Informe de Consultas y Reclamos recibidos en la SP Descripción de archivos SUPERINTENDENCIA DE PENSIONES Consultas y Reclamos recibidos en la SP Introducción El proceso de consulta a las A.F.P. del Informe Consultas y Reclamos recibidos en la Superintendencia de Pensiones, se realiza en base a la transmisión de un archivo que contiene los datos de los casos a consultar, más un archivo en formato PDF, por cada caso en consulta. A su vez, cada uno de estos archivos contiene las imágenes digitalizadas de los documentos proporcionados por la persona que realizó la presentación en la Superintendencia. Asimismo, como respuesta, cada A.F.P. debe transmitir un archivo con los datos de las respuestas, más un archivo en formato PDF por cada caso respondido. Éste incluirá la respuesta y opcionalmente imágenes digitalizadas de los antecedentes que la complementan. 11/06/2010 - 1 de 5 SUPERINTENDENCIA DE PENSIONES Consultas y Reclamos recibidos en la SP 1. Descripción de Archivos de Consultas y Reclamos recibidos en la SP. 1.1 Datos de las Consultas y Reclamos i) Registro de identificación Archivo: Caaaammdd.ext Información del Campo Tamaño Tipo de registro X(01) R.U.T. de la A.F.P. 9(08) Dígito verificador X(01) Fecha de la consulta 9(08) N° de consultas 9(04) Filler X(77) Largo del Registro X(99) ii) Formato o contenido E aaaammdd Registro de datos Archivo: Caaaammdd.ext Información del Campo Tamaño Formato o contenido Tipo de registro X(01) D Identificación de la consulta 9(09) Código de la consulta 9(01) 2, 3, 4 o 5 Fecha límite para la respuesta 9(08) aaaammdd Indicador de existencia de antecedentes X(01) SoN RUT del involucrado 9(08) Dígito verificador X(01) Apellido paterno X(20) Apellido materno X(20) Nombres X(30) Largo del Registro X(99) 11/06/2010 - 2 de 5 SUPERINTENDENCIA DE PENSIONES 1.2 Consultas y Reclamos recibidos en la SP Antecedentes de las Consultas y Reclamos Nombre del archivo: Cnnnnnnnnn.pdf Por cada consulta incluida en el archivo definido en el punto anterior, con el caracter S en el Indicador de existencia de antecedentes, se envía un archivo en formato PDF, cuyo nombre contiene la Identificación de la consulta. Por ejemplo: C201000001.pdf Definición de campos y códigos: aaaammdd Corresponde a la fecha de emisión del archivo de consultas. N° de consultas Corresponde al número total de registros de datos del archivo de datos. RUT del involucrado y dígito verificador Son opcionales, en cuyo caso se informa el RUT con ceros y el dígito verificador en blanco. Indicador de existencia de antecedentes El caracter S indica que se incluye un archivo en formato PDF con los antecedentes del caso. nnnnnnnnn Corresponde a la identificación de la consulta informada en el archivo de datos. 11/06/2010 - 3 de 5 SUPERINTENDENCIA DE PENSIONES Consultas y Reclamos recibidos en la SP 2. Descripción de archivos de Respuesta a las Consultas y Reclamos recibidos en la SP. 2.1 Datos de las Respuestas a las Consultas y Reclamos i) Registro de identificación Archivo: Raaaammdd.ext Información del Campo Tamaño Tipo de registro X(01) R.U.T. de la A.F.P. 9(08) Dígito verificador X(01) N° de respuestas 9(04) Largo del Registro X(14) ii) Formato o contenido E Registro de datos Archivo: Raaaammdd.ext Información del Campo 2.2 Tamaño Tipo de registro X(01) Identificación de la consulta 9(09) Filler X(04) Largo del Registro X(14) Formato o contenido D Antecedentes de las respuestas Nombre del archivo: Rnnnnnnnnn.pdf Por cada consulta incluida en el archivo de Respuestas a las Consultas y Reclamos recibidos en la SP, se debe enviar un archivo en formato PDF, que contenga la respuesta y los antecedentes que correspondan, de acuerdo al Código de la consulta. 11/06/2010 - 4 de 5 SUPERINTENDENCIA DE PENSIONES Consultas y Reclamos recibidos en la SP Descripción de campos y códigos: aaaammdd Corresponde a la fecha de emisión del archivo de respuestas. N° de respuestas Corresponde a la cantidad de registros de datos informados en el archivo de respuestas. nnnnnnnnn Corresponde a la Identificación de la consulta que se responde. 11/06/2010 - 5 de 5