principio de temporada pidiendo un descuento.
P.: ¿Cómo ha cambiado Internet la manera de
comprar?
R.: La competencia real del comercio tradicional es que
Internet abre las 24 horas los siete días de la semana. El
comercio está obligado a sacar provecho de Internet y de
la omnicanalidad.
P.: ¿Cuál es la postura de Acotex frente a la
liberalización del comercio?
R.: La postura de Acotex en este sentido siempre ha sido
neutra porque dentro de la asociación hay empresas que lo
ven como algo negativo y otras que lo ven como algo
positivo. Sí es cierto que, en ocasiones, la liberalización del
comercio desprotege al pequeño comercio porque le es
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más difícil conciliar la vida familiar con la laboral. Hoy
Internet es una puerta de acceso a todo el mundo y por
mucho que algunos se empeñen en volver a las antiguas
andadas, al final, el cliente es el que manda.
P.: ¿Qué modelo de negocio está mejor blindado para
frenar los vaivenes del contexto macroeconómico?
R.: Las grandes cadenas son las que tienen más músculo
para sacar partido de la situación. Sin embargo, el
multimarca, que hace unos años parecía que iba a
desaparecer, ha empezado a crear nuevos formatos que
están funcionando muy bien, que evolucionan muy rápido,
con empresarios de mente abierta. En cambio, hay también
en España empresas muy grandes, ancladas en el pasado,
a las que les cuesta evolucionar.
P.: ¿Cree que el multimarca ha logrado estabilizar su
cuota de mercado?
R.: El monomarca es un tiburón que pega mordiscos y
avasalla. El multimarca que sigue ahí es el que ha sabido
cuidar a su cliente y su éxito dependerá de cómo se
diferencie del monomarca. No obstante, el multimarca ha
aprendido mucho y tiene capacidad para afrontar los
nuevos retos.
P.: ¿Considera que el comercio de moda en España
está muy atomizado?
R.: El del retail y la moda es un sector en el que uno puede
toparse con grandes grupos que compran empresas para
tomar un mayor volumen, pero en el que también se
encuentran negocios más pequeños. Empieza a ser
habitual encontrar en este sector a emprendedores que
vienen de empresas financieras, de la construcción o
inmobiliarias y que ahora han abierto un negocio de retail
que empieza a crecer. Creo que se tiende al equilibrio.
P.: ¿Es un sector que atrae la inversión?
R.: La moda española tiene nombres y apellidos
fantásticos. El camino que han abierto empresas como
Inditex, Mango o Grupo Cortefiel ha ayudado que se
invierta en moda española. El sector es atractivo para los
fondos y nos encontraremos con más operaciones en
empresas que están invirtiendo en crecer fuera y en
nuevas tecnologías y que les hace falta un empujón para
ello.
P.: ¿Se mantiene el proyecto de Cecotex de crear una
patronal española del comercio textil?
R.: Estamos trabajando con el objetivo de representar a
todas las comunidades autónomas, pero hay asociaciones
fuertes en su ámbito de actuación y que son reacias al
proyecto. Estamos en la fase de vertebración.
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