RESPUESTA DE LOS LECTORES DEL PORTAL WEB DE LA REVISTA SEMANA A LOS CONTENIDOS PERIODÍSTICOS DE INVESTIGACIÓN Y CONTENIDOS LIGHT. ANA MARÍA BOTERO TABARES UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS, SOCIALES Y DE LA EDUCACIÓN PROGRAMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL – PERIODISMO PRÁCTICAS ACADÉMICAS PEREIRA 2012 1 RESPUESTA DE LOS LECTORES DEL PORTAL WEB DE LA REVISTA SEMANA A LOS CONTENIDOS PERIODÍSTICOS DE INVESTIGACIÓN Y CONTENIDOS LIGHT ANA MARÍA BOTERO TABARES INFORME DE PRÁCTICA ACADÉMICA TUTOR ANDREA VALLEJO COMUNICADORA SOCIAL UNIVERSIDAD CATÓLICA DE PEREIRA FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS, SOCIALES Y DE LA EDUCACIÓN PROGRAMA DE COMUNICACIÓN SOCIAL – PERIODISMO PRÁCTICAS ACADÉMICAS PEREIRA 2012 2 A MIS PADRES, UNA VEZ MÁS GRACIAS POR SU APOYO. 3 AGRADECIMIENTOS A Revista SEMANA por permitirme trabajar en su redacción. A mi equipo de trabajo por darme un aprendizaje cada día. A las personas con quienes en determinado momento tuve que trabajar en equipo, porque es así como se logran los objetivos. A mi tutora por ser una guía. 4 TABLA DE CONTENIDO SÍNTESIS 6 INTRODUCCIÓN 7 1. 8 PRESENTACIÓN DEL SITIO DE PRÁCTICA 1.1 PRINCIPIOS EDITORIALES 9 1.2 NÚMERO DE EMPLEADOS 9 1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 9 1.4 DEPARTAMENTO Ó ÁREA DE PRÁCTICA: 2. PAPEL DEL COMUNICADOR 10 11 3. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN O IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES 12 4. 4.1. 5. 5.1. 5.2 EJE DE INTERVENCIÓN JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS 13 13 15 15 15 6 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS 16 7 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 17 CONCLUSIONES 22 RECOMENDACIONES 23 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 24 ANEXOS 25 5 SÍNTESIS Síntesis Abstract Este trabajo tratará de abordar los comportamientos de los lectores en el momento de visitar el portal web www.semana.com Para esto, el informe se enfocará en las visitas a algunos contenidos lights y a una de las denuncias publicadas en el portal. The present work approaches the behavior of the readers of the online version of the Colombian magazine SEMANA (www.semana.com). In order to do this, the report focuses on the visits some these readers made to a series of articles which content could be classified as 'light' and to a particular feature piece of hard news. Palabras clave: Periodismo, revista, página web, audiencia, escribir, internet, actualidad, ligth, denuncias, investigación. Keywords: Journalism, magazin, website, audience, write, internet, news, ligth, investigation, research. 6 RESPUESTA DE LOS LECTORES DEL PORTAL WEB DE LA REVISTA SEMANA A LOS CONTENIDOS PERIODÍSTICOS DE INVESTIGACIÓN Y CONTENIDOS LIGHT INTRODUCCIÓN “En todo caso, mejor que leer las noticias es escribirlas”. Escribir es el deseo que motiva mi razón de ser en el periodismo. Cómo hacerlo minimiza el peso sobre lo que se cuenta. Esto no quiere decir que el contenido periodístico sea menos valioso, pero llevarlo al papel de manera impecable permite crear una conexión con el lector. Aprender a escribir requiere de un ejercicio de práctica constante con el cual se logra conocer cada vez mejor al lector. Estar en una publicación como revista SEMANA enriquece infinitamente los conocimientos acumulados durante cinco años de estudios universitarios. La experiencia es invaluable en la medida en que se hace parte de un proceso donde periodistas, editores y jefes de redacción acompañan cada una las tareas que se desempeñan en el medio. Cada artículo escrito tiene mínimamente cuatro personas que lo revisan con especial cuidado, lo editan, lo re-leen, lo corrigen; todo esto se hace con el acompañamiento del periodista. Las bases aportadas por este proceso de aprendizaje y las entrevistas, la observación directa y la revisión de bibliografía permitirán la elaboración de los artículos de contenidos light y de investigación, que finalmente se publicarán en la página web www.semana.com. Todo este proceso es de gran aporte a mis conocimientos porque permite conocer los errores que se cometen en todo el proceso de elaboración del artículo. Vale la pena reconocer el esfuerzo que hace el medio por formar al practicante como un periodista capaz de escribir y de ser responsable de su escritura. 7 1. PRESENTACIÓN DEL SITIO DE PRÁCTICA La revista SEMANA es la publicación semanal de análisis y opinión más importante de Colombia. Se constituyó en 1982 y actualmente encabeza una de las empresas editoriales más sólidas de América Latina. “Su secreto: promover durante treinta años un periodismo sensible a la búsqueda de la verdad. Su apasionante trayectoria periodística coincide con una etapa histórica de la democracia colombiana, en la que ha enfrentedo los peores flagelos y desafíos. SEMANA ha jugado un papel crucial en la búsqueda de la verdad, con una política editorial que antepone los intereses y las necesidades del ciudadano común, frente a las lógicas y las presiones del poder legal y las amenazas del poder ilegal. En medio de una convulsionada realidad, donde confluyen la dialéctica del plomo y la dinamita de la guerrilla, la barbarie del paramilitarismo, el poder devastador del narcotráfico, la pobreza extrema, la tragedia humanitaria de los desterrados por la violencia y la corrupción política, la revista SEMANA ha sido fiel a un principio elemental: el periodismo es la expresión más palpable de la sociedad cuando intenta buscar la verdad”, escribe Alejandro Santos, director de revista SEMANA. Publicaciones Semana, que empezó con esta revista, hoy se ha convertido en una moderna y pujante empresa de comunicaciones liderada a través de su primer título, revista SEMANA, una publicación que se ha destacado en el continente con varios premios internacionales, por su periodismo con carácter, su capacidad investigativa y su independencia. Con más de un millón de lectores al mes, según el Estudio General de Medios, la revista es además un referente obligado para los líderes colombianos en la política, la economía y la cultura. Comercialmente, ha tenido un enfoque innovador orientado hacia el servicio, contenidos de calidad, un alto nivel tecnológico y los mejores profesionales en cada unas de sus áreas. Desde hace un lustro, SEMANA cuenta con el sitio Semana.com, que además de ofrecer todos los contenidos de la revista, cubre los principales procesos políticos y sociales del país diariamente. Es periodismo diario que no se queda en el registro de los acontecimientos, sino que ofrece el contexto y el análisis necesarios para estar verdaderamente informado. Semana.com, hoy el segundo sitio de información de actualidad más consultado del país, y uno de los que está creciendo más rápidamente, es leído en 72 países del mundo. Sus especiales multimedia, informes interactivos y originales servicios de cobertura informativa han hecho a la edición diaria online de Semana acreedora de varios premios nacionales e internacionales en la categoría de Internet, entre ellos, el Círculo de Periodistas de Bogotá en dos ocasiones, el Premio Rey de España, el Premio de la Sociedad Interamericana 8 de Prensa y ha sido finalista en dos ocasiones al Premio Iberoamericano de Periodismo Cemex-Fnpi. Fuentes: Informe de sostenibilidad 2009 – 2011, www.semana.com La revista SEMANA no tiene misión y visión pues sus publicaciones se rigen por los principios editoriales, siendo estos los que rigen el rumbo de la organización. 1.1 PRINCIPIOS EDITORIALES Revista SEMANA tiene cinco principios editoriales que responden a todos los contenidos de Publicaciones Semana: Transparencia Independencia Calidad Credibilidad Pluralidad 1.2 NÚMERO DE EMPLEADOS 483 personas, 358 empleados contratados por nómina. 1.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 9 1.4 DEPARTAMENTO Ó ÁREA DE PRÁCTICA: Periodismo escrito: Sección de informes especiales 10 2. PAPEL DEL COMUNICADOR El comunicador social – periodista ha logrado posicionarse en los medios y organizaciones como un puente para facilitar el acceso a la información. Los medios de comunicación, fieles a unas políticas, son la plaza donde el periodista se desenvuelve. En el caso de las organizaciones parece evidente que aún los empresarios desconocen las ventajas de vincular al comunicador para mejorar sus canales comunicativos. En el caso de Revista SEMANA, es claro que su agenda es política en mayor grado y que su valor agregado es el análisis. En este sentido, el periodista tiene la labor vital de darle profundidad a la noticia: análisis e interpretación. El periodista se pregunta qué sucede con la noticia, qué pasará con los acontecimientos semanales, qué consecuencias tienen para el país. El periodista se cuestiona sobre los contenidos que diariamente son contados por millones de diarios en el mundo y por cientos en el país. En SEMANA no se escribe la noticia con la inmediatez de los diarios, de la web, de la radio y la televisión. SEMANA pretende ir más allá de eso por lo que el periodista se ve en la necesidad de profundizar cada idea y ofrecer al lector una exclusiva oferta de información y opinión. El periodista es el que logra llegar al lector por medio de sus análisis y opinión. Si bien, editores y jefes de redacción tienen la tarea de definir la agenda de la revista y revisar los contenidos, es claro que el periodista es quien produce ese valor agregado que le ha dado un exitoso plus a las publicaciones. 11 3. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN O IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES La bomba que explotó en el siglo XX por la red de redes, la aparición del internet, dejó con grietas millones de medios en el mundo. No escaparon a esto los medios impresos que aún tiemblan y siguen haciéndose miles de preguntas a las que la respuesta parece ser incierta ¿Cuál es el futuro de los impresos? Sabemos que el lector de la web tiene un perfil distinto al lector ‘tradicional’. Sin embargo, cientos de expertos son positivos al definir la revolución cibernética como una oportunidad y no como una amenaza. Es justamente el contenido (al parecer) la respuesta para el futuro. Por eso, debe haber una apuesta por contenidos divergentes que respondan a la variedad de perfiles que reúne una plataforma como la web. El periodismo light ha tenido una respuesta significativa que editores y periodistas no pueden obviar. Esto no significa que el medio deje atrás su perfil investigativo y de denuncia para dedicarse a contenidos de este tipo y precisamente es esa la apuesta de este trabajo que pretende hacer un seguimiento a la respuesta de los lectores frente a contenidos light y un periodismo investigativo. La web es el espacio apropiado porque exige una demanda de publicación mucho más rápida que la revista impresa y además permite medir el número de visitantes y otras características que pueden contribuir a su estudio. Para la elaboración de estos artículos y posteriormente los análisis necesarios se necesitará la elaboración de entrevistas, observación directa y revisión de bibliografía. 12 4. EJE DE INTERVENCIÓN Las funciones a cumplir en la práctica académica son: La publicación de artículos para la sección de informes especiales. Reportería y escritura. Recibir las denuncias de los ciudadanos con el fin de ser el primer filtro para que, de la mano de los investigadores, se continúe con el proceso de denuncia y publicación. Escribir la página de publicidad y negocios de la revista cada semana. Desde estas tareas delegadas al practicante, se consolidan las bases que permitirán producir contenidos investigativos y ligeros. En el caso de la sección de ‘Informes Especiales’, el lector se encuentra con artículos de todo tipo con espacios comerciales para los más ligeros contenidos: regiones, turismo, educación, tecnología, bancos, hoteles, infraestructura, salud, etc. Por tal razón, el área a intervenir en la empresa es la página web, pues se genera una ventaja adicional, siendo este el canal que más alimentación de contenido demanda. 4.1. JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN La cibernube es una realidad. No responder a los cambios sería aceptar el fracaso. El ‘experimento’ de observar la respuesta de los lectores a los distintos contenidos periodísticos ofrecidos en la web www.semana.com presenta un componente que permite innovar frente a las necesidades que ahora viven los medios, en este caso, SEMANA. Conocer las respuestas de los usuarios permite que el medio sea consciente de las necesidades del entorno. Son retardatarios aquellos que no están dispuestos a responder a las demandas de los consumidores y que ven la comunicación como un proceso unilateral. El medio no es por sí solo: es la transformación de lo que los usuarios exigen. Es allí donde surge la necesidad de producir estos contenidos que ofrecerán una visión más amplia de la red que hoy ha hecho caer a medios que anteriormente se pensaban intocables y que todavía pone en riesgo a cientos de estos. Los productores de contenido de la página web de SEMANA hoy mantienen la discusión sobre lo que mueve el tráfico. El boom que se genera en internet con las noticias sexuales, insólitas, particulares, etc, no es un secreto para nadie por la cantidad de visitantes que reciben los contenidos. El lector está cansado de las páginas densas que no ofrecen más que la información inmediata de la 13 agenda política y judicial del país. El lector de SEMANA también quiere encontrar estos contenidos que le generen gracia, sorpresa. Pero la línea editorial de la revista se mantiene firme en la publicación de análisis y opinión sobre temas “calientes”. La página web permite mantener un equilibrio de ambos contenidos y esta es la razón para intervenir este medio. 14 5. 5.1. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Conocer la respuesta de los usuarios de la página web frente a los contenidos investigativos y los contenidos light. 5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Escribir un artículo sobre una temática sexual para su publicación en el portal www.semana.com Observar el comportamiento de los usuarios en un artículo de denuncia publicado en el portal de la revista SEMANA www.semana.com Hacer un seguimiento de las visitas y comentarios de los usuarios a ambos artículos. 15 6 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PLANEADAS La propuesta presentada para la realización de la práctica se realizará durante cuatro meses en los que se abordará el proceso de investigación, se aplicarán las herramientas seleccionadas, se escribirán los artículos y finalmente se analizará el comportamiento de los lectores. ACTIVIDA DES A1 A2 A3 A4 Agosto Septiembre Octubre Noviembre 1–7 1–4 Investigación Selección de sobre la artículos más audiencia leídos 3–9 Escritura de artículo de contenido light 1–6 Observación comportamient o de lectores general 8 – 14 Escritura sobre la página web con el jefe de Semana.com Armando Neira 15 – 21 Escritura sobre la página web con el jefe de Semana.com Armando Neira 22 – 28 Observación directa participante 5 – 11 Categorizació n por contenidos 10 – 16 Escritura artículo con contenido light 12 – 18 Informe sobre la página web Investigación sobre denuncia 19 – 25 Consulta con periodistas de Semana.com Investigación sobre denuncia 17 – 23 Escritura artículo con contenido light 7 – 13 Observación comportamient o de lectores contenido light e investigativo 14 – 20 24 – 30 21 – 27 Escritura artículo con contenido light 16 7 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS Agosto Actividad 1 – 7: Investigación sobre la audiencia El comportamiento de la audiencia en SEMANA en su portal web no es siempre el mismo y por ende no puede determinarse por una sola característica o descripción. Dependiendo de los temas publicados, de la polémica que generen, de lo escandalosos que sean, pueden o no generar curiosidad e interés en los lectores. Una de las cifras más interesantes que evidencian que el portal está siendo leído es que el promedio de tiempo de visitas en otro portal distinto al de la revista está cerca de los tres minutos, mientras que en SEMANA se evidencia una duración estimada por visita de seis minutos, el doble de un portal informativo. Semana.com es el tercer portal periodístico más visitado del país. Los 8 millones de visitantes que lo frecuentan cada mes, generan cerca de 21 millones de clicks en sus notas y cerca del 80 por ciento de las personas que lo visitan lo hacen desde Colombia: 50 por ciento de Bogotá, 15 por ciento de Antioquia y 8,62 por ciento del Valle. Actividad 8 - 15 – 21: Recolección de datos y escritura sobre la página web con el director de Semana.com: Armando Neira La página web de la Revista SEMANA se nutre de publicaciones cortas de última hora. Para los periodistas de la web, es importante alimentar la página casi inmediatamente se dan los sucesos. Seguido a las publicaciones, las noticias son complementadas con análisis más completos y con interpretaciones, un plus que define la línea editorial de la revista. Cerca de 30 noticias diarias se publican en el portal. De esta cifra, entre el 40 y el 50 por ciento pertenecen a agencias con las que se tienen convenios: BBC de Londres, AP, AFP y F. Pero además se publica información de otros portales de PUBLICACIONES SEMANA como Fucsia, SOHO, Jet set, Verdadabierta.com, Arcadia, Finanzas personales, Dinero, etc. Las redes sociales son otra importante herramienta que “sube el tráfico” de la página. La actualización de las notas en Twitter y Facebook es distinta porque cada página maneja un formato distinto, es decir, mientras que en Twitter se mandan trinos cada 20 minutos, en Facebook se hace cada 45, de igual forma en Google +, con la intención de no saturar a los seguidores. 17 Pero estos comportamientos pueden cambiar. Si se trata de una noticia como el atentado a Fernando Londoño, las elecciones en Venezuela, los diálogos de paz, etc, las actualizaciones pueden ser minuto a minuto y cualquier información adicional es motivo de noticia. En Twitter las noticias más frías rotan entre dos y tres veces y las más calientes pueden rotar hasta cinco. El portal web que cuenta con cerca de 55 notas en el home, registra en Twitter 568.974 followers y más de 50.000 tweets y en Facebook 113.580 likes. Cerca de 14 personas conforman el equipo y se encargan de la publicación de información, producción de contenido, infografías, gráficos, redes sociales y manejo del portal. Actividad: 22 – 28 Observación directa participante En este tiempo se visitó repetidamente el portal y particularmente el comportamiento de la página en las redes sociales, en donde se evidencia que los lectores buscan temas que los sorprendan o que les generen curiosidad. Se observó que los temas más visitados en esta semana fueron políticos y sexuales. Actividad 1 –5 – 11: Selección de artículos más leídos y categorización por contenidos En cuanto a la jerarquización de los contenidos, SEMANA presenta temas políticos generalmente en la primera página de su portal. Esto responde a las líneas editoriales de la revista. Uno de los periodistas del portal, explica que los temas más leídos son los relacionados con los siguientes casos: 1. Álvaro Uribe Vélez 2. Caso Colmenares 3. Radamel Falcao 4. Sexo 5. Espacio y Sistema Solar Los fines de semana, las columnas de Daniel Samper Ospina y Daniel Coronell tienen el mayor número de visitas, así como los casos en que las portadas son chivas. Las caricaturas ‘Vladdo’ y ‘Pataleo’ también son las más visitadas. Una de las publicaciones más vistas fue la exclusiva de ‘Fritanga’: 29 fotos que lo mostraban en su fiesta de matrimonio al lado de artistas y modelos, quienes celebraban al lado del narcotraficante que ya se daba por muerto. Esta publicación generó tanto tráfico, que la página dejó de funcionar durante dos días, pues no tiene la capacidad de alojar tantos visitantes. Estas publicaciones muestran que el lector de Semana.com busca contenidos que tienen que ver con la agenda política del país, como con la judicial y la 18 deportiva, pero siempre está buscando datos que lo sorprendan y que leer el artículo le genere algo más que una noticia más sencilla. Actividad 12 – 18 – 25: Informe sobre artículo de denuncia y consulta con periodistas de Semana.com Para abordar el comportamiento de los usuarios en artículos de contenido investigativo, se tomará por ejemplo el especial multimedia del portal de la revista SEMANA que fue publicado en el mes de agosto del 2012 y que denunció las irregularidades de Cerro Matoso, titulado “Mina rica, pueblo pobre”. El especial puede consultarse en el link http://portal.semana.com/Especiales/cerro-matoso/cerro-matoso.html. Es importante resaltar que esta investigación tuvo gran auge en las redes sociales. En facebook fue compartida 654 veces y en Twitter 281, un promedio similar al de contenidos lights. Este especial realizado por ocho personas, incluye 12 botones que abordan diferentes puntos de vista del problema denunciado. El trabajo de investigación demoró cerca de tres semanas y dos periodistas se desplazaron hasta el lugar. Es importante resaltar que esta denuncia es parte de los contenidos que conforman la línea editorial de la revista impresa de SEMANA, lo que habla específicamente del comportamiento de los lectores frente a los temas manejados por la casa editorial. Esto quiere decir que el esfuerzo de los periodistas para llegar a una publicación como estas tiene definitivamente una gran acogida por parte de los usuarios, quienes además de consumir contenidos lights de una forma más rápida, toman más de seis minutos para observar este especial. Octubre Actividad 3 – 9: Escritura de artículo de contenido light ECONOMÍA El mundo desde el celular La banca móvil les permitirá en el futuro a los usuarios más comodidad en su vida diaria. http://www.semana.com/economia/mundo-desde-celular/185331-3.aspx Twitter: 21 Facebook: 0 Actividad 10 – 16: Escritura de artículo de contenido light ENTRETENIMIENTO 19 Foo Fighters anuncia su separación temporal La agrupación estadounidense anunció su retiro del escenario musical a través de su página web, tras 18 años de carrera artística. http://www.semana.com/entretenimiento/foo-fighters-anuncia-su-separaciontemporal/185811-3.aspx Twitter: 32 Facebook: 278 Actividad 17 – 23: Escritura de artículo de contenido light VIDA MODERNA Juguete para sexo virtual: ahora más real LovePalz es un nuevo juguete sexual que permite sentir, a pesar de la distancia, los movimientos reales de su pareja. http://www.semana.com/vida-moderna/juguete-para-sexo-virtual-ahorareal/185870-3.aspx Twitter: 52 Facebook: 165 Actividad 24 – 31: Escritura de artículo de contenido light VIDA MODERNA ¿Cómo ahorrar en el hogar? El costo de los servicios públicos puede reducirse significativamente cuando se tienen prácticas responsables con el medio ambiente. http://www.semana.com/vida-moderna/como-ahorrar-hogar/186882-3.aspx Twitter: 12 Facebbok: 53 Noviembre Actividad 1 – 6: Observación general del comportamiento de los lectores en el mes de octubre. Las notas más leídas en el portal durante el mes de octubre variaron entre temas políticos y de entretenimiento. Cabe resaltar que los tres mencionados generaron polémica entre los usuarios: Senador Eduardo Merlano, destituido e inhabilitado por 10 años Compartido 3.300 veces en Facebook y 208 en Twitter. ¿Por qué Rose dejó morir a Jack? Al comprobar que el protagonista de Titanic, la historia de amor más conmovedora del cine, podría sobrevivir, los usuarios se mostraron conmovidos, lo que generó que se compartiera el artículo 1.100 veces en Facebook y 221 en Twitter. 20 Chávez presidente, avance en Facebook que generó más de 200 comentarios. https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10151423080716679&set=a.424798 521678.215914.97041406678&type=1&relevant_count=1 Actividad 7 – 13: Observación del comportamiento de lectores en contenidos de investigación y contenidos lights. El tiempo de visita de los usuarios a los contenidos se pudo observar por medio de la plataforma de google: Google Analytics. Allí encontramos que en promedio, los contenidos publicados sobre entretenimiento (música), vida moderna (tecnología y medio ambiente) y economía (celulares) son visitados por un tiempo menor a la investigación de Cerro Matoso, una publicación con 12 apéndices y un despliegue amplio sobre la temática. Otra de las mediciones importantes para conocer las visitas a los artículos, pudimos establecerlas por medio de las redes sociales, donde encontramos que la investigación fue compartida en algunos casos, 500 veces más que los otros artículos, una evidencia clara del interés que despiertan los contenidos que pertenecen a la línea editorial de SEMANA a sus lectores. Es entonces evidente que el trabajo periodístico profundo y de denuncia puede ser igual de visitado, e incluso despertar más interés que los contenidos lights que muchas veces son considerados como un boom en las redes sociales. 21 Conclusiones No se debe categorizar el comportamiento de la audiencia de SEMANA en su portal web, pues sería obviar ciertos elementos que se deben tener en cuenta para la explicación de su lectura. Los análisis políticos pueden entrar en los más vistos, dependiendo de la controversia que generen los temas. Por ejemplo el caso Colmenares suele generar más comentarios, visitas y movimiento en las redes sociales que cualquier otro caso judicial. Se puede observar también que los temas de entretenimiento no siempre generan tantas respuestas de los usuarios como los contenidos de denuncia. Por ejemplo, el artículo publicado en la semana del 29 de octubre “Bogotá está carísima” generó 5.500 comparticiones en Facebook y 969 tweets. Los contenidos que definen la línea editorial de la revista SEMANA, como la denuncia de Cerro Matoso “Mina rica, pueblo pobre” tuvo un interés especial por parte de los lectores, lo que se evidencia en el tiempo de visitas (que fue el doble al de los contenidos lights) y las comparticiones en redes sociales (que superó por un amplio número al de los otros contenidos). Existe una tendencia de los usuarios del portal web www.semana.com a visitar más los temas polémicos, de sexo, tecnología, deporte y espacio. Los contenidos investigativos, que llevan más tiempo en producirse y que demandan más esfuerzos periodísticos (para el caso de Cerro Matoso, ocho periodistas, tres semanas de investigación y dos periodistas que visitaran el lugar), son publicados con menos frecuencia pero tienen igual o mayor número de visitas a los temas polémicos, de sexo, tecnología, deporte y espacio. 22 Recomendaciones El practicante debe conocer el contexto social e informarse sobre la actualidad del país, esto se convertirá en una gran ventaja en el momento de desempeñar cualquier labor dentro del periodismo. El estudiante y la empresa deben tener en cuenta que el trabajo en equipo es, como en la vida personal, un punto clave para cualquier situación laboral. Sin un equipo bien liderado y con buena comunicación, será mucho más difícil lograr un objetivo propuesto. Así mismo, el practicante debe comprender que el comportamiento del lector ha cambiado, lo que se evidencia en las lecturas que estos hacen de la página web, una de las herramientas más importantes de un medio. El reto tanto para el practicante como para el medio es hacer parte del cambio y arriesgarse a conocer al lector. La actualización constante del portal y hacer caso del comportamiento de la audiencia, es decir, conocer los temas más leídos puede traer grandes ventajas para el equipo de redacción y de la revista. La universidad debe ser consciente de las necesidades actuales del entorno. El aprendizaje de una segunda lengua ayudará a los estudiantes a ser más competitivos en el área laboral y a no estar en desventaja frente a otros profesionales. La universidad debe facilitar al estudiante los procesos de práctica, desde los trámites para iniciarla hasta su culminación. En ningún momento debe convertirse en un obstáculo entre el estudiante y la empresa. Es importante que trabaje para lograr esto. 23 Referencias bibliográficas Cómo escribir para la web, Guillermo Franco Leer y escribir en ELE en tiempos de Internet, Consejería de Educación del Gobierno Español en Alemania, Dinamarca, Finlandia, Noruega y Suecia Informe de Sostenibilidad Revista SEMANA, 2011 www.semana.com 24 Anexos Artículos publicados en el portal de SEMANA www.semana.com El mundo desde el celular ECONOMÍA La banca móvil les permitirá en el futuro a los usuarios más comodidad en su vida diaria. En el 2013 la banca móvil tendrá 21.600.000 clientes según un estudio realizado por Accenture, empresa global de consultoría y servicios tecnológicos. Al finalizar este año, mientras que se duplicará este canal, se espera que el uso de las sucursales bancarias se reduzca en 10 por ciento. Prueba de las bondades del servicio que prestan internet y el celular es que se redujeron significativamente las filas interminables en los bancos. Los expertos coinciden en que ese canal tendrá una importancia significativa para el futuro de las personas. Javier Navarro, gerente de innovación, productos y mercadeo de Avvillas, explica que “las personas dejan la billetera, pero nunca el celular. Esto lo entendieron las telefonías, las empresas de tecnología y los bancos”. Conscientes de las posibilidades de la banca móvil, el servicio apunta a que cualquier compra se pueda pagar por medio del celular: desde el pasaje en un medio de transporte hasta el balón de fútbol exhibido en una tienda. Y ahora 25 mismo, las billeteras electrónicas facilitan la vida a personas que antes no podían acceder a su dinero. Uno de los casos es el de los soldados de la Armada Nacional, quienes recibían los pagos en sus cuentas bancarias y no podían usar el dinero hasta llegar a un pueblo o ciudad. Esto dejó de ser un problema cuando entendieron que podían usar el servicio y ahora hacen los pagos desde sus celulares sin importar dónde se encuentren. El panorama es positivo desde cualquier punto de vista. La seguridad informática ha logrado generar confianza en los usuarios y la tecnología sigue mejorando para brindar las garantías necesarias. Además, la banca móvil es fácil de manejar, lo que permite llegar a cualquier tipo de población: desde el empleado que gana 10 millones de pesos hasta el que devenga un salario mínimo. Muestra de ello es el programa piloto puesto en marcha por el gobierno y el banco AV Villas, que pagan el subsidio para personas que forman parte de Familias en acción. Con esta prueba concluyeron que cualquier segmento de la población puede acceder al servicio, incluso usuarios que antes no tenían acceso a los bancos y que están lejanos de las nuevas tecnologías. Sin duda, el servicio es uno de los pilares en las estrategias de las entidades, pues además significa reducir los costos. Mantener una sucursal implica el gastar en instalaciones, empleados, papeleo y demás, mientras que el monedero electrónico solo requiere el dispositivo móvil, equipo con el que ya cuenta el usuario. Y para los clientes, las ventajas son similares. El costo de los mensajes enviados desde el celular es asumido por el banco, por lo que los móviles prepago pueden acceder a cualquier tipo de transacción. Esta es una de las claves por las que la herramienta seguirá siendo cada vez más importante en la vida de las personas. 26 Juguete para sexo virtual: ahora más real VIDA MODERNA LovePalz es un nuevo juguete sexual que permite sentir, a pesar de la distancia, los movimientos reales de su pareja. 27 Para los amantes cibernéticos el uso de la cámara y de la imaginación resultan monótonos después de un tiempo. LovePalz innova en el mercado sexual por ser un juguete que detecta los movimientos del usuario y crea sensaciones físicas “a través de internet y en tiempo real”. Tiene un sensor de velocidad que impulsa los movimientos de la manera más real posible, simulando las acciones y provocando el “contacto físico”. Según un estudio realizado por Feedback en el 2011, en Colombia el sexo virtual es una práctica cada vez más aceptada. Es practicado entre personas de 18 y 35 años de ambos géneros (hombres 36 por ciento y mujeres 29 por ciento). Esto es porque resulta ser una opción para las relaciones a distancia, para los inhibiciones sociales que impiden tener un buen sexo, para la prevención de enfermedades y además porque estimula el morbo y las fantasías que rompen con la monotonía de las parejas. El dispositivo consta de dos diseños: Zeus para hombres y Hera para mujeres. Ambos se pueden adquirir a través de la página de internet del producto por el precio de 49,95 dólares. Después de adquirir los juguetes, la pareja tendrá que descargar la aplicación (disponible en iphone, Android, Windows Phone, Blackberry y algunos sitios web), configurar la cuenta, añadir la pareja a la lista de amigos, comenzar la videollamada y encender los dispositivos. Lo que pretende el LovePalz es eliminar los kilómetros de distancia que impiden el contacto físico con la pareja. Para eso, Zeus detecta de forma automática las acciones físicas por medio del sensor de velocidad y envía los impulsos a Hera, la cual presiona internamente enviando una señal a Zeus que indica que su movimiento fue recibido. A pesar de que el mercado ofrece innovadores dispositivos como el bodytalk, vibrador que se activa con llamadas y mensajes de texto, el sqweel odziez, lenguas que retardan el orgasmo femenino, el himen artificial, o los consoladores con figuras políticas, el Lovepalz es quizás el invento más revolucionario pues permite crear una conexión real con la pareja, a pesar de la distancia. 28 Foo Fighters anuncia su separación temporal MÚSICA La agrupación estadounidense anunció su retiro del escenario musical a través de su página web, tras 18 años de carrera artística. Dave Grohl, vocalista de la banda Foo Fighters, dio las gracias a sus seguidores en una carta publicada este martes en la página oficial del grupo en la que asegura que no esperaba el éxito que tuvo la banda en los 18 años de carrera. En la misiva, el vocalista explica la decisión de "marcharse durante un tiempo". Y agrega que a pesar de que en muchos momentos creyó que la banda “no iba a sobrevivir”, nunca desistirá de esta porque “no es sólo una banda para mí. Es 29 mi vida. Es mi familia. Es mi mundo”. La agrupación ya había anunciado su retiro durante el pasado 29 de septiembre en el Global Citizen Festival en Nueva York, pero al ver que sus fans no lo tomaron en serio, decidió hacerlo en su página de internet. El cantante aseguró que este tiempo de retiro lo va a dedicar a su documental Sound City, el cual podría ser, según él, el proyecto más importante en el que ha trabajado. ¿Cómo ahorrar en el hogar? 30 Archivo SEMANA MEDIO AMBIENTE El costo de los servicios públicos puede reducirse significativamente cuando se tienen prácticas responsables con el medio ambiente. Hacer buen uso de los recursos naturales se traduce en más dinero para el bolsillo. Según el DANE, en el 2011 fue destinado para el pago de los servicios públicos el 2,5 por ciento de los ingresos de los hogares colombianos: 1.7 para acueducto, 1.6 para energía y 0.6 para gas. Teniendo en cuenta que el 53.6 por ciento de las familias aseguraron que los ingresos en el hogar solo alcanzan para cubrir los gastos mínimos, bajar los costos de las facturas se convierte en un ahorro importante. Por eso, hablar de la buena utilización del agua y la energía se ha convertido en un asunto ambiental con grandes impactos económicos. Mientras una persona continúe gastando 100 litros de agua para lavar los platos, 30 para lavarse los dientes y entre 40 y 70 en afeitarse, las consecuencias se evidenciarán tanto en el planeta como en la factura. Esto, sin contar con el impacto de los 15 litros de agua que implica cada uso del sanitario, los 90 de la lavadora y los 500 de la manguera para lavar el jardín. Pero es posible reducir los costos al identificar, en primer lugar, el consumo mensual de cualquier factura. Por ejemplo en Bogotá, a las 11:30 de la mañana es cuando más agua se consume. En este caso, la Compañía de Acueducto de Bogotá cobra por un baño de 20 minutos, que utiliza 545 litros de agua, el valor de 2.180 pesos. En un hogar de tres personas esto equivale a 6.540 pesos diarios y un total de 196.600 mensuales solo para el baño. En consumo de energía, el computador es el de menor costo: una hora encendido cuesta 52 pesos, junto al televisor y la batidora con 54 pesos. Esto significa que un colombiano, que ve cuatro horas diarias de televisión, gasta mensualmente 6.480 pesos en estas horas de ocio. Otros electrodomésticos como la nevera cuestan 123 pesos por hora, la licuadora 162, la lavadora 198, la olla arrocera 216 y la cafetera 288 pesos. Y los más costosos del hogar son 31 el microondas, 306 pesos; plancha, 396 pesos; secador, 594 pesos; calentador eléctrico, 684 pesos; y horno eléctrico, 900 pesos por hora. Es decir que el consumo mensual del horno eléctrico, suponiendo que se use una hora diaria, es de 27.000 pesos. En el país, el mayor consumo de energía se hace entre las seis y las ocho de la noche, horas en las que se registra un aumento del 3.5 por ciento. Hacer uso de los electrodomésticos en horas menos congestionadas, implicará mayor ahorro en el hogar. Pero además, las personas pueden implementar prácticas sencillas que tendrán consecuencias fenomenales en cuestión de ahorro ambiental y económico. Por ejemplo, cerrar las llaves del agua cuando no se usan, implementar los filtros para estas, regar las plantas en las noches, poner una botella llena de agua en el tanque del sanitario y no arrojar basuras a este, utilizar calentador de paso, reemplazar el uso de las mangueras por los baldes y poner a funcionar la lavadora cuando esté llena de ropa. La factura de la energía tendrá menor valor si se aprovecha la iluminación natural, se limpian frecuentemente lámparas y bombillos y además se usan de baja iluminación, se desconectan los dispositivos electrónicos que no estén en uso, se limpia la nevera y el congelador y no se mete comida caliente en ella y se plancha únicamente la ropa que lo requiere. Existen además de estos, miles de trucos para tener mayor economía en el hogar. Implementarlos tendrá consecuencias positivas en todos los aspectos. 32