POLITICA DE CLIENTES DE JUAN MAGOT & ASOCIADOS SOCIEDAD AGENTE DE BOLSA Juan Magot & Asociados S.A.B. S.A. , es una sociedad agente de bolsa que brinda sus servicios en forma personalizada, poniendo a disposición de los clientes la experiencia adquirida a través del tiempo que se encuentra operando en el mercado bursátil. I CONDICIONES PARA SER CLIENTE EL CLIENTE, deberá llenar los datos en la ficha de registro de cliente y suscribirla, proporcionando fielmente la documentación e información requerida, solicitando las explicaciones de ser el caso. El representante le dará la explicación e información correspondiente. II EL CLIENTE, deberá establecer el grado de conocimiento que tiene sobre el mercado de valores, vinculación del cliente con la sociedad agente (accionistas, directores, gerentes, representantes y personal de la S.A.B) PROCESAMIENTO DE ORDENES EL CLIENTE, debe formular su orden de compra o venta, debiendo consignar específicamente los valores que desea comprar o vender, el precio (bolsa o fijo) y el tiempo de vigencia de orden, teniendo en cuenta las modalidades que indicará en la ficha de cliente sobre la forma como va a dar la orden. La orden tiene una numeración correlativa; consigna la hora en que fue dada, así como otros datos exigidos reglamentariamente. Para la formulación de las órdenes, EL CLIENTE, podrá utilizar la línea telefónica, fax u otro medio que juzgue conveniente con el cargo a que posteriormente se ratifique por escrito. EL CLIENTE, podrá ingresar sus órdenes de compra y/o ventas durante el horario de 8:30 a.m. a 2:00 p.m., a fin de ejecutar su orden el mismo día. En el caso que el CLIENTE, diera su orden con posterioridad al principio del cierre de la rueda del día respectivo, gozará del principio de primero en tiempo, primero en el derecho, es decir su orden ingresará entre los primeros al día siguiente. III IV EL CLIENTE, deberá abstenerse de formular órdenes con el objeto de promover falsas condiciones de oferta o demanda, promover oscilaciones artificiales de precios u órdenes orientadas a generar operaciones simuladas. EL CLIENTE, deberá tener presente que una vez ordenada una compra, se procederá a su fiel ejecución, para lo cual previamente deberá entregar los fondos en efectivo o depositarlos en nuestras cuentas corrientes. En caso de una orden de operación de venta, los valores del cliente deberán estar en la cuenta matriz de la S.A.B.. En caso de acciones físicas primero se desmaterilizarán, es decir se anotarán por medios magnéticos en la cuenta de la S.A.B.. El tiempo de confirmación de disponibilidad de los valores depende de la empresa emisora. MODIFICACION DE ORDENES Las órdenes del CLIENTE, sólo podrán ser modificadas expresa para variar o cancelar una orden impartida. La variación de una orden generará la anulación de la anterior y la emisión de una nueva, asignándole el orden correlativo correspondiente. Sólo procederá antes de haberse ejecutado la orden original. TRANSMISION DE ORDENES AL MERCADO V por instrucción Las órdenes serán entregadas al operador de rueda en forma anónima, quien las ingresará al Sistema Elex. ASIGNACION DE OPERACIONES Al final de rueda de bolsa del día en que se ejecuta la operación, se procederá a la asignación de las mismas. Para tal efecto se tendrán en consideración los siguientes criterios: vinculación a la S.A.B., fecha, hora y precio. VI CORRECION DE ORDENES VII TRATAMIENTO DE CONFLICTOS DE INTERESES Para todos los efectos, las órdenes de los clientes siempre tienen prioridad sobre las órdenes nuestras o nuestros vinculados. En caso de conflicto de interés con otro cliente, el cliente debe saber y conocer que la S.A.B., mantendrá neutralidad y en ningún caso se concederá el privilegio alguno a uno en detrimento del otro. Se tratará por todos los medios de solucionar el conflicto. VIII IX Con la finalidad de subsanar eventuales errores, originados durante el proceso de recepción y ejecución de órdenes y asignación de operaciones se procederá a la corrección de la operación. LIQUIDACION DE OPERACIONES Las operaciones de venta, serán liquidadas al tercer día hábil de ejecutada la orden, siempre y cuando la operación no haya sido retirada del sistema de compensación de saldos realizada por CAVALI ICLV. Las operaciones de compra serán liquidadas a las 48 horas de ejecutada la orden. COMISIONES Por mandato de la Ley de Mercado de Valores, las comisiones que los intermediarios en valores cobran a sus clientes son libres. Las comisiones estarán en función al volumen de cada operación, frecuencia de negociación de cada cliente, teniendo en cuenta una comisión mínima de acuerdo a la observancia de la estructura de costos de la sociedad.