Seguro por Pérdida de Equipaje Si el beneficiario pierde el equipaje que fue despachado y se encuentra en posesión de una transportadora común, AXA Assistance utilizará todos los medios razonables para rastrear el equipaje perdido y mantener informado al beneficiario. En caso de que una transportadora común pierda el equipaje despachado por el beneficiario y AXA Assistance no pueda recuperarlo, AXA Assistance procederá a rembolsar al beneficiario, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones: - Que el equipaje haya sido perdido por una transportadora aérea común o línea de crucero durante un viaje internacional. - La cobertura se aplica a la pérdida total del equipaje y para la pieza de equipaje en su totalidad. - El equipaje cubierto es el que fue registrado en el mismo vuelo, autobús, tren o crucero que el del beneficiario. Se debe presentar ante la transportadora común una declaración formal de pérdida Los formularios deben incluir el número de vuelo, número de barco o conocimiento de embarque, y el número de control del equipaje. AXA Assistance verificará la validez de toda la documentación para determinar si se aplica la cobertura. - Que una reclamación inicial haya sido presentada ante la transportadora común y que la cobertura de AXA Assistance sea superior o secundaria al reembolso proporcionado por la transportadora. - Que el equipaje se haya perdido desde el momento en que fue formalmente encomendado a la transportadora comercial para transportarlo, hasta el momento que el beneficiario fue a buscarlo en el área de retiro de equipaje. - La aerolínea/línea de crucero haya aceptado la responsabilidad sobre la reclamación y mantenga indemne al beneficiario. El beneficiario presentará el documento original de la indemnización para procurar el reembolso o la compensación por parte de AXA Assistance. - La compensación está limitada a USD60, hasta un máximo de USD1.200 por beneficiario, por viaje cubierto. El pago nunca podrá exceder el valor total declarado de la pérdida. Centro de Atención Telefónica - Desde Estados Unidos o Canadá 1-800-307-7309 Desde cualquier otro país 1-636-722-7111 Este es un resumen de los servicios, beneficios y coberturas y en caso de conflicto entre este resumen y la Póliza MasterCard del seguro, o con un miembro, o con la oferta de MasterCard, la Póliza MasterCard o la oferta predominarán.