COMO VENDER MÁS: UP SELLING Y CROSS SELLING PERFÍL DEL ALUMNO Dirigido a profesionales del sector de la hostelería, restauración que deseen perfeccionar y actualizar sus conocimientos y competencias necesarias para el desempeño de su actividad laboral, y la mejora continúa de las competencias profesionales y el reciclaje permanente de los recursos humanos DURACIÓN Y FECHA Nº HORAS 21 Nº Ediciones 1 Fecha de impartición 12, 13, 14 de marzo de 2012 OBJETIVOS • Conocer las necesidades de nuestros clientes, para poder presentarles ofertas que cumplan sus exigencias y valores sin saturarles con promociones que no sean de su interés. • Descubrir nuevas técnicas que disminuyan el tiempo designado a la venta y que a su vez aumente el volumen de pedidos. • Optimizar el servicio post venta. • Reconocer el momento idóneo para obtener el compromiso de compra y aumentar así la penetración del cliente. CONTENIDOS • Ventajas del Cross- Selling • Oportunidad con Up - Selling • Generar mayor valor para el cliente • Generar mayor rentabilidad para el proveedor • Planes de Desarrollo de Clientes y Venta Cruzada • Crecer de la mano del cliente • Dos vías de crecimiento • Comprar mejor para sentirse bien • Motor generador de “leads”