1 Lección Evaluativa 2 Creatividad y solución de problemas

Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades
401509- Inteligencia y Creatividad
Actividad 8: Lección Evaluativa 2
Lección Evaluativa 2
Creatividad y solución de problemas
A pesar de los obstáculos para obtener la solución de problemas, muchas personas
suelen aportar soluciones creativas. Una de las constantes preguntas a las que han
tratado de dar respuesta los psicólogos cognitivos es la que busca determinar los
factores que subyacen a la creatividad, es decir, la combinación de respuestas o
ideas en formas novedosas (Isaksen y Murdock, 1993; Boden, 1994, 1996; Smith,
Ward y Finke, 1995).
Aunque ser capaces de identificar las etapas de la solución de problemas nos ayuda
a comprender la forma en que las personas los enfrentan y resuelven, no es
suficiente para explicar por qué algunos individuos, como Jacob Rabinow, encuentran
mejores soluciones que otros. Incluso las soluciones posibles para los problemas más
sencillos a menudo exhiben enormes discrepancias. Considere, por ejemplo, cómo
respondería a la pregunta: "¿cuántos usos se le pueden ocurrir para un periódico?"
Ahora compare su propia solución con la propuesta por un niño de diez años de
edad:
Se puede leer, escribir sobre él, extenderlo y hacer un dibujo en él... Se puede
colocar en una puerta como adorno, se puede colocar en el bote de la basura, en una
silla si está sucia. Si tienes un perrito, pones el periódico en su caja, o lo pones en el
Jardín para que el perro juegue con él; cuando construyes algo y no quieres que
alguien lo vea, envuélvelo con un periódico. Coloca un periódico en el suelo si no
tienes colchón; úsalo para coger algo caliente; úsalo para dejar de sangrar o para
que le caigan encima las gotas de la ropa que se está secando. Puedes utilizar el
periódico como cortinas; colocarlo en tus zapatos para tapar lo que te lastima los
pies; puedes hacer un papalote con él; para opacar una luz demasiado brillante.
Puedes envolver pescado con él, lavar las ventanas o envolver dinero... Colocas los
zapatos limpios sobre el periódico, limpias los anteojos con él, lo pones debajo de un
fregadero que gotea, colocas una planta sobre él, haces un recipiente de papel, lo
utilizas como sombrero si está lloviendo, lo amarras a tus pies como pantuflas. Lo
puedes poner sobre la arena si no tienes toalla, lo utilizas para marcar las bases en
el béisbol, para hacer avioncitos de papel, lo usas como recogedor de basura cuando
barres, lo haces bola para que el gato juegue con él, para envolverte las manos si
hace frío (Ward, Kogan y Pankove, 1972).
1
Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades
401509- Inteligencia y Creatividad
Actividad 8: Lección Evaluativa 2
Es obvio que esta lista muestra una creatividad extraordinaria. Por desgracia, es más
fácil identificar ejemplos de creatividad que determinar sus causas. No obstante,
existen diversos factores que parecen estar relacionados con la creatividad (Swede,
1993; Csikszentmihalyi, 1997; Ward, Smith y Vaid, 1997).
Uno de estos factores es el pensamiento divergente, el cual se refiere a la
capacidad de generar respuestas poco usuales, pero adecuadas, ante problemas o
preguntas. Este tipo de pensamiento contrasta con el pensamiento convergente,
el cual produce respuestas basadas de manera fundamental en el conocimiento y la
lógica. Por ejemplo, una persona que se apoya en el pensamiento convergente
responde, "lo lees", a la interrogante de "¿qué haces con un periódico?". En
contraste, "lo utilizas como recogedor de basura" es una respuesta más divergente y
creativa (Runco, 1991; Baer, 1993; Runco y Sakamoto 1993; Finke,
Los psicólogos Robert Sternberg y Todd Lubart sugieren que un ingrediente
importante de la creatividad es la disposición a correr riesgos que puedan dar como
resultado potenciales ganancias elevadas (Stemberg y Lubart, 1992, 1995, 1996;
Lubart y Stenberg, 1995). En su opinión, las personas creativas se parecen a los
inversionistas exitosos de la bolsa de valores, quienes siguen la regla de "comprar
barato y vender caro". En forma análoga, los individuos creativos formulan y
promueven ideas que están, al menos por el momento, fuera de sintonía con la
sabiduría prevaleciente ("comprar barato"). En última instancia, sin embargo, las
personas creativas esperan que sus ideas aumentarán de valor y que a final de
cuentas los demás las encontrarán valiosas y las adoptarán ("vender caro").
Otro ingrediente de la creatividad es la complejidad cognitiva: la utilización y
preferencia de estímulos y patrones de pensamiento elaborados, intrincados y
complejos. Además, las personas creativas a menudo poseen una amplia gama de
intereses y son independientes y se interesan más en los problemas filosóficos o
abstractos que los individuos menos creativos (Barron, 1990).
Un factor no relacionado estrechamente con la creatividad es la inteligencia. La
mayor parte de los reactivos en las pruebas de inteligencia se centran en habilidades
de pensamiento convergente, puesto que sus preguntas están bien definidas y sólo
tienen una respuesta aceptable. Las personas creativas, pensadoras divergentes,
pueden, por tanto encontrarse en desventaja cuando resuelven dichas pruebas. Esto
puede explicar por qué los investigadores encuentran en forma consistente que la
creatividad se relaciona poco con las calificaciones escolares o con la inteligencia, en
especial cuando se mide con pruebas típicas de inteligencia (Barron y Harrington,
2
Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades
401509- Inteligencia y Creatividad
Actividad 8: Lección Evaluativa 2
1981; Stemberg, 1988a; Albert 1992; Simonton, 1994; Hong, Milgram y Gorsky,
1995).
El pensamiento crítico y creativo
¿Podemos aprender a pensar mejor? Aunque hemos estado abordando maneras de
evaluar la información en forma crítica, nuestra consideración de la psicología
cognitiva representa una buena oportunidad para revisar y expandir las técnicas para
pensar en forma crítica y creativa. Los investigadores cognitivos han encontrado que
todos podemos aprender a desempeñarnos mejor en tareas de toma de decisiones y
de solución de problemas. Se pueden enseñar reglas abstractas de lógica y
razonamiento, cuyo aprendizaje mejora la forma de razonar acerca de las causas
subyacentes a los sucesos de la vida cotidiana.
En resumen, las investigaciones de los psicólogos cognitivos han sugerido que los
pensadores críticos y creativos se hacen, no nacen. Considere, por ejemplo, algunas
de estas sugerencias para incrementar el pensamiento crítico y la creatividad
(Anderson, 1993; Feldman, Coats y Schwartzberg, 1994; Conti, Amabile y Pollak,
1995; Halpern, 1995; Schaller et al., 1996; D.A. Levy, 1997; Baer, 1997):

Redefina los problemas. Los límites y supuestos que sostiene son susceptibles
de modificación. Por ejemplo, se puede replantear un problema en un nivel
más abstracto o más concreto.
 Utilice la fragmentación. En la fragmentación, una idea o concepto se
descompone en las partes que lo forman. Por medio de la fragmentación es
posible examinar cada una de las partes para encontrar nuevos enfoques y
posibilidades, lo que puede conducir a una nueva solución del problema en su
conjunto.
 Adopte una perspectiva crítica. En lugar de aceptar pasivamente los supuestos
o las aseveraciones, podemos evaluar en forma crítica el material mediante la
consideración de sus implicaciones y reflexionando acerca de posibles
excepciones y contradicciones.
 Considere lo opuesto. Al considerar lo opuesto de un concepto que
pretendemos entender, a veces podemos avanzar. Por ejemplo, para definir
"buena salud mental", puede ser útil considerar qué significa "mala salud
mental".
3
Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades
401509- Inteligencia y Creatividad
Actividad 8: Lección Evaluativa 2
 Utilice analogías. Las analogías no sólo nos ayudan a descubrir una nueva
manera de entender, también nos ofrecen marcos de referencia alternativos
para interpretar los hechos. Un medio particularmente efectivo para emplear
las analogías consiste en buscarlas en el reino animal cuando el problema se
refiere a los seres humanos, y en la física o la química cuando está relacionado
con objetos inanimados. Por ejemplo, la idea para el empaque tan particular
de las papas fritas Pringles surgió, según dicen, cuando un fabricante notó que
las hojas secas de los árboles, las cuales normalmente se rompen con
facilidad, podían empacarse en forma apretada si se humedecían un poco
(Rice, 1984; Holyoak y Thagard, 1994; Reisberg, 1997; Getner y Holyoak,
1997).

Piense en forma divergente. En lugar de pensar en el uso más lógico o más
común de un objeto, podemos considerar cuál sería su utilidad si se prohibiera
utilizarlo en la forma acostumbrada.

Asuma la perspectiva de otra persona. Al adoptar de manera temporal el
punto de vista de otra persona, puede obtener una visión fresca acerca de la
situación.

Use la heurística. Como se dijo, la heurística consiste en reglas empíricas que
pueden ayudar a lograr una solución para un problema. Si la naturaleza del
problema es tal que sólo acepta una respuesta correcta, y existe una
heurística disponible o se le puede generar, su uso con frecuencia ayuda a
desarrollar una solución de modo más rápido y efectivo.

Experimente diversas soluciones. No tenga miedo de utilizar distintos caminos
para encontrar soluciones a los problemas (verbales, matemáticos, gráficos,
incluso la representación escénica de una situación). Por ejemplo, podríamos
tratar de sacar a la luz toda idea concebible que podamos, sin importar lo
extraña o peculiar que pueda parecer al principio. Después de haber elaborado
una lista de soluciones, podemos revisar cada una de ellas e intentar pensar
en maneras de hacer que lo que al principio parecía poco práctico parezca más
factible.
Espero que éste recorrido a través de un texto tomado del libro de Feldman
(Psicología con aplicaciones en países de habla hispana) haya sido muy provechoso
para comprender en qué consiste la creatividad y cuáles son las recomendaciones
que hacen los psicólogos cognitivos para incrementar la creatividad partiendo de una
postura crítica. Espero que este nuevo conocimiento pueda ser aplicado a diversas
4
Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades
401509- Inteligencia y Creatividad
Actividad 8: Lección Evaluativa 2
situaciones de nuestra cotidianidad, pero especialmente para contribuir desde
nuestra profesión a la búsqueda de soluciones a los graves problemas que aquejan a
nuestras comunidades.
5