Pensamiento Lean y Aplicacion de Mejoras de Procesos de

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Implementando Lean:
Cambio Cultural
Entendiendo los Problemas,
Arreglando los Procesos, y
Usando el Personal para que
se quede.
Agenda
„
Pensamiento Lean
Manufactura Tradicional por
Lotes vs Lean
„ Cual es Mejor
„
„
Implementacion
Hacer que se Quede.
„ Se Crean Nuevos Problemas?
„
„
Cambio Cultural
Manufactura por Lotes
„
Mejor Utilizacion del Equipo.
„
Incrementando la cantidad a producir nos da
la mejor efectividad en el uso del equipo:
• 1hr de Set-up dividido entre 1000 partes
• En lugar de 1hr de set up entre 500 partes
„
Mejora de la Calidad
„
Operaciones bien definidas de duracion
minima permiten operadores no
especializados producir partes con calidad.
Manufactura por Lotes
„
Razonamiento
„
La mejor y mas eficiente manera de
usar tanto equipo como personal, por lo
tanto es el mejor sistema de
manufactura.
Pensamiento Lean
„
Enfocado al Cambio:
„
„
„
Desde la utilizacion del equipo y personal.
Desarrollar solamente operaciones/actividades
que agregan valor.
Solamente agregan valor las operaciones que
cambian los componentes y que el cliente esta
dispuesto a pagar por ellas.
No-Agrega Valor
Transporte de partes
„ Almacenamiento de partes
„ Retrabajar partes
„ Partes en espera de ser procesadas
„ Ajustes continuos al equipo
„
Pensamiento Lean
„
Razonamiento
„
Los componentes pasan tiempo
obteniendo valor, por lo tanto es el
mejor sistema de manufactura.
Contradicciones
„Cual
es Mejor?
Administrar Negocios,
no Maquinas
„
„
El objetivo de la empresa no es el
solamente asegurarse que el personal y
las maquinas esten trabajando todo el
tiempo.
El objetivo de la empresa es producir
componentes de la manera mas eficiente,
y esto se logra gastando el menor tiempo
posible en actividades que no agregan
valor.
Implementacion
Razonamiento Lean
= Nuevo Razonamiento
“ No hay nada mas dificil lograr,
complicado de conducir y aun
mas incierto de exito que
liderear la introduccion de un
nuevo orden de ideas. El
innovador tiene por enemigos
todos
aquellos
que
han
funcionado bien bajo el sistema
anterior
y
ademas
todos
aquellos que les pudieran ir bien
en el nuevo”
Machiavelli, 1515
Hacer que se quede
„
La implementacion exitosa de
Lean no es un problema tecnico
Los pricipios son muy simples
„ Los beneficos son grandes y ademas
se pueden medir
„
„
Hacer cambios es un problema
humano,
“ it’s a people problem”
Crear el Sentido de
Urgencia!
„
„
Administracion de Procesos de
Manufactura ha sido
tradicionalmente enfocado en los
problemas del dia.
Para implementar un cambio es
importante darle un sentido de
urgencioa real
„
„
„
Caida en el desempeño financiero
de la empresa
Perdida de Mercados y Clientes
Nuevos competidores que estan
tomando nuestros clientes
Ponerle todo el Peso en la
Iniciativa
„
„
„
Los altos directivos deberan creer en la
vision Lean.
Sin embargo, las actividades deberan ser
ejecutadas al nivel operativo, en
actividades de dia-a-dia.
Todos los elementos de influencia
deberan tambien estar detras del
esfuerzo de implementacion
„
„
Clientes/Proveedores
Actores politicos dentro de la organizacion
8
Comunicar, Comunicar,
Comunicar
„
No es un comunicado anual!
„
9
„
No es escribir reportes por email!
„
„
Representa ~0.001% de la
comunicacion anual dentro de una
empresa.
Representa ~5% de la
comunicacion anual dentro de una
empresa.
Lideres deberan ser vistos usar
todas las oportunidades para
comunicar la vision y ademas ser
vistos ejecutarla.
Como Remover Obstaculos
„
„
„
„
Cultura/Historia
Estructura Organizacional y campos de
accion limitados.
Sistemas de compensacion y
recompensas que incentivan los propios
intereses sobre la vision Lean.
Jefes que se comportan/ demandan
acciones contrarias a la vision.
Se Crean Nuevos
Problemas?
„
„
„
„
La transfromacion sigue una vison a largo
plazo.
Aun asi, estamos incentivados a trabajar
en terminos de semanas/meses.
Si queremos que se continue creyendo en
la vision Lean, deberan resultados pronto.
Las oportunidades para que se den
resultados deberan ser creadas – no
sucederan por si mismas!
Cambio en la
Cultura
Organizacion
Que es la Cultura
Organizacional?
„
Coleccion de elementos de conducta
organizacional que definen,
intervienen e influyen en la toma de
decisiones.
A que se Refiere el Cambio?
El cambio tiene una dimension
personal.
„ El agregado de las conductas
individuales define el desempeño de
los grupos.
„
Porque es Importante Contar
con una Estrategia de Cambio?
Genera temor e incertidumbre en los
seres humanos.
„ El cambio no ocurre facilmente.
„ No es espontaneo.
„ Genera conflicto.
„ Resulta en conductas de resistencia.
„
Como Vencer la Resistencia
al Cambio
Educacion y comunicacion
„ Facilitacion y apoyo
„ Negociacion
„ Participacion
„ Manipulacion y Cooptacion
„ Coercion
„
Reforzar la Cultura Lean
Siempre habra problemas en el
camino – aprender de ellos y
comunicarlos.
„ Hacer la vision Lean parte de los
objetivos de todos los elementos en
la empresa.
„
En Resumen…
„
Tanto manufactura tradicional
por lotes como produccion Lean
son eficientes:
„
„
„
„
Pero, Lean se enfoca solamente en
lo que es valioso para el cliente.
Elimina otras actividades que
solamente agregan costo y
desperdicio.
La implementacion es un
problema humano, no tecnico.
Se requiere un estrategia de
administracion del cambio.
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