Best Practices - Information Builders

Best Practices
Modernizing your Data Strategy
Juan Antonio Molina
Presales Principal Consultant
Southern Region
juan_molina@ibi.com
1
Introducción
2
Introducción
Situación Actual
Buscando
Estratégica
Cambio
mejores formas para
gestionar y usar mis datos
Tratando de pensar
en datos de forma
Tratando de
sobrellevar el
3
3
Introducción
No eres solo tú..
“En 2017, el 33% de las
organizaciones del Fortune
100 experimentarán una
crisis de información dada su
incapacidad de valorarla y
gestionarla eficientemente,
así como de fiarse de su
información empresarial.”
Introducción
Las
empresas
han
visto
No eres solo tú..
como el 40% de sus
iniciativas fracasa debido a la
mala calidad de los datos
Introducción
Impacto Financiero
Introducción
Diseñando una Estrategia de Datos
Introducción
Diseñando una Estrategia de Datos
8
Introducción
Diseñando una Estrategia de Datos
 Estrategias Sostenibles y
Gestión del Cambio
 Gestión de Datos de Calidad
alineados con la Estrategia
Introducción
Diseñando una Estrategia de Datos
CONCILIAR
REQUERIMIENTOS
GLOBALES Y LOCALES
 Enfoques Centralizados
VS
 Enfoques Descentralizados
10
Introducción
Diseñando una Estrategia de Datos
DISEÑAR E IMPLEMENTAR
UN PROGRAMA DE
GOBIERNO DE DATOS
 Áreas de Negocio
 Departamento de TI
 BP de Gestión del Cambio
11
Introducción
Diseñando una Estrategia de Datos
Implementar
herramientas de
integración e
integridad de
datos
12
Introducción
Top impediments for Information Management success
La Estrategia de Datos en Contexto
14
La Estrategia de Datos en Contexto
… it’s all about DATA
La Estrategia de Datos en Contexto
 Dashboards
 Near Real Time
 Incremento de Ingresos
en $55.000/mes
La Estrategia de Datos en Contexto
 Millones de
transacciones/semana
 Valoraciones de
automóviles más
precisos y oportunos
en el mercado
La Estrategia de Datos en Contexto
 Datos históricos
 Near Real Time
 Optimización de
reparaciones
 Mejora del servicio y
satisfacción al cliente
 Drástica Reducción de
costes operativos
La Estrategia de Datos en Contexto
La Estrategia de Datos en Contexto
DATA = Activo Corporativo
Inversión en:
 Empleados
 Procesos
 Tecnología
La Estrategia de Datos en Contexto
Retos
Data is Hard
La Estrategia de Datos en Contexto
Retos
Avalancha de Datos
La Estrategia de Datos en Contexto
Retos
Conciencia
La Estrategia de Datos en Contexto
Claves para el Éxito
Gestión del Cambio
La Estrategia de Datos en Contexto
Claves para el Éxito
Programa de Gobierno de
La Estrategia de Datos en Contexto
Diseñando una Estrategia de Datos
Claves para el Éxito
Herramientas para la
Gestión de los Datos
La Estrategia de Datos en Contexto
Diseñando una Estrategia de Datos
Claves para el Éxito
La Estrategia de Datos en Contexto
Diseñando una Estrategia de Datos
Claves para el Éxito
Casos de Éxito
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Casos de Éxito
Before Strategy was Developed
Casos de Éxito
Before Strategy was Developed
Most work here
Company
database
Casos de Éxito
After Strategy was Developed
Exceptions only
Most work here,
automated
Company
database
Casos de Éxito
Ford Motor Company
•Warranty Claim Management
•60,000+ users in 14,000 Dealerships
•Drove $40M-$60M in saving in 1st 6 months
•Provides early warning on recalls & misdiagnosis
•Promotes performance & best practices
Casos de Éxito
RainTree Oncology
Casos de Éxito
RainTree Oncology
iWay
WebFOCUS
Casos de Éxito
FedEx
RESULTADOS OBTENIDOS


La ASP (Association of Support Professionals)
estimado
fija los siguientes promedios de costes:
 Transacción Telefónica: $37
 Transacción por Email: $25
 Transacción Online por autoservicio guiado: $8

$400,000/mes de ahorro
en
factura
telefónica.

50% de reducción de los
Algunas compañías optan por websites de
autoservicio guiado para reducir las llamadas
entrantes hasta en un 80%.
 Menor coste y Mayor satisfacción del cliente.
recursos
dedicados
soporte a clientes.
a
Conclusiones
55
Conclusiones
… it’s all about DATA
Conclusiones
… El Esfuerzo es un viaje
… El Objetivo es considerar a los
datos como un activo estratégico
Conclusiones
… it’s all about your
BUSINESS
Conclusiones
Gobierno de Datos
Incorporar DQ
a tus procesos
1. Alinear con la estrategia corporativa
2. Comenzar
con
un
proyecto
multifuncional
3. Encontrar los Data Stewards correctos
4. Implementar un CdM de DQ
Conclusiones
Gestión de Datos
Porfolio
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Requisitos de los datos
Calidad de los datos
Arquitectura de datos
Administración de datos
Gestión de metadatos
Privacidad y cumplimiento
Conclusiones
Data Strategy Workflow
Nuestra
Aproximación
1. ¿Cómo hacer que los datos
generen valor para el negocio?
2. ¿Cuáles son nuestros activos de
datos críticos?
3. ¿Cuál es nuestro ecosistema de
datos?
4. ¿Cómo gobernamos estos datos?
5. “Think big but start small”
Conclusiones
Solution
Assessment
¿Preguntas?
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MUCHAS GRACIAS
Juan Antonio Molina
Presales Principal Consultant
Southern Region
juan_molina@ibi.com
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