DCE: Aventuras al asociarse Discusión #7: Eligiendo lo correcto para trabajar

DCE: Aventuras al asociarse
Discusión #7: Eligiendo lo correcto para trabajar
juntos, sugerencias y consejos de profesionales
En cinco años de trabajo de colaboración con otras
ONG internacionales a nivel mundial, regional y del
campo se ha hecho evidente que algunas herramientas y
actividades conjuntas han sido más exitosas que otras.
Elegir lo correcto para trabajar en ello es una parte
extremadamente importante para permitir que la
colaboración obtenga resultados. En este documento
damos una breve hojeada al DCE para identificar los
factores comunes, las condiciones y los atributos que
han contribuido al éxito de las piezas individuales de
trabajo. Se hace notar que otros antecedentes como el
nivel de confianza, y la solidez de las relaciones son
también altamente importantes y no están cubiertos
aquí.
¿Cuándo son mejor dos cabezas que
una?
Las siguientes sugerencias y consejos están basados en entrevistas con profesionales que han trabajado
en colaboración para desarrollar o implementar nuevas herramientas, enfoques o formas de trabajo de
colaboración. Todas se tomaron de las experiencias de trabajo con agencias homólogas a nivel regional,
nacional o mundial, ya sea como parte del proyecto del DCE o de proyectos que han sido coimplementados con DCE. (Por ejemplo, el Proyecto de Competencias Humanitarias del Consorcio de
Agencias Humanitarias Británicas (CBHA, por sus siglas en inglés). Ninguna colaboración ha tenido
todos estos elementos, pero los más exitosos han tenido cierta combinación de ellos en alguna manera.
La lista no es exhaustiva, pero brinda sugerencias y consejos útiles para la gente que comienza otros
proyectos de colaboración.
Mantener las cosas sencillas y factibles: El tiempo del personal es un lujo. Mientra más complicada es
una pieza de trabajo más difícil es completarla, particularmente con los múltiples interesados. Es natural
para la gente emocionarse con las sociedades al principio y prometer demasiado. A menos que se haya
asignado gran parte del tiempo del personal a un proyecto de colaboración, es una buena idea mantener
las cosas sencillas en las etapas tempranas. Las actividades extra, los objetivos y las complejidades
siempre pueden añadirse después, una vez que todos estén seguros de que el grupo está obteniendo
resultados.
Ser claro sobre lo que están tratando de hacer juntos: Sin un conjunto claro de objetivos y
actividades, la colaboración puede estar en riesgo de convertirse en un tipo de tertulia. Cada uno de los
cinco consorcios de campo de DCE ha desarrollado planes de implementación para el trabajo conjunto.
Esto ha ayudado a manejar las expectativas y a brindar un marco común para el trabajo conjunto. Donde
no existen objetivos claros, la colaboración es vulnerable a los malos entendidos sobre su propósito,
conduciendo a la desilusión, la separación y al deterioro de las relaciones entre los socios.
Producir resultados prácticos y tangibles en el terreno: Los profesionales del campo humanitario
tienden a estar muy orientados a los resultados y buscan cosas que satisfagan las necesidades reales
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tangibles en el terreno. Desarrollar productos que cumplan con estas necesidades de manera sencilla y
eficaz ayuda a asegurar el éxito. Por ejemplo, uno de los productos de colaboración más populares del
DCE en el Cuerno de África ha sido el Estudio de Retención de Personal. Esta es una presentación
directa de powerpoint que contiene sugerencias y consejos prácticos sobre cómo retener al personal.
Satisface una necesidad prioritaria de los profesionales del terreno de una manera sencilla y eficaz.
Hacer algo que no se pueda hacer mejor solo: El trabajo inter-agencia implica una labor más intensa
que el trabajo individual. Un trabajo de colaboración exitoso debe tener claras ventajas sobre el trabajo
que se hace de manera interna. Los ejemplos del DCE incluyen atraer perspectivas de cada socio para
crear un nuevo conocimiento colectivo en simulaciones conjuntas, compartir los costos sobre algo que
brinde un beneficio mutuo (por ejemplo, la traducción de la Guía lo Suficientemente Buena en bengalí) o
reunirse para tener un mayor impacto. Es decir, las estrategias conjuntas de defensoría de RRD en
Bangladesh y el Cuerno de África.
Alinearse con los objetivos y los intereses actuales de cada socio: La colaboración funciona mejor
cuando ayuda a cada socio a lograr los objetivos que ellos ya han establecido como prioritarios. Edwin
Kuria, Asesor de Desarrollo de la Capacidad en África Oriental lo resumió bien al decir “Veo lo que la
colaboración quiere lograr y lo comparo con mis objetivos. Si son cercanos, se hace más fácil alinearse
con el proyecto de colaboración.”
Encontrar algo que pueda adaptarse a cada una de las herramientas existentes de las agencias:
Todas las grandes agencias tienen ya una gran cantidad de herramientas internas, estándares y formas de
trabajo a las que el trabajo de colaboración necesita adaptarse. En la fase 1 de DCE, el trabajo en un
marco de responsabilidad conjunta no fue exitoso porque cada agencia tenía sus propios estándares y
marcos y esto dificultó que llegaran a un acuerdo en común. En contraste, el marco de Competencias
Humanitarias de CBHA ha encontrado una manera de adaptarse a las herramientas y los enfoques
existentes de las agencias a pesar de que cada uno ha desarrollado eficazmente la infraestructura interna
de los distintos recursos humanos.
Tener un donante que ejerza presión externa realmente ayuda: El pensamiento de desarrollo
tradicional tiende a considerar las contribuciones de los socios como una señal de compromiso a la
causa conjunta– particularmente con las aportaciones financieras o materiales. Sin embargo cuando se
trabaja con otras ONG internacionales, los profesionales de DCE han aprendido que tener fondos de
donantes externos establece un calendario externo y el nivel de las expectativas para el trabajo
conjunto. Esto puede ser extremadamente útil para asegurar que todos los socios cumplan a tiempo y
de manera eficaz con sus obligaciones. CBHA (financiada por DFID), los proyectos del DCE financiados
por donantes, y otras colaboraciones financiadas por donantes (por ejemplo, C-Safe en África del Sur)
se han beneficiado de este tipo de presión externa para hacer que las cosas se cumplan. En contraste,
cuando cada socio aporta los recursos de manera interna, hay menos exigencia para cumplir con los
plazos o para llegar a un acuerdo.
Ser transparente respecto a la agenda de cada socio: Una razón por la que el Consorcio del
Cuerno de África ha tenido éxito es que el agente que se contrató VM es visto de manera general como
alguien neutral que le reporta a un consejo inter-agencia; en contraste con esto, cuando una agencia
presentó una propuesta en beneficio de DCE, se percibió como un ejemplo de tener un motivo oculto.
La confianza se deterioró cuando algunas agencias sospecharon que había una agenda secreta para
promover las herramientas y sistemas propios de las agencias líderes. El punto importante no es para
quién trabaja el agente, sino ser abiertos y transparentes sobre las razones detrás de la colaboración.
Menor experiencia puede facilitar el trabajo conjunto: La colaboración puede brindar resultados
rápidos si se trabaja sobre algo donde todas las partes pueden ser flexibles en el desarrollo de algo
nuevo. En febrero de 2006, DCE hizo esto cuando siete importantes ONG internacionales se unieron
para desarrollar un enfoque básico sobre la rendición de cuentas humanitarias que era la base de la Guía
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lo Suficientemente Buena. Sin embargo, en la Reducción de Riesgo de Desastres el progreso ha sido más
lento en algo similar. Cada agencia tiene una gran cantidad de expertos, herramientas y opiniones que
deben tomarse en cuenta. Surgen otras complicaciones de la apabullante variedad de opiniones,
iniciativas y proyectos de RRD externo y de la comunidad del Cambio Climático. Donde los socios
tienen que reunir sus conocimientos hay un incentivo extra para trabajar juntos, pero cuando existe
demasiada experiencia, las ONG internacionales puede caer en la tentación de discutir apasionadamente
para aportar la solución técnica perfecta.
Consenso previo sobre el contenido básico puede facilitar el trabajo conjunto: Si los socios tienen
un cierto nivel de consenso previo sobre el contenido básico, entonces un enfoque compartido puede
dar resultados rápidamente. En el verano de 2010, CBHA pudo conjuntar un marco para las
competencias humanitarias del personal. (DCE apoyó este proceso al establecer consultas de campo). La
velocidad de este trabajo y el nivel de compra de las agencias fueron impresionantes. Dos factores de
éxito fueron que las agencias habían discutido los elementos del marco un año antes aproximadamente y
que CBHA se basó en un grupo neutral de expertos bien respetados para brindar aportaciones– People
in Aid.
La colaboración requiere un aprovisionamiento adecuado: Un buen trabajo de colaboración
requiere mucho tiempo del personal. Debe asignarse o abastecerse adecuadamente, o el trabajo
conjunto puede convertirse en una gran carga más que en un beneficio. Las contribuciones a las
actividades conjuntas pueden desvanecerse y las relaciones clave pueden volverse estresantes o
sobrecargadas amenazando la efectividad de la colaboración. Tener los recursos adecuados para el
trabajo de colaboración es crucial. Esto puede ser aportar el dinero par las actividades, proveer un
representante y brindar herramientas inter-agencia y enfoques para las actividades conjuntas. En el
Cuerno de África, DCE ha brindado estos recursos para ayudar al Inter Agency Working Group
(IAWG) [Grupo de Trabajo Inter Agencia - IAWG por sus siglas en inglés] a implementar actividades de
colaboración. Antes de DCE, el IAWG había establecido buenas relaciones inter-agencia pero no
siempre tenía los recursos para implementar los planes de trabajo conjuntos.
Profundizando…
“DCE: Aventuras al asociarse”, es una serie de 14 documentos de discusión que pueden ser una fuente
importante para las iniciativas de asociación en HEA y otras Líneas del Ministerio. (Ver a continuación
los temas de los documentos). Los documentos representan puntos de vista y experiencias de más de
30 miembros del personal, especialistas técnicos y gerentes de VM involucrados en el proyecto de
Desarrollo de Capacidad ante Emergencias (DCA), una sociedad con VM, CARE, Servicios Católicos de
Alivio, Mercy Corps, Oxfam GB y Save the Children para “mejorar la velocidad, calidad y efectividad de la
comunidad humanitaria para salvar vidas, mejorar el bienestar y proteger los derechos de las personas en
situaciones de emergencia”.
Los temas de las series son:
 Discusión #1: “Evitando el entusiasmo delegado”
 Discusión #2: “Más que sólo hablar: Asociarse significa resultados”
 Estudio A: “Uniéndonos para reducir el impacto de los desastres en Bolivia”
 Estudio B: “Simulacros de emergencias”
 Discusión #3: “¿Hace más difícil asociarse la complejidad interna de la cultura de VM?”
 Estudio C: “Protocolos para la respuesta de la inter-agencia a las emergencias que surgen
rápidamente en Indonesia”
 Discusión #4: “El dilema de las iniciativas globales y la implementación local”
 Estudio D: “Desarrollo de una estrategia de defensoría conjunta después de los desastres en
Bangladesh”
 Discusión #5: “Colaboración: ¿Quién paga por ella, quién debería pagar?”
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Estudio E: “Traduciendo la Guía Good Enough [Está Bien] a Bengalí”
Discusión #6: “Emergencias y Desarrollo: Ambientes externos y sociedades”
Estudio F: “Caos para la colaboración: Experiencia con una evaluación rápida en Uganda”
Discusión #7: “Asociarse: Pistas y consejos de los profesionales”
Discusión #8: “Iniciando: Herramientas existentes y actividades para aprender a asociarse”
Si desea saber más acerca del Proyecto del DCE, visite: www.ecbproject.org. Para saber más acerca de
la participación de Visión Mundial en el Proyecto del DCE, contacte a Wynn Flaten en:
wflaten@worldvision.org.
Descargo de responsabilidad: Los puntos de vista expresados en este documento son aquellos de los autores, y
no necesariamente reflejan los puntos de vista o postura oficial de Visión Mundial.
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