Presentación de PowerPoint

2. La cultura y la segmentación de
mercados
Mónica María Sánchez S.
monica.sanchez@msconsultoria.com.co
Definiciones de Cultura
“Sistema integrado de
patrones de conducta
aprendidos que son
características distintivas de
los miembros de cualquier
sociedad determinada”
Zcinkota 2008
“Formas de vida creadas
por u grupo de seres
humanos que se
trasmiten de una
generación a otra”
Keegan 2009
“Programación colectiva
de la mente que distingue
a los miembros de una
categoría de personas a
los de otra categoría”
Hofstede 1988
Video de apoyo
Por que los Colombianos somos pobres
Aculturación:
• “Ajustarse o adaptarse a una cultura especifica distinta a la
propia” Zcinkota 2008
Culturas de alto
contexto:
• Su orientación a grupos internos o subgrupos y por relaciones
que duran mucho tiempo y generan expectativas conocidas.
• A nivel global, Japón, Arabia Saudita y Corea.
• La relación es mas importante que la tarea.
Culturas de bajo
contexto:
• Crean pocas diferencias entre grupos internos o subgrupos y
por un foco en lo individual. Los códigos, las creencias y las
costumbres deben ser expresadas para que los recién llegados
puedan interactuar.
• Se le da mucha importancia a las reglas.
• EEUU, Reino Unido, Alemania.
• La tarea es mas importante que la relación.
Mónica María Sánchez S.
monica.sanchez@msconsultoria.com.co
Elementos de la Cultura:
La cultura forma todo lo que implica transformación y
seguir un modelo de vida.
Concretos o materiales:
Fiestas: Carnaval de Rio, La Tomatina en España,
Fiesta de Kanama Matsuri (El pene) en Kawasaki
Japón
Alimentos: la pizza Italiana, Hamburguesa de
USA, Sushi Japones.
Ropa; Jeans USA, Corbata Inglesa, Kimono
Japonés
Simbólicos o espirituales:
Creencias filosofía: Cruz cristiana, la estrella de
David
Espiritualidad/religión: Islamismo, Cristianismo,
Hinduismo
Moda: Paris, Italia, USA
Valores criterio de juicio moral y/o ética: Respeto
a la vida, libertad
Arte plasmado: La Gioconda, La Piedad.
Sistemas políticos: Democracia, Dictaduras
Construcciones arquitectónicas: La Torre Efail, LA
Estatua de la Libertad.
Símbolos, arte lenguaje tecnología y ciencia:
Google. PC, Celular, internet
Monumentos representativos históricos: La torre
inclinada de Pisa.
Mónica María Sánchez S.
monica.sanchez@msconsultoria.com.co
Actitud: Tendencia aprendida a responder en forma
consistente a un determinado objeto o entidad. Las
actitudes son grupos de creencias interrelacionadas.
Creencia: Patrón organizado de conocimiento que un
individuo considera cierto acerca del mundo.
Valor: Creencia o sentimiento perdurable de que una
forma especifica de conducta es personal o socialmente
preferible a otra forma de conducta.
Mónica María Sánchez S.
monica.sanchez@msconsultoria.com.co
La religión la fuente más importante de creencias, actitudes
y valores de una sociedad
http://sergimateo.com/wp-content/atlasreligion.gif
http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Principales_grupos_religiosos
Cristianismo
Sacerdotes
Judaísmo
Iglesias
Libro sagrado La biblia
Rabinos
10 mandamientos
Sinagogas
Islam
Creencia en el regreso en el fin del mundo. 10 mandamientos
Libro sagrado la Torá y el tanaj.
El amor sea la forma de vida de la
humanidad.
Rezan tres veces al día: por la mañana
(shaharit), por la tarde (minjá), al
anochecer (maariv).
Los servicios religiosos
Recitan numerosas bendiciones.
Los judíos no comen la carne de ciertos
animales considerados impuros.
No se puede tomar simultáneamente
carne y leche.
Imanes
Mezquitas
Libro sagrado el corán
Profesión de fe hecha pública por cada
musulmán al menos una vez en su vida
"de forma verbal y con total
asentimiento de corazón"
Su misión es reformar la tierra
Cinco oraciones diarias.
Limosna: impuesto exigido por Mahoma
que debe entregarse a la gente pobre.
Ayuno: en el mes de Ramadán.
Peregrinación: ir a la Meca, por lo
menos, una vez en la vida de un
musulmán.
Mónica María Sánchez S.
monica.sanchez@msconsultoria.com.co
http://es.bab.la/noticias/idiomas-del-mundo.html
Fuente. http://www.sololistas.net/los-10-idiomas-mas-hablados-en-todo-el-mundo.html