Migration Ubuntu dans le canton de Genève, expérience des écoles

Migration Ubuntu dans le canton de Genève,
expérience des écoles primaires
15èmes Rencontres Mondiales du Logiciel Libre
9 juillet 2014
Cyril Roiron
gelibredu@edu.ge.ch
Transition vers les standards ouverts et les logiciels libres au DIP
Département de l’instruction publique, de la culture et du sport
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A propos du « Département de l'instruction
publique de la culture et du sport » - DIP 1/2
• Quelques chiffres tous degrés confondus : EP + CO + PO
(sans l'université ni les hautes écoles spécialisées):
– Plus de 70'000 élèves
– 7'000 enseignant-e-s
– ~13'000+ postes pédagogiques
• Plus de trois-quart de PC
– les dépenses du DIP représentaient 29.1% des dépenses de l’Etat en 2010
• Service Écoles Medias – SEM
– Assistance MOA pour les enseignant-e-s du DIP
•
•
•
•
Systèmes d’information (SI) administratifs et pédagogiques du DIP
Ressources pédagogiques (gestion, création)
Connaissances et compétences MITIC (formation)
Équipement informatique et multimédia (logistique)
http://www.ge.ch/dip/
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A propos
du DIP 2/2
Post Obligatoire (PO)
Cycle d'Orientation (CO)
Cycle 3
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Enseignement
primaire (EP)
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Cycle 1 et 2
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Zoom sur le
« plan directeur MITIC »
• À propos de l'infrastructure (p. 4)
Plan directeur validé par le
conseiller d’État Charles
Beer en février 2011
Nouvelle version validée par la
nouvelle conseillère d’État Anne
Emery-Torracinta en mars 2014
– « Développer la mise en commun, l'accessibilité et la diffusion des technologies en
faisant le choix des logiciels libres chaque fois que c'est possible »
• À propos des Ressources pédagogiques numériques (p. 5)
– « Favoriser la création de ressources électroniques d'enseignement et
d'apprentissage sous licence libre et standards ouverts »
• A propos de maîtriser le risque de privatisation des savoirs (p.13)
– « ...malgré des résistances internes et des pressions externes, le DIP estime que
seules des MITIC ouvertes, partagées, libres et collaboratives permettront de
relever les défis posés à l'école à l'ère numérique. »
• A propos des Outils (p. 15)
– « Pour ne pas perdre ou limiter l'usage de ce capital, [les ressources pédagogiques]
seront de préférences stockées dans des fichiers ou des bases de données
respectant des standards ouverts. Enfin, pour produire et utiliser ces fichiers, des
logiciels libres sont également préférables. »
• Etc.
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http://edu.ge.ch/ecolenumerique/mitic/15-priorites-pour-reussir-le-numerique-lecole
Enseignement primaire
• 170 écoles regroupées en 80 établissements (autant de
directeur-trice-s et une secrétaire)
• 2'060 postes pédagogiques (Cycle 1 et 2)
– 2'500 enseignant-e-s concerné-e-s dans plus de 1'600 classes
– Plus de 30'000 élèves, âgés de 4 à 11 ans
Cf statistiques : http://www.ge.ch/statistique/domaines/apercu.asp?dom=15_02
• Migration écoles primaires a eu lieu de janvier à décembre 2013
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Processus de migration écoles primaires
• Do while Ecole <> 170
– Prise d'information concernant l'école ( type de connexion internet, nombre de PC,
mopieur en réseau, extinction automatique du courant, REP, etc.)
• Contacter direction locale (planifier date de migration pour l'établissement, liste
enseignant-e-s, personne ressource à former)
– Si migration « PC admin », planifier sur une autre semaine
– Prérequis techniques (NAS – FO ou non, protocoles réseaux, liste mopieur, etc.)
– 1er message corps enseignant (contexte, motivation, date)
• Si nécessaire → TTC++ [→ total : 50]
– 2e message (explication quittance, comment sauvegarder, poste branché mais éteint)
• Si déclaration dépendance à Windows → traitement et réponse avant migration
– 3e message (dernier rappel, avec mot de passe « prof », poste branché)
• Message à la direction locale liste pour quittance nominative des sauvegardes
–
–
–
–
–
–
Si poste à renouveler, livraison du PC en début de semaine par entreprise extérieure
Envoi dépliants papier par courrier
Si reçu quittance sauvegarde → migration à distance
Technicien-ne vérifie migration à distance et si problèmes → rectifications...
4e message (ressources pour prise en main, tutoriel vidéo, atelier découverte config)
Traiter les exceptions (poste non migrés)
Ecole ++
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TTC = temps de travail en commun = réunion d'établissement
Dépliant
Déposé sur chaque poste pédagogique
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Tutoriels vidéos
http://petit-bazar.unige.ch/tutoriels-ubuntu/
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Guide complet 40 pages
http://petit-bazar.unige.ch/guide-utilisation-ubuntu.pdf
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FAQ
http://petit-bazar.unige.ch/prof/forums/configuration-ubuntu
(nécessite un login sur la communauté Petit-Bazar)
A ce jour, 37
questions
répondues.
Toujours à
disposition des
enseignant-e-s
primaire
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Descriptifs et tutoriels des logiciels pour chaque session
http://petit-bazar.unige.ch/www/9-info/secteur/config/descriptifs-ubuntu_12-13.htm
Directement
accessible depuis le
menu Applications
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Infrastructure technique mise en place
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Retour d'expérience > Avantages / à garder
• Dynamique projet fructueuse
– communication inter-secteur au SEM (coordination avec le service transversal DGSI)
• Discussion autour des versions de la configuration
– Enseignement primaire, secondaire et post-obligatoire
• Appropriation des nouveaux outil de gestion de parc (lourd historique)
• Encadrement et services proposés aux « client-e-s » (MITIC)
– Diverses modalités de formation (personne ressource, atelier prise en main, etc.)
• Uniformisation du parc informatique (même config dans toutes les classes vs. 5 ans)
– Gestion améliorée (renommage et paramétrage du Bios, processus maintenance)
– Formation facilité (mêmes outils à disposition de tous)
• Optimisation des processus de support des PC
– Formalisation du processus (communiqué aux enseignant-e-s)
– Self-Déclaration d'incidents (icône déployée sur tous les bureaux)
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Retour d'expérience > Inconvénients / problèmes
• Révélateur de compétences informatiques
(parfois très)
limitées
– Et une tendance à souvent blâmer la machine...
• Outil de gestion en évolution
(déploiement LTS en particulier)
– Quelques ratages (4 écoles non migrées) et un problème plus grave (erreur humaine)
• Logiciel particulier de répétition de Math très répandu au C1
– Il a fallu trouver une solution de transition avec l'éditeur
• Globalement, sensibilisation aux enjeux « libres » très limitée
• Résistances au changement (Microsoft Office en particulier)
• Mesure de l'adéquation de la config aux besoins
pédagogiques est difficile à évaluer
• Le courriel n'est pas un outil de communication
– TTC et rencontres sont indispensables (a permis de passer de l'hostilité au soulagement)
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La réussite d'une équipe
Luc
Assette
Michel
Jean-Luc
Samuel
Pierre
Joëlle
Jean-Christophe
Jérôme
Gelsomina
Omar
Marc
Claude
Hilaire
Marco
Pablo
Delphine
Florian
Arnaud
Philippe
Manuel
Loïc
Thierry
Véronique
Paul
Bernard
Alexandre
Miguel
Patrick
Serge
Gilles
Christèle
Laure-Anne
Pierre-Alain
Jean-Daniel
Cyril
Et j'en oublie sûrement..
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Discussion
des questions ?
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Illustration Yves Barros [yves.barros@freesbee.fr]
Journal Archimag http://archimag.com/ 2011
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Diapositives de réserve
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Soutient bureautique
http://icp.ge.ch/sem/fc-base/openoffice/trucs-et-astuces/trucs-et-astuces-openoffice
• Infolettre (~1x / 2mois)
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L'avenir
•
Communication externe du résultat, annonce sur les différents réseaux liés aux
logiciels libres et à l'éducation (includind an english version)
– Et participation aux RMLL 2014 à Montpellier le 9 juillet
Prochain étape :
Suite à la validation par
Mme Emery-Torracinta,
continuer la migration vers
Ubuntu au CO :
Extrait de la note de service soumise à Mme Emery-Torracinta
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Conditions cadres au DIP
• Recommandations liées à la pédagogie :
– Directive « format de fichier ouvert pour les travaux d'élève », juillet 2011
http://icp.ge.ch/dip/refdip/spip.php?article305
– Prestation « Publier un contenu pédagogique sous licence libre », novembre 2011
http://icp.ge.ch/sem/prestations/spip.php?article97
• Cadre de référence plus large:
– Plan directeur MITIC « enseigner et apprendre à l'air du numérique »,
http://icp.ge.ch/sem/projets/spip.php?article540
– Directive « Transition vers les standards ouverts et les logiciels libres », juin 2008
http://icp.ge.ch/dip/refdip/spip.php?article23
•
GeLibrEdu, 10 raisons de promouvoir « le libre » dans l'éducation
https://edu.ge.ch/ecolenumerique/gelibredu/arguments
– Traduit récemment en italien :
http://www.lugverona.it/10-motivi-per-promuovere-il-software-libero-nel-settore-dellistruzione/
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Communication et Accompagnement
Annonce officielle migration Ubutnu EP :
http://edu.ge.ch/ecolenumerique/actualites/linformatique-pedagogique-des-ecoles-primaires-passe-en-mode-libr
e
Plan de déploiement 2011-2015 poste de travail pédagogique SOLL :
http://icp.ge.ch/sem/projets/spip.php?article619
Encadrement : comment sauvegarder ses données avant la migration :
http://icp.ge.ch/sem/logistique/spip.php?article103
Liste des logiciels installés sur la configuration Ubuntu EP :
http://petit-bazar.unige.ch/www/9-info/secteur/config/descriptifs-ubuntu_12-13.htm (lien
directement disponible depuis le menu "Applications" de la session "prof")
Tutoriels vidéos pour prise en main rapide, si nécessaire:
http://petit-bazar.unige.ch/tutoriels-ubuntu/
Manuel exhaustif proposé en version électronique, si nécessaire :
http://petit-bazar.unige.ch/guide-utilisation-ubuntu.pdf
Des questions – réponses (FAQ) spécifiques à disposition:
http://petit-bazar.unige.ch/forums/informatique/configuration-ubuntu (nécessite un identifiant)
Tous les mercredi après-midi, « permanence » pour répondre aux questions
Avec chaque ordinateur migré, un petit dépliant A4 recto-verso (guide démarrage rapide)
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Plan d'Etude Romand
•
parmi les attentes fondamentales qui sont à atteindre au cours du Cycle, mais
au plus tard à la fin du cycle
– dans la section « Cycle 1: Exercer un regard sélectif et critique… »
http://www.plandetudes.ch/web/guest/FG_11/
– De même, pour le Cycle 2, http://www.plandetudes.ch/web/guest/FG_21/ ;
– Au Cycle 3, des notions informatiques sont abordées, notamment "open source" qui est mentionnée
cf http://www.plandetudes.ch/web/guest/FG_31/ avec « sensibilisation aux notions d'Open Source et
de logiciel libre ».
•
•
Pour plus d'informations relatives aux thématiques de Formation générale
concernant les MITIC* disponibles, voir le site
http://www.plandetudes.ch/web/guest/fg/cg1/
Parmi celles-ci, on peut noter :
– « L'apport des MITIC concerne toutes les disciplines, notamment lors de productions médiatiques
nécessaires pour rendre compte de projets de recherche (disciplinaires ou pluridisciplinaires) ou lors
de présentations. La constitution d'un portfolio (en lien avec Choix et projets personnels) est
l'occasion de mettre en œuvre l'apport des MITIC et constitue un outil intéressant de traçabilité des
réalisations des élèves à travers un cycle, voire tout au long de la scolarité. »
– « Une forte prévention autour d'Internet est à garantir. L'enseignant s'assure de l'adéquation des
sources à l'âge et aux connaissances des élèves et fait de la prévention concernant Internet et les
données personnelles. »
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Ressources libres
un exemple
• Planète-Sankoré :
–
–
–
–
portail libre de la communauté des enseignant-e-s du monde entier
Espace numérique coopératif
Trouver des milliers de ressources numériques
Évaluer et référencer une bonne ressource
Partager ses propres créations
Le DIP participe à la fondation Sankoré.
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Tickets SEM logistique – support 1er niveau
• Tendance à une normalisation progressive des tickets « incidents »
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État des lieux, juin 2014
2/2
• Constat et quelques faits marquants
– 20 enseignant-e-s ont pris le temps de déclarer l'installation d'un logiciel sous
Windows XP qui nécessite la recherche d'un équivalent :
• Outil bureautique (Microsoft Office; Claris)
• Logiciel pédagogique (Graines de génie; Adibou Je lis, je calcule; Fiches français - math de
Montavon; l'odyssée des zoombinis; A l'école de albums)
• Usage spécifique (gestion d'atelier du livre, Logiciel pour établir des plans des écoles;
création de particions musicales)
• Cloud (Dropbox principalement)
– Principales questions dans la FAQ Petit-Bazar concernent:
•
•
•
•
•
Polices de caractère (police écriture liée « GeTypo », mandat en cours)
Impression
Cloud computing: en particulier Dropbox
Logiciel particulier de répétition de Math très répandu au C1
Numérisation et gestion des photos (renommage par lot, import depuis périphérique
externe)
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SOLL, actions réalisées avant 2014
• Dual boot généralisé (Windows et Ubuntu) sur tous les PC
pédagogiques (sauf parc Macintosh)
• Services basés sur des applications Internet open source pour le
travail collaboratif: Spip, Plone, Moodle, Drupal, PMB, LimeSurvey,
etc.
• Remplacement progressif des logiciels propriétaires par des
logiciels libres sur les postes EDU: aujourd'hui 70% sont libres ou
gratuits
– suite bureautique libre sur 13'000 ordinateurs pédagogiques (OpenOffice/LibreOffice)
• Migration OS GNU/Linux (Ubuntu) progressive des postes EDU:
– 7 sites pilotes C.O.,
– 1 site au P.O.,
– Tous les établissements primaires
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