PROYECTO EMPRESARIAL “QUALA”

PROYECTO EMPRESARIAL
“LOS PIMES ”
QUALA S.A
LOS PIMES SON LAS EMPRESAS PEQUEÑAS QUE CON SU
ESFUERZO HAN LOGRADO CRECER Y LLEGAR A
DIFERENTES PAISE S , UN EJEMPLO CLARO ES LA
EMPRESA QUALA S.A
YENI FERNANDA URBANO GOMEZ
03/06/2010
Jhon jaroll bonilla
Los pimes
Pequeñas
y
medianas
empresas
(conocidas también como pymes) son
empresas con características distintivas, y
tienen dimensiones con ciertos límites
ocupacionales y financieros prefijados por
los estados o regiones. Son agentes con
lógicas, culturas, intereses y un espíritu
emprendedor específicos. Usualmente se
ha visto también el término MI Pymes
(acrónimo de "micro, pequeñas y medianas
empresas"), que es una expansión del
término original, en donde se incluye a la
micro empresa.
CONTENIDO
1Pimes
1.1Mercado
1.2 Tipos de mercado
5. Quala
6. Conclusiones
7. Bibliografía
INTRODUCCION
El mercado es el lugar donde compra los productos que necesita; desde el punto de
vista de la economía, el mercado es el lugar donde se reúnen oferentes y
demandantes y es donde se determinan los precios de los bienes y servicios a través
del comportamiento de la oferta y la demanda.
Las clases de mercado son aquellas que los demandantes utilizan para su producción
como: Mercado Internacional Mercado Nacional: Mercado Regional, Mercado de
Intercambio Comercial al Mayoreo, Mercado Metropolitano, Mercado Local entre
otros.
La tecnología empresarial es la que la empresa utiliza para el buen funcionamiento
de al misma. Utilizando así el servicio al cliente como una parte de motivación para
que las personas se sientan bien atendidas ya sea virtual, por medio de vía telefónica.
La motivación de la empresa se empieza primero desde el jefe a sus empleados para
que tengan un buen desempeño en sus cargos correspondientes, ya sea con el dinero
un buen pago del salario, etc.
Quala es una multinacional muy reconocida en diferentes países como mexica
Venezuela, ecuador, república dominicana y Colombia, en cada pis utiliza una
metodología diferente con propuestas diferentes que motivan alas personas a
comprar sus productos. Uno de sus productos mas importantes en Colombia es cado
doña gallina, un producto muy bien acogido por la población colombiana, así como sus
productos son una competencia para otras empresas como Nestlé quien se a
convertido en la competencia mas dura para Quala, y por eso la empresa Quala se
preocupa por las necesidades de la población para obtener unos buenos producto.
En conclusión creemos que todo el trabajo que se ha realizado se ha logrado gracias
al esfuerzo de tantos empresarios que desean suplir las necesidades de la población
y por esta razón debemos agradecer a estas personas exitosas.
Las fuentes consultivas son de los libros como: LA GESTION DEL DISEÑO EN LA
EMPRESA (JOSE MARIA IVAÑEZ GIMENO) (mercadotecnia tercera edición de Laura
Fisher y Jorge Espejo, de mc Graw Hill)
1. MERCADO
El mercado es el lugar donde compra los productos que necesita; desde el punto de
vista de la economía, el mercado es el lugar donde se reúnen oferentes y
demandantes y es donde se determinan los precios de los bienes y servicios a través
del comportamiento de la oferta y la demanda.
Según Philip Kotler, la economía moderna se base en el principio de la división del
trabajo, donde cada persona se especializa en la producción de algo, recibe una paga,
y con su dinero adquiere las cosas que necesita. Por consiguiente, los mercados
abundan en la economía moderna.
Existen algunas clasificaciones que ordenan los diferentes mercados agrupándolos
según su tipo
1.1
Tipos de mercado
Tipos de Mercado, Desde el Punto de Vista Geográfico:
Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia”, nos dicen que las
empresas tienen identificado geográficamente su mercado. Los mercados se dividen
de esta manera.

Mercado Internacional: Es aquel que se encuentra en uno o más países en el
extranjero.

Mercado Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el
intercambios de bienes y servicios.

Mercado Regional: Es una zona geográfica determinada libremente, que no
coincide de manera necesaria con los límites políticos.

Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en
áreas donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad.

Mercado Metropolitano: Se trata de un área dentro y alrededor de una ciudad
relativamente grande.

Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en
modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana
HISTORIADE QUALA
La historia de QUALA comienza en 1980, cuando cuatro personas se unieron con la
ilusión de aprovechar el gran potencial que tenia el país para producir y comercializar
pro alimenticio.
En el año 1981, movidos por el firme deseo de seguir creciendo y de aprovechar
nuevas oportunidades, lanzaron al mercado, Baticrema, seguido un año más tarde por
.Batilado.
El tiempo fue pasando y afínales de 1986 decidieron incursionar en un mercado
mucho más grande y competido como es de las sopas, con la adquisición de la marca
la Hogareña, seguido unos meses más tarde con el lanzamiento de la sopera.
En agosto de 1993 salieron con la sopera 3 porciones. Para cubrir ese segmento de
pequeñas familias.
QUALA con sus estrategias de mercado ha logrado expandirse en varios países
como:
Venezuela, Ecuador, México, República Dominicana y Colombia.
COLOMBIA:
Compañía Internacional dedicada a la producción y comercialización de alimentos no
perecederos.
Quala es una Compañía Colombiana que ha crecido gracias al talento de personas
creativas y comprometidas con el desarrollo del País. Desde sus inicios, en el año
1980, ya tenia una visión clara: ser una de las empresas líderes y de mayor
crecimiento. Hoy cuenta con 17 marcas líderes y de excelente calidad, que están a la
cabeza del mercado y que se han convertido
.
Misión
Construir y mantener vigentes marcas líderes diferenciadas y relevantes que
satisfagan los gustos y necesidades del consumidor local en los mercados latinos con
productos de consumo masivo.
EL éxito se basa en:




Una cultura centrada en la INNOVACIÓN con claridad de propósito, la cual se
logra con las mejores ideas, con la excelencia en la ejecución y con las mentes
y corazones de todos nosotros en el juego.
Un profundo conocimiento del consumidor local, de los canales en donde se
abastece y de las diferentes ideas, casos, operaciones del mercado local e
internacional.
La identificación, atracción, conservación y desarrollo de un talento humano
superior, honesto, entusiasta y comprometido..
La búsqueda continúa de una alta rentabilidad.
Así garantizamos el crecimiento sostenido y la perdurabilidad de la Compañía en
beneficio de todos los que en ella participamos y de los países en los que operamos.
Visión
En el año 2011 Quala Colombia venderá un 70% más que en el año 2006 proveniente
de alcanzar una posición de liderazgo en cada una de nuestras categorías
estratégicas
actuales
e
incursionar
en
dos
categorías
adicionales.
Seremos la Compañía Multinacional Colombiana mas exitosa, ágil y aguerrida, con
una cultura sólida y arraigada, que siempre presenta propuestas innovadoras que
cambian la historia del mercado, que está en continua construcción de “un
conocimiento propio” en los factores claves del negocio y que aprende, apoya, aporta
y
opera
en
sinergia
con
las
filiales.
TODAS NUESTRAS MENTES Y CORAZONES BUSCAN CON ALEGRÍA Y PASIÓN
EL ÉXITO.
Venezuela:
La primera persona en llegar a Venezuela, en noviembre de 1999, fue Santiago Vélez,
con la misión de ocupar la Gerencia General de la compañía y realizar todos los
arreglos necesarios para abrir las operaciones comerciales. Trabajó en un principio en
la habitación de un hotel, desde donde emprendió todo el proceso de articulación con
Mavesa, la búsqueda de los contactos para los temas que debía manejar y la
negociación con los medios.
El 6 de abril de 2000 se funda, ante el Registro Mercantil de Caracas, Qualaven C.A.,
y a partir de allí empieza el despegue de Quala en Venezuela.
Ubicados definitivamente en unas oficinas en la Torre California, en Macaracuay, y
contando para este momento con cuatro personas a cargo de las operaciones
administrativas, entramos a competir en el mercado venezolano con los cubitos El
Criollito, cuyas ventas se inician en octubre del 2000.
Misión
Construir y mantener vigentes marcas líderes diferenciadas y relevantes que
satisfagan los gustos y necesidades del consumidor local popular en los mercados
latinos con productos no perecederos.
Nuestro éxito se basa en:



Un profundo conocimiento del consumidor popular local y de las oportunidades
en las tiendas (canales) en donde se abastece.
La identificación, atracción, conservación y desarrollo de un talento humano
superior, honesto y comprometido.
Una cultura centrada en la agilidad, claridad de pensamiento, orientación al
resultado, innovación, reto y cuestionamiento permanentes. La búsqueda
continúa de una alta rentabilidad.
Así garantizamos el crecimiento sostenido y la perdurabilidad de la Compañía en
beneficio de todos los que en ella participamos y de los países en los que operamos.
VISIÓN
En el año 2007 en Quala Venezuela sextuplicaremos las ventas en dólares del 2003,
habiendo posicionado 11 marcas líderes en el mercado a través de la consolidación de
nuestras operaciones y un profundo conocimiento del consumidor venezolano.
Somos una empresa altamente eficiente y efectiva caracterizada por su dinamismo e
innovación.
Nuestra gente está orientada al mejoramiento continuo, es cuestionadora y pensante;
altamente motivada y comprometida; desarrollada y empoderada y con un alto sentido
de pertenencia y orgullo.
ECUADOR
En el año 2003 en Ecuador abrimos nuestras operaciones con el lanzamiento de
Bonice, un delicioso refresco congelado con diversos sabores que cautivan a todos
sus consumidores. Meses seguidos encontramos más oportunidades de negocios, es
por esto que en noviembre del 2003 lanzamos Doña Gallina, un caldo con todo el
sabor y la sustancia de la gallina. Con caldo Doña Gallina nos consolidamos y gracias
a la obtención de excelentes resultados nos posicionamos de manera efectiva en un
mercado tan exigente.
Al contar en Ecuador con nuestra gente aguerrida, comprometida y de grandes
resultados, Quala encuentra un mercado especial y con unas necesidades especificas
del consumidor local, es por esto que en el año 2005 traslada todo su conocimiento y
realiza 2 grande lanzamientos: Fogoso, un delicioso yogurt congelado; Savital, el único
shampoo elaborado pensando en las amas de casa y sus familias, porque está hecho
a base de cristales de sábila.
En el 2006 Quala Ecuador incursiona en el mercado de las golosinas lanzando al
mercado Quipitos, que rompió record en ventas a los pocos meses de su lanzamiento.
Meses después lanzamos Jugos YA, ingresando a la categoría de jugos llegando a
posicionarnos como líderes en esta categoría; para cerrar el año con broche de oro
nuestro ultimo lanzamiento 2006 fue Fortident una crema dental de alta calidad y única
por tener un poderoso Antibacterial, lanzamientos que nos permitirán seguir
cosechando éxitos.
Misión
Construir y mantener vigentes marcas líderes diferenciadas y relevantes que
satisfagan los gustos y necesidades del consumidor local en los mercados latinos con
productos de consumo masivo.
Nuestro éxito se basa en:




Una cultura centrada en la INNOVACIÓN con claridad de propósito, la cual se
logra con las mejores ideas, con la excelencia en la ejecución y con las mentes
y corazones de todos nosotros en el juego.
Un profundo conocimiento del consumidor local, de los canales en donde se
abastece y de las diferentes ideas, casos, operaciones del mercado local e
internacional.
La identificación, atracción, conservación y desarrollo de un talento o HUMANO
SUPERIOR, HONESTO, ENTUSIASTA Y COMPROMETIDO.
La búsqueda continúa de una alta rentabilidad.
Así garantizamos el crecimiento sostenido y la perdurabilidad de la Compañía en
beneficio de todos los que en ella participamos y de los países en los que operamos.
Visión
En el año 2009 Quala Ecuador venderá un 150% más en dólares que en el año 2005;
crecimiento proveniente del lanzamiento y/o adquisición de no menos de 8 nuevos
productos y de la consolidación de nuestras marcas actuales. Seremos identificados
como la Compañía Ecuatoriana más exitosa, innovadora, ágil, aguerrida y en continuo
mejoramiento; que aprende de su entorno, tiene un conocimiento propio de los
factores claves de su negocio y cuenta con un talento humano superior
Aprendiendo, aportando y operando de manera sinérgica con Quala Inc.
¡¡EL ÉXITO LO CONSTRUIMOS TODOS
MEXICO
Llegaron a México por primera vez en abril del 2003; buscando conocer y entender un
mercado de 104 millones de habitantes, con un ingreso per. cápita tres veces el de
Colombia, considerada la octava economía del mundo y por lo tanto en donde se
enfrentan las más grandes compañías a nivel mundial. Nos encontramos con un país
de una cultura que debíamos entender y asimilar, para poder identificar la oportunidad
precisa, que podría tener alguno de nuestros productos y marcas. Fue así como en
Febrero 2 de 2004, se constituyó Quala México.
La operación se inició con un equipo de 6 personas trasladadas desde Colombia; en
una pequeña oficina y al mismo tiempo vivienda, ubicada en una de las principales
avenidas de la ciudad. Una vez tomada la decisión de ser la primera operación en
iniciar un nuevo país con planta de producción y seleccionar entre muchas alternativas
la ciudad de Toluca, capital del Estado de México, como lugar estratégico para la
ubicación de la misma, empezamos el proyecto el 17 de Abril y para el 12 de Julio de
2004 se fabrico el primer lote de producción.
El 28 de julio lanzamos nuestro primer producto BONICE, elaborado en nuestra planta
con un perfil 100% mexicano y empezó la invasión de los pingüinos a la ciudad de
México. BonIce es altamente novedoso, la aceptación por el desempeño y sabores ha
sido muy grande y nuestro pingüino Bon es la locura en las calles mexicanas.
Con los exitosos resultados obtenidos con BonIce, Quala decide ampliar su portafolio
de productos, es así que en octubre del 2004 llega al mercado mexicano YogurIce, un
delicioso y nutritivo boli con el sabor del yogurt en una nueva presentación “yogurt
congelado”.
Misión
Construir y mantener vigentes marcas líderes diferenciadas y relevantes que
satisfagan los gustos y necesidades del consumidor local popular en los mercados
latinos con productos no perecederos.
Nuestro éxito se basa en:



Un profundo conocimiento del consumidor popular local y de las oportunidades
en las tiendas (canales) en donde se abastece.
La identificación, atracción, conservación y desarrollo de un TALENTO
HUMANO SÚPERIOR, HONESTO Y COMPROMETIDO.
Una cultura centrada en la agilidad, claridad de pensamiento, orientación al
resultado, innovación, reto y cuestionamiento permanentes. La búsqueda
continúa de una alta rentabilidad.
Así garantizamos el crecimiento sostenido y la perdurabilidad de la Compañía en
beneficio de todos los que en ella participamos y de los países en los que operamos.
Visión
En el año 2010 Quala México triplicará las ventas en dólares del 2005; crecimiento
proveniente de la consolidación de Bon Ice y Yogur Ice con el canal de ventas al paso,
el desarrollo de los canales tradicionales, y del lanzamiento de nuevas marcas.
Seremos identificados como una compañía exitosa, ágil y aguerrida, que siempre
presenta propuestas innovadoras que cambian la historia del mercado mexicano, que
está en continua construcción de “un conocimiento propio” en los factores claves del
negocio y donde toda su gente es la artífice de ello.
Seremos una compañía organizada, con disciplina y atractiva para trabajar, lo que nos
permitirá convertirnos en una fuente de talento humano para el proceso de expansión
internacional de la compañía.
¡NUESTRA PASIÓN ES EL ÉXITO!!!
REPUBLICA DOMINICANA
Quala Dominicana fue la primera experiencia de internacionalización de Quala. En
República Dominicana se encontró una excelente oportunidad de negocio en el
mercado de caldos, ya que es el país con el mayor consumo de caldo per cápita del
mundo.
Es por esto que iniciamos operaciones en 1998 con el lanzamiento de Doña Gallina,
con un método de introducción al mercado altamente novedoso en el país, a través de
distribución en los colmados con vendedores en monta cargueros. Revolucionamos el
mercado de los caldos y Doña Gallina se ha posicionado claramente como una marca
líder y reconocida en el país.
Con el éxito que obtuvimos con Doña Gallina y por su alta demanda, Quala decide
montar su propia planta de producción en República Dominicana, esto significó un
proyecto ambicioso de la compañía por ser la primera línea de montaje de nuestros
productos en establecerse fuera de Colombia, lugar de origen de la organización.
Siguiendo con nuestros buenos resultados, en el año 2000 lanzamos NaranYÁ, con el
cual ganamos participación y nos posicionamos en el mercado como uno de los
principales jugos en polvo por ofrecer un producto natural y único con fibra.
En el año 2002 lanzamos la sopa en sobre de gallina con fideos Doña Gallina,
amparados en el éxito de nuestra marca líder en caldos, por esto escuchamos el sentir
de las amas de casas que siempre preguntaban por qué sí Doña Gallina era tan
buena, no había una sopa en sobre. Hoy en día el producto está posicionado como la
sopa con más fideos del mercado.
A mediados del 2002 ampliamos la variedad de sabores de Jugos YA lanzando 4
sabores: PeraYÁ, FresaYÁ, PiñaYA y Manzana, sabores que respondían al gusto del
consumidor dominicano. Con esta iniciativa hemos logrado desplazar del mercado a
competidores con más de 10 años de trayectoria y se han posicionado como una
marca ganadora que pretende ser el número 1 del mercado
Misión
Construir y mantener vigentes marcas líderes diferenciadas y relevantes que
satisfagan los gustos y necesidades del consumidor local popular en los mercados
latinos con productos no perecederos.
Nuestro éxito se basa en:



Un profundo conocimiento del consumidor popular local y de las oportunidades
en las tiendas (canales) en donde se abastece.
La identificación, atracción, conservación y desarrollo de un TALENTO
HUMANO SÚPERIOR, HONESTO Y COMPROMETIDO.
Una cultura centrada en la agilidad, claridad de pensamiento, orientación al
resultado, innovación, reto y cuestionamiento permanentes. La búsqueda
continúa de una alta rentabilidad.
Así garantizamos el crecimiento sostenido y la perdurabilidad de la Compañía en
beneficio de todos los que en ella participamos y de los países en los que operamos.
VISIÓN
En el año 2009 lograremos unas ventas superiores a 25.000 toneladas y utilidades de
dos dígitos a través de:




Lanzar 6 nuevos productos en República Dominicana.
Mantener el liderazgo de nuestros productos actuales.
Consolidar nuestra posición en Haití.
Estar presentes en un tercer país y próximos a ingresar a un cuarto.
Para esto tendremos que trabajar en:




El diseño de estructuras, la atracción y desarrollo de talento humano superior.
El empoderamiento mediante la clarificación de roles, objetivos e indicadores
de medición.
La transmisión del conocimiento y cultura en cascada de toda la organización.
El diseño e implementación de herramientas y procesos eficientes.
El 2005 será un año focalizado en la consolidación del equipo humano, la estructura y
los procesos como preparación para afrontar exitosamente los retos del futuro.
Quala es una compañía que factura más de 240 mil millones de pesos en el año,
ocupando el puesto número 10 en la producción de alimentos industrializados.
En la actualidad cuenta con 2500 empleados directos y 1.200 empleados indirectos.
Quala ocupa el puesto número 20 dentro del ranking de las 150 principales empresas
colombianas anunciantes en televisión. Tiene una estructura de ventas intensiva,
innovadora y con tecnología de punta.
El cubrimiento se hace en el territorio nacional con una fuerte distribución y tenemos
sedes en las principales ciudades; Bogotá, Cali, Pereira, Bucaramanga, Barranquilla y
Medellín. Atendemos 120.000 clientes directos en más de 600 municipios haciendo
que Quala se destaque entre las cinco primeras empresas más grandes de
distribución de todo el país.
Quala siempre llevará progreso y desarrollo mejorando el nivel de vida de las personas
con productos innovadores y de excelente calidad.
Porque Quala ha sido tan exitoso? Por la focalización en mercadeo, se concentra en
entender los gustos y necesidades del consumidor y desarrolla productos diferenciados
por su gran flexibilidad al cambio y lo más importante “su gente”.
Quala es una compañía líder en el mercado, sólida, creativa, alegre, con ideas frescas
e innovadoras, dispuesta a contribuir al desarrollo de Colombia y de América Latina.
QUALA, continúa creciendo para ofrecer productos que satisfagan el mercado y
así contribuir con el desarrollo industrial del país en el sector de alimentos.
Conclusion
Llegando al a conclusion , los pimes son un medio por el que muchas micro empresas
pueden sobresalir en el mercado exterior y nacional y asi poder surgir exitosamrnte
con sus productos .
Los mercados son un medi por el que las empresas puden ofreser sus productos y asi
ser acogidos por la poblcion .
Quala fue una microempresa que surgiop existosamente gracias a sus buenos
productos de satisfacion de la poblacion y por esto han logrado llegar al exterior por su
buena calidad de servicios y productos
Bibliografia
De internet : wikipedia
o
Del libro: Dirección de Mercadotecnia, Octava Edición, de Philip Kotler, Prentice
Hall, Págs. 11 y 12.
o
Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fisher y Jorge Espejo, Mc
Graw Hill - Interamericana, Págs. 85 al 89.
. Del libro: Marketing, de Ricardo Romero, Editora Palmar Págs. 58 y 59.