REGRESAR A LOS RESIDENTES REUBICADOS A

4 de mayo de 2016
Estimado vecino,
Han pasado más de dos meses desde que SoCalGas® selló con éxito la fuga de gas natural en nuestra planta de
almacenamiento de Aliso Canyon. Los hombres y mujeres trabajadores de nuestra empresa, de los cuales casi 300 viven
en comunidades cercanas a la planta, trabajan constantemente para cumplir con nuestros compromisos de ayudar a los
residentes reubicados a regresar a sus vidas normales, aumentar los recursos disponibles para la comunidad, comprender
qué causó la fuga, confirmar la integridad de todos los pozos y manejar las emisiones de gases de efecto invernadero.
Creemos que las acciones valen más que las palabras. Este es un informe del trabajo que estamos haciendo para cumplir con
nuestros compromisos y recuperar la confianza de nuestros clientes y de la comunidad.
REGRESAR A LOS RESIDENTES REUBICADOS A SUS VIDAS NORMALES
• A la fecha, 3,800 familias reubicadas han regresado a sus casas y SoCalGas continúa trabajando para que
la transición sea lo más leve posible para los residentes que eligieron permanecer en viviendas temporales.
• Recientemente comenzamos a ofrecer servicios gratuitos de limpieza interior de viviendas para los
residentes reubicados que eligieron terminar su participación en el programa de reubicación temporal.
El servicio de limpieza fue desarrollado con el asesoramiento de un toxicólogo y tiene como objetivo
responder a las inquietudes de los residentes acerca del polvo, otras sustancias y el aire interior. Los
residentes actualmente reubicados que estén interesados en terminar su reubicación y regresar a un hogar
que recibió una limpieza profesional pueden inscribirse para este servicio llamando al 1-877-766-7572.
• Desde que el pozo de la fuga fue sellado, las pruebas de aire interior realizadas por expertos
independientes para detectar metano y mercaptanos no mostraron niveles preocupantes, y las miles de
muestras de aire exterior recolectadas por las agencias de salud y cuidado ambiental demostraron que la calidad del aire en la comunidad es similar a la del resto de la cuenca de LA.
• Se ha completado la limpieza exterior de 450 casas y hay otras 65 viviendas programadas. También hemos
limpiado cuatro parques públicos, escuelas privadas y espacios recreativos de la comunidad.
BRINDAR UN SERVICIO AL CLIENTE DEDICADO PARA LOS RESIDENTES AFECTADOS DE LAS COMUNIDADES
VECINAS DE ALISO CANYON
• Nuestros empleados han atendido a más de 30,000 personas en nuestro Centro de Recursos Comunitarios
desde que abrió en diciembre.
• A la fecha, nuestro equipo ha revisado y procesado 38,000 reembolsos por un total de $70.4 millones
y 300 procesadores de reembolsos y enlaces comunitarios de SoCalGas siguen trabajando de manera
diligente para responder las consultas de los residentes y procesar las solicitudes de reembolso. Nuestro proceso y ritmo para emitir los reembolsos sigue mejorando a medida que recibimos los
comentarios del público.
• Hemos instalado 38,000 sistemas de filtración de aire en 10,500 hogares, 60 escuelas y 160 empresas
desde el 11 de enero de 2016, en respuesta a cada una de las solicitudes de filtración de aire para el hogar
que recibimos.
• Quienes elijan permanecer reubicados temporalmente ahora pueden alojarse en apartamentos de
residencia temporal que cuentan con espacios más grandes para estar, comer y dormir, cocinas completas
y estacionamiento seguro. Continuaremos ofreciendo apartamentos de residencia temporal a medida que
identifiquemos el inventario adicional.
COOPERAR CON LAS AGENCIAS REGULADORAS EN SU INVESTIGACIÓN SOBRE LA CAUSA DE LA FUGA
• Actualmente, la División de Seguridad y Cumplimiento (SED) de la Comisión de Servicios Públicos de
California y el Departamento de Recursos Petrolíferos, Gasíferos y Geotérmicos (DOGGR) se encuentran
en Aliso Canyon para investigar la causa de la fuga. La SED y el DOGGR han seleccionado a un contratista
independiente para realizar un análisis de la causa raíz. SoCalGas sigue cooperando con las agencias y apoya
la investigación. Los hallazgos se harán públicos cuando estén disponibles.
ACELERAR LA INSPECCIÓN DEL RESTO DE LOS POZOS EN ALISO CANYON Y APOYAR LAS POLÍTICAS
REGULATORIAS A FUTURO QUE ADOPTEN MEJORES PRÁCTICAS DE SEGURIDAD PARA TODAS LAS PLANTAS
DE ALMACENAMIENTO DE GAS NATURAL.
• Estamos monitoreando cada pozo en la planta de almacenamiento de Aliso Canyon usando tecnología
infrarroja capaz de detectar fugas y mediciones diarias, y continuamos monitoreando las presiones del pozo.
• En cumplimiento del régimen de pruebas del DOGGR, SoCalGas está trabajando para poder operar la planta
a fines del verano, siempre que el DOGGR confirme que la planta puede volver a ponerse en funcionamiento
con total seguridad.
• En el marco de las tres fases para volver a poner en funcionamiento la planta de almacenamiento de Aliso
Canyon de forma segura, la totalidad de los 114 pozos de la planta de Aliso Canyon serán sometidos a pruebas
de diagnóstico. Al 15 de abril, el 75 por ciento de los pozos de la planta han completado las inspecciones de la
fase uno, mientras que los pozos restantes esperan que se completen las pruebas de temperatura y ruido de
la fase uno.
• Solo los pozos que aprueben la serie completa de seis pruebas requeridas por el DOGGR se considerarán
aptos para operaciones de almacenamiento y aquellos pozos que no pasen las pruebas se retirarán de
servicio de manera permanente. Una vez que todos los pozos activos cumplan los requisitos del DOGGR, el DOGGR confirmará que la planta puede volver a prestar servicios.
• El 2 de mayo de 2016 SoCalGas emitió una carta de apoyo para el proyecto de ley 380 del senado, la legislación propuesta por la senadora Fran Pavley que extiende la moratoria en la inyección de gas natural en Aliso Canyon hasta que se cumplan los criterios y pruebas especificados.
DESARROLLAR E IMPLEMENTAR UN PLAN PARA MITIGAR LAS EMISIONES DE GAS DE EFECTO INVERNADERO
PROVENIENTES DE LA FUGA, A NUESTRA COSTA Y NO DE NUESTROS CLIENTES.
• Estamos midiendo la cantidad real de gas que fue liberado.
• Cumpliremos con nuestro compromiso de mitigar las emisiones de gas de efecto invernadero asociadas con
la fuga, y nuestro plan, que incorporará los comentarios de reguladores y otros interesados, se hará público
cuando se haya completado.
Creemos firmemente que las acciones valen más que las palabras. Por tal motivo, continuaremos informando sobre nuestro
progreso con respecto a todos nuestros compromisos. Durante casi 150 años SoCalGas ha sustentado una reputación sólida
de servicio, seguridad y liderazgo ambiental, y esperamos mantener esa trayectoria. Seguiremos haciendo todo lo posible
para restaurar la confianza del público en nuestra empresa, y nos enorgullece el progreso que hemos logrado hasta ahora,
con mucho más trabajo por delante. Ese es nuestro compromiso.
Atentamente,
Dennis Arriola
Presidente y Director Ejecutivo / SoCalGas
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