Portabilidad numérica: las dudas que quedan por despejar Tras la aprobación en la Cámara de Diputados del proyecto de ley de Portabilidad Numérica, solo falta el último paso de la aprobación en el Senado. Podría parecer que tras la aprobación de esta ley, lo que queda es poco, pero la realidad es que aún faltan muchos aspectos operativos por definir y que serán recogidos en el reglamento en el que está trabajando la Subtel y que espera ingresar a la Contraloría en las próximas semanas. Han sido muchos los meses que se lleva trabajando en la especificación de todos los aspectos técnicos y operativos de dicha facilidad, e incluso podemos hablar de años si nos remitimos a los primeros estudios de viabilidad y estimación de costos realizados por las autoridades. Cabe recordar que este trabajo para definir la normativa comenzó en agosto del año pasado, bajo el anterior gobierno, cuando la Subsecretaría de Telecomunicaciones convocó a un Comité Técnico de Portabilidad conformado por las empresas de la industria y la propia Subtel. Llegar a un consenso en los aspectos técnicos de enrutamiento y señalización de las llamadas fue relativamente sencillo. Donde no se llegó a un acuerdo fue en los aspectos operativos o administrativos de la portabilidad. Después de varias versiones, la normativa operativa nunca fue aprobada y la autoridad entrante resolvió poner fin al trabajo del Comité en abril pasado. Ahora, una vez solventados los aspectos legislativos, se acerca el momento de cerrar estas definiciones y la expectativa por ver el reglamento final es muy alta. No es para menos, dado que es aquí donde las operadoras se juegan más. De las definiciones pendientes depende buena parte del éxito de su estrategia comercial. Cómo se abordará la morosidad de los clientes, cuál será el tiempo que llevará portar un número, si se permitirá la retención por parte del operador donante durante el proceso, si la portabilidad supondrá un costo para el cliente y cuál será el calendario definitivo de implementación para la telefonía fija y móvil, son algunos de los aspectos más relevantes que deben recogerse en el reglamento. En resumen, estamos a punto de conocer el desenlace de esta historia, la que marcará un hito en cuanto al escenario de competitividad en calidad, servicios y precio por parte la industria de las telecomunicaciones en Chile. Por Javier Ruiz, Socio Responsable de Telecomunicaciones everis.